Người dùng Windows có quyền truy cập hàng ngàn ứng dụng trên Microsoft Store, bao gồm nhiều ứng dụng miễn phí và trả phí. Tuy nhiên, mọi hệ điều hành đều gặp sự cố, trong đó có lỗi 'ứng dụng không mở được trên Windows 10'. May mắn là có nhiều giải pháp để khắc phục.
Đọc tiếp để biết nguyên nhân và cách khắc phục.
Cách khắc phục lỗi ứng dụng Windows 10 không hoạt động
Tại sao ứng dụng Windows 10 không hoạt động?
Một số nguyên nhân phổ biến:
- Dịch vụ Cập nhật Windows (Windows Update Service) bị tắt
- Xung đột với Tường lửa Windows hoặc phần mềm diệt virus
- Dịch vụ Cập nhật Windows không chạy đúng
- Microsoft Store không hoạt động hoặc đã cũ
- Ứng dụng bị lỗi hoặc phiên bản cũ
- Vấn đề đăng ký (registration) của ứng dụng
Thực hiện lần lượt các phương pháp dưới đây cho đến khi khắc phục được lỗi 'ứng dụng không mở được trên Windows 10'.
Phương pháp 1: Cập nhật ứng dụng
Cách đơn giản nhất là đảm bảo ứng dụng Windows 10 được cập nhật. Hãy cập nhật ứng dụng không mở được và thử khởi chạy lại. Cách cập nhật qua Microsoft Store:
1. Gõ Store trong Tìm kiếm Windows, mở Microsoft Store từ kết quả.
2. Nhấp biểu tượng menu ba chấm góc trên bên phải.
3. Chọn Tải xuống và cập nhật (Downloads and updates).
4. Trong cửa sổ Tải xuống và cập nhật, nhấp Lấy cập nhật (Get updates) để kiểm tra.
5. Nếu có cập nhật, chọn Cập nhật tất cả (Update all).
6. Sau khi cài xong, khởi động lại máy tính.
Kiểm tra xem ứng dụng Windows có mở được không, hay lỗi ứng dụng Windows 10 không hoạt động sau cập nhật vẫn tiếp diễn.
Phương pháp 2: Đăng ký lại ứng dụng Windows (Re-register)
Giải pháp khả thi cho lỗi 'Ứng dụng không mở Windows 10' là đăng ký lại ứng dụng bằng PowerShell. Thực hiện theo các bước:
1. Gõ Powershell trong Tìm kiếm Windows, chọn Chạy với quyền quản trị viên (Run as Administrator).
2. Trong cửa sổ PowerShell, gõ lệnh sau và nhấn Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Quá trình đăng ký lại sẽ mất một chút thời gian.
Lưu ý: Không đóng cửa sổ hay tắt máy trong lúc này.
4. Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính.
Kiểm tra xem ứng dụng Windows 10 có mở được không.
Phương pháp 3: Đặt lại Microsoft Store (Reset)
Nguyên nhân khác là cache Microsoft Store hoặc cài đặt ứng dụng bị hỏng. Cách đặt lại cache Store:
1. Gõ Command prompt trong Tìm kiếm Windows và Chạy với quyền quản trị viên.
2. Gõ wsreset.exe trong cửa sổ Command Prompt, nhấn Enter.
3. Lệnh sẽ chạy một lúc. Không đóng cửa sổ cho đến khi xong.
4. Microsoft Store sẽ tự mở khi hoàn tất.
5. Lặp lại các bước Phương pháp 1 để cập nhật ứng dụng.
Nếu lỗi ứng dụng Windows 10 không mở vẫn còn, thử cách tiếp theo.
Phương pháp 4: Tắt tạm thời Antivirus và Tường lửa
Antivirus và tường lửa có thể xung đột với ứng dụng Windows khiến chúng không mở hoặc hoạt động sai. Để xác định, hãy tắt tạm thời cả hai rồi kiểm tra.
Các bước tắt Antivirus và Windows Defender Firewall:
1. Gõ virus and threat protection, mở từ kết quả tìm kiếm.
2. Trong cửa sổ cài đặt, nhấp Quản lý cài đặt (Manage settings).
3. Tắt công tắc cho 3 tùy chọn: Bảo vệ thời gian thực (Real-time protection), Bảo vệ đám mây (Cloud delivered protection), Gửi mẫu tự động (Automatic sample submission).
4. Gõ firewall trong Tìm kiếm Windows, mở Tường lửa và bảo vệ mạng (Firewall & network protection).
5. Tắt công tắc cho Mạng riêng (Private network), Mạng công cộng (Public network), Mạng miền (Domain network).
6. Nếu có antivirus bên thứ ba, mở nó lên.
7. Vào Cài đặt > Tắt (Disable) hoặc tùy chọn tương tự để tắt bảo vệ tạm thời.
8. Kiểm tra xem ứng dụng không mở trước đây giờ có mở được không.
9. Nếu không, bật lại bảo vệ virus và tường lửa.
Chuyển sang phương pháp đặt lại hoặc cài lại ứng dụng bị lỗi.
Phương pháp 5: Đặt lại hoặc Cài lại ứng dụng bị lỗi
Phương pháp này hữu ích khi một ứng dụng cụ thể không mở. Các bước đặt lại ứng dụng đó:
1. Gõ Thêm hoặc xóa chương trình trong Tìm kiếm Windows, mở từ kết quả.
2. Gõ tên ứng dụng không mở vào thanh Tìm kiếm trong danh sách này.
3. Nhấp vào ứng dụng, chọn Tùy chọn nâng cao (Advanced options).
Lưu ý: Ví dụ minh họa cho ứng dụng Máy tính (Calculator).
4. Trong cửa sổ mới, nhấp Đặt lại (Reset).
Lưu ý: Có thể làm tương tự cho tất cả ứng dụng bị lỗi.
5. Khởi động lại máy và kiểm tra ứng dụng đó có mở được không.
6. Nếu vẫn lỗi, làm lại bước 1-3.
7. Lần này nhấp Gỡ cài đặt (Uninstall) thay vì Đặt lại.
8. Vào Microsoft Store để cài lại các ứng dụng vừa gỡ, khắc phục lỗi Microsoft Store không cài được ứng dụng.
Phương pháp 6: Cập nhật Microsoft Store
Nếu Microsoft Store cũ, có thể dẫn đến lỗi không tải được ứng dụng hoặc ứng dụng không mở. Cách cập nhật qua Command Prompt:
1. Mở Command Prompt với quyền quản trị (như Phương pháp 3).
2. Sao chép lệnh sau vào Command Prompt và nhấn Enter:
schtasks /run /tn "\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\Automatic App Update"
3. Sau khi xong, khởi động lại máy tính.
Kiểm tra xem lỗi còn không. Nếu ứng dụng Windows vẫn không mở, chuyển sang phương pháp chạy trình khắc phục sự cố cho Microsoft Store.
Phương pháp 7: Chạy Trình khắc phục sự cố Windows
Trình khắc phục sự cố (Troubleshooter) có thể tự động phát hiện và sửa lỗi. Nếu một số ứng dụng không mở, nó có thể giúp ích. Các bước:
1. Gõ Control Panel, mở từ kết quả tìm kiếm.
2. Nhấp Khắc phục sự cố (Troubleshooting).
Lưu ý: Nếu không thấy tùy chọn, vào Xem theo (View by) chọn Biểu tượng nhỏ (Small icons).
3. Nhấp Phần cứng và Âm thanh (Hardware and Sound).
4. Cuộn xuống phần Windows, nhấp Ứng dụng Windows Store (Windows Store Apps).
5. Trình khắc phục sẽ quét lỗi cản trở ứng dụng Windows Store và tự động sửa chữa.
6. Sau khi xong, khởi động lại máy và kiểm tra ứng dụng có mở được không.
Nếu vẫn lỗi, có thể do dịch vụ Cập nhật Windows và Dịch vụ nhận dạng ứng dụng (Application Identity) không chạy. Xem phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 8: Đảm bảo dịch vụ Application Identity và Windows Update đang chạy
Nhiều người dùng báo cáo việc bật dịch vụ Cập nhật Windows trong ứng dụng Dịch vụ (Services) đã khắc phục lỗi ứng dụng không mở. Dịch vụ quan trọng khác là Application Identity, nếu bị tắt cũng gây lỗi tương tự.
Các bước đảm bảo hai dịch vụ này chạy:
1. Gõ Services trong Tìm kiếm Windows, mở ứng dụng.
2. Tìm dịch vụ Windows Update.
3. Trạng thái bên cạnh phải hiển thị Đang chạy (Running).
4. Nếu không chạy, nhấp chuột phải chọn Bắt đầu (Start).
5. Tìm Application Identity trong cửa sổ Dịch vụ.
6. Kiểm tra trạng thái như bước 3. Nếu không chạy, nhấp chuột phải chọn Bắt đầu.
Kiểm tra xem lỗi ứng dụng Windows 10 không mở đã khắc phục chưa. Nếu chưa, kiểm tra xung đột với phần mềm bên thứ ba.
Phương pháp 9: Thực hiện Clean Boot (Khởi động sạch)
Ứng dụng Windows có thể không mở do xung đột với phần mềm bên thứ ba. Cần thực hiện Clean Boot bằng cách tắt tất cả phần mềm bên thứ ba qua cửa sổ Dịch vụ (Services). Các bước:
1. Gõ System Configuration trong Tìm kiếm Windows, mở nó.
2. Chuyển sang tab Dịch vụ (Services). Tích vào Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft (Hide all Microsoft Services).
3. Nhấp Vô hiệu hóa tất cả (Disable all) để tắt ứng dụng bên thứ ba.
4. Cùng cửa sổ, chọn tab Khởi động (Startup). Nhấp Mở Trình quản lý tác vụ (Open Task Manager).
5. Ở đây, nhấp chuột phải vào từng ứng dụng không quan trọng chọn Vô hiệu hóa (Disable). Ví dụ minh họa cho ứng dụng Steam.
6. Điều này ngăn các ứng dụng này tự chạy khi Windows khởi động, tăng tốc độ xử lý.
7. Cuối cùng, khởi động lại máy tính. Mở một ứng dụng và kiểm tra.
Kiểm tra xem đã khắc phục được lỗi ứng dụng Windows 10 không hoạt động chưa. Nếu vẫn lỗi, chuyển sang phương pháp chuyển tài khoản hoặc tạo tài khoản mới.
Phương pháp 10: Chuyển đổi hoặc Tạo tài khoản người dùng mới
Có thể tài khoản hiện tại bị hỏng, ngăn ứng dụng mở. Tạo tài khoản mới và thử mở ứng dụng với tài khoản đó:
1. Nhấp Menu Start, mở Cài đặt (Settings).
2. Nhấp Tài khoản (Accounts).
3. Ở thanh bên trái, nhấp Gia đình và người dùng khác (Family & other users).
4. Nhấp Thêm người khác vào máy tính này (Add someone else to this PC).
5. Làm theo hướng dẫn màn hình để tạo tài khoản người dùng mới.
6. Dùng tài khoản mới này để mở ứng dụng Windows.
Phương pháp 11: Sửa đổi cài đặt Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC)
Ngoài ra, hãy thử sửa đổi cài đặt UAC để thay đổi quyền限 cho ứng dụng. Điều này có thể khắc phục lỗi ứng dụng Windows 10 không mở. Các bước:
1. Gõ và chọn 'Thay đổi cài đặt Kiểm soát tài khoản người dùng' từ Tìm kiếm Windows.
2. Kéo thanh trượt xuống Không bao giờ thông báo (Never notify) bên trái. Nhấp OK.
3. Điều này ngăn ứng dụng không tin cậy thay đổi hệ thống. Kiểm tra xem đã khắc phục lỗi chưa.
Nếu chưa, chuyển sang phương pháp thay đổi cài đặt UAC Chính sách nhóm (Group Policy).
Phương pháp 12: Thay đổi cài đặt UAC Chính sách nhóm
Thay đổi cài đặt này có thể khắc phục lỗi ứng dụng Windows 10 không mở. Làm theo chính xác các bước:
Phần I
1. Tìm và mở hộp thoại Chạy (Run) từ Tìm kiếm Windows.
2. Gõ secpol.msc, nhấn OK để mở cửa sổ Chính sách bảo mật cục bộ (Local Security Policy).
3. Bên trái, vào Chính sách cục bộ > Tùy chọn bảo mật (Local Policies > Security Options).
4. Bên phải, tìm 2 tùy chọn:
- Kiểm soát tài khoản người dùng: Phát hiện (Detect) cài đặt ứng dụng và nhắc thăng cấp
- Kiểm soát tài khoản người dùng: Chạy (Run) tất cả quản trị viên ở Chế độ phê duyệt Admin
5. Nhấp chuột phải từng tùy chọn, chọn Thuộc tính (Properties), sau đó nhấp Bật (Enable).
Phần II
1. Chạy Command Prompt với quyền admin từ Tìm kiếm Windows (xem Phương pháp 3).
2. Gõ gpupdate /force trong Command Prompt, nhấn Enter.
3. Đợi lệnh chạy xong.
Bây giờ, khởi động lại máy và kiểm tra ứng dụng Windows có mở được không.
Phương pháp 13: Sửa chữa Dịch vụ cấp phép (License Service)
Microsoft Store và ứng dụng Windows không chạy trơn tru nếu Dịch vụ cấp phép (License Service) bị lỗi. Các bước sửa chữa:
1. Nhấp chuột phải vào Màn hình nền (Desktop), chọn Mới (New).
2. Chọn Văn bản (Text Document).
3. Nhấp đúp file Văn bản mới trên Màn hình nền.
4. Sao chép đoạn mã sau vào file Văn bản:
echo off net stop clipsvc if "%1?=="" echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak ) if "%1?=="recover" echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat ) net start clipsvc
5. Góc trên trái, vào File > Lưu dưới tên (Save as).
6. Đặt tên file là license.bat, chọn Tất cả các file (All Files) ở Lưu dưới dạng (Save as type).
7. Lưu ra Màn hình nền.
8. Tìm file license.bat trên Màn hình nền. Nhấp chuột phải, chọn Chạy với quyền quản trị viên (Run as administrator).
Dịch vụ cấp phép sẽ dừng, cache được đổi tên. Kiểm tra xem phương pháp này có giải quyết vấn đề không. Nếu không, thử các giải pháp tiếp theo.
Phương pháp 14: Chạy lệnh SFC
Công cụ Kiểm tra file hệ thống (SFC) quét tất cả file hệ thống và kiểm tra lỗi. Đây là lựa chọn tốt để khắc phục lỗi ứng dụng Windows 10 không hoạt động. Cách làm:
1. Mở Command Prompt với quyền quản trị.
2. Gõ sfc /scannow.
3. Nhấn Enter.
4. Đợi quá trình hoàn tất. Sau đó, khởi động lại máy.
Kiểm tra xem ứng dụng có mở được không hay lỗi 'ứng dụng không mở Windows 10' vẫn xuất hiện.
Phương pháp 15: Khôi phục hệ thống về phiên bản trước
Nếu không phương pháp nào khắc phục được, lựa chọn cuối cùng là khôi phục hệ thống về phiên bản trước.
Lưu ý: Nhớ sao lưu dữ liệu để không mất file cá nhân.
1. Gõ restore point trong Tìm kiếm Windows.
2. Nhấp Tạo điểm khôi phục (Create a restore point).
3. Cửa sổ Thuộc tính hệ thống, tab Bảo vệ hệ thống (System Protection).
4. Nhấp nút Khôi phục hệ thống (System Restore).
5. Nhấp Khôi phục được khuyến nghị (Recommended restore). Hoặc Chọn điểm khôi phục khác (Choose a different restore point) để xem danh sách.
6. Sau khi chọn, nhấp Tiếp theo (Next).
7. Tích vào Hiển thị thêm điểm khôi phục (Show more restore points). Chọn điểm khôi phục, nhấp Tiếp theo.
8. Làm theo hướng dẫn màn hình, đợi máy khôi phục và khởi động lại.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục lỗi 'Ứng dụng này không thể mở trong Windows 10'
- Dịch vụ Windows Installer không thể truy cập [ĐÃ KHẮC PHỤC]
- Khắc phục lỗi Volume Mixer không mở trên Windows 10
- Cách khắc phục giật lag âm thanh trên Windows 10
Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục lỗi ứng dụng không mở trên Windows 10. Cho biết phương pháp nào hiệu quả nhất. Nếu có thắc mắc/góp ý, hãy để lại bình luận bên dưới.