Ứng dụng Photos (Ảnh) trên Windows 11 đã được cải tiến mong đợi lâu. Giờ có thiết kế mới, nhiều tính năng hơn, và dễ dùng hơn. Thật tiếc, đối với nhiều người dùng, ứng dụng Photos không hoạt động trên máy tính Windows 11.
Nếu ứng dụng Photos trên máy chạy chậm hoặc hoàn toàn không hoạt động, đây là vài bước khắc phục sự cố để làm cho nó hoạt động lại.
Làm gì khi ứng dụng Photos không hoạt động?
Khi khắc phục sự cố này, bắt đầu bằng khởi động lại ứng dụng Photos. Tiếp theo, cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất, chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng, hoặc reset ứng dụng. Cuối cùng, dùng Microsoft PowerShell cài lại ứng dụng.
1. Chạy trình khắc phục sự cố Windows Store Apps
Bạn chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows để khôi phục ứng dụng Photos về trạng thái hoạt động. Trình khắc phục sự cố tích hợp kiểm tra các vấn đề ứng dụng phổ biến và khuyến nghị sửa chữa. Cách dùng:
- Nhấn Win + I mở ứng dụng Settings (Cài đặt).
- Tab Hệ thống (System), cuộn xuống click Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
- Mở Các trình khắc phục sự cố khác (Other troubleshooters).
- Cuộn xuống Windows Store Apps click nút Chạy (Run).
- Đợi trình khắc phục sự cố quét và sửa vấn đề. Nếu cần, làm theo hướng dẫn màn hình áp dụng các thay đổi khuyến nghị.
2. Kiểm tra cập nhật ứng dụng
Kiểm tra Microsoft Store xem có cập nhật mới cho ứng dụng Photos không. Cập nhật mới mang lại sửa lỗi và cải thiện hiệu năng.
Mở Microsoft Store tìm Microsoft Photos cập nhật ứng dụng. Click nút Cập nhật (Update) cài đặt cập nhật chờ.
3. Reset ứng dụng Photos
Windows 11 cho phép reset ứng dụng tích hợp sẵn mà không gỡ cài đặt. Với reset nhanh, khôi phục ứng dụng về cài đặt mặc định khi ứng dụng hoạt động bất thường.
Để reset ứng dụng Photos:
- Nhấn Win + R mở Run.
- Gõ ms-settings: (có dấu hai chấm) click OK mở Settings.
- Mở tab Ứng dụng (Apps) khung bên trái.
- Click Ứng dụng & tính năng (Apps & features).
- Tìm ứng dụng Microsoft Photos. Tìm kiếm hoặc cuộn qua danh sách ứng dụng.
- Click menu ba chấm (three-dots menu) bên cạnh ứng dụng Photos chọn Tùy chọn nâng cao (Advanced options).
- Cuộn xuống click nút Đặt lại (Reset). Click Đặt lại lần nữa xác nhận.
Khởi chạy ứng dụng Photos kiểm tra cải thiện. Nếu vấn đề tiếp tục, dùng tùy chọn Sửa chữa (Repair). Cho phép sửa cài đặt chương trình mà không cài lại ứng dụng.
Để sửa chữa ứng dụng Photos, vào Start > Settings > Apps > Apps and features. Tìm ứng dụng Photos. Click menu ba chấm bên cạnh chọn Tùy chọn nâng cao.
Cuộn xuống click nút Sửa chữa (Repair) bắt đầu quá trình. Nếu thành công, dấu kiểm xuất hiện bên cạnh nút Sửa chữa.
4. Tắt nội dung chỉ đám mây (Cloud-only content) OneDrive
Ứng dụng Photos của Microsoft, mặc định, cấu hình hiển thị nội dung chỉ đám mây từ tài khoản OneDrive. Tải bộ sưu tập ảnh lớn từ đám mây làm chậm ứng dụng. Để tăng tốc, bạn ngăn ứng dụng Photos hiển thị nội dung từ đám mây.
- Mở ứng dụng Photos đợi tải xong.
- Click menu ba chấm (three-dot menu) góc trên trái chọn Cài đặt (Settings).
- Tắt công tắc Hiển thị nội dung chỉ đám mây của tôi từ OneDrive (Show my cloud-only contents from OneDrive) sang Tắt (Off).
- Đóng và mở lại Photos, nó sẽ tải nhanh hơn trước.
5. Cài lại ứng dụng Photos
Bạn cài lại ứng dụng Photos sửa vấn đề do hỏng tệp. Thật tiếc, ứng dụng Windows tích hợp không có nút Gỡ cài đặt (Uninstall) cổ điển. Vì vậy, dùng lệnh PowerShell gỡ ứng dụng Photos.
Để gỡ ứng dụng Photos:
- Nhấn phím Win, gõ powershell.
- Click chuột phải Windows PowerShell chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator) từ kết quả tìm kiếm.
- Trong cửa sổ PowerShell, gõ lệnh sau xem danh sách tất cả ứng dụng đã cài:
Get-AppxPackage -AllUsers - Tìm gói Microsoft.Windows.Photos từ danh sách. Để tìm app, click chuột phải thanh công cụ PowerShell chọn Chỉnh sửa > Tìm (Edit > Find). Gõ Microsoft.Windows.Photos nhấn Enter tìm ứng dụng.
- Sao chép PackageFullName cho ứng dụng Photos. Trông như:
Microsoft.Windows.Photos_2021.21100.20007.0_x64__8wekyb3d8bbwe - Để gỡ ứng dụng, nhập lệnh:
Remove-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos_2021.21100.20007.0_x64__8wekyb3d8bbwe - FullPackageName (phiên bản app) thay đổi mỗi cập nhật mới ứng dụng Windows nhận. Vì vậy, quan trọng tìm và dùng đúng FullPackageName gỡ ứng dụng.
Sau khi gỡ, mở Microsoft Store tìm Microsoft Photos. Cài ứng dụng, giờ nên hoạt động không vấn đề.
Nếu không thấy nút Cài đặt (Install) cho Microsoft Photos trong Microsoft Store, khởi động lại Store app thử lại.
6. Cài đặt cập nhật Windows mới
Cập nhật Windows bao gồm cải thiện hiệu năng và sửa lỗi. Nếu bạn tắt cập nhật Windows 11 tự động, có thể chưa có cập nhật mới. Kiểm tra hệ thống có cập nhật chờ không và cài đặt xem có giúp giải quyết vấn đề không.
Để cài cập nhật Windows 11:
- Nhấn Win + I mở Settings (Cài đặt).
- Khung bên trái, click tab Cập nhật Windows (Windows Update).
- Click nút Kiểm tra cập nhật (Check for updates). Windows quét và cài tất cả cập nhật chờ.
Sau khi cập nhật cài xong, khởi động lại PC kiểm tra ứng dụng Photos có hoạt động không.
Sửa lỗi ứng dụng Photos không hoạt động trên Windows 11
Bạn làm nhiều thứ trên Microsoft Photos mới. Nó nhanh hơn, cho phép chỉnh sửa cơ bản nhanh, thậm chí xem metadata. Tuy nhiên, ứng dụng đôi khi không tải ảnh hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn.
May mắn, reset nhanh hoặc cài lại khôi phục Photos về trạng thái hoạt động. Bên cạnh đó, bạn khám phá các thay thế ứng dụng Microsoft Photos. Các ứng dụng bên thứ ba ít bị sập hơn và cung cấp tính năng tốt hơn.