Tất nhiên, nếu bạn là một người dùng Netflix cuồng nhiệt, màn hình đen không có âm thanh, không phát lại và video bị trễ chắc chắn sẽ khiến bạn phát điên. Chúng tôi nhận thấy rằng Windows 10 rất tuyệt, nhưng nó cũng có nhiều lỗi và sự cố. Một vấn đề gần đây với Windows 10 là 'Ứng dụng Netflix không hoạt động'. Có vẻ như nó đang chạy chậm cả trong trình duyệt và ứng dụng.
Bạn có thể gặp phải màn hình đen mỗi khi cố gắng phát video. Một mã lỗi vừa xảy ra, cho biết “Rất tiếc, đã xảy ra sự cố. . .với bất kỳ mã lỗi nào”. Giống như hình minh họa trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
HOẶC
Có phải bất cứ khi nào bạn cố gắng khởi chạy Ứng dụng Netflix, ứng dụng đó đột nhiên bị treo.
HOẶC
Bạn đang gặp lỗi “Rất tiếc, đã xảy ra sự cố khi kết nối với Netflix. Vui lòng thử lại”
Nếu đây là một trong những lỗi mà bạn đang gặp phải, hãy đọc tiếp để tìm ra nguyên nhân có thể xảy ra và giải pháp khắc phục.
Tại sao xảy ra lỗi này?
Có thể có nhiều lý do khiến bạn gặp phải sự cố phát trực tuyến Netflix trên windows 10. Chẳng hạn như:
- Do tệp ứng dụng Netflix bị hỏng
- Do bộ đệm của ứng dụng Windows Store
- Do cấu hình mạng không chính xác
- Có thể do có sự cố tương thích với trình điều khiển thiết bị
- Cập nhật Windows có lỗi
- Hoặc có thể do phần tử phương tiện Windows đang ngăn phát lại.
Vì vậy, trước khi thực hiện các hành động tiếp theo, chỉ cần đảm bảo rằng bạn có bản cập nhật Windows mới nhất với tất cả các trình điều khiển.
Cách khắc phục ứng dụng Netflix Windows 10 không phản hồi?
Hãy xem một số sửa chữa nhanh để khắc phục sự cố này:
Các cách khắc phục sự cố cơ bản
- Khởi động lại ứng dụng Netflix.
- Kiểm tra kết nối Internet, đôi khi mạng chậm gây ra sự cố do không kết nối được với máy chủ Netflix.
- Đừng quên cập nhật Windows.
- Kiểm tra xem cài đặt múi giờ và khu vực của bạn có chính xác không.
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt.
Bản sửa lỗi khắc phục sự cố nâng cao
Phương pháp 1- Cho phép ứng dụng Netflix sử dụng GPU hoặc Card đồ họa
Hãy để ứng dụng truy cập Card đồ họa trên Windows 20 của bạn để có hiệu suất tối ưu. Để cấp quyền truy cập:
Bước 1- Chỉ cần điều hướng đến Cài đặt tùy chọn trên PC của bạn> Nhấp vào Hệ thống > nhấn vào Hiển thị .
Bước 2- Cuộn xuống danh sách để tìm “Cài đặt đồ họa”. Nhấp vào nó và bên dưới 'Chọn ứng dụng để đặt tùy chọn', chọn 'Ứng dụng toàn cầu' và thêm 'Ứng dụng Netflix' sang tùy chọn thứ hai.
Bước 3- Nhấp vào nút "Thêm'.
Bước 4- Cài đặt GPU của Ứng dụng Netflix sẽ là 'mặc định hệ thống', hãy nhấp vào Tùy chọn nút.
Bước 5- Chỉ cần đặt tùy chọn đồ họa thành “Hiệu suất cao” và lưu lại.
Khởi động ứng dụng và quan sát xem sự cố có còn liên quan hay không. Nếu có, hãy làm theo phương pháp khác!
Phương pháp 2- Đặt lại ứng dụng Netflix Window
Để làm như vậy, hãy điều hướng đến Cài đặt > Chuyển đến Ứng dụng > Nhấp vào tùy chọn Ứng dụng &Tính năng. Tìm Ứng dụng Netflix, khi tìm thấy, hãy nhấp vào Tùy chọn nâng cao. Bây giờ, trong phần đặt lại- nhấp vào nút Đặt lại.
Chỉ cần khởi động lại Windows của bạn và khởi chạy lại Ứng dụng Netflix. Điều này chắc chắn sẽ giải quyết được vấn đề của bạn.
Trong trường hợp phương pháp này không hiệu quả, đừng lo lắng vì chúng tôi có một số cách khắc phục khác để giúp bạn giải quyết các sự cố phát trực tuyến Netflix.
Phương pháp 3- Xóa bộ đệm ẩn DNS hiện tại
Máy tính lưu trữ Địa chỉ IP trong bộ đệm của nó và hoạt động với DNS giúp truyền dữ liệu nhanh hơn. Vì vậy, có khả năng bất kỳ cấu hình sai DNS nào đang khiến ứng dụng Netflix không hoạt động bình thường.
Do đó, hãy thử xóa bộ đệm DNS và xem liệu nó có phù hợp với bạn hay không. Để làm như vậy:
Bước 1- Tiếp tục bắt đầu và tìm kiếm cmd.
Bước 2- Nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm Dấu nhắc Lệnh và nhấp vào ‘Chạy với tư cách quản trị viên’.
Bước 3- Bây giờ, hãy nhập lệnh sau:ipconfig/flushdns và nhấn Enter.
Bước 4- Thoát khỏi dấu nhắc lệnh và khởi động lại hệ thống của bạn.
Không hữu dụng? Mong chờ một phương pháp khác!
Phương pháp 4- Kiểm tra xem tất cả trình điều khiển hệ thống của bạn đã được cập nhật chưa
Đôi khi, trình điều khiển card đồ họa, âm thanh và hiển thị khác đã lỗi thời gây phiền toái khi phát trực tuyến video. Vì vậy, bạn nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật driver bất cứ khi nào cần thiết. Bạn có thể cập nhật trình điều khiển từ Trình quản lý thiết bị.
Bước 1- Chuyển đến Trình quản lý thiết bị bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu
Bước 2- Một danh sách đầy đủ tất cả các thiết bị được kết nối với PC của bạn sẽ được hiển thị. Trước tiên hãy kiểm tra trình điều khiển cạc đồ họa của bạn có mới nhất hay không. Tìm 'Bộ điều hợp hiển thị', nhấp đúp vào nó để xem chi tiết cạc đồ họa và nhấp chuột phải vào nó và nhấn tùy chọn 'Cập nhật phần mềm trình điều khiển' để cập nhật trình điều khiển.
Kiểm tra tất cả các trình điều khiển theo cùng một cách và cập nhật từng cái một.
Một cách khác để cập nhật trình điều khiển
Trong trường hợp bạn không muốn chịu khó cập nhật tất cả các trình điều khiển. nhận hỗ trợ từ một phần mềm chuyên dụng được thiết kế cho mục đích này. Trình cập nhật trình điều khiển nâng cao của Systweak là một trong những ứng dụng như vậy, đó là cách nhanh nhất để tải các trình điều khiển mới nhất trên PC của bạn. Tải xuống phần mềm này để nhấp vào nút bên dưới.
Sau khi bạn đã cài đặt ứng dụng, chỉ cần Quét tìm các trình điều khiển lỗi thời> Sau khi quá trình quét hoàn tất> bạn sẽ được đưa đến một trang mới liệt kê tất cả các trình điều khiển lỗi thời> Nhấp vào tùy chọn Cập nhật tất cả.
Và trên hết, nếu bất cứ lúc nào bạn nhận ra rằng mình muốn khôi phục cấu hình trình điều khiển trước đó. Phần mềm cũng đi kèm với các điểm Sao lưu &Khôi phục. Chỉ cần vài cú nhấp chuột đơn giản là bạn có thể lấy lại mọi thứ!
Giữ cho máy tính của bạn chạy ở hiệu suất cao nhất với Trình cập nhật trình điều khiển nâng cao.
Phương pháp 5- Xóa tệp mspr.hds
Netflix và các nền tảng truyền phát video phổ biến nhất khác đều được bảo vệ bằng DRM (Quản lý quyền kỹ thuật số). Nói về ứng dụng Netflix, ứng dụng này sử dụng Microsoft PlayReady để truyền phát nội dung DRM. Các tệp này dễ gây ra sự cố phát trực tuyến. Vì vậy, bạn có thể xóa các tệp hiện có và buộc Windows tạo tệp mspr.hds mới.
Để xóa các tệp mspr.hds, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1- Mở File Explorer, nhấn cùng lúc ‘win key &E’.
Bước 2- Truy cập Windows Drive của bạn (thường là (C:)
Bước 3- Đi tới hộp tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải và nhập “mspr.hds” rồi nhấn Enter.
Bước 4- Tất cả các tệp mspr.hds sẽ được hiển thị cho bạn, hãy chọn tất cả bằng cách nhấn ctrl + A và nhấp chuột phải để xóa chúng.
Bước 5- Khởi động lại máy tính và khởi chạy Netflix để xem bạn đã khắc phục được lỗi chưa.
Netflix của bạn có phát trực tuyến trở lại không?
Chúng tôi hy vọng nếu bạn truy cập blog này để tìm giải pháp cho 'Ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10', Netflix của bạn hiện đã hoạt động trở lại.
Ngoài ra, nếu có một số bản sửa lỗi khác giúp bạn khắc phục sự cố. Hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới!