Nếu bạn là người dùng Netflix say mê, màn hình đen không tiếng, không phát video, lag video chắc chắn khiến bạn "phát điên". Chúng tôi hiểu Windows 10 tuyệt vời, nhưng cũng có phần lỗi của nó. Vấn đề gần đây: 'Netflix app không hoạt động'. Chạy chậm cả trên trình duyệt lẫn app.
Bạn có thể gặp màn hình đen mỗi khi thử phát video. Mã lỗi xuất hiện: "Whoops, something went wrong... với mã lỗi bất kỳ".
HOẶC Mỗi khi khởi chạy Netflix App, nó tự dưng crash.
HOẶC Bạn nhận lỗi: "Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again"
Nếu gặp một trong các lỗi trên, đọc tiếp để tìm nguyên nhân và giải pháp.
Tại Sao Lỗi Này Xảy Ra?
Có nhiều lý do gây sự cố streaming Netflix trên Windows 10:
- Do file Netflix app bị hỏng
- Do cache app Windows Store
- Do cấu hình mạng không đúng
- Có thể do xung đột driver thiết bị
- Windows update bị lỗi (buggy)
- Hoặc do Windows media element chặn phát video.
Trước khi hành động thêm, hãy chắc chắn bạn có Windows update mới nhất với tất cả driver đã sẵn sàng.
Cách Khắc Phục Netflix App Windows 10 Không Phản Hồi?
Các Sửa Lỗi Cơ Bản
- Khởi động lại Netflix app.
- Kiểm tra kết nối Internet, đôi khi mạng chậm kích hoạt vấn đề bằng cách không giao tiếp với server Netflix.
- Đừng quên cập nhật Windows.
- Kiểm tra cài đặt múi giờ và khu vực có đúng không.
- Xóa cache trình duyệt.
Các Sửa Lỗi Nâng Cao
Phương Pháp 1 - Cho Phép Netflix App Sử Dụng GPU/Card Đồ Họa
Để app truy cập Card đồ họa trên Windows 10 để hiệu suất tối ưu. Cách cấp quyền:
- Vào Settings -> System -> Display.
- Kéo xuống tìm "Graphics Setting". Click và dưới 'Choose an app to set preference' chọn 'Universal App' & thêm 'Netflix App' vào tùy chọn 2.
- Click nút "Add".
- Cài đặt GPU của Netflix App sẽ là 'system default', click nút Options.
- Đặt tùy chọn đồ họa thành "High Performance" và lưu.
Khởi chạy app và quan sát xem vấn đề còn không. Nếu vẫn còn, làm phương pháp khác!
Phương Pháp 2 - Reset Netflix Windows App
Vào Settings -> Apps -> Apps & Features. Tìm Netflix App, click Advanced options. Dưới phần Reset -> click nút Reset.
Khởi động lại Windows và chạy lại Netflix App. Chắc chắn giải quyết vấn đề.
Nếu phương pháp này không hiệu quả, đừng lo, còn vài cách sửa khác!
Phương Pháp 3 - Xóa Cache DNS Hiện Tại
Máy tính lưu địa chỉ IP trong cache và làm việc với DNS -> truyền dữ liệu nhanh hơn. Có thể cấu hình DNS sai gây Netflix app không hoạt động tốt.
Thử flush DNS cache xem có hiệu quả không. Cách làm:
- Start -> tìm 'cmd'.
- Right-click Command Prompt -> 'Run as administrator'.
- Gõ lệnh:
ipconfig /flushdns-> Enter. - Thoát command prompt và reboot hệ thống.
Không giúp ích? Đợi phương pháp tiếp theo!
Phương Pháp 4 - Kiểm Tra Tất Cả Driver Hệ Thống Đã Cập Nhật
Đôi khi driver card đồ họa, audio, hiển thị cũ gây rắc rối streaming video. Nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật driver khi cần. Cập nhật từ Device Manager.
- Device Manager: right-click nút Start.
- Danh sách tất cả thiết bị kết nối PC hiện ra. Kiểm tra driver card đồ họa mới nhất. Tìm 'Display adapters', double-click xem chi tiết, right-click -> 'Update Driver Software'.
- Kiểm tra tất cả driver tương tự và cập nhật lần lượt.
Cách Khác Cập Nhật Driver
Nếu không muốn làm thủ công cập nhật tất cả driver, hãy nhờ phần mềm chuyên dụng. Advanced Driver Updater của Systweak là ứng dụng như vậy - cách nhanh nhất lấy driver mới nhất cho PC. Tải phần mềm qua nút bên dưới.
Sau khi cài: Quét driver cũ -> Quét xong -> trang mới liệt kê driver cũ -> Click Update All.
Tốt nhất: nếu muốn khôi phục cấu hình driver cũ, phần mềm có Backup & Restore points. Chỉ vài click đơn giản để lấy mọi thứ về!
Giữ máy tính chạy hiệu suất đỉnh cao với Advanced Driver Updater.
Phương Pháp 5 - Xóa File mspr.hds
Netflix và các nền tảng streaming phổ biến khác được bảo vệ bởi DRM (Quản Lý Quyền Số). Về Netflix app, nó dùng Microsoft PlayReady để streaming nội dung DRM. Các file này dễ gây lỗi streaming. Bạn có thể xóa file hiện có và buộc Windows tạo file mspr.hds mới.
Cách xóa file mspr.hds:
- Mở File Explorer (Win + E).
- Đi đến ổ Windows (thường là C:).
- Ô tìm kiếm góc trên phải, gõ "mspr.hds" -> Enter.
- Tất cả file mspr.hds hiện ra, chọn tất cả (Ctrl+A) -> right-click -> Delete.
- Khởi động lại máy và chạy Netflix xem đã thoát lỗi chưa.
Netflix Của Bạn Đã Stream Lại Được Chưa?
Chúng tôi hy vọng nếu bạn đến blog này tìm giải pháp cho 'Netflix App Not Working On Windows 10', Netflix của bạn đã hoạt động lại.
Nếu có cách sửa khác giúp bạn khắc phục, hãy chia sẻ ở phần bình luận bên dưới!