Mặc dù bạn luôn có thể phát trực tuyến Netflix video bằng bất kỳ trình duyệt nào, Windows 10 cung cấp cho bạn một ứng dụng gốc để xem video. Hiện tại, có thể xảy ra trường hợp mặc dù nó hoạt động trên trình duyệt nhưng ứng dụng không hoạt động. Bạn có thể gặp phải các lỗi như ứng dụng Netflix ngừng hoạt động, không có âm thanh hoặc màn hình đen khi bạn bắt đầu phát video. Bài đăng này có thể giúp bạn sửa lỗi Netflix như Có sự cố khi kết nối, Bị kẹt trên màn hình tải, Đã xảy ra lỗi khi tải nội dung này, Lỗi cấu hình hệ thống, Có sự cố với phần tử phương tiện Windows đang ngăn phát lại, v.v.
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt Bản cập nhật Windows và Trình điều khiển video mới nhất. Có thể có nhiều lý do cho điều này ngoài trình điều khiển, chẳng hạn như sự cố với bộ nhớ cache của ứng dụng, cấu hình mạng không chính xác, v.v. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cho bạn biết phải làm gì nếu ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 11/10.
Ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 11/10
Ngay trước khi chúng ta bắt đầu, tôi khuyên bạn nên đảm bảo những điều sau:
- Khởi động lại ứng dụng của bạn.
- Bạn có kết nối Internet ổn định.
- Cài đặt Ngày và Giờ là chính xác và
- Đảm bảo rằng bạn khởi động lại PC một lần.
1] Cập nhật trình điều khiển đồ họa
Đảm bảo rằng trình điều khiển đồ họa của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất và cũng tương thích với phiên bản Windows đã cài đặt hiện tại. Bạn có thể phải tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web OEM nếu phiên bản đó không khả dụng với Windows.
2] Đặt lại ứng dụng Netflix Windows
Thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng về thiết lập mặc định. Bạn có thể phải đăng nhập lại sau khi đặt lại.
- Mở Cài đặt> Ứng dụng> Ứng dụng &Tính năng
- Cuộn để tìm Ứng dụng Netflix.
- Chọn ứng dụng Netflix và nhấp vào Tùy chọn nâng cao .
- Tìm phần Đặt lại và nhấp vào Đặt lại .
3] Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng NetFlix của bạn
- Khởi chạy Windows Store.
- Tìm kiếm ứng dụng Netflix.
- Kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu có, hãy cập nhật nó.
- Nếu cách này không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt Ứng dụng và cài đặt lại.
4] Xóa DNS và đặt lại TCP / IP
Đôi khi, khi ứng dụng NetFlix không thể kết nối với máy chủ, nó sẽ dẫn đến màn hình đen. Ứng dụng không thể phân giải địa chỉ IP của máy chủ vì DNS đang cố gắng kết nối với một địa chỉ IP không hợp lệ nữa. Vì vậy, hãy đảm bảo Xóa DNS và Đặt lại TCP / IP. Bạn cũng có thể thử thay đổi máy chủ DNS thành Máy chủ Google, tức là 8.8.8.8 và xem nó có phù hợp với bạn không.
5] Cài đặt phiên bản Silverlight mới nhất
Netflix sử dụng Silverlight để truyền phát video trong Windows 10. Bạn có thể tải xuống theo cách thủ công từ trang web của Microsoft và cài đặt. Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
6] Cho phép Netflix sử dụng cạc đồ họa hoặc GPU
Bạn có thể cấp quyền truy cập độc quyền vào các ứng dụng Netflix để sử dụng cạc đồ họa cho hiệu suất tốt hơn.
7] Xóa tệp mspr.hds
Các video phát trực tuyến từ Netflix được bảo vệ bằng DRM. Để phát trực tuyến nội dung DRM, nó sử dụng Microsoft PlayReady, là một chương trình Quản lý Quyền Kỹ thuật số (DRM). Nguyên nhân thường được biết đến là nguyên nhân phát trực tuyến Netflix bị trục trặc. Giải pháp ở đây là xóa mspr.hds tập tin. Nó sẽ buộc Windows phải tạo một phiên bản sạch mới để loại bỏ bất kỳ lỗi nào.
- Open-File Explorer và điều hướng đến C:\ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \
- Chọn tất cả các tệp mspr.hds và xóa nó. Ngoài ra, hãy dọn sạch Thùng rác.
- Bạn cũng có thể xóa các tệp trong C:\ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ DRM
- Khởi động lại PC của bạn và khởi chạy lại ứng dụng Netflix.
8] Kiểm tra trạng thái Netflix
Cuối cùng, hãy kiểm tra xem Netflix có bị lỗi hay không bằng cách truy cập vào đây. Nếu bạn có mã lỗi, bạn cũng có thể tìm kiếm mã đó tại đây.
Hy vọng điều gì đó hữu ích!
Nếu bạn là người dùng Netflix, các mẹo và thủ thuật Netflix này chắc chắn sẽ khiến bạn quan tâm.
