Ứng dụng Ảnh (Photos App) xuất hiện lần đầu trên Windows 8 là ứng dụng mặc định mở file ảnh trên Windows 10. Kể từ ra mắt, nó đã cải tiến đáng kể. So với Windows Photo Viewer (dùng đến Windows 7), Photos App tích hợp nhiều tính năng hay: cắt, xoay, điều chỉnh độ sáng/độ tương phản, thêm hiệu ứng.
Tuy nhiên, nhiều người phàn nàn về lỗi: ứng dụng bị đóng bất ngờ khi mở ảnh hoặc tắt ngay sau khi khởi động. Vì đây là ứng dụng mặc định, lỗi này rất phiền toái.
Nếu bạn gặp vấn đề này, bài viết tổng hợp các giải pháp hiệu quả.
Cách Sửa Lỗi Photos App Không Hoạt Động Trên Windows 8 Và 10
Vì Photos App là ứng dụng mặc định mở ảnh, nếu nó lỗi bạn không thể xem ảnh nào. Dưới đây là các giải pháp nhanh:
Đặt lại (Reset) Photos App
Đây là giải pháp đầu tiên nên thử. Cách làm:
1. Nhấn nút Start Windows, chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng) góc dưới bên trái.
2. Trong cửa sổ Cài đặt, chọn Ứng dụng (Apps).
3. Trong mục Ứng dụng & tính năng, tìm Photos App.
4. Nhấn vào Photos App, chọn Tùy chọn nâng cao (Advanced options).
5. Trong cửa sổ Photos App, nhấn nút Đặt lại (Reset).
6. Xác nhận lại nút Đặt lại.
Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa tất cả tùy chỉnh cá nhân của bạn.
Nếu vẫn lỗi, hãy thử cách tiếp theo.
Đọc thêm: Cách sửa lỗi USB Device Not Recognized trên Windows 10
Chạy Trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows
Trình khắc phục sự cố Windows là công cụ tuyệt vời sửa lỗi cơ bản đến nâng cao. Cách dùng:
1. Nhấn Start, chọn Cài đặt (bánh răng).
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật (Update & Security).
3. Bảng bên trái chọn Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
4. Cuộn xuống, chọn Ứng dụng Windows Store (Windows Store Apps), nhấn Chạy trình khắc phục sự cố.
5. Làm theo hướng dẫn. Trình khắc phục sẽ chẩn đoán và sửa lỗi Photos App nếu tìm thấy.
Cài đặt lại (Reinstall) Photos
Nếu reset và chạy trình khắc phục không hiệu quả, hãy cài lại. Vì Photos App không gỡ được như phần mềm thường, phải dùng PowerShell.
1. Chuột phải nút Start, chọn Windows PowerShell (Admin).
2. Cửa sổ UAC hiện ra, chọn Có.
3. Nhập lệnh sau trong PowerShell:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
4. Sau khi gỡ xong, tải lại Photos App từ Store và kiểm tra.
Đọc thêm: Những thủ thuật ẩn hữu ích cho Windows 10
Thử khôi phục hệ thống về ngày trước
Nếu 3 cách trên vẫn thất bại, hãy khôi phục hệ thống về thời điểm Photos App còn hoạt động (nếu đã tạo điểm khôi phục).
Lưu ý: Chương trình cài sau ngày khôi phục sẽ bị gỡ. File cá nhân (ảnh, tài liệu, nhạc) không bị ảnh hưởng.
Sử dụng ứng dụng xem ảnh khác
Nếu đã thử hết cách mà Photos App vẫn lỗi, hãy thay bằng ứng dụng khác: IrfanView, XnView, FastStone Image Viewer, Fotor, Windows Live Photo Gallery...
Hy vọng một trong các giải pháp trên sẽ giúp bạn. Đừng quên chia sẻ cách khắc phục của bạn ở khung bình luận!