Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Hệ Thống >> Windows

Windows Store không hoạt động? Cách sửa lỗi

Windows Store, Microsoft Store, dù gọi thế nào, không phải store phổ biến nhất, đầy lỗi, crash, và xu hướng thẳng thắn không chạy.

Tuy nhiên, nó có vài thứ hay, và UI cùng trải nghiệm tổng thể đã cải thiện rất nhiều kể từ Windows 11 ra mắt.

Lưu ý quy trình đôi khi khác giữa Windows 10 và 11, và - khi liên quan - chúng tôi bao gồm hướng dẫn cho cả hai nền tảng trong khi user base chia giữa hai phiên bản.

Các bước cơ bản

Trước khi đến các sửa lỗi chính, có checklist nhỏ cần xác nhận:

  • Windows đã cập nhật mới nhất
  • UAC (User Account Control) đang bật
  • Driver Video Card/GPU đã cập nhật

Nếu tất cả đều ổn nhưng Windows Store vẫn không chạy, tiến hành các sửa lỗi sau.

Thay đổi địa chỉ DNS

Một trong những thông báo lỗi phổ biến khi Windows Store không chạy là lỗi "0x80131500". Có thể xảy ra nếu PC kết nối Internet qua server DNS nhất định, được gán tự động bởi ISP và/hoặc thiết lập mạng gia đình.

Thay đổi DNS trên Windows 11

Để đổi DNS trên Windows 11, vào "Settings → Network & internet", nhấn Properties đầu cửa sổ.

Tiếp theo, nhấn "Edit" bên cạnh "DNS server assignment".

Nhấn menu thả xuống → Manual, bật slider "IPv4" sang On.

Trong hộp "Preferred DNS", nhập địa chỉ 1.1.1.1 (DNS resolver phổ biến của Cloudflare). Nhấn OK, hy vọng Windows Store sẽ chạy lại.

Cũng có thể thử DNS công khai Google với IP:

  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

Thay đổi DNS trên Windows 10

Để đổi địa chỉ DNS server trên Windows 10, vào "Settings (nhấn Start rồi biểu tượng bánh răng) → Network & Internet → Change adapter options".

Tiếp theo, chuột phải kết nối mạng, chọn Properties, cửa sổ mới kéo xuống "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)", chuột phải chọn Properties.

Từ đây, hướng dẫn tương tự Windows 11. Trong hộp 'Preferred DNS', nhập 1.1.1.1 hoặc 8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4.

Đổi giờ máy tính

Một trong những phương pháp hiệu quả nhưng kỳ lạ giải quyết crash Windows Store là đảm bảo đồng hồ máy tính chính xác. Khi Windows Store khởi động, nó cố gắng đồng bộ thời gian giữa store và máy. Nếu hai thời gian khác nhau, store đôi khi từ chối load. Rất chán nản nhưng rất dễ sửa.

  1. Để đảm bảo đồng hồ cập nhật, chuột phải thanh tác vụ chọn "Adjust date/time".
  2. Đầu tiên, vào "Set time automatically", tắt bằng cách nhấn switch dưới nó.
  3. Khi xong xử lý, bật lại switch. Điều này cập nhật thời gian chính xác nhất. Đảm bảo múi giờ cũng đúng!

Xong, thử mở Windows Store lại xem crash còn không.

Đặt bản thân làm chủ sở hữu thư mục WindowsApps

Đôi khi vấn đề nằm ở bạn không "sở hữu" file WindowsApp trên máy. Có vẻ lạ, nhưng đôi khi file bị sửa để không cho bạn truy cập, dù nằm trên máy và liên kết tài khoản. Cho máy biết bạn có toàn quyền kiểm soát thư mục WindowsApps đôi khi cho Store làm việc đúng.

Để làm này, cần thực hiện nhiều hành động bảo mật trên thư mục WindowsApps. May mắn đã có hướng dẫn chi tiết từng bước truy cập thư mục WindowsApps, tham khảo bài đó.

Xóa cache Windows Store

Sửa lỗi đơn giản nhất: reset cache Windows Store, có thể bị rối và bug theo thời gian. Nhấn Ctrl + R, trong hộp Run gõ wsreset nhấn Enter. Cửa sổ command prompt hiện ra, cho biết Windows đang reset cache Store. Khi cửa sổ đóng, xong, thử mở Store lại xem có chạy tốt không.

Cài lại Windows Store

Có vẻ cực đoan, nhưng đôi khi cách tốt nhất sửa lỗi Windows Store là cài lại. Rất tiếc, không đơn giản như vào danh sách "Apps and Features". (Bạn không nghĩ Microsoft làm dễ dàng như vậy, phải không?)

Cần gỡ Windows Store qua Powershell.

  1. Nhấn phím Win, gõ powershell, chuột phải kết quả tìm kiếm, chọn "Run as administrator".
  2. Trong Powershell, gõ get-appxpackage -allusers
  3. Tìm entry "Microsoft.WindowsStore", copy thông tin dòng "PackageFullName" vào clipboard.
  4. Dòng mới trong Powershell, gõ remove-appxpackage theo sau dấu cách, dán PackageName đã copy. Ví dụ:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Đối với bạn có thể khác nhẹ tùy phiên bản Windows Store.

  1. Nhấn Enter, Windows Store biến mất. Khởi động lại PC.
  2. Để cài lại Windows Store, quay lại Powershell admin và gõ:
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Tắt Proxy Server/VPN

Nếu bật proxy server (hoặc VPN), có thể làm Windows Store bị lỗi vì IP PC không khớp chi tiết tài khoản Windows. Vì vậy, trước hết, nếu bật VPN, tắt nó. VPN thường có app client với công tắc on/off đơn giản.

Kết nối proxy thì sly hơn, có thể không biết có proxy bật.

Để kiểm tra và tắt proxy, nhấn nút Start, rồi biểu tượng "Settings". Cửa sổ Settings, chọn "Network & Internet Proxy" bên trái, đảm bảo slider "Use a proxy server" tắt.

Reset Windows Store

Kể từ Anniversary Update, có tùy chọn reset app Windows, xóa cache và data, làm cho nó như mới. Hơi mạnh hơn tùy chọn "WS Reset", vì sẽ xóa tất cả preference, chi tiết đăng nhập, cài đặt, v.v. (Không lo, app cài từ Windows Store vẫn giữ).

Để làm: chuột phải "Start button → Apps and Features", kéo xuống "Store" trong danh sách Apps & Features. Nhấn vào nó, chọn "Advanced options", cửa sổ mới nhấn Reset. Nhận cảnh báo mất data app. Nhấn "Reset" lần nữa, xong.

Đăng ký lại ứng dụng Windows Store

Cách khác reset app Windows Store là buộc nó đăng ký lại trên PC. Nhấn Start, gõ cmd, chuột phải Command Prompt khi xuất hiện kết quả, chọn "Run as administrator".

Trong Command Prompt, gõ lệnh sau để đăng ký lại Windows Store trên PC:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Sau khi làm, Windows Store sẽ đăng ký lại và hy vọng quay lại hoạt động tốt.

Dành cho game, dùng Xbox App thay thế

Microsoft làm bước chào đón trong gaming bằng cách giới thiệu store và dịch vụ subscription hướng game mới cho PC. App Xbox mới cho mua và chạy cùng game trước đây chạy qua Windows store, nhưng với thêm lợi ích danh sách bạn bè và tính năng tập trung game thủ.

App Xbox dễ dùng hơn cho gaming, và Xbox Game Pass tùy chọn dễ dàng là một trong những deal giá trị tốt nhất gaming PC, cho truy cập thư viện game PC xoay vòng khổng lồ với giá tháng thấp.

Cảm giác Microsoft đang hy vọng chuyển game thủ mua game từ store sang Xbox, nên nếu gặp vấn đề Microsoft Store và chủ yếu chơi game qua nó, có thể chuyển sang Xbox thay vì ở lại con tàu đang chìm.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao Microsoft Store lại tệ?

Microsoft Store cơ bản lỗi từ khi ra mắt – hỗ trợ khách hàng và developer kém, phân phối nội dung tệ, tốc độ chậm.

Nhiều do store yêu cầu khắt khe app UWP, thay vì Win32. App UWP đòi hỏi chuyên môn mới từ developer, và hầu hết công ty không muốn làm đúng vì Microsoft Store không phổ biến.

2. Tôi có cần dùng Microsoft Store không?

Đa phần: không thực sự. Ưu điểm Microsoft Store là hệ sinh thái an toàn tải app, ít tải malware/bloatware hơn từ trình duyệt.

Nhưng thực sự không cần dùng Microsoft Store cho hầu hết việc. Hầu hết app UWP Microsoft Store cũng có sẵn tải từ web, game từ Microsoft Store có thể chơi qua Xbox app. Chỉ có một vài app chỉ có trên đó, như app Xbox Accessories, nhưng rất ít.

3. Có thể xóa Microsoft Store không?

Có, làm theo hướng dẫn phần "Cài lại Windows Store" trước đó đến bao gồm bước 5 để gỡ hoàn toàn Microsoft Store khỏi hệ thống.

4. Microsoft Store tốt hơn trên Windows 11 không?

Có! Dù còn sớm cho Windows 11, nó có Microsoft Store mới – app mới, hỗ trợ dev tốt hơn, tốc độ cải thiện nhiều. Không còn chỉ UWP, hỗ trợ định dạng đóng gói phổ biến hơn như Win32 và .Net, kèm tính năng chất lượng cuộc sống nhiều. Rõ ràng Microsoft biết mọi chuyện không tốt và đã cải thiện.