Ngày nay, nhiều cuộc họp và lớp học diễn ra trên nền tảng trực tuyến như Zoom và Microsoft Teams, nghĩa là sở hữu webcam hoạt động tốt là điều cần thiết. Hầu hết thời gian, Windows 11 tự động nhận diện thiết bị ngoại vi như webcam, cho phép bạn dùng ngay mà không gặp vấn đề.
Thật không may, webcam đôi khi không hoạt động vì nhiều lý do, có thể liên quan phần cứng và phần mềm. Chúng tôi tổng hợp hướng dẫn này giúp bạn khắc phục mọi sự cố webcam trên Windows 11. Hãy bắt đầu!
Tại sao webcam không hoạt động trên Windows 11?
Vấn đề webcam có thể do phần cứng hoặc phần mềm. Phần lớn, sự cố webcam Windows liên quan đến phần mềm. Thường xảy ra khi Windows 11 không nhận ra camera đã kết nối, hoặc phần mềm bạn dùng không có quyền truy cập camera.
Các yếu tố khác góp phần vấn đề này bao gồm: bản cập nhật hệ thống gần đây, cài đặt quyền riêng tư hạn chế truy cập, và vấn đề phần cứng. Webcam ngoại vi cũng có thể không hoạt động nếu cổng máy tính lỗi hoặc webcam bản thân có vấn đề.
1. Kiểm tra tương thích webcam
Đầu tiên, kiểm tra tương thích model webcam với Windows 11. Nếu webcam bạn đang dùng cũ, có thể gặp sự cố do không tương thích với Windows mới nhất. Cách dễ nhất kiểm tra tương thích là truy cập trang web chính thức của webcam.
Bạn cũng có thể test webcam trên Windows 10 hoặc phiên bản cũ hơn xem có hoạt động tốt không. Nếu hoạt động, bạn sẽ cần mua webcam mới tương thích Windows 11.
2. Rút cắm lại camera
Có vẻ quá đơn giản để hiệu quả, nhưng đáng thử.
Có thể cổng bạn đang dùng bị lỗi, gây ra sự cố. Nếu cắm webcam qua dây, hãy rút ra và cắm lại vào cổng khác trên máy. Tương tự, khuyên rút bất kỳ thiết bị nào cắm vào máy mà không dùng, vì thiết bị khác có thể khiến camera khó giao tiếp với Windows.
3. Cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng
Thay vào đó, ứng dụng bạn đang dùng webcam có thể không có quyền truy cập camera. Giải pháp đơn giản: cấp quyền truy cập camera cho cả camera và ứng dụng mục tiêu.
Cách làm:
- Nhấn Win + I cùng lúc để mở Windows Settings.
- Trong Settings, chọn Privacy & security bên trái và nhấn Camera bên phải.
- Bật công tắc Camera access và Let apps access your camera.
- Bây giờ, bật công tắc bên cạnh tất cả ứng dụng bạn muốn chia sẻ camera.
Bây giờ bạn có thể đóng Settings và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
4. Cập nhật driver camera
Máy tính Windows 11 có thể gặp vấn đề webcam nếu bạn dùng driver camera cũ hoặc hỏng. Bạn có thể gặp sự cố ổn định hoặc chất lượng kém. Nếu lâu chưa cập nhật driver camera, làm theo các bước sau:
- Gõ Device Manager vào khu vực tìm kiếm thanh tác vụ và nhấn Open.
- Trong cửa sổ Device Manager, mở rộng tùy chọn Camera.
- Chuột phải driver camera chọn Update driver từ menu ngữ cảnh.
- Chọn Search automatically for drivers.
- Điều này cho phép hệ thống quét cập nhật mới nhất và nếu tìm thấy, Windows sẽ cài đặt tự động mà không cần can thiệp nhiều.
Sau khi hoàn tất, kiểm tra xem có thể dùng webcam không còn vấn đề không.
5. Cài đặt bản cập nhật Windows tùy chọn (Optional Updates)
Quy trình Windows Update thủ công bao gồm phần tiết lộ các bản cập nhật tùy chọn không quan trọng (non-critical). Optional updates khác với cập nhật thường, bao gồm cập nhật cho card video, card âm thanh, card Ethernet. Những cập nhật này có thể khắc phục hầu hết vấn đề tương thích trên Windows 11.
Cách cài đặt optional updates để sửa lỗi webcam:
- Nhấn Win + I cùng lúc mở Windows Settings.
- Từ panel trái, nhấn Windows Update, chọn Advanced options bên phải.
- Tìm phần Additional options, nhấn Optional updates dưới nó.
- Nhấn Driver Updates và tích chọn tất cả bản cập nhật driver có sẵn.
- Xong, nhấn Download & install và đợi cài đặt.
Cuối cùng, thử dùng webcam xem các bước trên đã giải quyết vấn đề chưa.
6. Chạy trình gỡ rối camera tích hợp sẵn
Hệ điều hành Windows cũng đi kèm nhiều trình gỡ rối tiện lợi tích hợp sẵn, quét hệ thống tìm sự cố và giải quyết mà không cần can thiệp nhiều. May mắn thay, có trình gỡ rối chuyên biệt cho camera trong danh sách, bạn có thể chạy để khắc phục sự cố như trường hợp này.
Cách chạy trình gỡ rối camera tích hợp để khắc phục lỗi nhận diện:
- Nhấn Win + I cùng lúc mở Windows Settings.
- Trong Settings, chọn System bên trái và Troubleshoot từ danh sách.
- Nhấn Other troubleshooters.
- Tìm tùy chọn Camera dưới Other, nhấn nút Run bên cạnh.
- Để trình gỡ rối quét sự cố. Nếu phát hiện vấn đề, sẽ cố gắng giải quyết tự động.
Hy vọng cách này khắc phục được. Nếu không, chuyển sang phương pháp dưới.
Cài đặt lại thiết bị Webcam
Nếu không phương pháp nào trên khắc phục được lỗi webcam không hoạt động, hãy gỡ và cài lại driver hoặc thiết bị webcam trên Windows 11.
Cách làm:
- Gõ Device Manager vào khu vực tìm kiếm thanh tác vụ nhấn Open.
- Trong Device Manager, mở rộng Camera.
- Chuột phải driver camera chọn Uninstall device từ menu ngữ cảnh.
- Xác nhận gỡ cài đặt bằng cách nhấn Uninstall lại và đợi.
- Hoàn tất, khởi động lại PC.
Kiểm tra xem sự cố đã khắc phục sau reboot chưa.
Vấn đề Webcam Windows 11, đã giải quyết
Người dùng webcam thường xuyên cho họp, streaming, hay chụp ảnh có thể thấy bực bội khi webcam đột ngột ngừng hoạt động. Trong mọi trường hợp, khắc phục sự cố không khó – chỉ làm theo các bước trong bài viết. Bạn cũng nên đảm bảo driver luôn cập nhật để ngăn ngừa vấn đề tương lai.