Microsoft Store là thị trường chính thức để truy cập và tải xuống tất cả ứng dụng và game chính thức ở một nơi. Với Windows 11 mới nhất, Microsoft đã thiết kế lại hoàn toàn ứng dụng Store, giao diện hiện đại, mở nhanh, có bộ sưu tập ứng dụng tốt và quan trọng là không bị treo khi tải ứng dụng hoặc game. Mặc dù ứng dụng Store Windows 11 nhận cập nhật thường xuyên để có tính năng mới và cải thiện trải nghiệm. Nhưng đôi khi lỗi hoặc sự cố có thể gây ra Microsoft Store không hoạt động trên Windows 11. Một số người dùng báo cáo Microsoft Store thậm chí không mở sau khi đặt lại, hoặc Microsoft Store không tải xuống bất cứ thứ gì.
Tại sao Microsoft Store không hoạt động?
Có nhiều lý do khiến Microsoft Store không hoạt động trên Windows 11 hoặc ngăn cản cài đặt cập nhật hoặc tải xuống ứng dụng, game. Vấn đề kết nối Internet, Tường lửa, phần mềm bảo mật hoặc tệp bộ nhớ cache Store bị hỏng có thể là nguyên nhân.
Cách khắc phục Microsoft Store không hoạt động trên Windows 11
Đặt lại bộ nhớ cache Store, tắt phần mềm bảo mật và chạy trình khắc phục sự cố chuyên dụng có thể đưa mọi thứ trở lại bình thường. Nếu bạn cũng gặp vấn đề với Microsoft Store hoặc ứng dụng của nó không tải xuống, hãy áp dụng các giải pháp dưới đây.
Nếu ứng dụng Microsoft không mở trên Windows 11, hãy khởi động lại PC và thử mở lại. Thao tác này sẽ làm mới hệ điều hành và xóa các sự cố tạm thời (nếu có).
Một cách nhanh khác để khắc phục vấn đề Microsoft Store trên Windows 11 là Đăng xuất và Đăng nhập lại vào Microsoft Store.
Ngoài ra, nhấn phím Windows + R, gõ wsreset và nhấp OK để đặt lại tệp bộ nhớ cache Microsoft Store. Bây giờ thử mở ứng dụng Microsoft Store trên Windows 11 và tải xuống bất kỳ ứng dụng hoặc game nào đó.
Kiểm tra kết nối Internet
Bạn cần kết nối Internet ổn định để tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng và game trên Microsoft Store. Nếu Microsoft Store không tải xuống gì hoặc báo lỗi khi cập nhật ứng dụng Store, bạn cần kiểm tra kết nối Internet. Bạn có thể kiểm tra tốc độ Internet tại fast.com hoặc speedtest.net.
Nhấn phím Windows + R, gõ ping google.com -t và nhấn OK để kiểm tra xem có liên tục nhận được phản hồi từ máy chủ Google không. Nếu ping bị ngắt quãng, bạn cần khắc phục kết nối Internet trước.
Ngoài ra, ngắt kết nối VPN nếu đã cấu hình trên thiết bị và tạm thời tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm diệt virus của bên thứ ba để kiểm tra xem phần mềm bảo mật có ngăn chặn ứng dụng Microsoft Store mở hoặc tải xuống ứng dụng không.
Kiểm tra cài đặt Ngày và Giờ
Điều tiếp theo bạn cần kiểm tra và sửa chính xác cài đặt Date & Time (Ngày & Giờ) và Region (Khu vực) trên PC. Vì điều này cần thiết để thiết lập kết nối an toàn trước khi tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng trên Microsoft Store.
- Nhấn phím Windows + X và chọn Settings (Cài đặt) từ menu ngữ cảnh
- Chuyển đến Time & Language (Thời gian & Ngôn ngữ) sau đó chọn Date & Time (Ngày & Giờ) để kiểm tra cài đặt thời gian
- Ở đây bật công tắc bên cạnh Set time automatically (Đặt thời gian tự động)
- Khi đang ở đây, hãy kiểm tra Time zone (Múi giờ) hiện tại của bạn
- Khởi động lại máy tính và thử truy cập Microsoft Store lại
Cập nhật Windows 11
Microsoft thường xuyên phát hành bản cập nhật Windows với các bản sửa lỗi mới nhất và cải tiến bảo mật. Hãy kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất trên hệ thống, có thể chứa bản sửa lỗi cho vấn đề ứng dụng Store. Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất không chỉ khắc phục vấn đề Windows 11 mà còn bảo mật và tối ưu hiệu suất hệ thống.
Để cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất trên Windows 11
- Nhấn phím Windows + I để mở ứng dụng Settings (Cài đặt)
- Chuyển đến Windows Update và nhấn nút Check for updates (Kiểm tra cập nhật)
- Nếu có bản cập nhật Windows đang chờ, cho phép chúng tải xuống và cài đặt trên thiết bị
- Hoàn tất, bạn cần khởi động lại hệ thống để áp dụng chúng
Ngoài ra, từ Microsoft Store, nhấp vào Library (Thư viện) > Get updates (Lấy cập nhật). Nếu có bản cập nhật, cài đặt sẽ tự động bắt đầu. Bây giờ kiểm tra xem Microsoft Store có hoạt động bình thường không.
Thay đổi cài đặt User Account Control (UAC)
Nếu bạn gặp mã lỗi 0x8000ffff khi mở Microsoft Store, bạn có thể khắc phục bằng cách sửa đổi cài đặt User Account Control.
Để tắt UAC trên Windows 11
- Nhấn phím Windows + R, gõ useraccountcontrolsettings và nhấp OK để mở Adjust User Account Control settings (Điều chỉnh cài đặt Kiểm soát tài khoản người dùng)
- Hoặc bạn có thể nhấn phím Windows + S gõ uac và nhấp kết quả hàng đầu để mở User Account Control settings
- Ở đây kéo thanh trượt xuống dưới cùng đến Never notify (Không bao giờ thông báo) và nhấp OK
- Sau khi nhấp OK, bạn không nên bị chặn khi mở Microsoft Store và mua hàng
Tắt kết nối Proxy
Nếu bạn bật Proxy Server (hoặc kết nối VPN), chúng tôi khuyến nghị tắt nó. Vì địa chỉ IP của PC không khớp với chi tiết trên tài khoản Windows của bạn.
Vậy trước tiên nếu bạn có kết nối VPN đang bật, hãy tắt nó
- Nhấn phím Windows + R, gõ inetcpl.cpl và nhấp OK để mở Internet Properties (Thuộc tính Internet)
- Chuyển đến tab "Connections" (Kết nối) và nhấp vào "LAN Settings" (Cài đặt LAN)
- Bỏ chọn tùy chọn "Use Proxy server" (Sử dụng máy chủ Proxy) và nhấp "OK"
Chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store
Windows 11 có công cụ tích hợp để phát hiện và khắc phục vấn đề ngăn cản Microsoft Store hoạt động đúng. Nếu các phương pháp trên không khắc phục được vấn đề và Microsoft Store vẫn không hoạt động trên Windows 11, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố để phát hiện và khắc phục vấn đề.
- Nhấn phím Windows + X và chọn Settings (Cài đặt)
- Chuyển đến System (Hệ thống) sau đó Troubleshoot (Khắc phục sự cố) và nhấp vào Other troubleshooters (Trình khắc phục sự cố khác)
- Sẽ hiển thị danh sách tất cả trình khắc phục sự cố khả dụng, cuộn xuống tìm Windows Store và nhấp Run (Chạy) bên cạnh nó
- Windows sẽ phát hiện và giải quyết các vấn đề có thể xuất hiện với Microsoft Store hoặc cài đặt cấu hình của nó
- Đợi trình khắc phục sự cố chạy chẩn đoán quét để phát hiện vấn đề, nếu tìm thấy vấn đề, trình khắc phục sự cố sẽ cố gắng khắc phục hoặc cung cấp hướng dẫn
- Vì vậy hãy chắc chắn làm theo cẩn thận các hướng dẫn này và hoàn tất thì khởi động lại PC
Sửa chữa ứng dụng Microsoft Store
Một giải pháp hiệu quả khác bạn phải thử là sửa chữa ứng dụng Microsoft Store từ Windows Settings, sẽ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng khác. Cũng có tùy chọn Reset (Đặt lại) ứng dụng Microsoft Store về mặc định gốc, nhưng nó sẽ xóa tất cả dữ liệu ứng dụng và bạn sẽ cần đăng nhập lại.
- Nhấn phím Windows + I để mở ứng dụng Settings trên Windows 11
- Điều hướng đến Apps (Ứng dụng) sau đó nhấp vào Installed app (Ứng dụng đã cài đặt) ở bảng điều khiển bên phải
- Sẽ hiển thị danh sách ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị, cuộn xuống tìm Microsoft Store
- Nhấp menu ba chấm bên cạnh nó và chọn Advanced options (Tùy chọn nâng cao)
- Sẽ mở cửa sổ với tùy chọn Repair (Sửa chữa) hoặc Reset (Đặt lại) ứng dụng Microsoft Store
- Reset sẽ xóa dữ liệu ứng dụng, trong khi Repair sẽ kích hoạt cố gắng sửa chữa mà không mất dữ liệu
- Hãy nhấp Repair trước và kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề Microsoft Store trên Windows 11 không, nếu không thì thử tùy chọn Reset
Chỉnh sửa Windows Registry cho lỗi kết nối
Nếu bạn gặp lỗi kết nối khi mở Microsoft Store, tải xuống ứng dụng hoặc cập nhật ứng dụng, có thể khắc phục bằng một chỉnh sửa Windows Registry đơn giản.
- Nhấn Windows + R, gõ regedit và OK để mở Registry Editor (Trình chỉnh sửa Registry)
- Trước hết Sao lưu Registry Database và điều hướng đến đường dẫn sau
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
- Ở đây nhấp chuột phải vào Profiles, chọn Permissions (Quyền hạn)
- sau đó nhấp vào Advanced (Nâng cao).
- Chọn Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object (Thay thế tất cả các mục quyền đối tượng con bằng các mục quyền kế thừa từ đối tượng này) và nhấp OK.
- Sau đó Under permission for profiles nhấp Apply (Áp dụng) sau đó nhấp OK
- Bây giờ khởi động lại hệ thống để thay đổi có hiệu lực
- Sau đó ở lần khởi động tiếp theo, mở Microsoft Store kiểm tra xem không còn lỗi khởi động hoặc cài đặt cập nhật ứng dụng thất bại
Cài đặt lại ứng dụng Microsoft Store
Nếu sau khi thực hiện tất cả các phương pháp trên, ứng dụng Microsoft Store vẫn không hoạt động, cài đặt lại ứng dụng Microsoft Store có thể giúp khắc phục.
- Nhấn phím Windows và tìm kiếm "Powershell". Bây giờ, nhấp vào "Run as Administrator" (Chạy với tư cách quản trị viên) ở bảng bên phải
- Trước tiên, chạy lệnh sau để gỡ cài đặt Microsoft Store khỏi Windows 11
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
- Bây giờ chạy lệnh dưới đây để cài đặt Microsoft Store trên Windows 11 lại
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Khởi động lại PC, và bạn sẽ thấy Microsoft Store hoạt động tốt trên máy tính Windows 11 của mình
Chuyển sang Google DNS
Nếu Microsoft Store không hoạt động với lỗi 0x80131500, thay đổi máy chủ DNS cũng giúp khắc phục vấn đề. Để thay đổi cài đặt DNS trên Windows 11
- Nhấn phím Windows + R, gõ ncpa.cpl và nhấp OK để mở cửa sổ Network Connections (Kết nối mạng)
- Tìm bộ adapter mạng đang hoạt động, nhấp chuột phải chọn Properties (Thuộc tính)
- Tiếp theo, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) và nhấp nút Properties
- Bây giờ, chọn tùy chọn Use the following DNS server addresses (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau) và nhập địa chỉ thay thế
Bạn có thể dùng một trong các lựa chọn miễn phí phổ biến: OpenDNS (208.67.222.222 và 208.67.220.220), Cloudflare DNS (1.1.1.1 và 1.0.0.1), và Google Public DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4).
Đặt lại Windows Update
- Nhấn phím Windows + R, gõ services.msc và nhấp OK để mở bảng điều khiển dịch vụ Windows
- Cuộn xuống tìm dịch vụ Windows Update, nhấp chuột phải chọn Stop (Dừng)
- Bây giờ nhấn phím Windows + E mở File Explorer và điều hướng đến "C:\Windows"
- Đổi tên thư mục "SoftwareDistribution" thành "SoftwareDistribution.bkp"
- Quay lại màn hình "Services" và khởi động lại dịch vụ "Windows Update"
- Thử tải xuống ứng dụng trên Microsoft Store
Ngoài ra, hãy thử chạy công cụ System File Checker giúp quét và sửa chữa tệp hệ thống bị hỏng.
Các giải pháp này có giúp khắc phục vấn đề Microsoft Store trên Windows 10 không? Hãy cho chúng tôi biết trong bình luận bên dưới. Đọc thêm:
- Microsoft Store bị mất trên Windows 11? Cách lấy lại nó
- Đã khắc phục: Vấn đề hao pin Microsoft Edge trên laptop Windows 11
- Nâng cấp hoặc cài đặt Windows 11 thất bại? 9 điều cần thử
- 5 mẹo an toàn mạng tốt nhất bảo vệ PC Windows khỏi hacker
- Sửa chữa hoặc rebuild Master Boot Record (MBR) trên Windows 11 hoặc 10