Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục Microsoft Edge bị đóng đột ngột trên Windows 10 (Fall Creators Update)

Sửa lỗi Microsoft Edge không hoạt động trong Windows 10: Với sự ra mắt của Windows 10, nhiều tính năng mới được giới thiệu, trong đó có trình duyệt Microsoft Edge, được khá nhiều người sử dụng. Tuy nhiên, sau bản cập nhật Windows 10 Fall Creators Update phiên bản 1709, nhiều người dùng báo cáo không thể truy cập Microsoft Edge – mỗi lần khởi động trình duyệt, nó hiển thị logo Edge rồi biến mất ngay lập tức khỏi màn hình desktop.

Nguyên nhân Microsoft Edge không hoạt động?

Có một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố này như: file hệ thống bị hỏng, driver lỗi thời/không tương thích, cập nhật Windows bị hỏng, v.v. Nếu bạn là một trong những người dùng thấy Edge không hoạt động sau cập nhật Windows 10, đừng lo lắng, hôm nay chúng ta sẽ xem cách Khắc phục Microsoft Edge không hoạt động trong Windows 10 với hướng dẫn khắc phục sự cố dưới đây.

Sửa lỗi Microsoft Edge không hoạt động trong Windows 10

Lưu ý: Hãy tạo điểm khôi phục hệ thống phòng khi có sự cố xảy ra.

Phương pháp 1: Sửa chữa file hệ thống bị hỏng

  1. Nhấn Windows + X, nhấp vào Command Prompt (Admin).
  2. Gõ lệnh sau trong cmd và nhấn Enter:
Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (Nếu lệnh trên thất bại thì thử lệnh này)
  1. Đợi quá trình hoàn tất, sau đó khởi động lại máy.
  2. Nếu đã khắc phục được lỗi Microsoft Edge không hoạt động thì tốt, nếu chưa thì tiếp tục.
  3. Mở lại cmd, gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. Để lệnh DISM chạy và đợi hoàn tất.
  2. Nếu lệnh trên không hoạt động, thử các lệnh dưới:
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

Lưu ý: Thay thế C:\RepairSource\Windows bằng vị trí nguồn sửa chữa của bạn (Đĩa cài đặt Windows hoặc Đĩa khôi phục).

  1. Khởi động lại máy để lưu thay đổi.

Phương pháp 2: Thực hiện Clean Boot (Khởi động sạch)

Đôi khi phần mềm bên thứ 3 xung đột với Microsoft Edge gây ra sự cố, cách tốt nhất để xác minh là vô hiệu hóa tất cả dịch vụ và chương trình bên thứ 3 rồi thử mở Edge.

  1. Nhấn Windows + R, gõ msconfig và nhấp OK.
  2. Dưới tab Chung, đảm bảo Khởi động chọn lọc được chọn.
  3. Bỏ chọn Tải mục khởi động dưới Khởi động chọn lọc.
  4. Chuyển sang tab Dịch vụ và chọn Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft.
  5. Nhấp nút Vô hiệu hóa tất cả để tắt các dịch vụ không cần thiết có thể gây xung đột.
  6. Tab Khởi động, nhấp Mở Task Manager.
  7. Trong tab Khởi động (bên trong Task Manager), vô hiệu hóa tất cả mục khởi động đang bật.
  8. Nhấp OK rồi Khởi động lại. Thử mở Microsoft Edge, lần này bạn sẽ mở thành công.
  9. Lại nhấn Windows + R, gõ msconfig nhấn Enter.
  10. Tab Chung, chọn Khởi động bình thường, nhấp OK.
  11. Khi được nhắc khởi động lại máy, nhấp Khởi động lại. Điều này chắc chắn giúp Khắc phục lỗi Microsoft Edge không hoạt động trong Windows 10.

Nếu vẫn gặp sự cố Microsoft Edge không hoạt động, bạn cần thực hiện Clean Boot bằng cách tiếp cận khác, sẽ thảo luận trong hướng dẫn này. Để Sửa lỗi Microsoft Edge không hoạt động, bạn cần thực hiện Clean Boot và chẩn đoán từng bước.

Phương pháp 3: Đặt lại Microsoft Edge

  1. Nhấn Windows + R, gõ msconfig nhấn Enter mở Cấu hình hệ thống.
  2. Chuyển sang tab Khởi động và chọn Khởi động an toàn.
  3. Nhấp Áp dụng rồi OK.
  4. Khởi động lại máy, hệ thống sẽ boot vào Chế độ an toàn tự động.
  5. Nhấn Windows + R, gõ %localappdata% nhấn Enter.
  6. Nhấp đúp vào Packages rồi nhấp Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  7. Bạn cũng có thể truy cập trực tiếp vị trí trên bằng cách nhấn Windows + R, gõ sau và nhấn Enter:
    C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
  8. Xóa tất cả nội dung bên trong thư mục này.
  9. Lưu ý: Nếu gặp lỗi „Truy cập thư mục bị từ chối“, nhấp Tiếp tục. Chuột phải thư mục Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe, bỏ chọn Chỉ đọc. Nhấp Áp dụng, OK và thử xóa lại nội dung thư mục.
  10. Nhấn Windows + Q, gõ powershell, chuột phải Windows PowerShell chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
  11. Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" –Verbose}
  1. Lệnh này sẽ cài đặt lại trình duyệt Microsoft Edge. Khởi động lại máy bình thường và kiểm tra xem sự cố đã giải quyết chưa.
  2. Mở lại Cấu hình hệ thống, bỏ chọn Khởi động an toàn.
  3. Khởi động lại máy để lưu thay đổi và xem đã Khắc phục Microsoft Edge không hoạt động trong Windows 10 chưa.

Phương pháp 4: Gỡ cài đặt phần mềm Trusteer Rapport

  1. Nhấn Windows + R, gõ appwiz.cpl nhấn Enter mở Chương trình và Tính năng.
  2. Chọn Trusteer Endpoint Protection trong danh sách, nhấp Gỡ cài đặt.
  3. Hoàn tất, khởi động lại máy để lưu thay đổi.

Phương pháp 5: Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows

  1. Nhấn Windows + I mở Cài đặt, nhấp biểu tượng Cập nhật & Bảo mật.
  2. Từ menu bên trái chọn Windows Update, nhấp liên kết „Xem lịch sử cập nhật“.
  3. Nhấp liên kết Gỡ cài đặt cập nhật.
  4. Ngoài các Bản cập nhật bảo mật, gỡ cài đặt các bản cập nhật tùy chọn gần đây có thể gây ra sự cố.
  5. Nếu sự cố vẫn chưa giải quyết, thử gỡ cài đặt bản Cập nhật Creators gây ra vấn đề này.

Phương pháp 6: Đặt lại mạng và cài lại driver mạng

  1. Nhấn Windows + X, chọn Command Prompt (Admin).
  2. Gõ lệnh sau vào cmd và nhấn Enter:
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
  1. Gõ lệnh sau để xóa DNS & đặt lại TCP/IP:
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset
  1. Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc nhấn Enter mở Trình quản lý thiết bị.
  2. Mở rộng Card mạng, chuột phải vào thiết bị của bạn chọn Gỡ cài đặt.
  3. Nhấp lại Gỡ cài đặt để xác nhận.
  4. Chuột phải vào Card mạng, chọn Quét thay đổi phần cứng.
  5. Khởi động lại máy, Windows sẽ tự động cài đặt driver mặc định.

Phương pháp 7: Cập nhật Driver Card mạng

  1. Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc nhấn Enter.
  2. Chuột phải vào bộ điều hợp không dây dưới Card mạng, chọn Cập nhật Driver.
  3. Chọn „Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm driver“.
  4. Nhấp „Để tôi chọn từ danh sách các driver có sẵn trên máy tính của tôi“.
  5. Chọn driver mới nhất từ danh sách, nhấp Tiếp theo.
  6. Khởi động lại máy lưu thay đổi, kiểm tra đã Khắc phục lỗi Microsoft Edge không hoạt động chưa.

Phương pháp 8: Thay đổi cài đặt Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC)

  1. Nhấn Windows + R, gõ wscui.cpl nhấn Enter mở Bảo mật và Bảo trì.
    Lưu ý: Cũng có thể nhấn Windows + Pause Break mở Hệ thống, nhấp Bảo mật và Bảo trì.
  2. Từ menu bên trái nhấp liên kết „Thay đổi cài đặt Kiểm soát tài khoản người dùng“.
  3. Kéo thanh trượt lên trên cùng ở mức „Luôn thông báo“ và nhấp OK lưu thay đổi.
  4. Thử mở Edge lại xem đã Khắc phục Microsoft Edge không hoạt động trong Windows 10 chưa.

Phương pháp 9: Chạy Microsoft Edge không có tiện ích mở rộng (Add-ons)

  1. Nhấn Windows + R, gõ regedit nhấn Enter mở Registry Editor.
  2. Điều hướng đến khóa registry sau:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft
  3. Chuột phải khóa Microsoft (thư mục), chọn Mới > Khóa.
  4. Đặt tên khóa mới là MicrosoftEdge và nhấn Enter.
  5. Chuột phải khóa MicrosoftEdge, chọn Mới > Giá trị DWORD (32-bit).
  6. Đặt tên DWORD mới là ExtensionsEnabled và nhấn Enter.
  7. Nhấp đúp ExtensionsEnabled DWORD, đặt giá trị là 0 trong trường Dữ liệu giá trị.

Bài viết liên quan:

  • Sửa lỗi Ứng dụng bị chặn truy cập phần cứng đồ họa
  • Cách sửa chữa file hệ thống bị hỏng trong Windows 10
  • Sửa lỗi Bạn cần quyền để thực hiện hành động này
  • Cách tạo tài khoản Windows 10 dùng Gmail