Sửa lỗi: Microsoft Solitaire Collection không hoạt động

Microsoft Solitaire Collection là trò chơi bài video được cài sẵn trên mọi phiên bản Windows 10 và cũng có sẵn cho Windows 8, 8.1 cũng như một số nền tảng di động. Microsoft Solitaire Collection được thiết kế để thay thế Solitaire, FreeCell và Spider Solitaire có sẵn trên các phiên bản Windows cũ hơn. Trò chơi khá thú vị và là giải trí tốt khi bạn ngồi trước máy tính không có việc gì. Tuy nhiên, đáng tiếc là một lượng lớn người dùng gặp vấn đề Microsoft Solitaire Collection đơn giản không hoạt động.

Trong một số trường hợp, game thậm chí không mở, trong trường hợp khác nó crash ngay sau màn hình khởi động. Các biến thể khác của vấn đề cũng tồn tại. Dù người không chơi không bị ảnh hưởng, nhưng đối với người chơi, đây là vấn đề đáng đau đầu. Dù nguyên nhân gốc rễ là gì, vấn đề này gần như luôn khắc phục được. Dưới đây là các giải pháp hiệu quả nhất để khắc phục sự cố và đưa Microsoft Solitaire Collection trở lại trạng thái hoạt động:

Giải pháp 1: Đảm bảo Hệ điều hành được cập nhật

Một trong những việc đầu tiên cần làm nếu bị ảnh hưởng bởi vấn đề này và muốn Microsoft Solitaire Collection hoạt động là đảm bảo Windows được cập nhật và tất cả bản cập nhật có sẵn cho máy đã được cài đặt. Để làm vậy:

1. Mở Menu Start.
2. Nhấp Cài đặt.
3. Nhấp Cập nhật & bảo mật.
4. Bên phải cửa sổ, nhấp Kiểm tra cập nhật dưới Windows Update.
   
5. Chờ Windows kiểm tra cập nhật có sẵn. Có thể mất một chút thời gian, hãy kiên nhẫn.
6. Nếu Windows không tìm thấy cập nhật, thử giải pháp khác. Nếu tìm thấy, tải và cài tất cả, khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã giải quyết khi boot xong chưa.

Giải pháp 2: Cập nhật tất cả ứng dụng từ Windows Store

Ngoài việc đảm bảo OS cập nhật, bạn cũng cần đảm bảo có tất cả bản cập nhật mới nhất cho mọi ứng dụng trên máy. Để làm vậy:

1. Mở Windows Store.
2. Nhấp tài khoản của bạn góc trên bên phải.
3. Nhấp Tải xuống.
4. Nhấp Kiểm tra cập nhật.
5. Chờ Windows Store kiểm tra cập nhật cho tất cả ứng dụng/chương trình. Có thể mất một lúc, hãy kiên nhẫn.
6. Nếu Store không tìm thấy cập nhật, chuyển giải pháp khác. Nếu tìm thấy, làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải và cài từng cái và kiểm tra xem có khắc phục vấn đề không.

Giải pháp 3: Đặt lại bộ nhớ đệm Windows Store

Đôi khi bộ nhớ đệm Windows Store bị hỏng, ngăn nó chạy hiệu quả một số ứng dụng. Do đó, đặt lại bộ nhớ đệm Windows Store là giải pháp nhiều người thấy hiệu quả. Để đặt lại:

1. Nhấn phím Windows Logo + R mở hộp thoại Run.
2. Nhập wsreset.exe vào Run > Enter.
   
3. Chờ Windows đặt lại ứng dụng Windows Store.
4. Khởi động lại máy.
5. Chờ boot xong, kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.

Giải pháp 4: Đặt lại Microsoft Solitaire Collection

Nếu bất kỳ file hoặc tùy chọn của Microsoft Solitaire Collection cản trở việc khởi động thành công, đặt lại toàn bộ ứng dụng sẽ giải quyết vấn đề. Để đặt lại:

1. Mở Menu Start.
2. Nhấp Cài đặt > chọn "Ứng dụng".
3. Bên trái cửa sổ, nhấp Ứng dụng & tính năng.
4. Tìm hoặc cuộn xuống tìm mục Microsoft Solitaire Collection > nhấp vào.
   
5. Nhấp Nâng cao.
6. Nhấp nút Đặt lại.
7. Trong popup, nhấp Đặt lại lần nữa để xác nhận và bắt đầu đặt lại.
8. Sau khi Microsoft Solitaire Collection được đặt lại, khởi động lại máy.

Chờ máy boot xong, kiểm tra xem đặt lại Microsoft Solitaire Collection có giải quyết được không.

Giải pháp 5: Gỡ cài đặt rồi cài lại Microsoft Solitaire Collection

Khi gặp bất kỳ vấn đề nào với ứng dụng/chương trình cụ thể trên Windows, gỡ cài đặt rồi cài lại luôn được khuyến nghị, Microsoft Solitaire Collection cũng không ngoại lệ. Để gỡ và cài lại:

1. Mở Menu Start.
2. Tìm powershell.
3. Chuột phải kết quả tìm kiếm Windows PowerShell > Chạy với tư cách quản trị viên.
4. Nhập lệnh sau vào Windows PowerShell nâng cao và nhấn Enter:

Get-AppxPackage *solitairecollection* | Remove-AppxPackage

5. Chờ lệnh thực thi thành công, lúc này Microsoft Solitaire Collection đã được gỡ khỏi máy.
6. Đóng PowerShell nâng cao và khởi động lại máy.
7. Khi máy boot xong, mở Windows Store tìm, tải và cài Microsoft Solitaire Collection.
8. Kiểm tra xem sự cố còn tồn tại sau khi cài xong không.

Giải pháp 6: Chạy trình khắc phục sự cố Windows cho ứng dụng Store

Microsoft đã phát triển và cung cấp trình khắc phục sự cố Windows dành riêng cho việc phát hiện và giải quyết vấn đề với ứng dụng tải từ Store. Nếu tất cả cách trên thất bại, hãy thử chạy trình khắc phục sự cố Windows cho ứng dụng Store. Để chạy:

1. Nhấn Windows + I mở Settings.
2. Vào Cập nhật & Bảo mật > chọn Khắc phục sự cố từ ngăn trái.
   
3. Cuộn xuống và nhấp Ứng dụng Windows Store.
4. Chờ trình khắc phục chạy và kiểm tra xem sự cố còn không.

Lưu ý: Nếu không giải quyết được với các phương pháp trên, hãy thử cài lại ứng dụng Xbox trên máy và xem có khắc phục được không. Theo báo cáo người dùng, dường như có mối liên hệ giữa hai ứng dụng này và cài lại một cái sẽ sửa cái kia.

Giải pháp 7: TẮT Bảo vệ Antivirus

Trong một số trường hợp, game có thể bị chặn bởi Windows Defender Antivirus mặc định do giới hạn sai dương tính (false flag). Do đó, bước này chúng ta sẽ tắt cả Firewall và Windows Defender mặc định rồi kiểm tra game có chạy bình thường không. Để làm vậy:

1. Nhấn Windows + R mở Run.
2. Nhập Control Panel > Enter mở giao diện Control Panel cổ điển.
   
3. Trong Control Panel, nhấp "Xem theo:" > chọn Biểu tượng lớn.
   
4. Sau khi chọn, nhấp Windows Defender Firewall > chọn Bật hoặc tắt Windows Defender Firewall.
   
5. Bỏ tích Bật Windows Defender Firewall cho cả hai tùy chọn để tắt Firewall.
6. Lưu thay đổi và đóng cửa sổ.
7. Nhấn Windows + I mở Windows Settings.
8. Trong Settings, nhấp Cập nhật và Bảo mật > chọn Windows Security từ bên trái.
   
9. Màn hình tiếp theo, nhấp Bảo vệ ضد virus và đe dọa > nhấp Quản lý cài đặt dưới tiêu đề Cài đặt bảo vệ virus và đe dọa.
   
10. Tắt công tắc cho Bảo vệ thời gian thực, Bảo vệ dựa trên đám mây, Gửi mẫu tự động và Bảo vệ chống giả mạo.
11. Sau khi tắt thành công Firewall và Defender, thử chạy game và xem có hoạt động bình thường không.

Giải pháp 8: Cài driver card đồ họa ổn định (nếu áp dụng)

Có trường hợp Microsoft Solitaire Collection không hoạt động vì bạn cài bản driver GPU không ổn định. Ngay cả driver beta cũng có thể gây vấn đề với một số game dù hứa hẹn tối ưu hóa và hiệu suất tốt hơn, nhưng không phải lúc nào cũng có lợi, vì driver beta thường không được chứng chỉ WHQL (Windows Hardware Quality Labs). Do đó, bạn có thể thấy một số chức năng Windows (kể cả game tích hợp) không hoạt động đúng và báo lỗi khi dùng driver beta.

Nếu bạn đang dùng driver đồ họa beta, làm theo các bước dưới để gỡ nó và cài driver WHQL cho GPU:

1. Nhấn Windows + R mở Run.
2. Nhập Devmgmt.msc > Enter.
   
3. Trong Device Manager, mở rộng Display Adapters > chuột phải Driver GPU bạn đang dùng.
4. Chọn Gỡ thiết bị và làm theo hướng dẫn để gỡ driver khỏi máy.
   
5. Chờ driver bị gỡ hoàn toàn bởi bộ cài đặt.
6. Windows sẽ chuyển sang adapter hiển thị cơ bản của Microsoft để giữ màn hình hoạt động.
7. Truy cập trang web Nvidia hoặc AMD tùy GPU bạn có và tải driver mới nhất cho card đồ họa từ thư mục tải xuống của họ.
8. Chạy file thực thi đã tải để cài driver lên máy và kiểm tra xem có khắc phục sự cố không.

Giải pháp 9: Di chuyển file game sang thư mục mới

Trong một số trường hợp, Windows có thể làm hỏng đường dẫn file khiến vấn đề này xảy ra. Nghĩa là Windows đặt một đường dẫn cụ thể kích hoạt khởi chạy game nhưng vì đường dẫn bị hỏng, Windows không thể khởi chạy game đúng cách.

Do đó, bước này chúng ta sẽ di chuyển thư mục game sang vị trí khác để làm mới đường dẫn game và đưa game về trạng thái hoạt động. Hãy làm theo cẩn thận để không mất file game.

1. Tạo thư mục mới bên ngoài đường dẫn được bảo vệ và đặt tên tùy ý, ví dụ Games. Vị trí thư mục không quan trọng, miễn khác với đường dẫn mặc định của game tích hợp.
2. Điều hướng đến đường dẫn sau và copy thư mục game bên trong bằng cách chọn tất cả, chuột phải > Sao chép.

   C:/Program Files/Microsoft Games

   Lưu ý: Cẩn thận không nhầm lẫn đường dẫn. Thư mục Microsoft Games nằm trong Program Files (KHÔNG phải Program Files (x86)).

   
3. Dán thư mục đã copy từ Microsoft Games vào thư mục Games mới tạo.
   Lưu ý: Nếu bạn chỉ chơi một vài game, bạn chỉ cần copy thư mục của những game bạn thực sự chơi bao gồm Microsoft Solitaire Collection.
4. Sau khi copy xong thư mục game tích hợp, bạn có thể mở chúng bình thường bằng cách nhấp đúp file thực thi.

Lưu ý: Bạn có thể làm dễ dàng hơn bằng cách tạo shortcut màn hình desktop cho file thực thi game. Chuột phải file thực thi > Gửi đến > Màn hình desktop (tạo shortcut).

Giải pháp 10: Bật lại Game từ Tính năng Windows

Có trường hợp hệ điều hành Windows bạn đang chạy bị lỗi khiến nó không phân biệt được tính năng nào đang bật và nào đang tắt. Do đó, hầu hết Game Windows có thể không chạy đúng bao gồm Microsoft Solitaire Collection. Do đó, bước này chúng ta sẽ tắt game này trước từ Tính năng Windows rồi bật lại, điều này sẽ đưa nó về trạng thái hoạt động.

Làm theo các bước dưới để bật lại game tích hợp từ Tính năng Windows:

1. Nhấn Windows + R mở Run, nhập "appwiz.cpl" > Enter mở màn hình quản lý ứng dụng.
2. Trong cửa sổ quản lý ứng dụng, bên trái, nhấp nút "Bật hoặc tắt tính năng Windows".
   
3. Tìm thư mục tên Games và bỏ tích ô cạnh nó. Điều này sẽ tự động tắt tất cả game tích hợp > nhấn OK xác nhận.
4. Chờ Windows thực hiện thay đổi cần thiết, sau đó reboot máy.
5. Khi máy boot xong, dùng bước 1 và 2 lại để quay lại Tính năng Windows. Một khi ở đó, tích lại ô cạnh Games > nhấn OK xác nhận.
6. Windows sẽ mất một chút thời gian để bật lại thành phần game. Nếu không nhắc restart, tự khởi động lại và xem sự cố đã khắc phục khi boot tiếp theo chưa.

Giải pháp 11: Rollback Display Adapter

Có trường hợp display adapter bạn đang dùng có thể không được cấu hình đúng với tất cả tính năng Windows quan trọng và nó ngăn Game Windows hoạt động đúng. Do đó, bước này chúng ta sẽ rollback display adapter từ Device Manager để đưa nó về phiên bản driver trước đó. Để làm vậy:

1. Nhấn Windows + R mở Run.
2. Nhập Devmgmt.msc > Enter mở cửa sổ quản lý thiết bị.
   
3. Trong Device Manager, nhấp đúp Display Adapters để mở rộng.
4. Chuột phải Driver bạn đang dùng > Thuộc tính.
5. Tab Driver > chọn Rollback Driver để bắt đầu quá trình rollback.
   
6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất lệnh và chờ phiên bản driver được rollback.
7. Kiểm tra xem có khắc phục sự cố không.

Giải pháp 12: Khôi phục hệ thống bằng Restore Points

System Restore khôi phục mọi thứ về điểm khôi phục đã lưu trước đó. Nếu không có điểm khôi phục, System Restore không có gì để khôi phục. Với điểm khôi phục đã tạo, tính năng này sẽ đưa hệ thống về trạng thái hoạt động trước đó, không ảnh hưởng file và dữ liệu. Nếu bạn có điểm khôi phục hệ thống được tạo trước khi vấn đề Microsoft Solitaire Collection xuất hiện, bạn có thể khắc phục bằng cách thực hiện System Restore.

1. Nhấn Windows + R mở Run.
2. Nhập rstrui > Enter mở cửa sổ quản lý khôi phục.
   
3. Nhấp Tiếp theo và tích Hiển thị thêm điểm khôi phục.
4. Chọn điểm khôi phục trong danh sách cũ hơn ngày bắt đầu gặp sự cố trên máy.
5. Nhấp Tiếp theo lại và làm theo hướng dẫn để khôi phục mọi thứ về ngày bạn chọn từ cửa sổ khôi phục.
6. Chờ máy hoàn tất quá trình khôi phục.
7. Kiểm tra xem khôi phục máy về ngày trước có khắc phục lỗi Microsoft Solitaire Collection không.

Giải pháp 13: Tạo tài khoản mới

Đối với mọi tài khoản người dùng được tạo trên máy Windows, hệ điều hành lưu trữ hồ sơ người dùng liên quan đến tài khoản đó chứa tất cả cài đặt người dùng và một số cấu hình, dữ liệu lưu khác. Tuy nhiên, hồ sơ này đôi khi bị hỏng, ngăn một số tính năng Windows hoạt động đúng trên hồ sơ đó. Vì chỉ giới hạn ở hồ sơ bị ảnh hưởng, chúng ta có thể dễ dàng tạo hồ sơ mới để khắc phục. Để làm vậy, bạn có 2 lựa chọn: tạo tài khoản Microsoft, hoặc tạo tài khoản cục bộ. Chúng tôi liệt kê cách tạo cả hai dưới, hãy làm theo cách bạn thấy phù hợp.

Tạo tài khoản Microsoft:

1. Nhấn Windows + I mở Settings.
2. Trong Settings, nhấp Tài khoản > chọn Gia đình và Người dùng khác.
   
3. Nhấp Thêm người khác vào PC này > bạn sẽ thấy Nhập thông tin tài khoản cho người này.
   
4. Bạn có thể nhập thông tin tài khoản Microsoft nếu đã có để đăng nhập trên máy hoặc tạo tài khoản Microsoft mới dùng email.
   Nếu không có email hoặc không truy cập được, bạn có thể tạo email mới và đăng ký tài khoản Microsoft với email đó.
5. Hoàn tất thiết lập tài khoản trên thiết bị và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại trong tài khoản mới này không.

Tạo tài khoản cục bộ:

1. Nhấn Windows + I mở Settings.
2. Trong Settings, nhấp Tài khoản > chọn Gia đình và Người dùng khác.
   
3. Nhấp Thêm người khác vào PC này > bạn sẽ thấy Nhập thông tin tài khoản cho người này.
   
4. Từ màn hình này, chọn "Tôi không có thông tin đăng nhập của người này" > chọn nút "Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft".
5. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản mới, gán tên người dùng và mật khẩu.
6. Thêm gợi ý mật khẩu và đảm bảo gán một vài câu hỏi bảo mật phòng khi cần đặt lại sau.
7. Nhấp "Hoàn tất".
8. Kiểm tra xem tạo tài khoản mới có khắc phục lỗi Microsoft Solitaire trên máy không.
   Lưu ý: Tài khoản mới này sẽ chứa hồ sơ người dùng tươi mới và bạn cần cấu hình lại cài đặt cho khớp với tài khoản cũ. Nhưng trước hết, hãy kiểm tra game có chạy tốt trong tài khoản này không vì chỉ khi đó bạn mới giữ nó làm tài khoản chính. Nếu chạy tốt, hãy nhập dữ liệu từ tài khoản cũ sang tài khoản này.

Giải pháp 14: Đăng ký lại Solitaire

Có trường hợp Microsoft Solitaire Collection chưa được đăng ký đúng trên máy và các mục registry của nó bị lộn xộn. Do đó, bước này chúng ta sẽ thử đăng ký lại nó trên máy và kiểm tra xem có khắc phục được không. Để làm vậy, làm theo hướng dẫn dưới.

1. Nhấn Windows + R mở Run.
2. Nhập Powershell > nhấn Shift + Ctrl + Enter cấp quyền admin.
   
3. Sau khi cấp quyền admin, PowerShell sẽ mở ở chế độ quản trị.
4. Nhập lệnh sau vào cửa sổ PowerShell và nhấn Enter thực thi:

   Get-AppxPackage -allusers *MicrosoftSolitaireCollection* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. Chờ lệnh thực thi xong và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.

Giải pháp 15: Kiểm tra Taskbar có được đặt Auto-Hide không

Windows nổi tiếng "lạ" với một số thứ và một trong số đó là đôi khi nếu một tính năng Windows được bật, tính năng khác lại bị lỗi. Một trong những trường hợp này là nếu tính năng Tự động ẩn thanh tác vụ (Autohide) được bật, bạn sẽ không chơi được Microsoft Solitaire Collection trên một số máy.

1. Đóng tất cả ứng dụng không cần thiết và về màn hình nền.
2. Chuột phải thanh tác vụ > chọn Cài đặt thanh tác vụ.
   
3. Trong cửa sổ tiếp theo, nhấp công tắc Tự động ẩn thanh tác vụ ở chế độ máy tính để bàn để TẮT.
   
4. Quay lại màn hình nền và xác minh thanh tác vụ tự ẩn.
5. Kiểm tra xem thay đổi này có khắc phục sự cố không.

Giải pháp này nghe có vẻ lạ. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo đã khắc phục được sự cố bằng cách này.

Giải pháp 16: Khởi động lại để cài đặt các cập nhật Windows đang chờ

Bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách đảm bảo không có cập nhật Windows đang chờ. Như một số người chỉ ra, vấn đề có thể nảy sinh ngay sau khi WU (Windows Update) tải xong bản cập nhật. Nếu vậy, một reboot đơn giản sẽ xóa thông báo lỗi vĩnh viễn. Nếu bạn có thói quen dùng Sleep thay vì tắt máy khi không dùng, có khả năng lớn bạn vừa tìm thấy thủ phạm.

Tùy bản cập nhật chờ, nó có thể chỉ cài một phần sau khi WU tải xong. Điều này gây lỗi bất ngờ cho đến khi người dùng reboot để cho phép cài đặt hoàn toàn. Dù bạn nghĩ có cập nhật chờ hay không, hãy reboot hệ thống và xem sự có tự giải quyết không.

Giải pháp 17: Khởi động lại Driver Đồ họa

Khả năng tự động khởi động lại driver rất hữu ích và đã chứng minh có lợi cho một số người. Do đó, khuyến nghị khởi động lại driver đồ họa cho tất cả những người gặp vấn đề này:

Để khởi động lại driver đồ họa bất cứ lúc nào, chỉ cần nhấn đồng thời Win + Ctrl + Shift + B. Bạn sẽ thấy màn hình nhấp nháy, có tiếng beep, và driver đồ họa đã được khởi động lại.

Giải pháp 18: Phóng to màn hình (Display Scaling)

Có trường hợp bạn đặt tính năng phóng to màn hình Windows ở giá trị khiến Microsoft Solitaire Collection không vừa khung hiển thị. Do đó, bước này chúng ta sẽ tăng giá trị này vượt quá mặc định và kiểm tra xem có khắc phục được không.

1. Nhấn Windows + I mở Windows Settings.
2. Trong Settings, nhấp Hệ thống > chọn Màn hình từ bên trái.
   
3. Trong cài đặt màn hình, dưới tiêu đề Phóng to, nhấp menu thả xuống.
4. Chọn 125% hoặc 150% từ danh sách và đóng cửa sổ.
   
5. Kiểm tra xem game có hoạt động lại sau khi thay đổi cài đặt này không.

Giải pháp thay thế (Workaround):

Đây là gợi ý hơn là giải pháp và có thể rất hữu ích. Chúng tôi đề nghị bạn thử các bộ sưu tập Solitaire khác có thể thay thế thực sự cho Solitaire của Microsoft. Dưới đây là một vài game bạn có thể cài trên Windows 10 và chơi:

1. Solitaire HD
2. Spider Solitaire
3. Simple Solitaire

Các game này có thiết kế khác nhưng vẫn cùng quy tắc. Tuy nhiên, nếu bạn là người có nguyên tắc, bạn có thể chờ Microsoft phát hành bản sửa chính thức cho vấn đề này.