Hữu ích như Cửa hàng Microsoft có thể là, nó đã được chứng minh là hơi trục trặc. Người dùng báo cáo rằng, trong Windows 10 , cửa hàng đôi khi có thể tiếp tục tải liên tục, cuối cùng không bao giờ khởi chạy hoặc không mở được hoặc cũng không thể làm gì thay vì tải xuống những gì người dùng chọn cài đặt. Bạn có thể nghĩ rằng không có gì có thể làm ngạc nhiên một người dùng PC có kinh nghiệm. Tuy nhiên, Microsoft Store là một ứng dụng không thể thiếu. Và bạn có thể tưởng tượng cơn thịnh nộ của người dùng nếu chương trình bắt đầu thay đổi ngay tại thời điểm bạn cần nó hoạt động.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy mười hai giải pháp khả thi cho các sự cố Microsoft Store khác nhau. Có những công thức nấu ăn hiệu quả như nhau để chống lại nhiều vấn đề. Một số hướng dẫn có thể dễ dàng áp dụng, trong khi một số hướng dẫn có tính nghiêm ngặt hơn đối với chúng. Trong bài viết hiện tại, các giải pháp bao gồm từ các công việc đơn giản đến cực nhọc. Điều thứ hai không nhất thiết phải là một cái gì đó phức tạp, mà là một cơn đau ở cổ, giống như tạo một tài khoản người dùng mới, đó là biện pháp cuối cùng.
Khởi động lại máy tính của bạn
Đề phòng trường hợp, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn . Đôi khi những rắc rối có vẻ nghiêm trọng được giải quyết đơn giản như vậy. Hãy nhớ rằng, máy tính là một thiết bị phức tạp, và bạn không bao giờ biết được vấn đề ẩn sâu đằng sau các lớp lệnh như thế nào. Nó có thể dễ dàng là hiệu ứng của việc xếp chồng các lớp này. Khởi động lại PC của bạn sẽ làm mới danh sách các tác vụ và đây thường là giải pháp cho nhiều trường hợp bất thường của Windows.
Đăng xuất khỏi Microsoft Store và đăng nhập lại
Tất nhiên, điều này rõ ràng chỉ có thể thực hiện được nếu bạn có thể khởi chạy Microsoft Store. Do đó, giải pháp này nhắm mục tiêu sự cố với các nút thiếu trách nhiệm ( Nhận hoặc Cài đặt ) của giao diện Store như bạn đang ở trong đó. Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện thao tác này, hãy làm theo các bước đơn giản sau.
- Có một hình ảnh hồ sơ tròn ở trên cùng bên phải của cửa sổ Microsoft Store. Nó có thể là bức chân dung của bạn. Nhấp vào nó, sau đó nhấp vào mục tài khoản Microsoft của bạn trong menu thả xuống.
- Đăng xuất từ tài khoản của bạn, đóng Microsoft Store và mở lại.
- Nhấp vào hình ảnh tiểu sử (lúc đó sẽ trống) rồi nhấp vào Đăng nhập .
- Chọn hồ sơ của bạn mà bạn đã thoát trước đó và nhấn Tiếp tục để đăng nhập lại. Bạn sẽ phải xác thực bằng cách nào đó để hoàn tất quá trình đăng nhập.
Có một hình ảnh hồ sơ tròn ở trên cùng bên phải của cửa sổ Microsoft Store. Nó có thể là bức chân dung của bạn. Nhấp vào nó, sau đó nhấp vào mục tài khoản Microsoft của bạn trong trình đơn thả xuống.
Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn, đóng Microsoft Store và mở lại.
Nhấp vào hình ảnh hồ sơ (nó sẽ trống vào thời điểm đó) và sau đó nhấp vào Đăng nhập.
Chọn hồ sơ của bạn mà bạn đã thoát trước đó và nhấn Tiếp tục để đăng nhập lại. Bạn sẽ phải xác thực bằng cách nào đó để hoàn tất quá trình đăng nhập.
Ngay sau khi bạn đăng nhập, hãy thử cài đặt bất kỳ ứng dụng nào từ Cửa hàng. Rất có thể công thức này sẽ hoạt động và quá trình tải xuống sẽ diễn ra tốt đẹp.
Đặt lại Microsoft Store
Đặt lại Microsoft Store cũng có thể hữu ích trong trường hợp các nút không hoạt động. Đặt lại chương trình sẽ đưa một ứng dụng trở lại cấu hình mặc định của nó và mọi tùy chỉnh có vấn đề, được thiết lập có chủ đích hoặc vô tình, sẽ biến mất. Do đó, Microsoft Store hoạt động hoàn toàn hài hòa với hệ điều hành. Chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau.
- Đi theo con đường này: Trình đơn bắt đầu - Cài đặt - Ứng dụng
- Tìm Microsoft Store trong danh sách ứng dụng và đi tới Tùy chọn nâng cao (một dòng màu xanh lam dưới tên chương trình).
- Cuộn xuống các tùy chọn và chọn Đặt lại . Nhấn vào nó rồi xác nhận hành động trong hộp thoại sẽ bật lên.
Đi theo con đường này:Menu Bắt đầu - Cài đặt - Ứng dụng. Tìm Microsoft Store trong danh sách ứng dụng và đi tới Tùy chọn nâng cao của nó.
Cuộn xuống các tùy chọn và chọn Đặt lại. Nhấn nó và sau đó xác nhận hành động trong hộp thoại sẽ bật lên.
Chế độ chờ trong khi Windows thực hiện đặt lại. Khi quá trình hoàn tất, bạn có thể thử khởi chạy Microsoft Store để xem liệu quy trình có hữu ích hay không. Đặt lại các ứng dụng sẽ xóa các biểu tượng lối tắt của chúng khỏi thanh tác vụ. Để “thi lại” Microsoft Store, hãy sử dụng thanh tìm kiếm trong Menu Bắt đầu (và nhấp vào Mở để chạy chương trình). Khi tìm thấy nó, bạn có thể kéo và thả biểu tượng vào thanh tác vụ ngay lập tức.
Để “thi lại” Microsoft Store, hãy sử dụng thanh tìm kiếm trong Menu Bắt đầu (và nhấp vào Mở để chạy chương trình). Khi tìm thấy nó, bạn có thể kéo và thả biểu tượng vào thanh tác vụ ngay lập tức.
Rất có thể, điều này sẽ hoạt động. Bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi tải các ứng dụng từ cửa hàng và cài đặt chúng. Tuy nhiên, nếu điều này không thành công, đừng hoảng sợ và thử một cái gì đó khác từ danh sách.
Đặt ngày giờ chính xác
Giải pháp này có thể giúp giải quyết cả hai vấn đề hoặc có thể không hiệu quả và không đúng trường hợp. Nhưng nó vẫn rất đáng để thử. Vấn đề là có những yếu tố ảnh hưởng gián tiếp đến chương trình và đôi khi những yếu tố này có thể ngăn các ứng dụng hoạt động bình thường. Cài đặt thời gian và ngày tháng là một trong những yếu tố như vậy. Bạn có nhớ vấn đề Y2K không? Đó là một cái gì đó giống nhau. Hãy thử kiểm tra xem Windows có hiển thị ngày và giờ của bạn chính xác không.
- Nhấp chuột phải vào ngày và giờ ở dưới cùng bên phải của màn hình (hoặc bất cứ nơi nào bạn có đồng hồ của mình). Chọn Điều chỉnh thời gian / ngày từ menu xuất hiện.
- Xem đồng hồ và lịch có hoạt động chính xác không. Nếu ngày hoặc giờ sai nhưng Đặt thời gian tự động công tắc đang bật, tắt .
- Thay đổi nút sẽ trở nên có thể nhấp được. Nhấn vào nó và đặt ngày giờ thích hợp. Sẽ không có ích gì khi chọn múi giờ thực tế của bạn , bạn có thể thực hiện trong trường bên dưới nút Thay đổi.
Nút Thay đổi sẽ có thể nhấp được. Nhấn vào nó và đặt ngày giờ thích hợp. Sẽ không có ích gì khi chọn múi giờ thực của bạn, bạn có thể thực hiện điều này trong trường bên dưới nút Thay đổi.
Xem đồng hồ và lịch có hoạt động chính xác không. Nếu ngày hoặc giờ bị sai nhưng nút Đặt thời gian tự động đang bật, hãy tắt nó đi. Nút Thay đổi sẽ có thể nhấp được.
Nếu ngày và giờ chính xác ngay từ đầu - thì chắc chắn đây không phải là cách chữa trị cho Microsoft Store của bạn.
Đặt vùng
Cũng giống như giải pháp trước, giải pháp sau đây hoặc là trúng mục tiêu hoặc hoàn toàn không liên quan. Một số người dùng gặp sự cố với Microsoft Store và báo cáo rằng việc đặt Hoa Kỳ làm quốc gia của người dùng sẽ khắc phục được những sự cố đó. Đừng bỏ qua lời khuyên và hãy thử nó.
- Đi theo đường dẫn này:
Start Menu - Cài đặt - Thời gian &Ngôn ngữ . - Chọn Khu vực (hoặc Khu vực &Ngôn ngữ) từ menu bên trái cửa sổ. Bất kể bạn sống ở đâu, hãy đặt Hoa Kỳ là Quốc gia hoặc khu vực của bạn .
Đi theo con đường này:Menu Bắt đầu - Cài đặt - Thời gian &Ngôn ngữ.
Chọn Khu vực (hoặc Khu vực &Ngôn ngữ) từ menu bên trái cửa sổ. Bất kể bạn sống ở đâu, hãy đặt Hoa Kỳ làm Quốc gia hoặc khu vực của bạn.
Nếu điều này không hữu ích, đừng lo lắng. Đặt khu vực của bạn trở lại khu vực thực của bạn và tiến hành giải pháp tiếp theo. Vẫn còn rất nhiều thứ để thử.
Dùng thử Trình gỡ rối Microsoft Store
Như bạn có thể biết, hệ thống Windows có tính năng trình khắc phục sự cố cho các ứng dụng cụ thể được thiết kế để tự động tìm kiếm và khắc phục các sự cố xảy ra liên quan đến các chương trình đó. Tuy nhiên, thường là một bất ngờ lớn nếu một trình khắc phục sự cố cố gắng sửa chữa một cái gì đó. Bất chấp tình huống trớ trêu của chúng tôi, chúng tôi cũng phải thử điều này, càng nhiều hơn nếu tất cả các giải pháp trước đó không hiệu quả. Làm theo hướng dẫn đơn giản này.
- Đi theo đường dẫn này:
Start Menu - Cài đặt - Cập nhật &Bảo mật - Từ trình đơn ở bên trái của cửa sổ, chọn Khắc phục sự cố
- Nhấp vào Trình gỡ rối bổ sung (dòng văn bản màu xanh lam) trong phần chính của cửa sổ
- Cuộn xuống cho đến khi bạn chạy vào Ứng dụng Windows Store . Nhấp vào nó và sau đó nhấn Chạy trình gỡ rối sẽ xuất hiện.
Làm theo đường dẫn sau:Menu Bắt đầu - Cài đặt - Cập nhật &Bảo mật.
Cuộn xuống cho đến khi bạn chạy vào Ứng dụng Windows Store. Nhấp vào nó và sau đó nhấn Run nút Troubleshooter sẽ xuất hiện.
Trình sửa lỗi sẽ bắt đầu tìm kiếm các vấn đề và sẽ tự động khắc phục những gì có thể. Làm theo các hướng dẫn đơn giản nếu cần. Sau quy trình, Trình khắc phục sự cố sẽ báo cáo về kết quả công việc của nó. Nếu nó có bất cứ điều gì được sửa chữa, mọi thứ rất có thể sẽ bắt đầu hoạt động.
Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store
Có một chương trình mục đích duy nhất trong Windows 10 để làm sạch bộ nhớ cache của Microsoft Store. Tên của tệp là wsreset.exe và nó là một Command Prompt có thể thực thi được. Có thể xảy ra sự cố trong Microsoft Store, chẳng hạn như nút Tải hoặc Cài đặt không hoạt động, có thể xảy ra do bộ đệm tích lũy làm gián đoạn công việc dự kiến của chương trình.
Sử dụng dòng tìm kiếm trên Thanh tác vụ hoặc Trình đơn bắt đầu . Tìm kiếm wsreset.exe . Khi bạn tìm thấy nó (bạn sẽ nhận ra biểu tượng túi mua sắm màu xanh lá cây), hãy mở điều hành.
Sử dụng dòng tìm kiếm trên Thanh tác vụ hoặc Menu Bắt đầu. Tìm kiếm wsreset.exe. Khi bạn tìm thấy nó (bạn sẽ nhận ra biểu tượng túi mua sắm màu xanh lá cây), hãy mở điều hành.
Dấu nhắc lệnh sẽ mở và bạn sẽ phải đợi cho đến khi nó xóa bộ nhớ cache Store (sẽ không có gì xuất hiện trong dấu nhắc lệnh). Khi đó, cửa hàng sẽ tự động mở và bạn có thể thoải mái kiểm tra xem giải pháp này có hoạt động hay không. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Đăng ký lại Microsoft Store
Việc này rất dễ thực hiện, chỉ cần nó giúp ích cho bạn. Sử dụng thanh tìm kiếm để mở Windows PowerShell . Khi bạn nhập 'powershell', bạn sẽ thấy nó trong danh sách các đối tượng được tìm thấy ở bên trái của cửa sổ tìm kiếm thả lên. Nhấp vào nút Mở ở bên phải của bảng.
Khi bạn nhập 'powershell', bạn sẽ thấy nó trong danh sách các đối tượng được tìm thấy ở bên trái của cửa sổ tìm kiếm thả lên. Nhấp vào nút Mở ở bên phải của bảng.
Khi dấu nhắc lệnh mở ra, hãy dán lệnh sau 1 vào nó (bạn có thể sao chép nó ngay từ đây).
Get-AppXPackage * Microsoft.WindowsStore * | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}
Và nhấn Enter .
Quá trình đăng ký lại sẽ bắt đầu và nhanh chóng hoàn tất. Khi PowerShell hoàn thành việc này, hãy đóng dấu nhắc lệnh và thử mở lại Microsoft Store và tải xuống nội dung nào đó.
Quá trình đăng ký lại sẽ bắt đầu và nhanh chóng hoàn tất. Khi PowerShell hoàn thành việc này, hãy đóng dấu nhắc lệnh và thử mở lại Microsoft Store và tải xuống nội dung nào đó.
Quá trình đăng ký lại sẽ bắt đầu và nhanh chóng hoàn tất. Khi PowerShell hoàn thành việc này, hãy đóng dấu nhắc lệnh và thử mở lại Microsoft Store và tải xuống nội dung nào đó.
Hành động này có thể trở thành một giải pháp tốt nếu sự cố của bạn là các nút bị đóng băng trong Cửa hàng.
Tắt kết nối proxy
Người dùng thường sử dụng máy chủ proxy để đảm bảo quyền riêng tư, nhưng vì một số lý do, nó đôi khi gây ra sự cố với Microsoft Store. Tắt proxy có thể hữu ích nếu bạn không thể tải Cửa hàng.
Sử dụng Tìm kiếm để tìm Tùy chọn Internet .
Sử dụng Tìm kiếm để tìm Tùy chọn Internet.
Mở chúng và tiếp tục với Kết nối tab.
Trong Tùy chọn Internet, hãy chuyển đến tab Kết nối. Tại đó, mở Cài đặt mạng LAN.
Tại đó, hãy mở Cài đặt mạng LAN . Bạn sẽ thấy Máy chủ proxy cho mạng LAN của mình hộp kiểm. Nếu hộp đánh dấu được chọn, hãy xóa nó và nhấp vào Ok.
Trong Cài đặt mạng LAN, bạn sẽ thấy hộp kiểm Máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn. Nếu hộp đánh dấu được chọn, hãy xóa nó và nhấp vào Ok.
Điều gì có thể thay thế tốt cho máy chủ proxy? Hãy thử sử dụng VPN - VPN cung cấp cùng một mức độ bảo vệ quyền riêng tư nhưng không gây ra các vấn đề với các phần mềm liên quan đến mạng khác nhau.
Kiểm tra chương trình chống vi-rút của bạn
Phần mềm chống vi-rút có thể là một trở ngại đối với hoạt động của các chương trình mà phần mềm này cho là nguy hiểm. Đôi khi, bạn cần chỉ định các ngoại lệ cho phần mềm chống vi-rút của mình để duy trì hoạt động bình thường.
Tường lửa của hệ thống bảo mật của bạn có thể đang chặn các chương trình làm việc trực tuyến cụ thể. Để kiểm tra xem Tường lửa của Windows có chặn Microsoft Store của bạn hay không, điều này thực sự khó xảy ra, hãy làm như sau:
- Sử dụng trình đơn Bắt đầu thanh tìm kiếm để tìm Tường lửa &Bảo vệ mạng .
- Truy cập nó và trong cửa sổ bạn đã mở, hãy nhấp vào Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa .
- Bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng có hai hộp kiểm ở bên phải gần mỗi tiêu đề, một hộp dành cho riêng tư và một hộp để sử dụng chung cho chương trình.
- Tìm Microsoft Store và đảm bảo có dấu tích trong cả hai hộp. Rất có thể, họ sẽ ở đó.
Truy cập Tường lửa &Bảo vệ Mạng và nhấp vào Cho phép Ứng dụng Qua Tường lửa.
Bạn sẽ thấy một danh sách các ứng dụng với hai hộp kiểm ở bên phải gần mỗi tiêu đề, một dành cho riêng tư và một dành cho chương trình sử dụng công khai. Tìm Microsoft Store và đảm bảo có dấu tích trong cả hai hộp.
Xin lưu ý rằng đây là cách để kiểm tra tường lửa tích hợp sẵn trong Bảo mật Windows. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút khác, bạn sẽ cần thực hiện thao tác tương tự khi điều hướng qua giao diện của phần mềm chống vi-rút của mình.
Bạn có thể muốn tắt phần mềm chống vi-rút của mình và sau đó thử sử dụng Microsoft Store. Nếu điều đó giải quyết được vấn đề, hãy tìm hiểu xem bạn có thể bật lại chương trình chống vi-rút mà không ảnh hưởng đến Cửa hàng hay không. Nếu không có cách nào để làm điều đó và bạn vẫn cần Microsoft Store của mình, có thể đó là một dấu hiệu đỏ mà bạn có thể cần phải chuyển sang một chương trình AV khác.
Tương tác của phần mềm chống vi-rút với các ứng dụng là một chủ đề lớn riêng biệt. Nếu không có tùy chọn khả thi nào khác để khôi phục Microsoft Store thành công, bạn có thể muốn tìm hiểu kỹ về chủ đề này.
CŨNG ĐỌC trên HowToFix.Guide: Hai công cụ khai thác tiền điện tử Trojan cải trang thành các quy trình của Microsoft Store:microsoft_store_apps.exe và microsoft_store_noicon.exe. Tìm hiểu cách phát hiện và loại bỏ chúng.
Nhưng đừng quên phần mềm độc hại thực tế đó có thể ảnh hưởng đến hệ thống của bạn. Có thể xảy ra nếu chương trình chống vi-rút của bạn, vì một lý do nào đó, không phát hiện ra sự hiện diện của tác nhân độc hại. Điều có thể hữu ích là tiện ích chống phần mềm độc hại có thể cài đặt hoạt động cùng với phần mềm chống vi-rút “nền” của bạn. GridinSoft Anti-Malware là một trong những công cụ diệt vi rút loại này tốt nhất hiện có. Thử quét hệ thống của bạn để khắc phục hoặc loại trừ khả năng lây nhiễm phần mềm độc hại.
Đảm bảo hệ thống của bạn được cập nhật
Nói chung, Windows 10 tự động cập nhật, cố định thời gian cập nhật để khởi động lại và tắt máy tính.
Đôi khi, nếu máy tính thiếu một bản cập nhật cần thiết, rất có thể là bản cập nhật vá hậu quả của bản trước đó, bạn có thể gặp sự cố với các chương trình khác nhau. Tình huống này có thể xảy ra nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật đầu tiên nhưng sau đó hoạt động trong một thời gian dài mà không khởi động lại PC. Các bản vá lỗi có thể đang chờ bạn. Để kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý hay không, hãy truy cập:
Trình đơn Bắt đầu - Cài đặt - Cập nhật &Bảo mật (bạn cũng có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm nhanh).
Trong cửa sổ Cập nhật &Bảo mật, nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật .
Trong cửa sổ Cập nhật &Bảo mật, nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật.
Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào khả dụng, Windows sẽ thông báo cho bạn và hướng dẫn bạn cài đặt chúng. Bạn sẽ phải khởi động lại máy tính của bạn để triển khai các bản cập nhật và xem liệu chúng có sửa được Microsoft Store của bạn hay không.
Tạo tài khoản người dùng mới
Trong một số trường hợp, Microsoft Store có thể hoạt động sai do tài khoản người dùng. Nếu đó là thỏa thuận, việc tạo tài khoản người dùng mới có thể hữu ích. Để thực hiện, hãy làm theo các hướng dẫn đơn giản mà chúng tôi cung cấp.
- Đi theo đường dẫn này:
Start Menu - Cài đặt - Tài khoản - Chọn Gia đình và những người khác từ menu ở phần bên trái của cửa sổ.
- Sau đó nhấp vào Thêm người khác vào PC này trong bảng điều khiển bên phải.
- Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này .
- Trong cửa sổ tiếp theo: Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft
- Bây giờ hãy nghĩ về một tên người dùng và mật khẩu và nhấn Tiếp theo .
Đi theo đường dẫn này:Menu Bắt đầu - Cài đặt - Tài khoản.
Chọn Gia đình &Người khác từ menu ở phần bên trái của cửa sổ.
Nghĩ về tên người dùng và mật khẩu, rồi nhấn Tiếp theo.
Nhập tài khoản mới này, chạy Microsoft Store và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Sau khi tạo tài khoản người dùng mới, hãy chuyển sang tài khoản đó và kiểm tra xem sự cố vẫn còn hay không. Nếu có, bạn có thể muốn chuyển toàn bộ tệp của mình sang tài khoản mới tạo này.
CŨNG ĐỌC :Cách đổi mã và thẻ quà tặng Microsoft.