Bạn đã đau đầu thử khởi chạy Microsoft Store nhưng vẫn chưa may mắn? Đừng hoang mang, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Microsoft Store là cửa hàng chính thức của Microsoft giúp bạn truy cập tất cả các ứng dụng và dịch vụ chính thức với tư cách người dùng Windows, tất cả tại một nơi. Thật không may, vì nhiều lý do, đôi khi nó lại trở nên không thể truy cập.
Trong phần tiếp theo, chúng tôi đã bao gồm các bước chính xác bạn cần làm theo để đưa Microsoft Store trở lại trạng thái bình thường. Hãy bắt đầu.
1. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
Ngày và giờ trên PC của bạn cần thiết để thiết lập kết nối an toàn. Điều này đặc biệt đúng nếu có sự tương tác mạnh giữa người dùng và ứng dụng internet, chẳng hạn như khi sử dụng ứng dụng web như lịch hoặc nhắc nhở.
Hơn nữa, máy tính cũng phải đồng bộ hóa với nhau để hoạt động đúng cách. Vì vậy, nếu có bất kỳ sự chênh lệch nào giữa PC của bạn và các máy tại Microsoft, mọi thứ chắc chắn sẽ gặp sự cố. Cách làm:
- Đi đến menu Bắt đầu tìm kiếm, nhập ‘settings’, chọn Kết quả phù hợp nhất. Hoặc nhấn Win + X.
- Trong menu Settings, nhấp vào Time & language (Thời gian & ngôn ngữ).
- Chọn Date & time (Ngày & giờ) để kiểm tra cài đặt thời gian.
Trong các bước trên, nếu ngày và giờ không chính xác, hãy chuyển công tắc Set the time zone to automatically (Đặt múi giờ tự động) sang Off (Tắt). Sau đó điều hướng đến Set the date and time manually (Đặt ngày và giờ thủ công) và nhấp Change (Thay đổi) để điều chỉnh cài đặt. Bây giờ thực hiện các thay đổi liên quan và đưa cài đặt về chuẩn đúng. Sau khi mọi thứ cập nhật, bạn có thể chuyển cài đặt về tự động.
2. Kiểm tra kết nối Internet
Hãy xem xét một trong những nguyên nhân rõ ràng nhất trong bất cứ việc gì liên quan đến công nghệ và internet. Chúng tôi đã thấy qua nhiều năm—cả từ kinh nghiệm cá nhân và của người khác—rằng nhiều trục trặc trong Windows và internet có thể khắc phục với ít hoặc không cần can thiệp.
Các vấn đề do kết nối internet không ổn định hoặc kém thuộc vào nhóm các vấn đề nhẹ, khắc phục nhanh.
Vì vậy, dù bạn dùng Wi-Fi hay kết nối dây, hãy đảm bảo bạn thực sự đã kết nối PC với internet. Nếu bạn nghi ngờ có gì không ổn, thì có lẽ đã đến lúc nhìn sâu hơn. Hãy thử hướng dẫn của chúng tôi về khắc phục mất kết nối internet, xem có giúp ích không.
3. Đặt lại cache Microsoft
Xóa cache máy tính là một giải pháp thường được nhắc đến, dường như cho mọi lỗi Windows khác. Và tất nhiên, không phải không có lý do. Nó giúp ứng dụng chạy tốt hơn bằng cách xóa thông tin cá nhân từ trình duyệt, từ đó cải thiện tốc độ thiết bị.
Bạn có thể đặt lại cache Microsoft Store từ hộp thoại Run. Để bắt đầu, nhấn Win + R để khởi chạy hộp thoại. Tại đó, gõ ‘wsreset.exe’, nhấn Enter.
Một Command Prompt trống sẽ bật lên. Để nó vậy vài giây và dòng lệnh sẽ tự động đóng (sau khi đã xóa cache ngầm) và Microsoft Store sẽ được khởi chạy thay thế.
4. Đặt lại ứng dụng Microsoft Store
Đặt lại (Reset) là một thủ thuật kinh điển thường được khuyên dùng khi có sự cố với PC. Chúng tôi建议 bạn thử cho ứng dụng Microsoft Store. Cách làm:
- Nhấn Win + I để mở ứng dụng Settings, nhấp vào Apps (Ứng dụng).
- Nhấp Apps & features (Ứng dụng & tính năng), cuộn xuống Microsoft Store và nhấp vào cài đặt ứng dụng (ba chấm).
- Chọn Advanced options (Tùy chọn nâng cao).
- Nhấp Reset (Đặt lại).
Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận. Nhấp Reset lần nữa để bắt đầu quá trình đặt lại. Bạn cũng có thể thử tính năng Repair (Sửa chữa), nằm ngay trên tùy chọn Reset.
5. Kiểm tra cài đặt Proxy
Proxy, còn gọi là máy chủ proxy, là máy chủ đóng vai trò trung gian giữa máy tính của bạn và internet. Nó được dùng để tăng cường bảo mật trực tuyến và cũng作为 một bộ giới hạn những gì có thể truy cập qua PC của bạn.
Giống như hầu hết mọi thứ trong cuộc sống, sử dụng cài đặt proxy phải trả giá. Mặc dù nó có thể giúp bạn ẩn danh hơn trực tuyến, nhưng mặt khác, nó cũng có thể làm kết nối internet không ổn định. Do đó, việc tắt chúng để xem sự cố với Microsoft Store có còn tồn tại hay không là hợp lý. Các bước:
- Đi đến menu Bắt đầu tìm kiếm, nhập 'settings', chọn Kết quả phù hợp nhất.
- Từ đó, chọn Network & internet > Proxy.
- Chuyển Use a proxy server (Sử dụng máy chủ proxy) sang Off (Tắt).
Máy chủ proxy của bạn sẽ bị tắt. Kết nối lại internet một lần nữa, và khởi chạy Microsoft Store lại để xem vấn đề có còn tồn tại không.
6. Sử dụng ứng dụng Troubleshooter (Khắc phục sự cố)
Windows đi kèm với ứng dụng khắc phục sự cố miễn phí có thể giúp bạn sửa nhiều vấn đề với hệ điều hành và các ứng dụng khác. Trong số các trình khắc phục sự cố khác nhau nó cung cấp, có một trình khắc phục sự cố dành riêng cho Microsoft Store. Để bắt đầu, khởi chạy Windows Settings bằng cách nhấn phím tắt Windows Key + I.
Sau khi ứng dụng Settings được khởi chạy, làm theo các bước sau:
- Chọn System > Troubleshoot (Hệ thống > Khắc phục sự cố).
- Nhấp Other troubleshooters (Trình khắc phục sự cố khác) và chạy Windows Store Apps.
Ngay sau khi làm theo các bước trên, ứng dụng sẽ bắt đầu tìm kiếm sự cố với ứng dụng Store của bạn. Nếu tìm thấy bất kỳ vấn đề nào, trình khắc phục sự cố sẽ loại bỏ chúng, hoặc ít nhất chỉ ra chúng.
7. Cập nhật Microsoft Store
Cập nhật rất quan trọng cho phần mềm của bạn, nên không ngạc nhiên nếu Microsoft Store gặp sự cố nếu nó chưa được cập nhật một thời gian. Bên cạnh việc cập nhật cài đặt bảo mật của ứng dụng theo xu hướng bảo mật hiện tại, cập nhật còn hoạt động như một cách sửa lỗi ngẫu nhiên.
Vì vậy, cập nhật ứng dụng đáng để thử. Cách làm:
Đi đến Start (Bắt đầu), chọn ứng dụng Microsoft Store. Từ Microsoft Store, nhấp Library > Get updates (Thư viện > Lấy cập nhật). Nếu có cập nhật, quá trình cài đặt sẽ tự động bắt đầu.
8. Khôi phục cài đặt cũ
Thay đổi đột ngột các tệp tin đôi khi dẫn đến hành vi kỳ lạ trên PC. Nếu ứng dụng của bạn hoạt động trước đây nhưng chỉ bây giờ bắt đầu gặp sự cố (sau bất kỳ thay đổi mới nào), thì việc khôi phục hệ thống (System Restore) là lựa chọn tốt nhất.
System Restore là ứng dụng miễn phí trong Windows cho phép bạn khôi phục cài đặt Windows về một thời điểm trước đó, và do đó giải quyết các vấn đề theo cách đó. Để khôi phục Windows về trạng thái cũ, làm theo các bước sau:
- Đi đến menu Bắt đầu tìm kiếm, nhập 'system restore', chọn Create a restore point (Tạo điểm khôi phục).
- Dưới tab System Protection, nhấp System Restore.
- Chọn Recommended restore (Khôi phục được khuyến nghị), nhấp Next (Tiếp theo).
- Nhấp Finish (Hoàn tất) để hoàn tất quá trình khôi phục.
Làm như vậy và hệ thống của bạn sẽ được khôi phục về cài đặt ban đầu. Lưu ý nếu bạn không tìm thấy System Restore ở bước ba, thì bạn có lẽ chưa từng tạo điểm khôi phục trước đó, trong trường hợp đó, phương pháp này sẽ không hoạt động cho bạn. Nếu vậy, tốt nhất bạn nên tạo các điểm khôi phục trong tương lai.
Khắc phục Microsoft Store trên Windows 11
Hy vọng một trong các phương pháp chúng tôi liệt kê ở trên đã có hiệu quả, và bạn giờ có thể chạy ứng dụng Store. Nếu tuy nhiên không phương pháp nào giải quyết được vấn đề, thì có lẽ bạn nên thử đặt lại gốc (factory reset). Thường được dùng như biện pháp cuối cùng cho các lỗi khó chịu, factory reset là đặt lại hoàn toàn các tệp tin máy tính, cho phép bạn bắt đầu mọi thứ từ đầu.