Đây là cách bạn có thể khắc phục sự cố Microsoft Store không mở trên Windows 11.
Microsoft Store là thị trường chính thức của Windows từ xưa và nhờ bản cập nhật Windows 11, nó được thiết kế lại hoàn toàn với giao diện mới và diện mạo thon gọn hơn. Dù đã có số lượng ứng dụng đáng kể, một số ứng dụng phổ biến như Zoom, Canva, Firefox, WordPress đã tìm đường về cửa hàng. Microsoft Store khá giống Apple App Store và Google Play Store trên Android, khác biệt là nó chạy trên PC Windows 11.
Dù có những nâng cấp đáng chú ý, Microsoft Store dường như vẫn mắc kẹt trong các sự cố, người dùng khó khăn khi mở cửa hàng. Ngoài ra, nhiều lần ứng dụng không tải xuống và người dùng rơi vào vòng lặp cài đặt.
Tại sao Microsoft Store không mở trên Windows 11?
Có vài lý do khiến Microsoft Store không mở trên PC Windows 11. Hãy xem một số:
- Kết nối Internet không ổn định
- Cài đặt Ngày & Giờ không chính xác
- Cài đặt Quốc gia/Khu vực không chính xác
- Dữ liệu cache hỏng hoặc bị lỗi
- Chương trình chống virus hoặc VPN
- Dịch vụ Cập nhật Windows bị vô hiệu hóa
Khi đã biết nguyên nhân, hãy xem các giải pháp khắc phục vấn đề.
Kiểm tra kết nối Internet
Yêu cầu cơ bản để mở Microsoft Store trên Windows 11 là kết nối Internet ổn định. Kết nối chậm và không ổn định cản trở việc mở Store bình thường. Vì vậy, trước khi đi sâu vào các thủ thuật khắc phục, hãy đảm bảo kết nối Internet không bị lỗi. Cách dễ dàng kiểm tra:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên PC, nhấp vào danh mục 'Mạng & Internet' (Network & Internet) ở bảng bên trái.
- Bạn sẽ thấy văn bản 'Đã kết nối' (Connected) gần biểu tượng ethernet khi kết nối dây. Trường hợp Wi-Fi, sẽ ghi 'Wi-Fi' thay cho 'Connected'.
Đặt lại Cache cho Microsoft Store
Có thể đặt lại cache Microsoft Store chỉ với vài bước. Cần làm điều này để đảm bảo nếu có file hỏng trong cache, chúng được xóa để không cản trở hoạt động của Store. Cách thực hiện:
- Trước hết, mở menu Bắt đầu trên PC Windows 11 và gõ 'wsreset' vào thanh tìm kiếm. Nhấp vào kết quả tìm kiếm đầu tiên.
- Cửa sổ console đen sẽ xuất hiện trên màn hình. Đừng lo, đó là bình thường.
- Kiên nhẫn chờ nó tự đóng.
- Khi màn hình đen biến mất, nghĩa là dữ liệu cache đã được xóa.
- Quay lại xem Microsoft Store có hoạt động bình thường không.
Dùng Windows PowerShell để đăng ký lại Microsoft Store
Vì Microsoft Store là ứng dụng gốc của Windows, bạn không thể gỡ cài đặt và cài lại như ứng dụng khác. Vậy làm sao đăng ký lại ứng dụng? Qua Windows PowerShell. Khi đăng ký lại Microsoft Store trên Windows 11, tất cả lỗi ngẫu nhiên sẽ được giải quyết. Cách làm:
- Trước hết, mở menu Bắt đầu trên Windows 11 và gõ 'PowerShell' vào thanh tìm kiếm.
- Chuột phải vào ô Windows PowerShell và chọn 'Chạy với quyền quản trị' (Run as Administrator) từ menu ngữ cảnh.
- Khi cửa sổ PowerShell mở, copy-dán lệnh sau vào rồi nhấn Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" - Đóng Windows PowerShell, quay lại và thử truy cập Microsoft Store. Có khả năng lớn nó sẽ hoạt động bình thường lần này.
Thử công cụ Khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store
Microsoft Store bị lỗi không phải điều mới trên Windows. Để xử lý vấn đề này, Windows 11 tích hợp công cụ Khắc phục sự cố Microsoft Store. Cách dùng:
- Dùng phím tắt Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt.
- Trong cửa sổ Cài đặt Windows 11, nhấp ô 'Khắc phục sự cố' (Troubleshoot) để mở rộng danh mục.
- Tiếp theo, nhấp ô 'Khắc phục sự cố khác' (Other Troubleshooters) dưới phần 'Tùy chọn' (Options).
- Cuộn xuống tìm 'Ứng dụng Windows Store' (Windows Store Apps). Nhấn nút 'Chạy' (Run) bên cạnh công cụ khắc phục này.
- Cửa sổ mới mở ra và Windows sẽ chẩn đoán sự cố. Kiên nhẫn chờ công cụ chạy xong và xác định vấn đề với Microsoft Store.
- Nếu công cụ xác định thành công sự cố, bạn sẽ thấy một vài giải pháp khắc phục.
Đặt lại và Sửa chữa Microsoft Store
Đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng là giải pháp dễ dàng khác khắc phục sự cố Microsoft Store. Cách đặt lại Microsoft Store dễ dàng:
- Vào ứng dụng Cài đặt bằng phím tắt 'Windows + I'. Hoặc chuột phải vào biểu tượng Windows trên thanh tác vụ, chọn 'Cài đặt'.
- Nhấp vào ô 'Ứng dụng' (Apps) ở bảng bên trái, sau đó nhấp 'Ứng dụng & Tính năng' (Apps & Features) ở bảng bên phải.
- Cuộn xuống cho đến khi thấy ứng dụng 'Microsoft Store' và nhấp vào 3 chấm trước tên ứng dụng.
- Chọn 'Tùy chọn nâng cao' (Advanced Options) từ menu 'Flyout'.
- Trong cửa sổ Nâng cao, cuộn xuống tìm tùy chọn 'Sửa chữa' (Repair) hoặc 'Đặt lại' (Reset) cho Microsoft Store.
- Thử cả hai tùy chọn, lần lượt một, xem có khắc phục sự cố Microsoft Store trên Windows 11 không.
Bật dịch vụ Cập nhật Windows (Windows Update Services)
Nếu bạn không biết, Microsoft Store phụ thuộc vào nhiều dịch vụ nền để hoạt động trơn tru và 'Dịch vụ Cập nhật Windows' (Windows Update Service) là một trong những dịch vụ quan trọng. Vì vậy, nếu vì lý do nào bạn đã vô hiệu hóa dịch vụ này trước đây, bạn chắc chắn sẽ gặp vấn đề khi truy cập Microsoft Store. Hãy xem dịch vụ Cập nhật Windows có đang chạy không và cách bật nếu nó tắt.
- Trước hết, mở menu Bắt đầu trên PC, gõ 'Services' vào thanh Tìm kiếm. Nhấp vào kết quả tìm kiếm đầu tiên. Bạn sẽ được đưa đến cửa sổ Dịch vụ (Services).
- Cuộn xuống tìm dịch vụ Cập nhật Windows (Windows Update service).
- Chuột phải vào 'Dịch vụ Cập nhật Windows' để mở menu ngữ cảnh, chọn 'Thuộc tính' (Properties).
- Cửa sổ Thuộc tính mở ra. Đảm bảo 'Loại khởi động' (Startup Type) đặt là 'Tự động' (Automatic).
- Đừng quên nhấn nút Bắt đầu (Start) bên dưới để đảm bảo trạng thái 'Đang chạy' (Running).
Sau khi thay đổi, quay lại xem Microsoft Store có hoạt động như mong đợi không. Nếu chưa, chuyển sang bước tiếp theo.
Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn
Đây là yêu cầu rõ ràng nhất để dùng Microsoft Store. Để tải bất cứ thứ gì từ Store, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Microsoft. Cách kiểm tra xem bạn đang đăng nhập tài khoản Microsoft hay không:
- Trước hết, dùng phím tắt Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt trên PC Windows 11.
- Khi ở cửa sổ Cài đặt, nhấp vào danh mục 'Tài khoản' (Accounts) ở bảng bên trái, sau đó chọn 'Thông tin của bạn' (Your info) từ bên phải cửa sổ.
- Trên cửa sổ mới xuất hiện, truy cập Cài đặt tài khoản và xem có ghi 'Tài khoản Microsoft' (Microsoft account) không. Nếu có, nghĩa là bạn đang dùng tài khoản Microsoft. Nếu không, nghĩa là bạn đang dùng tài khoản cục bộ (local account) và cần đăng nhập tài khoản Microsoft.
Kết luận
Đây là các phương pháp đã thử và kiểm chứng, giải quyết được sự cố Microsoft Store không mở trên Windows 11 cho nhiều người dùng. Vì vậy, một trong các sửa chữa trên chắc chắn sẽ hiệu quả cho bạn. Biết phương pháp khác khắc phục vấn đề khó chịu này? Đừng quên đề cập trong bình luận.