Instagram là nền tảng chia sẻ ảnh thống trị trên Internet và đã trở thành trang mạng xã hội duy nhất được sử dụng bởi những người thích thể hiện bản thân bằng hình ảnh hơn là lời nói. Nhưng bạn sẽ làm gì khi Instagram đi xuống? Sau đây, chúng tôi chỉ cho bạn những lý do chính khiến Instagram không hoạt động và cách bạn có thể khắc phục.
Lưu ý :một nơi tốt để bắt đầu là khởi động lại thiết bị của bạn và đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định. Nếu bạn đã thử cả hai mà Instagram vẫn không hoạt động thì hãy đọc tiếp.
1. Cài đặt lại phiên bản Instagram cũ hơn
Nếu bạn nhận thấy rằng các vấn đề của bạn với Instagram đã bắt đầu kể từ khi cập nhật ứng dụng, thì bạn có thể thử đưa ứng dụng trở lại phiên bản trước. Cách tốt nhất để làm điều này là thông qua APK Mirror.
Trên trình duyệt điện thoại của bạn, hãy truy cập APK Mirror, sau đó sử dụng biểu tượng tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải để tìm kiếm “instagram”.
Trên trang tiếp theo, hãy nhấn vào “Ứng dụng” rồi cuộn xuống danh sách cho đến khi bạn tìm thấy “Instagram của Instagram”. Chọn nó.
Bây giờ, hãy nhấn vào phiên bản Instagram mới nhất, sau đó trên trang tiếp theo, hãy cuộn xuống phần “Tất cả các bản phát hành” rồi cuộn qua nó cho đến khi bạn tìm thấy phiên bản có ngày trước bản cập nhật cuối cùng của bạn (tránh các phiên bản “alpha” hoặc “beta”).
Nhấn vào biểu tượng tải xuống bên cạnh, sau đó chọn biến thể chính xác cho phiên bản Android bạn đang sử dụng.
Nếu bạn phải làm như vậy, hãy cấp quyền cho trình duyệt của bạn tải xuống từ các nguồn không xác định, sau đó duyệt đến APK tải xuống trong thư mục Tải xuống của bạn (được truy cập thông qua ứng dụng Tệp), nhấn vào đó và cho phép cài đặt.
2. Xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ cache (iOS / Android)
Nếu khởi động lại không khắc phục được Instagram cho bạn, hãy thử xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ cache. Mặc dù bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng riêng lẻ trên Android, nhưng trên iPhone, bạn cần xóa và cài đặt lại ứng dụng.
May mắn thay, có chức năng “Offload”, có nghĩa là dữ liệu Instagram của bạn sẽ được lưu trên điện thoại khi bạn xóa ứng dụng, vì vậy, nó sẽ khôi phục tất cả khi bạn cài đặt lại Instagram. Về cơ bản, đây là một cách xóa bộ nhớ cache.
Để “giảm tải” Instagram khỏi iPhone của bạn, hãy đi tới “Cài đặt -> Chung -> Bộ nhớ iPhone.”
Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng Instagram, nhấn vào nó, sau đó nhấn vào “Offload App”. Truy cập App Store, tìm Instagram và cài đặt lại.
Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Instagram trên Android
1. Mở “Cài đặt -> Ứng dụng và thông báo.”
2. Nhấn vào nút “Xem tất cả ứng dụng”.
3. Cuộn xuống và tìm Instagram từ danh sách các ứng dụng phổ biến.
4. Tùy thuộc vào phiên bản thiết bị Android của bạn, bạn có thể cần phải nhấn vào “Bộ nhớ và bộ nhớ cache” để truy cập cài đặt “Xóa dữ liệu” và “Xóa bộ nhớ cache”.
5. Nhấn vào “Xóa bộ nhớ cache”. Để xóa dữ liệu, hãy thực hiện lại các bước tương tự nhưng lần này, hãy nhấn vào “Xóa bộ nhớ”.
3. Bật quyền cho Instagram (iOS / Android)
Instagram yêu cầu nhiều quyền ứng dụng để hoạt động bình thường trên điện thoại iOS hoặc Android của bạn - Máy ảnh, Danh bạ, Micrô, Ảnh và Bộ nhớ. Nếu quyền đối với thậm chí một hoặc hai trong số này bị vô hiệu hóa, Instagram có thể không hoạt động bình thường.
Trên Android, đảm bảo các quyền của ứng dụng được bật bằng cách đi tới “Cài đặt -> Ứng dụng và thông báo -> Instagram -> Quyền”. Tùy thuộc vào phiên bản Android của bạn, trên màn hình này, bạn sẽ cần nhấn vào các nút chuyển bên cạnh mỗi tùy chọn để chúng có màu xanh lục hoặc nhấn vào các mục nhập trong danh sách “Bị từ chối”, sau đó cho phép chúng.
Trên iOS, đi tới “Cài đặt -> Instagram” và đảm bảo rằng tất cả các quyền liên quan đều được cấp ở đó.
4. Instagram ngừng hoạt động?
Nếu Instagram đang gặp sự cố ngừng hoạt động trên toàn cầu, bạn không thể làm gì khác ngoài việc đợi nhóm của mình sửa trang web. Một dấu hiệu cho thấy máy chủ không hoạt động là nếu bạn gặp lỗi “5xx”.
Bạn có thể sử dụng công cụ kiểm tra trạng thái của bên thứ ba, chẳng hạn như Máy phát hiện ngừng hoạt động, Máy có hoạt động không ?, hoặc Báo cáo ngừng hoạt động. Nhập URL và URL đó sẽ cho bạn biết liệu Instagram có gặp sự cố hay không với các thông báo như “Sự cố có thể xảy ra ở Instagram” hoặc “Sự cố ở Instagram”.
Những nơi khác để kiểm tra bao gồm xử lý Twitter của Instagram cho bất kỳ bài đăng và cập nhật nào của công ty.
5. Thử một thiết bị khác
Nếu vấn đề không phải do kết nối Internet của bạn, bạn có thể thử sử dụng Instagram trên một thiết bị khác như điện thoại của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem ứng dụng có đang hoạt động trên điện thoại của người khác hay không và liệu họ có thể xem nguồn cấp dữ liệu và tải lên ảnh hoặc video hay không.
6. Cập nhật Instagram
Nếu không có gì hoạt động cho đến nay, có thể là bạn chưa cập nhật ứng dụng Instagram lên phiên bản mới nhất trên thiết bị của mình. Các phiên bản mới hơn thường chứa các bản vá bảo mật và sửa lỗi, bên cạnh các tính năng mới.
Để cập nhật ứng dụng:
1. Mở Cửa hàng Google Play và nhấn vào menu (biểu tượng bánh hamburger - ba đường ngang) ở phía trên bên trái của màn hình.
2. Nhấn vào “Ứng dụng và trò chơi của tôi”, sau đó kiểm tra xem có tùy chọn Cập nhật bên cạnh Instagram hay không.
Sau khi bạn cập nhật xong ứng dụng, hãy thử chạy lại Instagram.
7. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram
Nếu sự cố là do lỗi, bạn có thể khắc phục Instagram bằng cách gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Instagram. Để làm điều này:
1. Mở “Cài đặt -> Ứng dụng và thông báo.”
2. Nhấn vào nút “Xem tất cả ứng dụng”.
3. Tìm Instagram trong danh sách ứng dụng.
4. Chỉ cần nhấn vào Gỡ cài đặt, sau đó quay lại Cửa hàng Google Play và cài đặt lại phiên bản Instagram mới nhất. Đăng nhập lại và xem nó có hoạt động không.
8. Kiểm tra thông báo lỗi phổ biến và các vấn đề đã biết
Giống như hầu hết các ứng dụng khác, Instagram cũng có một tập hợp các thông báo lỗi và các vấn đề đã biết và danh sách này được cập nhật thường xuyên để người dùng có thể tìm ra giải pháp khả thi cho các vấn đề hàng ngày của họ với ứng dụng.
Hầu hết điều này xảy ra với ứng dụng dành cho thiết bị di động, vì vậy nếu Instagram không hoạt động trên thiết bị di động của bạn, hãy kiểm tra xem nó có hoạt động trên phiên bản Web hay không.
Bạn có thể ghi lại lỗi bạn gặp và thực hiện tìm kiếm trên Google để biết lỗi đã được xử lý hay chưa. Nhiều khả năng những người dùng khác đã gặp phải vấn đề tương tự hoặc tương tự và đã tìm thấy sự trợ giúp.
9. Tắt VPN
Với việc sử dụng VPN, bạn có thể truy cập tất cả nội dung bị hạn chế ở quốc gia của mình. Một trong những lợi thế của việc sử dụng VPN là nó che giấu sự hiện diện trên Internet của bạn và bỏ qua các ràng buộc khu vực. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng các ứng dụng như WhatsApp, Instagram, v.v. ở những quốc gia bị hạn chế.
Nhược điểm của điều này là VPN rất có thể là lý do đằng sau việc Instagram không hoạt động. VPN bị lỗi có thể không tải nguồn cấp dữ liệu Instagram, bạn gặp phải sự chậm trễ trong việc gửi hoặc nhận tin nhắn, v.v.
Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy tắt nó đi và xem Instagram có hoạt động trở lại hay không.
10. Đảm bảo dữ liệu nền không bị hạn chế
Instagram cần được kết nối với Internet để liên tục cập nhật nguồn cấp dữ liệu của bạn, gửi / nhận tin nhắn và hiển thị cho bạn các thông báo về bài đăng của bạn. Để Instagram chạy không bị gián đoạn, bạn cần đảm bảo dữ liệu nền không bị hạn chế.
Để đảm bảo dữ liệu nền không bị hạn chế, hãy chuyển đến menu Cài đặt trên điện thoại của bạn, sau đó chuyển đến “Ứng dụng và thông báo-> Xem tất cả ứng dụng-> Instagram -> Dữ liệu di động &Wi-Fi”. Đặt chuyển đổi Dữ liệu nền thành Bật. Điều này đảm bảo Instagram có quyền truy cập Internet trong khi chạy ở chế độ nền.
Vẫn không gặp may? Báo cáo sự cố cho Instagram
Nếu không có bước nào được liệt kê ở đây giải quyết được sự cố, bạn có thể báo cáo lỗi từ bên trong ứng dụng để Instagram điều tra. Đảm bảo rằng bạn đưa ra câu trả lời chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải, thiết bị bạn đang sử dụng và những gì bạn đang làm trước đây và khi nó ngừng hoạt động. Điều tương tự cũng áp dụng cho các vấn đề khi đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Để biết các thông tin liên quan đến mạng xã hội khác, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách xóa hàng loạt tin nhắn khỏi Facebook Messenger. Chúng tôi cũng có một hướng dẫn về cách bạn có thể tải xuống toàn bộ lịch sử trò chuyện trên Facebook của mình.