Ứng dụng Thư của Windows 10 thường hoạt động tốt nhưng đôi khi, bạn có thể gặp phải các sự cố, từ việc không thể đồng bộ hóa email đến ứng dụng gặp sự cố ngay khi vừa mở.
Nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với ứng dụng Windows 10 Mail không hoạt động trên Windows 10, đây là một số phương pháp để thử và khắc phục sự cố.
Đảm bảo Internet của bạn đang hoạt động
Ứng dụng Thư kết nối với internet để gửi và nhận email. Nếu có sự cố với kết nối Internet của bạn, quá trình gửi và nhận này sẽ không thể diễn ra.
Do đó, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động và hoạt động bình thường.
Khởi chạy trình duyệt trên máy tính của bạn, mở một trang web và xem nó có tải không. Nếu có, thật tuyệt. Nếu trang web không tải được, trước tiên bạn cần khắc phục sự cố mạng của mình.
Cập nhật Windows 10
Bạn nên thử và giữ cho PC chạy Windows 10 của mình được cập nhật phiên bản mới nhất vì các bản cập nhật này thường vá các lỗi hiện có trên hệ thống.
Cập nhật PC có thể khắc phục sự cố của bạn nếu nguyên nhân là do lỗi hệ thống.
- Nhấn Windows + I các phím để mở Cài đặt ứng dụng.
- Nếu điều này không đưa bạn đến trang cài đặt chính, hãy nhấp vào Trang chủ ở góc trên cùng bên trái.
- Chọn Cập nhật &Bảo mật ở dưới cùng.
- Chọn Windows Update trong thanh bên trái.
- Chọn Kiểm tra các bản cập nhật trên khung bên phải.
- Khởi động lại máy tính của bạn khi các bản cập nhật được cài đặt.
- Mở Thư và xem nó có hoạt động không.
Cho phép ứng dụng Thư thông qua Tường lửa của Windows
Tường lửa trên PC của bạn quyết định những kết nối đến và đi nào được phép trên máy của bạn và có thể khiến ứng dụng Thư gặp sự cố không thể gửi hoặc nhận email mới. Bạn có thể đưa ứng dụng Thư vào Tường lửa của Windows vào danh sách trắng để khắc phục sự cố của mình.
- Mở Bắt đầu trình đơn, nhập Bảo mật Windows và chọn nó trong kết quả.
- Chọn Tường lửa và bảo vệ mạng trên trang cài đặt chính.
- Chọn Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa .
- Chọn Thay đổi cài đặt ở trên cùng bên phải.
- Cuộn xuống danh sách và tìm Thư và Lịch .
- Bật cả Riêng tư và Công khai các hộp kiểm bên cạnh Thư và Lịch mục nhập.
- Chọn OK ở dưới cùng để lưu cài đặt của bạn.
Sửa ngày và giờ không chính xác
Đặt sai ngày và giờ trên PC của bạn có thể khiến ứng dụng Thư không đồng bộ hóa email của bạn. Đặt ngày và giờ chính xác sẽ khắc phục được sự cố của bạn.
- Khởi chạy Bắt đầu trình đơn, tìm kiếm Cài đặt và chọn Cài đặt trong kết quả.
- Nếu điều này không đưa bạn đến trang cài đặt chính, hãy nhấp vào Trang chủ ở góc trên cùng bên trái.
- Chọn Thời gian &Ngôn ngữ trên màn hình sau.
- Bật chế độ Đặt thời gian tự động và Đặt múi giờ tự động tùy chọn.
- PC của bạn bây giờ sẽ có ngày và giờ hiện tại.
Bật Tùy chọn Bảo mật của Thư
Trong Windows 10, có một tùy chọn giúp bạn chọn những ứng dụng có thể truy cập email của bạn. Ứng dụng Thư phải có trong danh sách này để ứng dụng này có thể truy cập vào email của bạn. Bạn có thể kiểm tra và bật quyền truy cập này trong ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Windows + I đồng thời để mở Cài đặt .
- Chọn Bảo mật trên cửa sổ Cài đặt.
- Chọn Email, trong thanh bên trái.
- Bật Cho phép ứng dụng truy cập email của bạn trên khung bên phải.
- Trong phần Chọn ứng dụng có thể truy cập email của bạn , hãy đảm bảo chuyển đổi bên cạnh Thư và Lịch Được bật.
- Bây giờ hãy chọn Lịch từ thanh bên bên trái.
- Chuyển đổi nút Cho phép ứng dụng truy cập lịch của bạn và tùy chọn Thư và Lịch vào Bật thiết lập.
Chuyển đổi Tùy chọn cài đặt đồng bộ hóa
Bạn nên tắt và bật tùy chọn cài đặt đồng bộ hóa trong Cài đặt để xem liệu điều này có giải quyết được sự cố ứng dụng Thư không hoạt động trong Windows 10.
- Mở Cài đặt ứng dụng trên PC của bạn.
- Chọn Tài khoản trong phần Cài đặt.
- Chọn Đồng bộ hóa cài đặt của bạn, trên thanh bên trái.
- Tắt Cài đặt đồng bộ hóa tùy chọn ở bên phải.
- Khởi động lại PC của bạn.
- Khi PC của bạn khởi động lại, hãy lặp lại các bước 1-3.
- Bật Cài đặt đồng bộ hóa tùy chọn ở bên phải.
Sử dụng Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store
Một trong nhiều trình khắc phục sự cố trong Windows 10 là Ứng dụng Windows Store trình khắc phục sự cố giúp phát hiện và khắc phục sự cố với ứng dụng Store, bao gồm cả ứng dụng Thư.
Làm theo các bước bên dưới để chạy trình khắc phục sự cố này để xem liệu nó có thể khắc phục sự cố của bạn hay không.
- Truy cập Cài đặt ứng dụng.
- Chọn Cập nhật &Bảo mật ở dưới cùng.
- Từ thanh bên bên trái, chọn Khắc phục sự cố .
- Chọn Trình gỡ rối bổ sung trên khung bên phải.
- Cuộn xuống danh sách trình khắc phục sự cố và chọn Ứng dụng Windows Store .
- Chọn Chạy trình khắc phục sự cố .
- Chờ trình khắc phục sự cố tìm và khắc phục sự cố với ứng dụng của bạn.
Xóa Microsoft Store Cache
Mặc dù các tệp trong bộ nhớ cache của Microsoft Store không được liên kết trực tiếp với ứng dụng Thư, nhưng bạn nên xóa các tệp này để xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố Thư của bạn hay không.
- Đóng Microsoft Store nếu nó đã được mở trên PC của bạn.
- Nhấn Windows + R phím để mở Chạy .
- Nhập wsreset.exe trong hộp Chạy và nhấp vào Ok
- Một cửa sổ Command Prompt sẽ mở ra. Chờ khoảng nửa phút và cửa sổ sẽ tự động đóng lại.
- Mở Thư và xem nó có hoạt động không.
Sửa tệp bị hỏng
Các tệp bị hỏng trên PC của bạn có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm cả việc làm cho ứng dụng Thư không hoạt động. Bạn có thể sử dụng trình kiểm tra tệp tích hợp sẵn của Windows 10 để tìm và sửa các tệp bị lỗi.
- Mở Bắt đầu trình đơn, nhập Command Prompt và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Chọn Có trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
- Nhập sfc / scannow trong cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter .
- Cho phép Windows 10 quét và sửa các tệp bị hỏng trên PC của bạn.
Đặt lại ứng dụng Thư
Đặt lại ứng dụng Thư nếu ứng dụng không hoạt động như bình thường. Tuy nhiên, việc đặt lại sẽ xóa tất cả các cấu hình trước và bạn sẽ phải định cấu hình lại ứng dụng với cài đặt tài khoản email của mình.
- Mở Bắt đầu trình đơn, nhập Cài đặt và chọn ứng dụng Cài đặt .
- Chọn Ứng dụng trên màn hình Cài đặt.
- Cuộn xuống danh sách ứng dụng và chọn Thư và Lịch .
- Chọn Tùy chọn nâng cao .
- Cuộn xuống màn hình sau và chọn Đặt lại .
- Chọn Đặt lại trong lời nhắc.
Thư hiện đã được đặt lại và sẵn sàng được định cấu hình với tài khoản email của bạn.
Bạn đã khắc phục sự cố ứng dụng Thư trên PC chạy Windows 10 của mình như thế nào? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.