Nếu bạn thấy thông báo "power surge on USB port" (cự áp tăng đột ngột trên cổng USB) xuất hiện khi đang dùng thiết bị USB trên Windows 10, đừng vội hoang mang. Từ "surge" (tăng đột ngột) có vẻ đáng lo ngại, nhưng không nhất thiết có nghĩa là PC hoặc laptop của bạn bị hỏng (dù bạn không thể loại trừ hoàn toàn).
Lỗi này thường xuất hiện khi giới hạn công suất tối đa của cổng USB bị vượt quá theo một cách nào đó. Điều này hiếm gặp, nhưng không phải không thể — một số thiết bị (bao gồm ổ cứng USB) tiêu thụ nhiều năng lượng, ví dụ. Nếu bạn thấy lỗi "power surge on USB port" trên Windows 10, đây là những gì bạn cần làm để khắc phục.
Nguyên nhân gây lỗi "Power Surge on USB Port" trên Windows 10
Nếu Windows hiển thị lỗi "power surge on USB port", bạn thường có thể giả định rằng nhu cầu điện của các thiết bị ngoại vi USB kết nối đã vượt quá công suất tối đa trên cổng USB bạn đang dùng.
Một số khay ổ cứng USB, ví dụ, được cung cấp với cáp USB hai đầu (dual-headed). Mục đích là kết nối ổ cứng với hai cổng USB riêng biệt, phân tán tải điện và dữ liệu trên hai cổng và cung cấp đủ điện cho chính ổ cứng hoạt động.
Tuy nhiên, đây không phải kịch bản lý tưởng. Một khay ổ cứng xây dựng kém (với mạch in thiết kế tồi) có thể khiến nhu cầu điện trên từng cổng bị phân tán không đều. Thông báo tương tự cũng có khả năng xuất hiện khi bất kỳ loại thiết bị USB rẻ tiền, làm kém chất lượng nào khác được kết nối với PC.
Nếu Windows phát hiện quá nhiều điện được rút từ cổng USB, nó sẽ vô hiệu hóa cổng đó để bảo vệ PC khỏi hư hỏng. Thật không may, không có bảo chứng rằng hư hỏng sẽ không đã xảy ra sau cú sốc điện USB. Bạn sẽ cần điều tra vấn đề và kiểm tra cổng USB bằng cách làm theo các bước dưới đây.
Ngắt kết nối phần cứng (Disconnect Your Hardware)
Nếu Windows 10 phát hiện cự áp tăng đột ngột trên cổng USB bạn đang dùng, Windows sẽ tự động vô hiệu hóa cổng đó. Về lý thuyết, điều này nên dừng cú sốc điện và ngăn chặn hư hורג thêm cho PC hoặc thiết bị USB kết nối, nhưng điều này không được đảm bảo.
Nếu điều này xảy ra, bạn nên ngắt kết nối thiết bị ngay lập tức bằng cách rút cáp USB khỏi cổng bị ảnh hưởng. Việc này quan trọng phải làm ngay khi thấy thông báo, vì để thiết bị kết nối có thể gây hư hỏng lâu dài. Trừ khi thiết bị rút lượng điện khổng lồ, bạn có thể thoát hiểm.
Thật không may, điều này không đưa ra nguyên nhân của lỗi, nhưng nó cho phép bạn tiếp tục dùng PC (nếu nó không bị hỏng). Bạn sẽ cần cân nhắc xem thiết bị có an toàn để dùng và hoạt động đúng không trước khi thử cắm lại và sử dụng.
Cài đặt lại driver USB Controller trong Device Manager
Bạn không bao giờ nên kết nối bất kỳ thiết bị nào (USB hay không) với PC nếu bạn không chắc nó an toàn. Quan trọng là xem xét chất lượng và tiêu thụ điện mong đợi của thiết bị USB bạn dùng, vì thiết bị công suất cao từ nguồn rẻ tiền có thể (và rất có thể) gây cú sốc điện gây hỏng hóc.
Nếu bạn chắc chắn thiết bị USB an toàn, và nó không ngay lập tức gây sự cố cự áp tăng khi cắm lại, bạn có thể cần cân nhắc cài đặt lại driver USB controller cho mainboard. Driver USB controller lỗi có thể gây báo cáo cự áp tăng sai như này xuất hiện.
- Để làm điều này, chuột phải menu Start và chọn Device Manager (Quản lý thiết bị).
- Trong cửa sổ Device Manager, chọn mũi tên bên cạnh danh mục Universal Serial Bus Controllers (Bộ điều khiển Serial Bus chung) để xem các tùy chọn. Đối với mỗi thiết bị USB liệt kê, chuột phải và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị) để xóa driver đã cài đặt.
Sau khi gỡ driver USB controller, bạn có thể kiểm tra Windows Update hoặc nhà sản xuất mainboard để lấy driver mới nhất và cài đặt thủ công. Thay vào đó, khởi động lại PC lúc này — Windows Update sẽ tự động tìm kiếm (và cài đặt) driver có sẵn khi bạn khởi động lại.
Chạy công cụ Khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị (Hardware and Devices Troubleshooting Tool)
Windows 10 tích hợp trình khắc phục sự cố có thể xác định vấn đề với PC và đề xuất giải pháp. Mặc dù nó không sửa phần cứng hỏng, nó có thể xác định nguyên nhân có thể cho thông báo cự áp tăng, như driver thiếu hoặc thiết bị hỏng.
Công cụ Khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị ban đầu có trong menu Windows Settings nhưng giờ bị ẩn. Để dùng nó, bạn cần dùng Windows PowerShell.
- Để mở cửa sổ PowerShell mới, chuột phải menu Start và chọn Windows PowerShell (Admin).
- Gõ msdt.exe -id DeviceDiagnostic và chọn Enter trong cửa sổ PowerShell để chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị.
- Trong cửa sổ Hardware and Devices, chọn Next (Tiếp theo) để bắt đầu kiểm tra PC tìm vấn đề phần cứng. Điều này sẽ mất một chút thời gian.
Windows sẽ kiểm tra cài đặt, cổng USB, và thiết bị kết nối tìm vấn đề tiềm ẩn. Nếu công cụ Hardware and Devices có thể tự động sửa vấn đề, nó sẽ làm. Ngược lại, nó sẽ cung cấp danh sách khuyến nghị cuối quá trình quét, vì vậy hãy tìm hướng dẫn bổ sung trên màn hình.
Sử dụng USB Hub có nguồn cấp điện riêng (Powered USB Hub)
Nếu bạn vẫn gặp rắc rối với thông báo "power surge on USB port", bạn có thể cần cân nhắc đầu tư một USB Hub có nguồn cấp điện riêng (powered USB Hub). Hub ngoại vi như này cho phép bạn kết nối an toàn thiết bị công suất cao với cổng USB của PC, nhưng chỉ khi hub được cấp điện riêng biệt, bảo vệ cổng USB khỏi hư hỏng.
Điều này chỉ đúng nếu bạn chọn nhà sản xuất uy tín như Dell, Anker, hoặc TP-Link. Nếu hub không có thương hiệu hoặc từ nguồn không rõ, nó mang cùng rủi ro như thiết bị USB rẻ tiền khác. Kết nối nó với cổng USB có thể gây hư hỏng, đặc biệt nếu nó gây cú sốc (dẫn đến cùng vấn đề).
Nếu hub chính hãng, làm tốt, và có nguồn cấp điện chất lượng tốt, nó nên giúp ngăn chặn các cú sốc điện tiềm ẩn do thiết bị USB kết nối với cổng USB của PC. Nếu cổng và thiết bị USB trước đó chưa bị hỏng, điều này sẽ dừng thông báo "power surge on USB port" và cho phép bạn tiếp tục sử dụng.
Điều đó không ngăn khả năng các cú sốc điện khác (như sét đánh) gây hư hỏng cho PC. Bạn có thể cần cân nhắc thêm bộ bảo vệ cự áp tăng (surge protector) cho thiết lập PC để bảo vệ khỏi rủi ro bổ sung.
Bảo vệ PC khỏi hư hỏng phần cứng
Nếu bạn may mắn, thiết bị USB hành xử sai không gây hư hỏng cổng USB lần đầu cú sốc xảy ra, nhưng không có nghĩa là nó không gây hư hỏng lâu dài. Để bảo vệ PC và thiết bị khỏi hư hỏng, USB Hub có nguồn cấp điện riêng là thiết yếu, đảm bảo phần cứng bạn dùng có đủ điện để hoạt động.
Nếu bạn vẫn thấy lỗi "power surge on USB port" với hub, bạn sẽ cần xem kỹ phần cứng. Ví dụ, nếu ổ USB không được phát hiện, điện không đủ có thể là nguyên nhân, hoặc cổng USB có thể không hoạt động. Nếu vẫn còn vấn đề, có lẽ đã đến lúc thay thế PC hoặc phần cứng bằng thành phần mới hơn.