Máy tính Windows của bạn có tự tắt mà không báo trước? Hay nó bị crash mỗi khi bạn cố gắng đánh thức nó khỏi chế độ Ngủ (Sleep)? Máy tính của bạn có thể gặp lỗi nguồn gây ra sự cố tắt máy bất ngờ.
Vấn đề này, được gọi là lỗi Kernel-Power, dường như xuất hiện không có lý do nhưng lại là một sự cố hệ thống nghiêm trọng. Dưới đây là cách bạn có thể khắc phục sự kiện Kernel-Power Event ID 41 và ngăn chặn máy tính bị crash.
Lỗi nghiêm trọng Kernel-Power là gì?
Lỗi nghiêm trọng Kernel-Power là lỗi hệ thống khiến hệ thống của bạn bị crash. Lỗi này có thể được kích hoạt trong nhiều trường hợp, nhưng tất cả đều liên quan đến vấn đề nguồn.
Tuy nhiên, vấn đề Kernel-Power không chỉ ra rằng nguồn điện bị lỗi, mà là vấn đề với phần cứng hệ thống gây ra lỗi nguồn, và dẫn đến crash hệ thống.
Lỗi Kernel-Power nghiêm trọng liên quan đến Event ID 41. Hơn nữa, Kernel-Power Event ID 41 đi kèm với các từ khóa (70368744177664),(2), bạn có thể dùng để xác định lỗi khi khắc phục sự cố.
Vậy nguyên nhân gây ra lỗi Kernel-Power 41 là gì? Mặc dù đây là mã lỗi tắt máy phổ biến, có một vài nguyên nhân thường gặp với cách khắc phục dễ dàng:
- Cập nhật Windows 10
- Tắt khởi động nhanh (Fast Startup) Windows 10
- Tháo lắp lại RAM và card màn hình
- Chạy CHKDSK và SFC
- Kiểm tra nguồn (PSU) có lỗi không
Hãy thực hiện từng bước khắc phục này để giải quyết lỗi Kernel-Power nghiêm trọng của Windows 10.
1. Cập nhật Windows 10
Kiểm tra xem Windows 10 đã cập nhật mới nhất chưa. Microsoft thường xuyên phát hành bản cập nhật cho Windows 10, sửa lỗi và các vấn đề khác. Lỗi Kernel-Power nghiêm trọng của bạn có thể xuất phát từ một lỗi đã có bản sửa trong bản cập nhật.
Nhấn Win + I, gõ update vào ô tìm kiếm, và chọn Kiểm tra cập nhật (Check for updates). Nếu có bản cập nhật chờ, hãy tải xuống và cài đặt, sau đó khởi động lại hệ thống.
2. Tắt khởi động nhanh Windows 10
Khởi động nhanh (Fast Startup) của Windows 10 là chế độ ngủ kết hợp cho phép máy tính khởi động cực nhanh. Windows 10 bật khởi động nhanh theo mặc định khi cài đặt.
Khi bật khởi động nhanh, máy tính không tắt hoàn toàn. Nó chuyển sang trạng thái trung gian kết hợp giữa tắt hoàn toàn và chế độ ngủ đông (hibernation), lưu trạng thái máy cuối cùng để bạn có thể bắt đầu làm việc ngay lập tức.
Tuy nhiên, khác với chế độ ngủ đông hoàn toàn, khi bạn quay lại Windows 10, nó giống như khởi động máy từ đầu. Không có cửa sổ nào mở, các ứng dụng trước đó không mở, v.v.
Để tắt Khởi động nhanh:
- Gõ power set (cài đặt nguồn) vào thanh tìm kiếm menu Start, sau đó chọn Chọn một kế hoạch nguồn (Choose a power plan).
- Bây giờ, chọn Chọn chức năng nút nguồn (Choose what the power buttons do), tiếp theo chọn Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng (Change settings that are currently unavailable).
- Bỏ chọn Bật khởi động nhanh (Turn on fast start-up) và nhấn Lưu thay đổi (Save changes).
3. Tháo lắp lại RAM và card màn hình
Một số người dùng báo cáo lỗi Kernel-Power 41 của họ được giải quyết sau khi tháo lắp lại RAM và card màn hình (GPU).
Bạn sẽ cần mở vỏ máy tính để tháo lắp phần cứng. Hãy lưu ý rằng điều này có thể làm mất bảo hành của nhà sản xuất trong một số trường hợp, vì vậy hãy thực hiện thận trọng.
Liên quan: Cách khắc phục lỗi Unexpected Kernel Mode Trap
4. Chạy CHKDSK và SFC
CHKDSK là công cụ hệ thống Windows bạn có thể dùng để kiểm tra hệ thống tệp Windows 10. Bạn có thể thêm các tùy chọn cụ thể để tìm và sửa lỗi khi công cụ chạy. Chạy nó từ Command Prompt, và dùng quét CHKDSK để tìm vấn đề và sửa máy tính.
- Gõ command prompt vào thanh tìm kiếm menu Start, sau đó nhấp chuột phải vào kết quả phù hợp nhất và chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator). (Hoặc nhấn Win + X, sau đó chọn Command Prompt (Admin) từ menu.)
- Tiếp theo, gõ chkdsk /r và nhấn Enter. Lệnh sẽ quét hệ thống tìm lỗi và sửa các vấn đề trong quá trình chạy.
Nếu CHKDSK không tìm thấy lỗi nào, bạn có thể chạy Kiểm tra Tệp Hệ thống Windows (SFC). System File Check là công cụ hệ thống Windows khác bạn có thể dùng để kiểm tra tệp hệ thống Windows bị thiếu hoặc hỏng.
Tuy nhiên, trước khi chạy lệnh SFC, tốt nhất là kiểm tra xem nó có hoạt động hoàn toàn hay không.
DISM là viết tắt của Deployment Image Servicing and Management. DISM là tiện ích tích hợp của Windows với nhiều chức năng. Trong trường hợp này, lệnh DISM Restorehealth đảm bảo bước sửa tiếp theo sẽ hoạt động đúng.
Thực hiện các bước sau:
- Gõ Command Prompt (Admin) vào thanh tìm kiếm menu Start, sau đó nhấp chuột phải và chọn Chạy với tư cách quản trị viên để mở Command Prompt nâng cao.
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter: DISM /online /cleanup-image /restorehealth
- Chờ lệnh hoàn tất. Quá trình có thể mất tới 20 phút, tùy thuộc vào sức khỏe hệ thống. Quá trình có vẻ bị kẹt ở một số thời điểm, nhưng hãy chờ nó hoàn tất.
- Khi quá trình hoàn tất, gõ sfc /scannow và nhấn Enter.
5. Kiểm tra PSU bị lỗi với OCCT
Kiểm tra lỗi phần cứng với đơn vị nguồn (PSU) không dễ dàng trừ khi bạn có phần cứng phù hợp. Bạn có thể kiểm tra PSU bằng multimeter hoặc công cụ kiểm tra PSU chuyên dụng.
Đa số công cụ kiểm tra PSU dựa trên phần mềm không thể đưa ra kết quả chính xác về việc PSU có hoạt động đúng hay không.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn thử kiểm tra PSU bằng phần mềm, tôi gợi ý dùng OCCT, công cụ kiểm tra căng thẳng (stress test) CPU/GPU/PSU miễn phí. OCCT kiểm tra căng thẳng CPU, GPU, bo mạch chủ, và trong quá trình đó, có thể phát hiện lỗi với đơn vị nguồn của bạn.
- Mở OCCT.
- Dưới Cấu hình kiểm tra (Test Configuration), chọn Nguồn (Power).
- Đặt Tập lệnh (Instruction Set) thành Tự động (Auto).
- Lưu công việc và đóng các chương trình mở khác trên hệ thống.
- Khi sẵn sàng, nhấn biểu tượng Play đỏ lớn trong OCCT để bắt đầu kiểm tra căng thẳng.
Nhà phát triển OCCT tuyên bố: "Hầu hết các lỗi được phát hiện trong 5 phút đầu. Tuy nhiên, tôi khuyên nên chạy kiểm tra ít nhất 1 giờ để chắc chắn."
Sau khi kiểm tra hoàn tất, OCCT tạo nhật ký (log) nêu bật bất kỳ lỗi PSU tiềm ẩn nào (hoặc với phần cứng khác!).
Tải xuống: OCCT cho Windows (Miễn phí)
Khắc phục lỗi nghiêm trọng Kernel-Power 41
Một trong năm cách khắc phục này sẽ đưa máy tính Windows 10 của bạn trở lại trạng thái khỏe mạnh. Tuy nhiên, bạn có thể cần thử kết hợp nhiều cách để dừng lỗi Kernel-Power nghiêm trọng. Đối với tôi, tháo lắp lại phần cứng và cập nhật Windows 10 đã giải quyết vấn đề.