Bạn đang thấy mã lỗi 0xc00000e trên Windows 10 khi khởi động? Nhiều người cảm thấy bực bội khi gặp lỗi này vì Windows không chỉ rõ trong mã lỗi rằng vấn đề gì đã xảy ra và cần làm gì để khắc phục.
Thường thì lỗi này xảy ra khi một thành phần phần cứng không được phát hiện hoặc tệp hệ thống bị hỏng chặn Windows 10 khởi động. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục và sửa lỗi Windows 10 mã lỗi: 0xc00000e mà không làm mất dữ liệu.
Mã lỗi 0xc00000e trong Windows 10 là gì?
Mã lỗi 0xc00000e là lỗi màn hình xanh (BSOD) của Windows 10 xuất hiện trong quá trình khởi động. Thông thường màn hình hiển thị như sau:
Nói dễ hiểu, lỗi BSOD này có nghĩa là một thiết bị phần cứng quan trọng không được Windows 10 phát hiện.
Điều này có thể do vấn đề với ổ SSD hoặc ổ cứng nơi lưu trữ tệp hệ thống. Lỗi cũng có thể được kích hoạt bởi tệp hệ thống bị hỏng, ngăn cản Windows 10 khởi động đúng cách.
Tóm lại, bất kỳ sự cố phần cứng hoặc tệp hệ thống nào khiến Windows 10 không thể định vị hoặc khởi động winload.exe (một trong các tệp của Trình quản lý khởi động Windows) đều có thể gây ra lỗi này.
Cách khắc phục mã lỗi 0xc00000e trong Windows 10
Vì lỗi không chỉ ra thiết bị phần cứng cụ thể hoặc tệp hệ thống nào bị thiếu, bạn sẽ cần thực hiện một hoặc tất cả các bước khắc phục sự cố sau để sửa lỗi.
- Sử dụng công cụ Sửa chữa tự động của Windows (Windows Automatic Repair Tool).
- Tái xây dựng tệp BCD và Master Boot Record.
- Đặt lại BIOS về cài đặt mặc định.
- Kiểm tra và thay pin CMOS.
Hãy bắt đầu với phương pháp sửa chữa tự động trước.
1. Sử dụng công cụ Sửa chữa tự động Windows 10
Bạn có thể dùng công cụ Sửa chữa tự động tích hợp của Windows để sửa các lỗi hệ thống như thế này. Làm theo các bước dưới đây để dùng công cụ từ đĩa cài đặt có thể khởi động và khắc phục lỗi:
- Để vào menu khởi động Windows 10, tắt máy tính và bật lại.
- Ngay khi logo nhà sản xuất xuất hiện trên màn hình, nhấn phím F2 để truy cập menu khởi động. Phím này có thể khác tùy nhà sản xuất, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng nếu F2 không hoạt động.
- Khi đã vào menu khởi động, đầu tiên hãy thay đổi tùy chọn khởi động (boot options) thành CD/DVD Rom. Bạn cũng có thể chọn khởi động từ USB nếu có USB có thể khởi động.
- Nếu không có đĩa CD, bạn cũng có thể dùng USB để chạy sửa chữa Windows. Xem hướng dẫn cách tạo USB khởi động từ đĩa CD Windows hoặc cách tạo USB khởi động từ file ISO.
- Đưa đĩa CD/DVD Windows 10 OS vào. Khởi động lại máy tính, nó sẽ khởi động từ CD/DVD Rom. Một thông báo sẽ xuất hiện: "Nhấn phím bất kỳ để khởi động từ CD hoặc DVD." Làm theo hướng dẫn và nhấn phím bất kỳ.
- Quá trình sửa chữa/cài đặt Windows sẽ khởi động. Hiện tại chúng ta chỉ quan tâm đến sửa chữa hệ thống. Chọn múi giờ, ngôn ngữ và phương thức nhập bàn phím. Trên màn hình tiếp theo, nhấp vào liên kết Sửa máy tính của bạn (Repair your computer) ở góc dưới bên trái. Tiếp theo nhấp vào Khắc phục sự cố (Troubleshooting) > Tùy chọn nâng cao (Advanced options) > Sửa chữa tự động (Automatic repair).
Quá trình sẽ mất vài phút để sửa chữa các tệp Windows bị hỏng. Tùy chọn sửa chữa hệ thống thường sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng và thiếu. Tuy nhiên, nếu phương pháp này không giải quyết được vấn đề, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
2. Tái xây dựng tệp Dữ liệu Cấu hình Khởi động (BCD) trong Windows 10
Tệp Dữ liệu Cấu hình Khởi động (BCD) là tệp hệ thống cho biết Windows cách khởi động hệ điều hành. Tệp BCD bị hỏng cũng có thể gây lỗi 0xc00000e trong Windows 10.
Để tái xây dựng BCD, bạn có thể khởi động vào Windows với đĩa cài đặt Windows hoặc USB có thể khởi động. Làm như phương pháp đầu tiên: khởi động từ DVD Windows 10 hoặc USB có thể khởi động.
Sau đó, trên trang Thiết lập Windows, chọn ngôn ngữ, múi giờ, phương thức nhập, sau đó nhấp nút Tiếp theo (Next).
Nhấp vào Sửa máy tính của bạn > Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao. Chọn Command Prompt.
Bây giờ gõ các lệnh sau lần lượt. Sau mỗi lệnh, nhấn Enter:
bootrec /scanos
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcdBootrec (hoặc bootrec.exe) là công cụ do Microsoft cung cấp. Nó dùng để khắc phục và sửa các vấn đề khởi động trong môi trường khôi phục Windows.
- bootrec /fixmbr: Dùng lệnh này để khắc phục sự cố hỏng MBR (Master Boot Record). Nó ghi một MBR tương thích Windows 10 vào phân vùng hệ thống.
- bootrec /fixboot: Lệnh này sẽ ghi một khu vực khởi động mới vào phân vùng hệ thống.
- bootrec /scanos: Khi chạy lệnh này, nó sẽ quét tất cả các phân vùng ổ đĩa để tìm cài đặt Windows.
- bootrec /rebuildbcd: Lệnh này sẽ quét tất cả ổ đĩa tìm các cài đặt tương thích với hệ điều hành của bạn. Nó cũng cho phép bạn chọn các cài đặt muốn thêm vào BCD.
Bây giờ khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu chưa, hãy làm theo phương pháp tiếp theo.
3. Thực hiện đặt lại cấu hình BIOS/UEFI
Lỗi 0xc00000e cũng có thể xảy ra do cấu hình sai trong BIOS. Bạn có thể khắc phục bằng cách đặt lại cấu hình BIOS.
- Khởi động lại máy tính và chờ logo nhà sản xuất xuất hiện, sau đó nhấn F2, F12, Esc, Del hoặc phím nào mà nhà sản xuất thiết lập để vào menu BIOS. Nếu không chắc chắn phím nào để truy cập BIOS trên thiết bị của bạn, hãy dùng Google để tra cứu cách truy cập BIOS cho thương hiệu PC cụ thể.
- Dùng phím mũi tên trên bàn phím để điều hướng các tùy chọn trong BIOS. Tìm tùy chọn mặc định (default option) của thiết lập BIOS. Nhấp vào tùy chọn này và nhấn phím Enter để đặt lại cấu hình BIOS.
- Lưu và thoát BIOS bằng cách nhấn F10 hoặc dùng phím mũi tên để thoát thủ công. Khi thoát, thiết bị sẽ tự động khởi động lại.
4. Thay thế pin CMOS
Nếu ngày và giờ BIOS bị sai cấu hình, bạn có thể muốn thay pin CMOS. CMOS là một chip trên bo mạch chủ lưu trữ cấu hình BIOS, ngày, giờ và các thông tin khác. Thông tin này bao gồm giờ hệ thống, ngày và một số cài đặt phần cứng.
Pin CMOS cung cấp năng lượng cho firmware BIOS trong thiết bị. BIOS cần luôn được cấp điện, ngay cả khi máy tính không cắm nguồn. Do đó, nếu bạn tháo và lắp lại pin CMOS, nó sẽ khiến BIOS quên cài đặt và quay về trạng thái mặc định. Bạn có thể xem hướng dẫn cách làm trong bài viết về lý do bo mạch chủ có pin.
Sau khi thay pin CMOS, bạn nên cấu hình lại cài đặt BIOS và khởi động lại PC.
5. Đặt lại Windows (Reset Windows)
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên nhưng vẫn bị lỗi 0xc00000e, thì có lẽ đã đến lúc phải đặt lại (reset). Việc đặt lại, khác với các phương pháp khắc phục sự kiện khác, hoạt động bằng cách định dạng mọi thứ trên PC. Sau khi đặt lại hoàn tất, Windows sẽ được cài đặt lại và máy tính sẽ quay về trạng thái ban đầu.
Để bắt đầu, nhấn Win + I để mở Cài đặt Windows. Từ đó, đi đến Cập nhật và Bảo mật > Khôi phục (Update & Security > Recovery).
Trong phần "Đặt lại PC này" (Reset This PC), nhấp vào Bắt đầu (Get Started). Tiếp theo, chọn Xóa mọi thứ (Remove everything) nếu bạn muốn xóa tất cả ứng dụng, tệp và cài đặt cũ.
Trên cửa sổ tiếp theo, chọn Tải xuống từ đám mây (Cloud download) hoặc Cài đặt lại cục bộ (Local reinstall) tùy thuộc vào cách bạn muốn tiến hành cài đặt lại. Sau đó làm theo các hướng dẫn đơn giản để hoàn tất đặt lại. Nếu mọi thứ suôn sẻ, Windows của bạn sẽ quay lại hoạt động bình thường trong chốc lát.
Liên quan: Các cách khác để Khôi phục cài đặt gốc Windows
Lỗi Windows 10 mã 0xc00000e đã được khắc phục hoàn toàn
Mặc dù hệ điều hành Windows đã tiến bộ lớn trong việc khắc phục các lỗi nội bộ, nhưng vẫn còn đường dài để đi. Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn cho đến lúc đó. Hy vọng bạn đã khắc phục được mã lỗi 0xc00000e bằng một trong các phương pháp liệt kê ở trên.