File Explorer của Windows đi kèm sẵn các tính năng thú vị để điều hướng tệp và thư mục dễ dàng. Một trong những tính năng đó là khung xem trước (Preview Pane), cho phép bạn xem trước tệp được chọn trước khi mở nó.
Mặc dù nó thường hoạt động như mong đợi, nhưng có lúc bạn không thấy tùy chọn xem trước mặc dù khung xem trước đã được bật, khi nó không hiển thị xem trước cho tất cả tệp, hoặc nếu nó phản hồi chậm. Chúng tôi đã tổng hợp danh sách các phương án khắc phục bạn có thể thử nếu gặp những vấn đề này.
1. Đảm bảo Khung xem trước không bị vô hiệu hóa
Sự vắng mặt của tùy chọn xem trước trong File Explorer cho thấy tính năng đó đã bị tắt. Bước đầu tiên của bạn nên là bật nó. Để làm vậy, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào nút Start của Windows ở góc dưới bên trái.
- Mở File Explorer.
- Đi đến tab View (Xem).
- Chọn tùy chọn Preview pane (Khung xem trước) trên Ribbon.
Bạn sẽ thấy tùy chọn Select a file to preview (Chọn tệp để xem trước) ở ngăn bên phải. Nếu bạn đã tắt nó trước đó, bật nó sẽ giải quyết ngay vấn đề.
Nếu bạn không thấy tùy chọn này mặc dù tùy chọn xem trước được làm nổi bật, hãy đóng File Explorer và mở lại. Tiếp tục thực hiện các phương án khắc phục dưới đây nếu việc đó không giải quyết được vấn đề.
2. Loại bỏ vấn đề đặc thù của tệp
Trong trường hợp khung xem trước hiển thị xem trước của một số tệp cụ thể nhưng không thể lấy xem trước của các tệp khác, điều đó cho thấy các định dạng đó không được hỗ trợ. Do đó, bạn không thể xem trước chúng.
Hơn nữa, nếu tệp quá lớn và chứa nhiều văn bản và đồ họa, khung xem trước có thể mất thời gian để tải, vì vậy đừng vội và để nó tải đúng cách.
Nếu khung xem trước không xem trước bất kỳ tệp nào, vấn đề có thể do một số sự cố hệ điều hành đòi hỏi điều tra thêm.
3. Điều chỉnh cài đặt Tùy chọn thư mục
Trước khi chuyển sang các phương án khắc phục hệ điều hành khác, việc thực hiện ba thay đổi cho Tùy chọn thư mục của File Explorer là bắt buộc.
Bạn có thể truy cập tùy chọn thư mục (folder options) bằng cách điều hướng đến File Explorer > tab View (Xem) và nhấp Options (Tùy chọn) ở cuối cùng bên phải của Ribbon.
Đây là những gì bạn cần kiểm tra:
- Xác minh hộp kiểm Show preview handlers in preview pane (Hiển thị trình xử lý xem trước trong khung xem trước) được tích chọn.
- Đảm bảo hộp kiểm Always show icons, never thumbnails (Luôn hiển thị biểu tượng, không bao giờ hiển thị ảnh thu nhỏ) không được tích chọn.
- Trong menu thả xuống Open File Explorer to (Mở File Explorer đến) dưới tab General (Chung), chọn This PC thay vì Quick Access (Truy cập nhanh).
Sau khi bạn tùy chỉnh các cài đặt trên, nhấp Apply (Áp dụng) và OK. Cân nhắc khởi động lại File Explorer sau khi thay đổi cài đặt tùy chọn thư mục. Nếu các điều chỉnh này không giải quyết được vấn đề, đã đến lúc loại trừ các vấn đề khác có thể có với hệ điều hành.
4. Kiểm tra vấn đề phản hồi ổ cứng
Nếu bạn đang dùng HDD thay vì SSD, có thể có độ trễ phản hồi từ ổ cứng gây ra độ trễ khi xem trước tệp hoặc ngăn không cho nó làm vậy hoàn toàn. Mặc dù hiếm, nhưng việc loại trừ vấn đề ổ cứng bằng cách chạy quét CHKDSK là cần thiết.
Để làm vậy, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Chạy Command Prompt (Dòng lệnh) với quyền quản trị viên.
- Nhập lệnh sau:
Chkdsk
- Nhấn Enter.
Tùy thuộc vào mức độ tải của ổ cứng, quá trình có thể mất một chút thời gian. Nếu không báo cáo lỗi, bạn có thể chuyển sang phương án khắc phục tiếp theo vì vấn đề không xuất phát từ ổ cứng. Nếu nó báo cáo lỗi, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục.
5. Cập nhật driver card đồ họa
Nếu bạn gặp khó khăn xem trước hình ảnh đồ họa nặng hoặc tài liệu chứa hình ảnh đồ họa cao, đó có thể là vấn đề với driver đồ họa của bạn. Để loại trừ điều này, hãy cập nhật driver đồ họa.
Làm theo các bước sau để cập nhật driver đồ họa:
- Đi đến Device Manager (Quản lý thiết bị) bằng cách nhấp chuột phải vào nút Start.
- Mở rộng danh mục Display adapters (Bộ chuyển đổi hiển thị).
- Nhấp chuột phải vào driver hiển thị liên quan và chọn Update driver (Cập nhật driver).
Khi cập nhật driver đồ họa không tạo ra sự khác biệt, hãy điều chỉnh cài đặt hiệu ứng hình ảnh trong thuộc tính hệ thống nâng cao.
6. Điều chỉnh Thuộc tính hệ thống nâng cao
Windows cho phép người dùng kiểm soát hệ thống xử lý hình ảnh như thế nào. Bạn có thể chọn hiển thị chúng với giao diện tốt nhất hoặc tối ưu hóa cho hiệu suất tốt nhất.
Vì vậy, nếu bạn đã chọn hiệu suất tốt nhất, tốt nhất là thay đổi cài đặt sang giao diện tốt nhất để cho phép hệ điều hành tải đồ họa hiệu quả.
Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào nút Start và vào ứng dụng Settings (Cài đặt).
- Điều hướng đến cài đặt System (Hệ thống).
- Trong thanh bên trái, cuộn xuống phần About (Giới thiệu).
- Nhấp vào Advanced system settings (Cài đặt hệ thống nâng cao) dưới Related settings (Cài đặt liên quan) ở ngăn bên phải.
- Nhấp vào nút Settings (Cài đặt) trong tùy chọn Performance (Hiệu suất) dưới tab Advanced (Nâng cao) trong cửa sổ System Properties (Thuộc tính hệ thống).
- Thay đổi cài đặt cửa sổ Performance Options (Tùy chọn hiệu suất) thành Adjust for best appearance (Điều chỉnh cho giao diện tốt nhất).
- Nhấn OK sau khi nhấp Apply.
Nếu phương án khắc phục này không giải quyết được vấn đề, hãy thay đổi cài đặt thành Let Windows choose what's best for my computer (Để Windows chọn điều tốt nhất cho máy tính của tôi) hoặc quay lại tùy chọn Adjust for best performance (Điều chỉnh cho hiệu suất tốt nhất) trước đó.
7. Chạy quét phần mềm độc hại
Nếu điều chỉnh cài đặt không giải quyết được vấn đề, chúng tôi khuyên chạy quét phần mềm độc hại để kiểm tra xem virus ẩn có đang gây độ trễ phản hồi phía hệ điều hành, ảnh hưởng đến chức năng của nó hay không.
Có nhiều tùy chọn quét phần mềm độc hại, nhưng cách tốt nhất là dùng quét ngoại tuyến (offline scan) của Windows Defender để loại bỏ phần mềm độc hại.
8. Chạy quét SFC
Nếu quét phần mềm độc hại không giải quyết được vấn đề, tốt nhất là chạy quét SFC (System File Checker) như phương án cuối cùng để đảm bảo không có tệp hệ thống bị hỏng gây ra việc File Explorer không hiển thị khung xem trước đúng cách.
Làm theo các bước dưới đây để chạy quét SFC:
- Gõ "cmd" vào hộp tìm kiếm Windows.
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng Command Prompt và chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị viên).
- Nhập lệnh "sfc /scannow" và nhấn Enter.
Không phương pháp nào hiệu quả? Thử ứng dụng thay thế
Khi không có phương án khắc phục nào hiệu quả và bạn vẫn không thể xem trước tệp trong khung xem trước, bạn có thể thử một số ứng dụng bên thứ ba đạt được cùng mục tiêu.
Bạn sẽ thấy File Viewer Plus 4 là ứng dụng tốt nhất để đáp ứng nhu cầu xem trước tài liệu trong các tùy chọn khác nhau. File Viewer Plus làm cho việc điều hướng dễ dàng, hỗ trợ 200 định dạng tệp trong phiên bản miễn phí và 400 trong phiên bản premium.
Tải xuống: File Viewer Plus 4
Xem trước tệp trong khung xem trước File Explorer dễ dàng
Hy vọng tính năng khung xem trước của bạn sẽ quay lại bình thường với các phương án khắc phục này. Nếu tất cả đều thất bại, cân nhắc đặt lại hệ điều hành. Thay vào đó, sử dụng File Viewer Plus 4 cho tất cả nhu cầu điều hướng của bạn.
Khi File Explorer của bạn không phản hồi, bạn nên làm gì? Có một vài cách để khắc phục, từ xóa lịch sử File Explorer đến thay đổi cài đặt hiển thị Windows.