Nếu bạn đang cố gắng sửa lỗi ứng dụng Netflix không hoạt động trên sự cố Windows 10 thì đừng lo lắng vì hàng nghìn người khác đã gặp phải tình huống tương tự khi ứng dụng Netflix của họ không hoạt động và họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chọn các phương pháp xem video hoặc phim Netflix trên PC của họ. Nhưng đừng lo lắng vì hôm nay trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thảo luận nhiều cách khác nhau mà qua đó bạn có thể giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng. Nhưng trước khi tiếp tục, chúng ta hãy hiểu thêm một chút về Netflix và vấn đề cơ bản.
Netflix: Netflix là một nhà cung cấp dịch vụ truyền thông của Mỹ được thành lập vào năm 1997 bởi Reed Hastings và Marc Randolph. Mô hình kinh doanh chính của công ty là dịch vụ phát trực tuyến dựa trên đăng ký cho phép khách hàng truyền trực tuyến nhiều bộ phim, phim truyền hình dài tập, phim tài liệu, bao gồm cả những bộ phim được sản xuất nội bộ. Tất cả nội dung trên Netflix đều không có quảng cáo và điều duy nhất bạn cần để sử dụng Netflix là kết nối internet tốt với điều kiện bạn là thành viên trả phí.
Netflix là một trong những dịch vụ phát video trực tuyến phổ biến và tốt nhất hiện nay nhưng không có gì là hoàn hảo, vì vậy sẽ có nhiều vấn đề phát sinh khi phát trực tuyến Netflix trên PC của bạn. Có nhiều lý do đằng sau việc ứng dụng Netflix trên Windows 10 không hoạt động, bị treo, không mở được hoặc không thể phát bất kỳ video nào, v.v. Ngoài ra, khách hàng đã phàn nàn về màn hình đen trên TV của họ khi họ khởi động Netflix và vì điều này, họ đã không thể phát trực tuyến bất cứ thứ gì.
Nếu bạn nằm trong số những người dùng đang gặp phải bất kỳ vấn đề nào được đề cập ở trên thì đừng lo lắng vì chúng tôi sẽ khắc phục sự cố ứng dụng Netflix không hoạt động bình thường PC chạy Windows 10.
Tại sao Ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10?
Có nhiều lý do khác nhau khiến Netflix không hoạt động nhưng một số trong số đó được liệt kê dưới đây:
- Windows 10 không được cập nhật
- Vấn đề về ngày và giờ
- Ứng dụng Netflix có thể bị hỏng hoặc lỗi thời
- Trình điều khiển đồ họa đã lỗi thời
- Sự cố DNS
- Netflix có thể ngừng hoạt động
Nhưng trước khi thử bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nâng cao nào, bạn nên đảm bảo những điều sau:
- Khởi động lại PC của bạn
- Luôn cố gắng khởi động lại ứng dụng Netflix khi bạn gặp bất kỳ sự cố nào
- Kiểm tra kết nối internet của bạn vì bạn cần kết nối internet tốt để phát trực tuyến Netflix
- Cài đặt ngày và giờ trên PC của bạn phải chính xác. Nếu chúng không đúng, hãy làm theo hướng dẫn này.
Sau khi thực hiện các bước trên, nếu ứng dụng Netflix của bạn vẫn không hoạt động bình thường, hãy thử các phương pháp dưới đây.
Cách khắc phục ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10
Dưới đây là các phương pháp khác nhau mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows10:
Phương pháp 1:Kiểm tra bản cập nhật
Có thể ứng dụng Netflix không hoạt động do sự cố phát sinh do Windows của bạn thiếu một số bản cập nhật quan trọng hoặc ứng dụng Netflix không được cập nhật. Bằng cách cập nhật Windows và bằng cách cập nhật ứng dụng Netflix, sự cố của bạn có thể được giải quyết.
Để cập nhật Window, hãy làm theo các bước sau:
1. Nhấn Phím Windows + I để mở Cài đặt rồi nhấp vào Cập nhật &Bảo mật.
2 Từ menu bên trái, nhấp vào Windows Update.
3.Bây giờ hãy nhấp vào nút “ Kiểm tra các bản cập nhật ”Để kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn.
4.Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, hãy nhấp vào Tải xuống &Cài đặt bản cập nhật.
5. Sau khi các bản cập nhật được tải xuống, hãy cài đặt chúng và Windows của bạn sẽ trở nên cập nhật.
Để cập nhật ứng dụng Netflix, hãy làm theo các bước sau:
1.Mở Microsoft Store bằng cách tìm kiếm nó bằng thanh tìm kiếm.
2.Nhấn phím enter ở đầu kết quả tìm kiếm của bạn và Microsoft Store sẽ mở ra.
3.Nhấp vào ba dấu chấm biểu tượng có sẵn ở góc trên cùng bên phải.
4.Bây giờ hãy nhấp vào Tải xuống và cập nhật.
5. Tiếp theo, nhấp vào nút Nhận bản cập nhật nút.
6.Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào thì bản cập nhật đó sẽ được tự động tải xuống &cài đặt.
Sau khi cập nhật ứng dụng Windows và Netflix, hãy kiểm tra xem ứng dụng Netflix của bạn hiện đang hoạt động bình thường hay không.
Phương pháp 2:Đặt lại Ứng dụng Netflix trên Windows 10
Bằng cách đặt ứng dụng Netflix về cài đặt mặc định, ứng dụng Netflix có thể bắt đầu hoạt động bình thường. Để đặt lại ứng dụng Netflix Windows, hãy làm theo các bước sau:
1. Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt sau đó nhấp vào Ứng dụng.
2.Từ trình đơn bên trái, chọn Ứng dụng &tính năng sau đó tìm kiếm ứng dụng Netflix trong hộp tìm kiếm.
3.Nhấp vào ứng dụng Netflix, sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao liên kết.
4.Dưới tùy chọn Nâng cao, cuộn xuống và tìm tùy chọn Đặt lại.
5.Bây giờ hãy nhấp vào nút Đặt lại trong tùy chọn Đặt lại.
6.Sau khi đặt lại ứng dụng Netflix, sự cố của bạn có thể được khắc phục.
Phương pháp 3:Cập nhật Trình điều khiển đồ họa
Nếu bạn đang gặp phải sự cố ứng dụng Netflix không hoạt động thì nguyên nhân có thể xảy ra nhất cho lỗi này là trình điều khiển cạc đồ họa bị hỏng hoặc lỗi thời. Khi bạn cập nhật Windows hoặc cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, nó có thể làm hỏng trình điều khiển video của hệ thống của bạn. Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào như vậy thì bạn có thể dễ dàng cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa và giải quyết sự cố ứng dụng Netflix.
Sau khi bạn đã cập nhật trình điều khiển Đồ họa, hãy khởi động lại PC của bạn và xem liệu bạn có thể sửa ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10 không.
Cài đặt lại Trình điều khiển cạc đồ họa
1. Nhấn Phím Windows + R rồi nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
2. Mở rộng Bộ điều hợp hiển thị rồi nhấp chuột phải vào cạc đồ họa NVIDIA của bạn và chọn Gỡ cài đặt.
2.Nếu được yêu cầu xác nhận, hãy chọn Có.
3 Nhấn Windows Key + X rồi chọn Bảng điều khiển.
4.Từ Bảng điều khiển, nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình.
5. Tiếp theo, gỡ cài đặt mọi thứ liên quan đến Nvidia.
6. Khởi động lại hệ thống của bạn để lưu các thay đổi và tải xuống lại thiết lập từ trang web của nhà sản xuất.
5. Khi bạn chắc chắn rằng mình đã xóa mọi thứ, hãy thử cài đặt lại trình điều khiển .
Phương pháp 4:Xóa tệp mspr.hds
Tệp mspr.hds được sử dụng bởi Microsoft PlayReady, chương trình Quản lý quyền kỹ thuật số (DRM) được hầu hết các dịch vụ phát trực tuyến bao gồm Netflix sử dụng. Bản thân tên tệp mspr.hds ngụ ý tệp Microsoft PlayReady HDS. Tệp này được lưu trữ trong các thư mục sau:
Đối với Windows:C:\ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \
Đối với MacOS X:/ Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Microsoft / PlayReady /
Bằng cách xóa tệp mspr.hds, bạn sẽ buộc Windows tạo một tệp mới không có lỗi. Để xóa tệp mspr.hds, hãy làm theo các bước sau:
1, nhấn Phím Windows + E để mở Windows File Explorer.
2.Bây giờ, hãy nhấp đúp vào nút C: lái xe (Ổ đĩa Windows) để mở.
3.Từ hộp tìm kiếm có sẵn ở góc trên cùng bên phải, tìm kiếm tệp mspr.hds.
Lưu ý: Hoặc nếu không, bạn có thể điều hướng trực tiếp đến C:\ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \
4. Nhập mspr.hds trong hộp tìm kiếm và nhấn Enter. Chờ cho đến khi quá trình tìm kiếm hoàn tất.
5. Sau khi hoàn tất tìm kiếm, hãy chọn tất cả các tệp trong mspr.hds .
6.Nhấn nút xóa trên bàn phím của bạn hoặc nhấp chuột phải vào bất kỳ một tệp nào và chọn xóa từ trình đơn ngữ cảnh.
7. Sau khi tất cả các tệp liên quan đến mspr.hds bị xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
Sau khi máy tính khởi động lại, hãy thử chạy lại ứng dụng Netflix và ứng dụng này có thể chạy mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Phương pháp 5:Xóa DNS và Đặt lại TCP / IP
Đôi khi ứng dụng Netflix không kết nối với Internet vì nó đang cố gắng giải quyết địa chỉ IP máy chủ cho URL đã nhập có thể không còn hợp lệ nữa và đó là lý do tại sao nó không thể để tìm địa chỉ IP máy chủ hợp lệ tương ứng. Vì vậy, bằng cách xóa DNS và đặt lại TCP / IP, sự cố của bạn có thể được khắc phục. Để xóa DNS, hãy làm theo các bước sau:
1. Nhấp chuột phải vào Nút Windows và chọn “ Command Prompt (Admin) “. Hoặc bạn có thể sử dụng hướng dẫn này để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao.
2. Nhập lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau khi nhập từng lệnh:
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global
3. Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi và bạn sẽ sẵn sàng.
Sau khi hoàn thành các bước trên, địa chỉ TCP / IP sẽ được đặt lại. Bây giờ, hãy thử chạy ứng dụng Netflix và sự cố có thể được giải quyết.
Phương pháp 6:Thay đổi Địa chỉ Máy chủ DNS
1. Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt, sau đó nhấp vào Mạng &Internet.
2. Đảm bảo nhấp vào Trạng thái, sau đó cuộn xuống cuối trang và nhấp vào liên kết Mạng và Trung tâm chia sẻ.
3.Nhấp vào kết nối mạng của bạn (Wi-Fi) và nhấp vào Thuộc tính nút.
4.Chọn Phiên bản Giao thức Internet 4 ( TCP / IPv4) và nhấp lại vào Thuộc tính nút.
5. Đánh dấu chọn “ Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau” và nhập thông tin sau vào các trường tương ứng:
Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternative DNS server: 8.8.4.4
6.Lưu cài đặt và khởi động lại.
Phương pháp 7:Cài đặt phiên bản Silverlight mới nhất
Để phát video trên Windows 10, ứng dụng Netflix sử dụng Silverlight. Nói chung, Microsoft Silverlight cập nhật tự động lên phiên bản mới nhất trong quá trình cập nhật Windows. Nhưng bạn cũng có thể cập nhật thủ công bằng cách tải xuống từ trang web của Microsoft và sau đó cài đặt. Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố của bạn đã được giải quyết hay chưa.
Phương pháp 8:Cài đặt lại Ứng dụng Netflix
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, hãy gỡ cài đặt ứng dụng Netflix của bạn và cài đặt lại nó . Phương pháp này có thể giải quyết vấn đề của bạn.
Để gỡ cài đặt ứng dụng Netflix, hãy làm theo các bước sau:
1. Nhập control trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào kết quả trên cùng để mở Control Panel.
2.Nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình liên kết trong Chương trình.
3. Cuộn xuống và tìm ứng dụng Netflix trong danh sách.
4.Bây giờ nhấp chuột phải vào ứng dụng Netflix và chọn Gỡ cài đặt.
5.Nhấp vào Có khi yêu cầu xác nhận.
6. Khởi động lại máy tính của bạn, ứng dụng Netflix sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi thiết bị của bạn.
7.Để cài đặt lại Netflix, hãy tải xuống từ Microsoft Store và cài đặt.
8.Sau khi bạn cài đặt lại ứng dụng Netflix, sự cố có thể được giải quyết.
Phương pháp 9:Kiểm tra trạng thái Netflix
Cuối cùng, hãy kiểm tra xem Netflix có ngừng hoạt động hay không bằng cách truy cập vào đây. Nếu bạn có mã lỗi, bạn cũng có thể tìm kiếm mã đó tại đây.
Được đề xuất:
- 4 Cách Chèn Biểu tượng Bằng trong Microsoft Word
- Khắc phục lỗi Plugin này không được hỗ trợ trong Chrome
Hy vọng rằng, sử dụng một trong các phương pháp trên, bạn có thể Khắc phục sự cố ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10 và bạn sẽ có thể thưởng thức lại các video Netflix mà không bị gián đoạn.