Nếu bạn đang gặp phải sự cố âm thanh gián đoạn hoặc lặp lại trên iPad, có một vài phương pháp bạn có thể thử để khắc phục. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước một.
Các vấn đề về loa iPad thường liên quan đến phần mềm và chủ yếu xảy ra do cài đặt âm thanh không đúng, các điều khiển âm thanh bị lỗi hoặc phần mềm hệ thống có lỗi.
Nếu iPad không có tiếng, bạn sẽ bắt đầu bằng cách khắc phục các trường hợp riêng lẻ của vấn đề, sau đó chuyển sang các bản sửa lỗi giải quyết các vấn đề âm thanh trên toàn hệ thống.
1. Tắt chế độ Ngâm (Silent Mode) trên iPad
Bạn có thể đã bật chế độ Ngâm nếu iPad không phát ra âm thanh cho các thông báo và cảnh báo như cuộc gọi FaceTime hoặc iPhone đến.
Để tắt chế độ Ngâm, vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình iPad để mở Trung tâm điều khiển. Sau đó, chạm vào biểu tượng Còi nếu nó đang được kích hoạt.
Lưu ý: Các thiết bị iPadOS cũ hơn — cụ thể là các mẫu iPad từ năm 2013 trở về trước — có công tắc Ngâm vật lý bên cạnh các nút Điều chỉnh âm lượng giống như trên iPhone và iPod touch. Hãy dùng nó để tắt chế độ Ngâm.
Một tính năng khác có thể chặn âm thanh trên iPad là chế độ Không làm phiền (Do Not Disturb) hoặc Tập trung (Focus). Lại một lần nữa, hãy mở Trung tâm điều khiển và tắt biểu tượng Không làm phiền/Tập trung.
2. Xem lại cài đặt âm thanh iPad
iPadOS cung cấp một số cài đặt âm thanh có thể tùy chỉnh cho cuộc gọi đến và cảnh báo thông báo. Hãy xem lại chúng và đảm bảo bạn đã thiết lập theo ý muốn.
Để làm điều đó, mở ứng dụng Cài đặt (Settings) và chạm vào Âm thanh (Sounds). Sau đó, kiểm tra xem thanh trượt Chuông và Cảnh báo (Ringer and Alerts) có được đặt ở mức nghe được không và các danh mục như Nhạc chuông tin nhắn (Text Tone) và AirDrop có chọn âm thanh cảnh báo thay vì "Không" (None).
Ngoài ra, hãy bật các công tắc bên cạnh Nhấn phím (Keyboard Clicks) và Khóa âm thanh (Lock Sound) nếu bạn muốn phản hồi âm thanh khi gõ phím hoặc khóa màn hình.
Tiếp theo, vào Cài đặt > Thông báo (Notifications). Sau đó, chạm vào bất kỳ ứng dụng nào không tạo ra âm thanh thông báo và xác nhận rằng công tắc bên cạnh Âm thanh (Sound) không bị tắt.
3. Buộc thoát và tải lại ứng dụng
Nếu sự cố âm thanh trên iPad chỉ xảy ra với một ứng dụng cụ thể, như Apple Music, YouTube hoặc Netflix, hãy thử buộc thoát và tải lại ứng dụng đó.
Để làm vậy, vuốt lên từ dưới màn hình iPad để mở Chuyển đổi ứng dụng (App Switcher). Sau đó, vuốt thẻ của ứng dụng liên quan lên trên để đóng, khởi chạy lại ứng dụng qua Màn hình chính hoặc Thư viện ứng dụng, và thử phát video lại.
4. Cập nhật ứng dụng gặp sự cố âm thanh
Nếu vấn đề âm thanh của một ứng dụng cụ thể vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc kiểm tra và áp dụng các bản cập nhật mới hơn cho ứng dụng đó. Mở App Store, chạm vào Tìm kiếm (Search) và tìm ứng dụng — ví dụ: Netflix. Sau đó, chạm nút Cập nhật (Update) để cài đặt các bản cập nhật đang chờ.
Cách duy nhất để cập nhật các ứng dụng gốc như Apple Music và TV là cập nhật iPadOS. Xem thêm bên dưới.
5. Ngắt kết nối thiết bị Bluetooth khỏi iPad
Nếu bạn sử dụng tai nghe không dây với iPad, việc tắt chúng sẽ đảm bảo iPad định tuyến âm thanh đến loa tích hợp. Ví dụ, nếu bạn sở hữu AirPods, hãy để chúng vào hộp sạc để tắt.
Thay vào đó, hãy tắt mô-đun Bluetooth của iPad. Mở Trung tâm điều khiển và chạm vào biểu tượng Bluetooth.
Lưu ý: iPadOS có thể tự động kết nối với AirPods và tai nghe Beats khi bạn phát nhạc hoặc video trên iPad. Nếu muốn ngăn điều đó, vào Cài đặt > Bluetooth và chạm vào biểu tượng Thông tin (i) bên cạnh tai nghe không dây của bạn. Sau đó, đặt tùy chọn Kết nối với iPad này (Connect to This iPad) thành Khi kết nối lần cuối với iPad này (When Last Connected to This iPad).
6. Thoát khỏi chế độ Tai nghe (Headphone Mode)
Nếu bạn đôi khi dùng EarPods của Apple hoặc tai nghe có dây của hãng thứ ba với iPad, có một vấn đề mà máy tính bảng có thể bị kẹt ở chế độ Tai nghe mặc dù đã rút cáp. Do đó, âm thanh đến loa tích hợp bị vô hiệu hóa.
Để xác nhận, hãy nhìn biểu tượng Tai nghe trên chỉ báo Âm lượng khi nhấn nút Tăng hoặc Giảm âm lượng. Nếu iPad dường như bị kẹt ở chế độ Tai nghe, đây là những gì bạn phải làm để khắc phục:
- Cắm tai nghe vào iPad một chút rồi rút ra.
- Làm sạch cổng tai nghe hoặc cổng sạc trên iPad. Cách tốt nhất là dùng nhiều luồng nén ngắn của khí nén. Để tránh hỏng các linh kiện bên trong, hãy giữ vòi bình ở khoảng cách an toàn.
- Khởi động lại hoặc buộc khởi động lại iPad (xem thêm bên dưới).
7. Bật/tắt Âm thanh đơn (Mono Audio)
Âm thanh đơn (Mono Audio) là tính năng kết hợp kênh âm thanh trái và phải để cùng một âm thanh phát ra từ tất cả các loa trên iPad. Việc bật và tắt nó giúp khởi động lại hệ thống âm thanh và giải quyết các sự cố âm thanh liên quan đến phần mềm nhỏ.
Mở ứng dụng Cài đặt và chạm vào Khả năng tiếp cận (Accessibility) > Âm thanh & Hình ảnh (Audio & Visual). Sau đó, bật công tắc Âm thanh đơn (Mono Audio) lên rồi tắt đi.
8. Khởi động lại iPad để khắc phục mất âm thanh
Khởi động lại iPad là cách nhanh chóng và hiệu quả để giải quyết hàng loạt các vấn đề liên quan đến hệ thống xuất hiện trong iOS và iPadOS. Vì vậy hãy làm nếu bạn chưa thử.
Để khởi động lại bất kỳ iPad, iPad Air, iPad Pro hay iPad mini nào, chỉ cần mở ứng dụng Cài đặt, vào Cài đặt chung (General) > Tắt (Shutdown), và kéo biểu tượng Nguồn (Power) sang phải để tắt thiết bị. Sau khi màn hình tối hoàn toàn, giữ nút Bên/Trên (Side/Top) để bật lại.
9. Buộc khởi động lại (Force Restart) iPad
Nếu khởi động lại iPad không giúp ích và bạn vẫn gặp phải vấn đề khó chịu như iPad bị kẹt ở chế độ Tai nghe, hãy cân nhắc buộc khởi động lại. Điều đó tương đương với việc cắt nguồn điện khỏi các thành phần bên trong iPad và giải quyết các vấn đề bổ sung làm phiền phần mềm hệ thống.
Nếu iPad của bạn có nút Home, hãy nhấn giữ nút Home và nút Nguồn cùng lúc cho đến khi iPad khởi động lại. Nếu không, nhấn nhanh và thả nút Tăng âm lượng rồi nút Giảm âm lượng; ngay sau đó giữ nút Bên (Side) cho đến khi thấy logo Apple.
10. Cập nhật iPadOS
Loa iPad có thể ngừng hoạt động do các lỗi và sự cố bền bỉ trong phần mềm hệ thống. Thông thường, Apple khắc phục chúng trong các bản phát hành phần mềm hệ thống mới hơn, vì vậy chúng tôi mạnh mẽ khuyên bạn nên cập nhật iPadOS lên phiên bản mới nhất.
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm (Software Update) và chạm Tải xuống và Cài đặt (Download & Install) để cập nhật iPad. Nếu bạn đang dùng phiên bản beta của iPadOS, hãy cân nhắc hạ cấp về kênh ổn định (stable channel).
11. Đặt lại cài đặt iPhone (iPad)
Nếu sự cố âm thanh trên iPad vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc đặt lại cài đặt iPadOS về gốc để giải quyết các cấu hình xung đột và các vấn đề ngầm khác có thể là nguyên nhân. Bạn sẽ không mất dữ liệu trừ các mạng Wi-Fi và mật khẩu đã lưu.
Để làm vậy, mở ứng dụng Cài đặt, vào Cài đặt chung > Chuyển giao hoặc Đặt lại iPad (Transfer or Reset iPad) > Đặt lại (Reset), và chạm Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings). Nếu không giúp ích, hãy dùng tùy chọn Đặt lại tất cả cài đặt (Reset All Settings) để đưa tất cả cài đặt trên iPad về mặc định.
Đã thử tất cả mà vẫn không được?
Bạn có thể khắc phục sự cố âm thanh trên iPad với một lượng đáng kể các bước khắc phục sự cố. Nhưng nếu vấn đề vẫn còn, có thể do lỗi phần cứng của loa, vì vậy lựa chọn tiếp theo là liên hệ Hỗ trợ Apple (Apple Support) hoặc đặt lịch hẹn tại Genius Bar.
Trong thời gian chờ đợi, bạn luôn có thể sao lưu dữ liệu lên iCloud hoặc Mac/iTunes và đặt lại iPad ở chế độ DFU như nỗ lực cuối cùng để tự giải quyết vấn đề.