Gần như mọi Mac trên thị trường đều có camera tích hợp, cho phép bạn chụp ảnh nhanh, cuộc gọi video qua FaceTime hay Zoom, hoặc thể hiện cá tính qua bộ lọc và hiệu ứng trong ứng dụng Photo Booth. Bạn chỉ cần bật camera Mac và bắt đầu — không cần phần mềm thêm hay thiết lập phức tạp.
Camera hỏng trên Mac nghĩa là mất cửa sổ ra thế giới bên ngoài. Thay vì mất khả năng gọi video hay chụp selfie, bạn có thể sửa camera Mac bằng vài mẹo và thủ thuật không quá nổi tiếng. Nếu camera Mac của bạn không hoạt động, đây là một số giải pháp bạn có thể thử.
Kiểm Tra Ống Kính Camera
Câu trả lời rõ ràng đôi khi là tốt nhất. Dán sticker che camera Mac có thể là động thái khôn ngoan nếu bạn muốn tránh bị theo dõi, nhưng camera bị chắn là camera vô dụng và có thể là lý do camera Mac không hoạt động, hiển thị màn hình đen.
Trước khi thử cách khắc phục khác, hãy chắc chắn không có gì cản trở ống kính camera. Bạn sẽ không được cảnh báo nếu sticker hay vật thể khác chắn đường — luồng camera chỉ đơn giản hiển thị màn hình đen.
Nếu có vật cản luồng camera, hãy gỡ bỏ trước khi dùng camera. Tuy nhiên, nếu luồng camera vẫn đen và không có vật cản, bạn sẽ cần thử một trong các cách khắc phục sau.
Dùng Ứng Dụng Khác
Người dùng Mac không cần ứng dụng khác để dùng webcam, vì ứng dụng Photo Booth tích hợp sẵn cho phép chụp ảnh và quay video. Tuy nhiên, nếu ứng dụng này (hoặc ứng dụng khác như FaceTime) không hoạt động, hãy kiểm tra xem vấn đề có riêng với camera không bằng cách thử ứng dụng khác.
Điều này có thể là ứng dụng Apple khác (FaceTime thay vì Photo Booth) hoặc ứng dụng bên thứ ba. Ứng dụng như Hand Mirror cho truy cập nhanh luồng camera từ thanh menu, trong khi ứng dụng khác như Skype dùng luồng camera và micro để gọi video, giả sử micro đã thiết lập đúng.
Thử các ứng dụng camera khác nhau sẽ giúp bạn xác định camera có vấn đề với ứng dụng cụ thể, hay chỉ ra vấn đề phần mềm hoặc phần cứng rộng hơn. Thử ứng dụng khác cũng có thể giúp ép ưu tiên ứng dụng nào có quyền truy cập camera, vì một lúc chỉ có một ứng dụng được truy cập luồng camera Mac.
Xác Nhận Quyền Truy Cập Ứng Dụng Trong System Preferences
Các phiên bản macOS mới hơn tự động hạn chế truy cập luồng camera. Điều này ngăn chặn người theo dõi, ứng dụng thiết kế kém, và trang web gian lận truy cập camera без sự cho phép rõ ràng của bạn.
Mặc dù ứng dụng như Photo Booth và FaceTime thường được cấp quyền camera tự động, ứng dụng bên thứ ba như Skype hay Zoom thì không. Bạn có thể kiểm tra quyền camera trong ứng dụng System Preferences.
- Để mở System Preferences, chọn biểu tượng menu Apple ở góc trên bên trái. Từ menu, chọn tùy chọn System Preferences.
- Trong cửa sổ System Preferences, chọn tùy chọn Security & Privacy.
- Trong tab Privacy của menu Security & Privacy, chọn tùy chọn Camera ở bên trái. Bên phải, danh sách ứng dụng có quyền truy cập camera tiềm năng sẽ được liệt kê. Ứng dụng có quyền dùng camera sẽ có hộp kiểm bên cạnh tên được bật, vì vậy hãy bật hộp kiểm bên cạnh bất kỳ ứng dụng camera nào bạn muốn dùng ở đây. Bạn có thể cần chọn biểu tượng khóa ở dưới menu để xác thực trước.
Sau khi bạn đã bật quyền cho ứng dụng camera bên thứ ba trong menu System Preferences, hãy đóng và mở lại ứng dụng để đảm bảo quyền truy cập camera đã được cấp thành công.
Kiểm Tra Kiểm Soát Cha Mẹ Trong Screen Time
Screen Time là bộ kiểm soát cha mẹ trong macOS cho phép bạn giới hạn tính năng, ứng dụng, và dịch vụ người dùng có thể dùng. Điều này hoàn hảo cho cha mẹ muốn hạn chế truy cập camera, nhưng nó hoạt động hai chiều. Nếu bạn đã chặn camera và quên, bạn cũng sẽ không thể dùng camera.
- Để kiểm tra xem truy cập camera có bị chặn bởi Screen Time không, bạn cần mở System Preferences. Từ menu Apple trên thanh menu, chọn tùy chọn System Preferences.
- Trong System Preferences, chọn tùy chọn Screen Time.
- Chọn Content & Privacy từ menu trái trong menu Screen Time. Dưới tab Apps, đảm bảo hộp kiểm bên cạnh tùy chọn Camera được bật. Nếu không, bạn sẽ không thể dùng camera hoàn toàn (ngay cả với ứng dụng hệ thống).
Sau khi truy cập camera được khôi phục trong Screen Time, bạn có thể cần đóng và mở lại ứng dụng camera để nó hoạt động đúng.
Khởi Động Lại Các Quy Trình Hệ Thống Camera Cần Thiết
Camera nội bộ Mac được kiểm soát bởi các quy trình hệ thống chạy ngầm trong macOS. Khởi động lại các quy trình này đôi khi có thể khắc phục xung đột phần mềm hoặc vấn đề khiến camera Mac ngừng hoạt động.
- Để làm điều này, bạn cần mở ứng dụng Terminal từ Launchpad. Trong cửa sổ terminal, gõ sudo killall VDCAssistant. Nếu bạn chạy phiên bản macOS cũ hơn, bạn có thể cần gõ sudo killall AppleCameraAssistant nữa. Nếu được hỏi mật khẩu hệ thống, hãy nhập để đảm bảo lệnh chạy thành công.
Sau khi các quy trình này dừng, bạn có thể khởi động lại chúng thủ công bằng cách mở một trong các ứng dụng camera Mac tích hợp như Photo Booth.
Kiểm Tra Camera Có Được Phát Hiện Đúng Không
Với hầu hết các cách khắc phục phần mềm tiềm năng đã thử, bạn có thể cần xem camera nội bộ có thực sự hoạt động không. Nếu Mac không phát hiện được nó, điều này có thể chỉ ra vấn đề phần cứng, và bạn có thể cần tìm dịch vụ sửa chữa.
- Để kiểm tra xem camera nội bộ Mac có được phát hiện không, chọn biểu tượng menu Apple ở góc trên bên trái. Từ menu, chọn tùy chọn About This Mac.
- Trong tab Overview, chọn nút System Report.
- Trong menu System Information, chọn Camera, liệt kê dưới tab Hardware. Bên phải, bạn nên thấy thông tin về camera nội bộ được liệt kê, bao gồm loại camera và số ID mẫu.
Nếu thông tin không được liệt kê, camera của bạn chưa được phát hiện, và bạn sẽ cần liên hệ Apple để sửa chữa.
Khắc Phục Sự Cố Camera Mac Sâu Hơn
Các bước trên nên giúp camera Mac hoạt động bình thường trở lại. Hầu hết thời gian, vấn đề với camera MacBook do quyền hạn, với các trình duyệt web chính chặn truy cập camera theo mặc định. Nếu bạn đã bật các quyền này trong menu System Preferences, bạn sẽ cần khắc phục sự cố sâu hơn.
Nếu không cách nào hoạt động, có thể chỉ ra vấn đề phần mềm sâu hơn, thậm chí lỗi phần cứng, vì vậy hãy thử reset PRAM và SMC trước. Nếu thất bại, hãy thử reset Mac về cài đặt gốc để loại bỏ ứng dụng hoặc dịch vụ xung đột, nhưng đừng quên thử dùng webcam USB trước để xem phần cứng có lỗi không.