Đây là điều cuối cùng bạn cần. Vấn đề Mail không hoạt động trên Mac có thể làm bạn phát điên. Hãy tưởng tượng: không thể gửi/nhận email lúc cần gấp. Làm sao?
Thứ nhất: đừng hoang mang. Bạn có thể xử lý. Bài viết này chỉ cách hành động thông minh khi app Mail lỗi trên Mac.
Phần 1. Nguyên nhân Mail không hoạt động trên Mac
Có vài lý do Mail lỗi trên Mac. Có thể do bạn vừa nâng cấp hệ thống. Lý do hợp lý khác: Mac hết chỗ chứa app Mail. Dù nguyên nhân gì, đều có cách khắc phục.
Phần 2. Giải pháp khắc phục Mail không hoạt động trên Mac
Dưới đây danh sách giải pháp. Đọc tiếp để chi tiết.
Giải pháp #1. Sửa cài đặt Mac Mail
Nếu Mail crash hoặc chậm → cần dọn file từ nó. Duyệt từng file đính kèm mail rất nhàm chán. Tốn nhiều thời gian.
Cách dễ hơn: dùng iMyMac PowerMyMac. Chương trình thiết kế để dọn file rác, chương trình không cần, file đính kèm mail khỏi Mac. Mac đủ chỗ → mọi app cài đều chạy tốt.
Các bước dễ dàng dùng PowerMyMac:
- Vào website iMyMac
- Nhấp module Junk Cleaner
- Quét app Mail
- Dọn Mail
Các bước chi tiết giúp hiểu PowerMyMac ngăn chặn Mail chậm:
Bước 1. Vào website iMyMac
Thứ nhất: vào imymac.com truy cập PowerMyMac. Hoặc nhấp liên kết này ngay. Nhấp xong → tải và cài. Khởi chạy trên Mac.
Bước 2. Nhấp module Junk Cleaner
PowerMyMac làm nhiều việc tốt cho Mac. Rõ qua danh sách module dài. Di chuột danh sách module bên trái → nhấp Junk Cleaner.
Bước 3. Quét app Mail
PowerMyMac sẵn sàng quét app Mail tìm mail rác làm chậm app. Nhấp nút SCAN (Quét) bắt đầu. Chỉ mất vài giây.
Bước 4. Dọn Mail
Quét xong → danh sách file liên quan Mail hiện ra màn hình. Xem lại file → chọn file muốn xóa. Xong → nhấp nút CLEAN (Dọn dẹp) hoàn tất.
Giải pháp #2. Mở thư mục Applications để khởi chạy Mail
Nếu Mail không chạy, thử mở từ thư mục Applications. Các bước:
Bước 1. Mở thư mục Applications trong Finder
Menu bar → Finder → Go (Đi đến) → Applications.
Bước 2. Tìm app Mail
Trong Applications → cuộn xuống tìm Mail app.
Bước 3. Mở Mail app
T thấy Mail → nhấp để xem có chạy không. Nếu chạy → gỡ Mail khỏi Dock → thêm lại.
Giải pháp #3. Thử khởi động lại Mac
Khởi động lại máy/chương trình không bao giờ sai. Mail không chạy → restart app. Các bước:
Bước 1. Vào logo Apple
Di chuột logo Apple → nhấp. Menu thả xuống hiện ra.
Bước 2. Chọn Restart
Chọn Restart (Khởi động lại) từ menu. Pop-up hiện → nhấp nút Restart nữa. Sau restart → kiểm tra Mail có chạy không.
Bước 3. Force Quit (Buộc thoát)
Nếu Mail bỗng ngưng (freeze) → quay lại logo Apple → chọn Force Quit từ menu. Hoặc chuột phải Mail trên Dock → Force Quit.
Giải pháp #4. Dùng Activity Monitor khởi động lại Mail
Cũng có thể kết thúc Mail trong Activity Monitor. Các bước:
Bước 1. Khởi chạy Activity Monitor
Dùng Spotlight Search → gõ Activity Monitor để mở. Khi thấy Activity Monitor → đảm bảo đang ở tab CPU (CPU trên menu phải được highlight).
Bước 2. Gõ "Mail" trong thanh tìm kiếm
Thanh tìm kiếm góc trên phải Activity Monitor → gõ mail.
Bước 3. Nhấp tab Quit
Mail hiện ra danh sách → di chuột tab X góc trên trái → nhấp. Lại nhấp tab Quit (Thoát) trên pop-up.
Giải pháp #5. Xóa thư mục trong Mail Apple Library Containers
Nếu bạn dọn cache trình duyệt, giải pháp này tương tự. Thay vì dọn cache web, bạn dọn file trạng thái trước (prior state files) trên Mac. Các bước:
Bước 1. Vào Finder
Menu bar → Finder → Go → chọn Library từ menu thả xuống.
Bước 2. Tìm thư mục Containers
Trong Library → tìm Containers folder từ danh sách. Trong đó tìm thư mục com.Apple.mail. Nhấp → thấy thư mục Data. Nhấp Data và Library.
Bước 3. Vào thư mục Saved Application State
Cuộn danh sách → tìm Saved Application State → nhấp. Thấy thư mục com.apple.mail.savedState. Chuột phải → chọn Move to Trash (Di chuyển đến Thùng rác).
Bước 4. Lưu thư mục (backup)
Menu bar → Go → Library → tìm 2 thư mục com.apple.mail và com.app.MailServiceAgent. Kéo thả ra Desktop thay vì xóa. Phòng khi cần lại. Reboot Mac → xem Mail khởi động và chạy bình thường không.
Giải pháp #6. Dùng Mail Connection Doctor kiểm tra kết nối Internet và Mail
Tùy chọn này yêu cầu kiểm tra kết nối giữa Mail và Internet bằng Mail Connection Doctor. Các bước:
Bước 1. Vào Applications
Menu bar → Go → chọn Applications.
Bước 2. Vào Mail
Trong Applications → tìm Mail app → nhấp.
Bước 3. Vào Connection Doctor
Trong Mail app → menu bar → nhấp tab Window (Cửa sổ). Mail Connection Doctor sẽ xem xét thông tin trạng thái và cố gắng giải quyết vấn đề nếu có. Kiểm tra kết nối internet. Nếu Connection Status hiện chấm đỏ → Mail không kết nối internet. Nhấp tab Network Diagnostics (Chẩn đoán mạng) để khắc phục.
Bước 4. Kiểm tra tài khoản Email
Kiểm tra tài khoản email liệt kê dưới. Nếu thấy chấm đỏ dù đã kết nối internet → vấn đề có thể do cài đặt tài khoản hoặc mail server. Làm theo hướng dẫn cột Details.
Nhấp đúp văn bản cột Details → mở pane Accounts của mail preferences → thay đổi cần thiết. Đóng pane Accounts → nhấp nút Save (Lưu) lưu thay đổi. Xong → nhấp tab Check Again (Kiểm tra lại) xem vấn đề giải quyết chưa. Nếu vẫn lỗi → liên hệ nhà cung cấp tài khoản xác thực thông tin/cài đặt.