Nhiều người đã sử dụng AOL từ rất lâu. Ngay cả trước kỷ nguyên smartphone, chúng ta đã dùng AOL để trò chuyện với bạn bè và gửi ảnh cho nhau. Hầu hết những người có tài khoản email AOL không muốn bỏ chúng vì đã dùng lâu năm.
Trong khi người khác chuyển sang Gmail và các nền tảng phổ biến khác, AOL vẫn duy trì một lượng khách hàng trung thành. Giống như Gmail, AOL cũng có ứng dụng riêng. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo gặp sự cố với ứng dụng AOL thỉnh thoảng.
Nếu ứng dụng AOL không hoạt động trên iPhone của bạn, hãy thử các cách khắc phục sau.
1. Khởi động lại mạnh (Hard Restart) ứng dụng AOL
Cách khắc phục đầu tiên và dễ nhất cho ứng dụng AOL là thực hiện khởi động lại mạnh. Điều này có nghĩa là đóng hoàn toàn ứng dụng AOL cùng với tất cả các ứng dụng khác đang mở, sau đó mở lại ứng dụng AOL.
Đôi khi chúng ta thoát khỏi ứng dụng nghĩ rằng nó đã đóng, nhưng thực tế nó vẫn chạy ngầm. Để khởi động lại mạnh, vuốt lên từ dưới màn hình và vuốt ứng dụng lên trên cùng để đóng. Nếu bạn dùng iPhone có nút Home, bấm đúp nút Home rồi vuốt ứng dụng lên trên. Cách này đảm bảo ứng dụng được đóng hoàn toàn.
Hãy làm tương tự với tất cả các ứng dụng khác đang mở cùng lúc, vì đôi khi ứng dụng khác có thể xung đột với ứng dụng AOL.
Thay vào đó, bạn có thể tắt thiết bị và bật lại. Cách này cũng giải quyết vấn đề hiệu quả như nhau.
2. Xóa và thêm lại tài khoản AOL
Đôi khi có thể xảy ra sự cố với tài khoản AOL của bạn. Ví dụ, nếu bạn vừa thay đổi mật khẩu, ứng dụng AOL có thể chưa cập nhật thay đổi này. Lúc này, bạn cần xóa và thêm lại tài khoản AOL để khắc phục.
Cũng có trường hợp tài khoản không tải được do lỗi ứng dụng; xóa và thêm lại tài khoản có thể giải quyết vấn đề này.
Để thực hiện, mở ứng dụng AOL và nhấn vào logo AOL ở góc trên bên trái. Sau đó, dưới tên của bạn, chọn Quản lý tài khoản (Manage Accounts).
Tại đây, nhấn Chỉnh sửa (Edit) ở góc trên bên phải và bạn sẽ thấy tùy chọn xóa tài khoản. Nhấn vào đó để xóa tài khoản của bạn.
Sau khi xóa, ở góc trên bên trái sẽ xuất hiện tùy chọn đăng nhập lại. Hãy đăng nhập lại bằng cùng email và mật khẩu hiện tại của bạn.
3. Đặt lại nhiều tài khoản thông qua Cài đặt
Nếu bạn có nhiều tài khoản AOL trong ứng dụng, việc xóa từng tài khoản một có thể mất thời gian. May mắn thay, có cách để đặt lại tất cả tài khoản cùng lúc. Đôi khi cách này cũng khắc phục được sự cố với ứng dụng.
Để làm điều này, mở Cài đặt (Settings) và cuộn xuống cho đến khi thấy AOL. Nhấn vào AOL và chọn Đặt lại tất cả tài khoản (Reset All Accounts). Thao tác này sẽ đặt lại các tài khoản trong ứng dụng. Sau đó bạn sẽ phải đăng nhập lại từng tài khoản một.
4. Cập nhật ứng dụng AOL
Thỉnh thoảng, ứng dụng AOL có thể bị lỗi do lỗi hệ thống và bạn không thể tự khắc phục. May mắn thay, đội ngũ AOL thường phát hiện các lỗi phần mềm và phát hành bản cập nhật định kỳ để vá lỗi.
Nếu bạn chưa cập nhật ứng dụng AOL từ lâu, một bản cập nhật có thể khắc phục lỗi khiến ứng dụng ngừng hoạt động.
Để cập nhật ứng dụng, vào App Store và nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải. Sau đó, cuộn xuống phần Cập nhật. Nếu thấy ứng dụng AOL trong danh sách, nhấn Cập nhật (Update) và ứng dụng sẽ được cập nhật.
5. Xóa và cài đặt lại ứng dụng AOL
Nếu xóa tất cả tài khoản và cập nhật ứng dụng AOL vẫn không khắc phục được sự cố, hãy cân nhắc xóa và cài đặt lại ứng dụng.
Đôi khi điện thoại lưu trữ dữ liệu không thể xóa ở nơi khác. Bằng cách xóa ứng dụng, bạn cũng xóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ thêm. Để làm điều này, nhấn giữ một ứng dụng trong Thư viện ứng dụng (App Library) và chọn Xóa ứng dụng (Remove App).
Sau khi xóa ứng dụng, cài đặt lại bằng cách tìm kiếm nó trong App Store. Sau khi tải xuống, bạn sẽ cần đăng nhập lại tài khoản.
6. Cập nhật phiên bản iOS
Mặc dù không phải lỗi trực tiếp của ứng dụng AOL, nhưng đôi khi lỗi của hệ điều hành iPhone (iOS) có thể ảnh hưởng đến cách ứng dụng bên thứ ba tải thư. Cũng có trường hợp phiên bản iOS cũ gây cản trở hoạt động của một số ứng dụng.
Để kiểm tra xem iPhone có được cập nhật lên phiên bản mới nhất không, vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm (Software Update). Nếu hiển thị iOS đã được cập nhật, bạn không cần làm gì thêm.
Nếu iOS cần cập nhật, việc cập nhật có thể khắc phục sự cố với ứng dụng AOL. Sau khi cập nhật, bạn có thể muốn xóa và cài đặt lại ứng dụng AOL để đảm bảo đây là bản cài đặt hoàn toàn mới.
Vẫn không thể làm việc được ứng dụng AOL? Hãy thử cách này
Mặc dù ứng dụng AOL Mail được thiết kế riêng cho tài khoản email của bạn, nhưng có trường hợp nó vẫn không hoạt động. Nguyên nhân có thể do phiên bản iOS cũ, điện thoại cũ, hoặc đơn giản là điều kiện không may.
Nếu bạn vẫn muốn giữ email AOL nhưng không muốn dùng ứng dụng nữa, bạn có thể dùng ứng dụng Mail mặc định của iPhone và thêm tài khoản AOL vào đó.
Mặc dù bạn sẽ không có tất cả các tính năng như ứng dụng AOL chuyên biệt, nhưng vẫn có thể truy cập email mọi lúc, mọi nơi.
Ứng dụng AOL hay bị lỗi nhưng thường dễ khắc phục
Ứng dụng AOL được biết đến với nhiều vấn đề đối với người dùng. Theo thời gian, hầu hết các vấn đề đã giảm thiểu, tuy nhiên một số vẫn còn tồn tại. Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng AOL, các giải pháp trên là những cách khắc phục phổ biến nhất.
Nếu bạn đã thử tất cả nhưng vẫn không thể làm việc được ứng dụng, hãy cân nhắc dùng ứng dụng Mail mặc định cho đến khi ứng dụng AOL hoạt động lại. Đồng thời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ AOL để xem họ có thể giúp giải quyết vấn đề của bạn không.畢竟, nếu bạn đã thử mọi cách, AOL có thể hỗ trợ thêm.