Lỗi ứng dụng Mail tự động thoát khiến không thể kiểm tra hoặc trả lời email. Dưới đây là các giải pháp hiệu quả theo thứ tự ưu tiên.
Các giải pháp
1. Giải phóng bộ nhớ
Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone. Nếu đầy, xóa ảnh/video không cần hoặc ứng dụng ít dùng.
Hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Mail (Offload App): Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ > tìm Mail > chọn Gỡ cài đặt ứng dụng (giữ dữ liệu) > sau đó Cài đặt lại ứng dụng.
2. Khởi động lại ứng dụng Mail
- iPhone 8 trở về trước: Tap đúp Home > vuốt lên Mail để đóng.
- iPhone X trở lên: Vuốt lên từ dưới > giữ Mail > chạm dấu trừ đỏ.
Mở lại Mail để kiểm tra.
3. Xóa và thêm lại tài khoản email
Cài đặt > Mật khẩu & Tài khoản > chọn tài khoản > Đăng xuất > Thêm tài khoản > nhập lại thông tin. Khắc phục lỗi do cài đặt mail sai.
4. Khởi động lại iPhone
- Giữ nút ngủ/đánh thức (hoặc nút ngủ/đánh thức + âm lượng) > kéo thanh tắt.
- Hoặc: Cài đặt > Cài đặt chung > Tắt máy.
5. Kiểm tra cập nhật iOS
Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Cài đặt bản mới nhất nếu có.
6. Bật/tắt Tự động tải dữ liệu mới (Fetch New Data)
Cài đặt > Mật khẩu & Tài khoản > Tải dữ liệu mới > tắt công tắc > chờ > bật lại.
Kết luận
Nếu vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ hỗ trợ Apple qua trò chuyện trực tuyến để được chuyên gia hỗ trợ sâu hơn.