Tại sao iMessage không gửi được? Có ít vấn đề phiền toai như khi iMessage không hiển thị "Đã gửi". Thường thì nó thậm chí không hiển thị trạng thái "Không gửi được" cả.
Vấn đề này có thể ảnh hưởng đến nhiều người liên hệ hoặc một người cụ thể. Nó còn khó chịu hơn khi tin nhắn hiển thị "Đã gửi" nhưng người nhận thực sự không nhận được.
Dưới đây là một vài thủ thuật thử khi iMessage của bạn không gửi được đúng cách.
"Đã gửi" trên iMessage có nghĩa gì?
Chúng ta cần phân biệt giữa "Đã gửi" và "Đã đọc". "Đã gửi" nghĩa là người kia đã nhận tin nhắn trên thiết bị. "Đã đọc" nghĩa là người nhận đã chạm vào nó. Tất nhiên, điều này không có nghĩa là họ thực sự đã đọc — chỉ có nghĩa là tin nhắn đã được mở.
Đừng hoảng loạn nếu không nhận được tin nhắn ngay; họ có thể đã chọn nó nhưng sau đó bị phân tâm. Bạn có thể bật/tắt xác nhận đọc cho mình bằng cách vào Cài đặt > Tin nhắn > Gửi xác nhận đọc. Thực tế, phần Cài đặt này sẽ rất quan trọng nếu bạn gặp vấn đề với iMessage.
Tại sao iMessage nói "Đã gửi" khi thực ra không?
Đôi khi tin nhắn nói là "Đã gửi", nhưng người nhận khẳng định họ không bao giờ nhận được. Bạn không nên tự động nghĩ họ nói dối: có nhiều lý do khiến điều này xảy ra. Có thể là đặc thirk của iMessage, nhưng cũng có thể tin nhắn đã được gửi đến thiết bị khác.
Nếu người liên hệ của bạn có iPhone, iPad và Mac đều đăng nhập cùng Apple ID, tin nhắn của bạn có thể đã xuất hiện trên một trong những thiết bị khác đó, không phải điện thoại của họ. Về lý thuyết, điều này không nên gây vấn đề — tin nhắn của bạn nên hiển thị trên tất cả thiết bị. Tuy nhiên, iMessage بعيد từ hoàn hảo về mặt này.
Các lý do thường gặp khiến iMessage không gửi được
Không phải ai cũng giữ điện thoại bật liên tục, đặc biệt quanh giờ ngủ. Vậy iMessage không nói "Đã gửi" có nghĩa gì?
Nếu iMessage không nói "Đã gửi", người nhận có thể chỉ tắt điện thoại. Tin nhắn của bạn sẽ đến khi họ bật thiết bị lại. Hãy kiên nhẫn.
Ngay cả khi bạn nghĩ người đó không tắt điện thoại, họ có thể đã bật Chế độ máy bay. Điều này cắt mọi kết nối, nên họ không nhận được iMessage, SMS hay cuộc gọi.
Nếu bạn thường nhận xác nhận đọc từ người liên hệ, hoặc nó hiển thị "Đã gửi" nhưng bạn không có tin nhắn trả lời, có một khả năng khác. Thiết bị của họ có thể được thiết lập thành Không làm phiền, làm im lặng cảnh báo. Nếu là khẩn cấp, hãy gọi cho họ. Lúc đầu bạn sẽ không nhận được phản hồi. Nhưng gọi lại trong vòng ba phút và, nếu người liên hệ không thay đổi cài đặt mặc định, cuộc gọi lặp lại sẽ bỏ qua chế độ Không làm phiền.
Khắc phục sự cố iMessage không gửi được
Khó thu hẹp nguyên nhân iMessage không gửi được mà không thử và sai. Một trong các giải pháp sau nên hoạt động. Bạn có thể phải thử tất cả để tìm ra gốc rễ vấn đề.
Bạn có kết nối internet không?
Lý do rõ ràng tin nhắn không gửi được là người nhận không có dịch vụ. iMessage dựa vào kết nối internet, nên nếu không có Wi-Fi hoặc dữ liệu di động, nó sẽ không xuất hiện cho đến khi điện thoại có kết nối. Đây là mối quan tâm đặc biệt ở vùng nông thôn hoặc dưới đất không có truy cập trực tuyến miễn phí, hoặc nếu người nhận đang đi nghỉ ở nước ngoài.
Nếu iPhone của bạn nói "Không gửi được", bạn có thể là người không có kết nối internet. Kiểm tra bằng cách vào Cài đặt > Wi-Fi, nơi bạn thấy các mạng đã tham gia. Bạn có thể tắt bật Wi-Fi (sau đó tham gia lại mạng) để xóa các vấn đề tiềm ẩn.
Xem lại tùy chọn ở Cài đặt > Dữ liệu di động nếu bạn dùng dữ liệu di động. Nếu bạn có dịch vụ, bạn chỉ phải đợi người nhận kết nối cũng vậy.
Bạn có bật iMessage không?
Đây có thể là giải pháp nhanh cho vấn đề của bạn nhưng dễ bị bỏ qua. Điều hướng đến Cài đặt > Tin nhắn. iMessage nên đã bật; nếu không, hãy bật ngay. Ngay cả khi iMessage đã bật, cũng đáng tắt rồi bật lại. Bạn sẽ phải đợi vài giây trong khi nó kích hoạt lại.
Gửi dưới dạng tin nhắn văn bản thay vì iMessage
Nếu người bạn liên hệ không có sản phẩm Apple, iMessage sẽ không hoạt động. Bạn phải dùng SMS để gửi đến thiết bị Android, ví dụ. Trong các trường hợp này, tin nhắn sẽ nói "Đã gửi dưới dạng tin nhắn văn bản", không phải "Đã gửi", và xuất hiện trong bong bóng xanh.
Nhưng tin nhắn văn bản không chỉ hữu ích khi gửi giữa các hệ điều hành khác nhau. Bạn có thể chuyển iMessage sang SMS nếu kết nối internet yếu. Vào Cài đặt > Tin nhắn > Gửi dưới dạng SMS để bật tính năng này. iPhone mặc định dùng iMessage khi trò chuyện giữa các thiết bị Apple.
Tin nhắn chỉ gửi dưới dạng văn bản truyền thống nếu không có internet. Bạn không thể tắt iMessage trên dữ liệu di động nhưng giữ bật cho Wi-Fi, nên đây là dịch vụ toàn bộ hoặc không có. Tuy nhiên, iMessage có thể không gửi được nếu bạn vượt quá giới hạn dữ liệu di động.
Bạn có thể gửi lại tin nhắn qua SMS nếu nó đọc "Không gửi được" bằng cách chấm chấm thang cảm thán bên cạnh tin nhắn. Thay vào đó, chuyển sang ứng dụng nhắn tin phổ biến khác. Các lựa chọn lớn như WhatsApp và Telegram hoạt động trên mọi nền tảng và cung cấp nhắn tin an toàn. Tất nhiên, người nhận phải cài cùng ứng dụng...
Thử khởi động lại mạnh
Đây là bước quan trọng trong mọi loại khắc phục sự cố. Khởi động lại mạnh reboot iPhone, dừng mọi quy trình chạy ngầm gây vấn đề. Quan trọng là nó không xóa dữ liệu nào. Học cách khởi động lại mạnh iPhone để có hướng dẫn đầy đủ.
Không quan trọng mẫu nào bạn có, màn hình sẽ đen cho đến khi logo Apple xuất hiện. Bạn có thể thả nút tại thời điểm này và iPhone sẽ bật như bình thường.
iOS có cập nhật không?
Apple thường xuyên phát hành bản vá lỗi nhỏ qua cập nhật iOS. Điều này có thể bao gồm vấn đề với iMessage. Kiểm tra xem bạn có chạy phiên bản iOS mới nhất không bằng cách vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm.
Điều này sẽ tự động kiểm tra phần mềm có cập nhật không và, nếu không, gợi ý cài đặt. Bạn không mất ảnh hay tin nhắn, mặc dù một số ứng dụng có thể yêu cầu đăng nhập lại sau cập nhật.
Apple ID: Đăng xuất và đăng nhập lại
Đây là một trong những sửa lỗi phổ biến nhất cho rắc rối iMessage: bạn chỉ cần đăng xuất Apple ID và đăng nhập lại. Vào Cài đặt > Tin nhắn > Gửi & Nhận và chạm ID của bạn. Bạn nên Đăng xuất, sau đó tất cả chi tiết, trừ số điện thoại, sẽ biến mất. Chọn Dùng Apple ID cho iMessage và đăng nhập lại. Điều này có thể mất vài phút.
Bạn có thể gửi iMessage qua cả số điện thoại và địa chỉ email. Nếu chỉ có một người bạn gặp khó khăn gửi đến, hãy kiểm tra địa chỉ email nào bạn liệt kê cho họ. Bạn có chi tiết nào cho người liên hệ đó không? Có lẽ Apple ID của họ dùng địa chỉ khác? Hỏi trực tiếp hoặc qua dịch vụ nhắn tin khác nếu có thể.
Để thêm địa chỉ email, vào Danh bạ, chọn tên, và chọn Chỉnh sửa.
Bạn có nên xóa tin nhắn trước đó không?
Bạn có bao giờ thử gửi email quá lớn? Nó ở trong hộp thư đi, thử gửi lại mãi. Cuối cùng bạn phải bỏ qua và xóa nó. Đó là điều bạn nên thử ở đây. Điều này chủ yếu áp dụng khi iMessage không gửi được cho chỉ một hoặc hai người liên hệ.
Bạn có thể xóa toàn bộ cuộc hội thoại và bắt đầu lại bằng cách vuốt trái trên nó và chọn Xóa. Đó là phương án hạt nhân, và có lẽ bạn không muốn dùng. Nhưng bạn không cần phải. Vào cuộc hội thoại với người bạn khó giữ liên lạc. Giữ tin nhắn gần nhất (Sao chép vào Ghi chú hoặc Pages nếu không muốn mất hoàn toàn văn bản). Sau đó, nhấn Thêm và chọn tất cả tin nhắn bạn đã gửi kể từ khi vấn đề xảy ra — bất cứ thứ gì kể từ khi họ ngừng phản hồi — rồi nhấn biểu tượng Thùng rác ở dưới cùng.
Có thể chỉ có một tin nhắn gây ra vấn đề, nên việc này xóa backlog và cho bạn thử lại.
Đổi thẻ SIM
Thẻ SIM hay thay đổi; có thể thẻ của bạn quyết định nó không thích một số cụ thể. Đi đến cửa hàng nhà cung cấp dịch vụ nếu bạn đã thử hết các bước trên.
Bạn có thể phải đảm bảo nhân viên rằng bạn đã thực hiện các bước khắc phục sự cố trên. Nói với họ về việc đổi thẻ SIM mới. Nếu bạn đang ký hợp đồng, họ nên làm miễn phí. Bạn vẫn dùng cùng thiết bị, và không mất dữ liệu.
Họ sẽ kích hoạt thẻ SIM mới và bạn phải đợi cho đến khi thẻ cũ không có dịch vụ trước khi đổi sang thẻ mới. Chuyển đổi giữa các thẻ SIM có thể mất tới 24 giờ. May mắn là hiếm khi lâu hơn một giờ trước khi cài đặt nhà mạng khôi phục.
Đặt lại tất cả cài đặt
Điều này thực sự nên là phương án cuối cùng vì bạn sẽ phải đăng nhập lại tài khoản và thiết lập cài đặt mạng như Wi-Fi và VPN. Quan trọng nhất, điều này không xóa dữ liệu của bạn.
Vào Cài đặt > Chung > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt — cẩn thận đừng chọn cái khác, vì cũng có tùy chọn xóa mọi thứ. Bạn có thể cần đăng nhập lại Apple ID sau đó. Điều này nên vá các lỗi liên quan đến Cài đặt, nên đáng nhớ nếu bạn gặp thêm vấn đề với iPhone.
iMessage không gửi được: Số điện thoại của tôi có bị chặn không?
Đừng ngay lập tức nghĩ rằng ai đó đã chặn bạn. Trong hầu hết tình huống, số của bạn sẽ không bị chặn. Tuy nhiên, đây là một khả năng. Nếu bạn đã bị chặn, iMessage vẫn có thể nói Đã gửi. Tuy nhiên, nó sẽ không thực sự xuất hiện trên thiết bị người nhận.
Tư duy này sẽ làm bạn lo lắng, nhưng nếu bạn có thể liên hệ người đó ở nơi khác (Facebook, Twitter, Snapchat, ví dụ) thì họ không chặn số điện thoại của bạn.
Tại sao iMessage của tôi vẫn không gửi được?
Nếu bạn đã thử mọi thứ trên và iMessage vẫn không gửi được, có thêm khả năng cần xem xét. Thứ nhất là không có gì sai với điện thoại của bạn; vấn đề ở thiết bị người nhận. Điều này có thể nếu tin nhắn đến các liên hệ khác gửi đúng, dù không phải lúc nào cũng vậy.
Bạn nên khuyên người liên hệ thực hiện cùng các bước bạn đã làm bằng cách gửi cho họ hướng dẫn này. Khả năng khác là họ đã đổi số và chưa báo cho bạn biết.