Mặc dù iPhone và iPad hỗ trợ các ứng dụng khác để truy cập Web, Safari vẫn là trình duyệt được người dùng iOS ưa chuộng và sử dụng thường xuyên nhất. Khắc phục sự cố trên Safari có thể gây khó chịu, đặc biệt nếu các vấn đề của nó ngăn bạn tìm kiếm giải pháp trực tuyến. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến Safari có thể không hoạt động trên iPhone của bạn và cách khắc phục sự cố.
Bật Dữ liệu di động cho Ứng dụng Safari
Nếu bạn đang khám phá các tính năng tiết kiệm dữ liệu của iPhone, cho phép bạn chỉ định ứng dụng nào có quyền truy cập vào dữ liệu di động của điện thoại, thì có khả năng bạn đã tắt dữ liệu di động cho ứng dụng Safari. Điều đó có nghĩa là Safari sẽ hoạt động khi bạn kết nối với Wi-Fi nhưng không hoạt động với dữ liệu di động. (Hãy thử chạy Safari qua Wi-Fi để kiểm tra điều này.)
Nếu đúng như vậy, thì để bật lại dữ liệu di động cho Safari, hãy chuyển đến “Cài đặt -> Di động”, sau đó trong danh sách “Sử dụng dữ liệu di động cho”, hãy đảm bảo thanh trượt bên cạnh Safari có màu xanh lục “Bật” vị trí.
Tắt các tính năng thử nghiệm
Có thể bạn không biết về điều này, nhưng Safari dành cho iPhone có rất nhiều tính năng thử nghiệm mà bạn có thể tắt và bật tùy ý.
Vấn đề với những thứ này, như tên gọi, là chúng thực sự đang thử nghiệm và sau đó không phải tất cả đều hoạt động bình thường. Việc tắt từng cái một có thể khắc phục được Safari nếu nó không hoạt động và giúp bạn phát hiện ra tính năng chính xác nào đang gây ra sự cố,
Trên iPhone của bạn, đi tới “Cài đặt -> Safari -> Nâng cao -> Tính năng thử nghiệm.”
Nếu bạn đã bật nhiều tính năng ở đây, hãy chỉ tắt một tính năng, sau đó kiểm tra xem Safari có hoạt động bình thường trở lại hay không. Nếu không, hãy bật lại tính năng đó (nếu bạn muốn) và tắt tính năng tiếp theo. Tiếp tục lặp lại quy trình này cho đến khi (hy vọng) Safari bắt đầu hoạt động trở lại.
Thay đổi cài đặt mạng của bạn
Thử đặt lại kết nối Wi-Fi của bạn và kết nối lại với mạng.
1. Đi tới “Cài đặt -> Wi-Fi” và tắt nó đi, sau đó bật lại sau vài giây.
2. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy chuyển đến “Cài đặt -> Di động” và tắt rồi bật lại “Dữ liệu di động” sau vài giây.
3. Nếu cả hai tùy chọn đều không hoạt động, hãy đi tới “Cài đặt -> Wi-Fi”, kết nối với mạng Wi-Fi khác và thử tải lại trang web.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khôi phục cài đặt mạng của bạn về cấu hình ban đầu.
1. Đi tới “Cài đặt -> Chung -> Đặt lại” và chọn “Đặt lại cài đặt mạng”.
Sự cố:Safari bị lỗi và không mở được
Nếu bạn đã từng hoảng sợ sau khi Safari đóng bất ngờ và không thể khởi động ứng dụng, có thể bạn đã gặp phải lỗi ảnh hưởng đến các đề xuất công cụ tìm kiếm của Safari. Sự cố này có thể khiến ứng dụng bị treo, bị treo hoặc không thể khởi động hoàn toàn. Mặc dù lỗi này thường xảy ra với các thiết bị chạy iOS 10, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến bất kỳ iPhone hoặc iPad nào.
Cách khắc phục:Tắt Đề xuất của Công cụ Tìm kiếm
1. Đi tới “Cài đặt” và chọn “Safari” trong danh sách ứng dụng của bạn.
2. Tìm “Đề xuất của Công cụ Tìm kiếm” và tắt nó đi.
Tính năng này đưa ra các đề xuất về những gì bạn có thể tìm kiếm khi nhập vào thanh tìm kiếm của Safari. Vô hiệu hóa nó sẽ loại bỏ được vấn đề cho nhiều người dùng.
Sự cố:Safari có màu xám (và sẽ không mở)
Các ứng dụng chuyển sang màu xám khi bạn chạm vào chúng hoặc xuất hiện màu xám khi bạn bật điện thoại của mình là một vấn đề phổ biến đối với nhiều người dùng iPhone chuyển sang iOS 12. Nếu bạn gặp lỗi, Safari có thể ngừng hoạt động khi bạn điều hướng đến một ứng dụng khác trong khi nó đang mở và biểu tượng có thể có màu xám.
Cách khắc phục:Cập nhật phần mềm của bạn
Để giải quyết vấn đề này, hãy cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất. Apple bao gồm các bản sửa lỗi quan trọng trong mỗi bản cập nhật phần mềm, vì vậy điều quan trọng là phải cập nhật iPhone hoặc iPad của bạn. iOS 11.1 đã sửa lỗi này cho hầu hết người dùng, vì vậy hãy đảm bảo cập nhật lên 11.1 trở lên nếu bạn đang chạy phiên bản iOS cũ hơn.
1. Đi tới “Cài đặt -> Chung”.
2. Chọn “Cập nhật phần mềm” và cài đặt bản cập nhật mới nhất.
Sự cố:Safari chạy chậm
IPhone của bạn mạnh mẽ đến mức nào thì nó cũng có thể bị sa lầy với tất cả các thông tin không liên quan mà nó xử lý. Nếu bạn nhận thấy rằng Safari mất nhiều thời gian hơn để tải các trang hoặc đồ họa, thì có thể đã đến lúc thực hiện một số công việc dọn dẹp nhà. Hãy thử xóa lịch sử trình duyệt, dữ liệu trang web và bộ nhớ cache của bạn để giúp Safari chạy trơn tru hơn.
Cách khắc phục:Xóa dữ liệu của bạn
Để xóa cookie, bộ nhớ cache và lịch sử duyệt web của bạn:
1. Đi tới “Cài đặt -> Safari.”
2. Chọn “Xóa lịch sử và dữ liệu”. Safari sẽ ghi nhớ thông tin Tự động điền của bạn nếu bạn chọn tùy chọn này.
Để giữ lịch sử duyệt web của bạn nhưng xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn:
1. Đi tới “Cài đặt -> Safari -> Nâng cao.”
2. Chọn “Dữ liệu trang web -> Xóa tất cả dữ liệu trang web” và chạm vào “Xóa ngay”. Lưu ý rằng Safari sẽ không ghi nhớ thông tin Tự động điền của bạn nếu bạn chọn tùy chọn này.
Để chỉ xóa một phần lịch sử duyệt web, bộ nhớ cache và cookie của bạn:
1. Mở Safari và nhấn vào biểu tượng Dấu trang.
2. Mở Lịch sử của bạn và nhấn vào “Xóa”.
Safari sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn để xóa lịch sử, cookie và dữ liệu duyệt web của bạn trong giờ trước, ngày trước, 48 giờ qua hoặc khỏi toàn bộ lịch sử của bạn.
Sự cố:Safari vẫn không hoạt động
Mặc dù nghe có vẻ sáo rỗng, nhưng tắt và bật lại điện thoại của bạn có thể là giải pháp cho bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Safari.
Cách khắc phục:Khởi động lại Safari hoặc Khởi động lại điện thoại của bạn
Nếu không có bản sửa lỗi nào trước đó giúp giải quyết được sự cố của bạn, hãy thử khởi động lại ứng dụng hoặc khởi động lại điện thoại của bạn.
1. Nhấn đúp vào nút màn hình chính để mở đa nhiệm và vuốt lên để buộc đóng ứng dụng. Đối với người dùng iPhone X trở lên, hãy vuốt lên từ cuối màn hình và nhấn vào màn hình khi ngón tay của bạn ở gần tâm để mở chế độ xem đa nhiệm, sau đó vuốt lên trên Safari để đóng.
2. Để tắt điện thoại, hãy nhấn và giữ nút ngủ / thức cho đến khi một thanh trượt xuất hiện. Trượt sang phải để tắt nguồn điện thoại của bạn. Đối với người dùng iPhone X trở lên, hãy nhấn và giữ nút bên cạnh và một trong các nút âm lượng cho đến khi thanh trượt xuất hiện. Sau đó, trượt sang phải để tắt nguồn điện thoại của bạn.
Bây giờ trình duyệt Safari của bạn đang hoạt động bình thường, hãy thử một số hình nền động cho macOS hoặc làm việc hiệu quả với danh sách các ứng dụng quét tài liệu tốt nhất dành cho iOS của chúng tôi.