Tình huống này chắc chắn sẽ xảy ra sớm hay muộn. Bạn đang làm việc quan trọng thì bỗng nhiên chuột và bàn phím trên Windows ngừng phản hồi. Bạn sẽ làm gì? Hoang mang? Hét lên? Hay uống ly nước giải khát?
Đừng vội gọi kỹ thuật viên. Có vài bước cơ bản bạn có thể tự thực hiện để khắc phục sự cố. Bài viết này sẽ chia sẻ các mẹo giúp bạn khiến chuột và bàn phím hoạt động trở lại.
Khởi động lại máy tính
Bạn đã thử khởi động lại máy chưa? Đôi khi người dùng bị choáng ngợp trước sự cố máy tính mà quên mất giải pháp rõ ràng nhất.
Hãy dành một phút để khởi động lại PC trước khi làm bất cứ điều gì khác.
- Nếu không di chuyển được chuột, bạn có thể tắt máy bằng cách nhấn Windows + X trên bàn phím.
- Thao tác này sẽ mở menu Start. Dùng phím mũi tên điều hướng đến Shut Down or Sign Out > Restart.
- Hoặc nhấn Alt + F4 để mở cửa sổ Shut Down, sau đó dùng phím mũi tên chọn Restart.
Sử dụng bàn phím ảo tạm thời
Nếu khởi động lại không giải quyết được vấn đề và bàn phím vật lý hỏng, bạn cần một bàn phím thay thế. May mắn thay, Windows có sẵn bàn phím ảo cho trường hợp này.
- Bàn phím trên màn hình (OSK) có thể truy cập qua Cài đặt Windows > Khả năng truy cập > Bàn phím.
- Dưới mục Sử dụng thiết bị không cần bàn phím vật lý, bật Sử dụng bàn phím trên màn hình sang Bật.
- Bạn cũng có thể nhấn Windows + Ctrl + O để mở nhanh bàn phím ảo.
- Bàn phím ảo sẽ xuất hiện. Dùng chuột để gõ hoặc điều hướng trong Windows khi tìm giải pháp lâu dài.
Kiểm tra cơ bản
- Kiểm tra cáp kết nối chuột và bàn phím. Chúng có bị rời không? Có dấu hiệu hư hỏng? Có bị lòi khỏi cổng không?
- Nếu dùng chuột/bàn phím không dây, đã thử thay pin chưa? Kết nối Bluetooth vẫn hoạt động? Người dùng bộ phát Bluetooth ngoài hãy kiểm tra xem đó có phải nguyên nhân không.
- Thử cắm chuột và bàn phím khác. Nếu máy không phản hồi với bất kỳ thiết bị nào, có thể là sự cố phần mềm.
Cập nhật driver
Cập nhật driver thiết bị có thể khắc phục lỗi bàn phím hoặc chuột.
- Dùng Tìm kiếm để tìm và mở Device Manager (Quản lý thiết bị).
- Mở rộng mục Keyboards (Bàn phím) và Mice and Other Pointing Devices (Chuột và thiết bị trỏ khác).
- Chuột phải vào thiết bị của bạn và chọn Update Driver (Cập nhật driver).
Công cụ khắc phục sự cố bàn phím
Windows có tính năng khắc phục sự cố có thể xử lý các lỗi phức tạp, bao gồm cả vấn đề bàn phím USB.
- Vào Cài đặt Windows > Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố. Dưới Tìm và khắc phục sự cố khác, chọn Bàn phím.
- Nhấn Chạy trình khắc phục sự cố.
- Windows sẽ quét tìm lỗi bàn phím.
- Nếu phát hiện lỗi, làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục. Nếu không tìm thấy lỗi, sẽ có thông báo tương ứng.
- Nếu thành công, bàn phím sẽ hoạt động trở lại.
Thuộc tính chuột
Đôi khi chuột USB không hỏng, chỉ cần điều chỉnh cài đặt.
- Mở Control Panel (Bảng điều khiển). Vào Phần cứng và âm thanh > Thiết bị và máy in > Chuột.
- Ở đây có nhiều thuộc tính ảnh hưởng đến hiệu suất chuột. Bạn có thể thay đổi nút chuột, con trỏ, tùy chọn con trỏ, cuộn chuột và phần cứng.
- Cấu hình chuột theo ý muốn. Ví dụ, nếu chuột di chuyển chậm, mở tab Pointer Options (Tùy chọn con trỏ) và điều chỉnh thanh trượt tốc độ.
Hy vọng một trong các tùy chọn chuột này sẽ khắc phục được lỗi.