Apple Pay đang phát triển như một sự tiện lợi của thế giới hiện đại. Số lượng cửa hàng cho phép bạn dùng công nghệ NFC trong iPhone để thanh toán đang tăng lên, và đây có lẽ là cách nhanh và an toàn nhất để thực hiện giao dịch (bên cạnh thẻ chip không dây).
Nhưng Apple Pay không hoàn hảo, và đôi khi nó ngừng hoạt động. Có nhiều lý do tiềm ẩn khiến điều này xảy ra, và chúng tôi ở đây để hướng dẫn bạn qua một số cách khắc phục phổ biến (và ít phổ biến) cho Apple Pay không hoạt động.
Ốp lưng điện thoại có gây cản trở không?
Điều này nghe có vẻ rõ ràng, nhưng ốp lưng có thể can thiệp vào truyền thông NFC mà Apple Pay phụ thuộc vào. Những ốp lưng cao su chống sốc dày dặn bao bọc toàn bộ điện thoại đôi khi quá dày để NFC hoạt động. Các ốp lưng có thành phần kim loại hoặc từ tính (như những loại gắn vào kẹp xe hơi) cũng có thể gây vấn đề.
Cách tốt nhất để kiểm tra tất nhiên là lấy iPhone ra khỏi bất kỳ ốp lưng nào bạn có và thử Apple Pay. Nếu nó hoạt động như vậy nhưng không hoạt động khi trong ốp, bạn có thể cần xem xét mua ốp lưng mới.
Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Apple
Một số người dùng đã cố gắng dùng Apple Pay giữa iPhone hoặc Apple Watch và đầu đọc NFC trên Mac đã báo cáo vấn đề và giải pháp này. Mặc dù nó được báo cáo hoạt động khi dùng Apple Pay với Mac, nó cũng đáng thử nếu Apple Pay trên điện thoại không hoạt động ở cửa hàng hoặc các tình huống khác.
Giải pháp đơn giản là đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Apple.
Trên iPhone, làm bằng cách vào "Cài đặt → iTunes & App Store", sau đó nhấn Apple ID và đăng xuất. Đăng nhập lại.
Nếu bạn dùng Mac, nhấn "Menu Apple → Tùy chọn Hệ thống → iCloud → Đăng xuất". Đăng nhập lại.
Đảm bảo Apple Pay không bị sập
Nếu Apple Pay không hoạt động, bạn có thể cho rằng có gì đó không ổn trên iPhone hoặc iPad, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Có thể đơn giản là dịch vụ web mà Apple Pay dùng ở backend hiện đang sập. Nếu đây là trường hợp, bạn có thể chỉ cần đợi vài phút cho đến khi nó hoạt động lại.
Tin tốt là bạn không bị mắc kẹt trong sự tò mò đó mà không có xác nhận. Bạn có thể xem trang web Trạng thái Hệ thống Apple (Apple System Status) để xem có vấn đề gì với dịch vụ Apple Pay không. Nếu Apple Pay đang hoạt động theo trang đó, bạn có thể chuyển sang các mẹo khác ở đây.
Thử dùng đầu đọc khác
Nếu bạn đang thử dùng Apple Pay tại cửa hàng, chúng tôi giả định bạn đã kiểm tra cửa hàng có hỗ trợ Apple Pay không. Ngay cả khi có, bạn có thể gặp rắc rối ở một số terminal. Nếu đây là trường hợp, bạn có thể muốn kiểm tra xem cửa hàng có terminal khác không.
Nếu nhiều terminal có sẵn, hãy thử chúng. Có thể đơn giản là một terminal không hoạt động tốt với Apple Pay. Nếu terminal khác hoạt động cho bạn, hãy ghi nhớ cho lần sau nếu đó là cửa hàng bạn thường đi.
Chọn thẻ thủ công
Có thể ngay cả khi terminal sẵn sàng Apple Pay sẽ hoạt động với điện thoại của bạn, đầu đọc NFC của nó chưa phát hiện đúng Apple Pay. Nếu bạn thấy chỉ cầm điện thoại lên terminal không hoạt động, hãy thử chọn thẻ thủ công.
Để làm điều này, vào ứng dụng Ví (Wallet), sau đó chọn thẻ bạn muốn dùng. Cầm điện thoại bên cạnh đầu đọc. Nếu điều này hoạt động, dùng Touch ID hoặc Face ID khi được nhắc, và giao dịch sẽ hoàn tất.
Khởi động lại iPhone
Nếu không có tùy chọn nào trên hoạt động cho bạn, hoặc nếu bạn không dùng ở cửa hàng mà dùng mua hàng trực tuyến, có vài bước khác bạn có thể thử. Đơn giản nhất chỉ là khởi động lại điện thoại.
Mọi người thường cho rằng sửa chữa đơn giản như vậy sẽ không bao giờ thực sự hoạt động. Thực tế, nhiều thống kê và mảnh dữ liệu khác nhau được reset bên trong điện thoại khi bạn khởi động lại. Có thể một trong những thứ đó đang ảnh hưởng đến Apple Pay, nên khởi động lại sẽ khắc phục.
Sạc iPhone
Một cách khắc phục đơn giản khác cho vấn đề Apple Pay không hoạt động là đơn giản sạc iPhone. Pin càng thấp, càng nhiều tính năng tắt để bảo tồn pin còn lại. Nếu nó giảm xuống khoảng mười phần trăm, Apple Pay có thể không hoạt động, vì vậy hãy sạc thiết bị trước khi đi mua sắm.
Thêm lại thẻ
Nếu bạn có một thẻ luôn gặp vấn đề với Apple Pay, bạn có thể muốn thử gỡ bỏ nó và thêm lại vào Apple Pay. Điều này cũng tiện nếu bạn vừa nhận thẻ mới từ công ty thẻ tín dụng, vì chi tiết thay đổi có thể không tự động đăng ký với Apple Pay.
Để làm điều này, mở Cài đặt trên điện thoại, sau đó vào Ví & Apple Pay. Chọn thẻ bạn muốn thêm lại, sau đó nhấn "Gỡ thẻ" (Remove Card). Quay lại Cài đặt, rồi Ví & Apple Pay. Chọn Thêm Thẻ Tín dụng hoặc Ghi nợ và làm theo hướng dẫn để thêm thẻ.
Luôn chọn Tín dụng (Credit)
Có vẻ lạ, nhưng đôi khi nếu bạn chọn Ghi nợ (Debit) làm phương thức thanh toán trên terminal, Apple Pay sẽ không hoạt động. Hãy thử chọn Tín dụng (Credit), ngay cả khi bạn dùng thẻ ghi nợ. Điều này có thể giải quyết vấn đề và cho phép bạn thanh toán với thẻ ghi nợ không vấn đề.
Hy vọng, một hoặc nhiều bước trên đã làm Apple Pay hoạt động lại cho bạn. Nếu đó là sửa nhanh, hãy ghi nhớ nó hoặc thậm chí viết ra để tham khảo sau này.
Bây giờ Apple Pay đã hoạt động đúng, đã đến lúc dùng nó. Không chắc chắn nơi nào dùng Apple Pay? Chúng tôi đã tổng hợp một số mẹo tìm cửa hàng hỗ trợ Apple Pay gần bạn. Hoặc, nếu bạn gặp vấn đề Internet trên iPhone, xem danh sách sửa lỗi dữ liệu di động không hoạt động.