Điều khiển từ xa là phần thiết yếu của trải nghiệm Sony TV. Nó cho phép bạn điều khiển TV, điều hướng menu, ghi hình chương trình yêu thích, và nhiều hơn nữa.
Vì vậy, khi nó đột ngột ngừng hoạt động, có thể khá khó chịu.
Hướng dẫn này sẽ giúp bạn tìm ra lý do điều khiển Sony TV không hoạt động hoặc hoạt động không đúng và những gì bạn có thể làm để khắc phục.
Chúng ta sẽ bắt đầu với vài bước khắc phục sự cố cho điều khiển hỏng. Đừng lo, nếu bạn ở đây để sửa TV, chúng tôi cũng cung cấp giúp đỡ cho việc đó.
Khắc phục sự cố điều khiển Sony
Trước tiên, bạn cần xác định vấn đề với điều khiển. Là pin? Có thể là nút bấm? Hay cảm biến hồng ngoại? Đây là cách kiểm tra:
- Kiểm tra pin: Điều đầu tiên là kiểm tra pin. Làm sạch cực pin trước rồi lắp lại pin hoặc đơn giản thay pin mới và xem có giải quyết vấn đề không.
- Làm sạch nút bấm: Vấn đề thường gặp khác là nút bấm bẩn hoặc dính. Để làm sạch, dùng que tăm bôi rượu isopropyl (rubbing alcohol) lau sạch bụi bẩn. Nhấn từng nút trên điều khiển ít nhất hai lần để chắc chắn không nút nào bị kẹt.
3. Kiểm tra cảm biến hồng ngoại: Nếu pin và nút bấm đều ổn, vấn đề có thể ở cảm biến hồng ngoại. Kiểm tra xem có vật cản trước nó không.
Điều khiển TV cần tầm nhìn thẳng (line of sight) để hoạt động tốt. Đảm bảo điều khiển chỉ thẳng vào cảm biến IR của TV, và nếu có vật chắn, hãy dời ra.
XEM THÊM: Cách sửa Sony TV tự bật/tắt
Bạn có thể dùng camera điện thoại để xem cảm biến hồng ngoại trên điều khiển có hoạt động không. Chỉ cần hướng camera vào điều khiển và nhấn một nút. Nếu thấy ánh sáng, cảm biến hoạt động bình thường.
- Kiểm tra nhiễu Bluetooth: Nếu điều khiển dùng Bluetooth kết nối TV, có thể có nhiễu từ thiết bị Bluetooth khác xung quanh.
Chúng có thể là loa không dây, bàn phím không dây, lò vi sóng, v.v. Chỉ cần tắt các thiết bị này và xem có khắc phục được không.
Nếu không giải pháp nào sửa được vấn đề, bây giờ bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố bên ngoài chính điều khiển.
Tháo dỡ thiết bị ngoại vi
Đôi khi, thiết bị ngoại vi như thanh âm thanh (soundbar), cáp HDMI, hoặc USB cũng có thể gây nhiễu tín hiệu điều khiển.
Nếu bạn có thiết bị ngoại vi kết nối với TV, thử tháo chúng và cắm lại từng cái một.
Nếu đèn LED trên TV bắt đầu nhấp nháy sau khi cắm thiết bị ngoại vi, nghĩa là điều khiển hoạt động bình thường.
Ngoài ra, điều đó xác nhận thiết bị ngoại vi là nguyên nhân gây lỗi.
Khởi động lại (Power cycle) Sony TV
Nếu các bước khắc phục sự cố trên không hiệu quả, bạn có thể thử khởi động lại Sony TV. Điều này sẽ reset TV và có thể sửa lỗi điều khiển.
- Tắt Sony TV, bằng cách nhấn Nút Nguồn (Power Button)
- Rút cáp nguồn khỏi ổ cắm
3. Chờ 1-2 phút rồi cắm lại
Sau khi hoàn tất các bước, bạn có thể bật Sony TV lại và xem điều khiển có hoạt động không. Nếu không, bạn có thể thực hiện reset cài đặt gốc (factory reset) cho TV.
Reset cài đặt gốc (Factory reset) Sony TV
Nếu khởi động lại không hiệu quả, bạn có thể thử reset Sony TV về mặc định nhà máy. Điều này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và cài đặt từ TV.
Vì không dùng điều khiển để điều hướng menu, bạn sẽ cần dùng nút vật lý trên TV.
- Tìm nút(bộ nút) trên Sony TV, thường ở mặt sau hoặc bên cạnh TV
- Rút cáp nguồn khỏi ổ cắm
- Nhấn giữ nút(bộ nút) trong 5 giây. Vẫn giữ nút, cắm cáp nguồn và chờ màn hình 'Reset/đang xóa (Reset/erasing)' xuất hiện
Khi màn hình 'Reset/đang xóa' xuất hiện, thả nút. TV sẽ reset về mặc định. Sau khi khởi động xong, thử điều khiển.
Cập nhật Sony TV và điều khiển
Tùy chọn cuối cùng là buộc cập nhật firmware cho TV và điều khiển, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn.
Tất nhiên, bạn không thể dùng điều khiển "chết" để cập nhật firmware TV. Vì vậy, bạn phải dùng chuột hoặc bàn phím để điều hướng menu.
Các mẫu Sony TV mới thường cài sẵn Android OS hoặc Google OS.
Nhưng quy trình cập nhật TV và điều khiển tương ứng có thể khác tùy hệ điều hành TV bạn dùng.
Ở đây, chúng tôi sẽ chỉ cách cập nhật Sony Google Smart TV không cần điều khiển. Bạn có thể xem sách hướng dẫn mẫu TV của mình để tìm quy trình chính xác.
Cách cập nhật Sony TV và điều khiển
Bây giờ, chúng ta đi vào các bước thực tế cập nhật TV. Chúng tôi sẽ chỉ phương pháp TV dựa trên Google trước, sau đó là Android.
Để cập nhật Sony Smart TV dựa trên Google, điều hướng đến: Cài đặt (Settings) → Hệ thống (System) → Giới thiệu (About) → Cập nhật phần mềm hệ thống (System Software Update)
Để cập nhật điều khiển Sony TV, điều hướng đến: Cài đặt (Settings) → Điều khiển & Phụ kiện (Remote & Accessories) → Điều khiển từ xa (Remote Control) → Cập nhật phần mềm (Software Update)
Sau khi cập nhật firmware, khởi động lại Sony TV và kiểm tra điều khiển có hoạt động đúng không.
Tổng kết
Làm theo các bước trên sẽ giúp bạn khắc phục điều khiển Sony TV chết hoặc không phản hồi, trừ khi có hư hỏng vật lý.
Nếu không bước nào giúp khắc phục điều khiển, chúng tôi đề xuất bạn thay mới. Bạn có thể nhờ kỹ thuật viên sửa, nhưng tốn kém và mất thời gian.
Bạn có thể tốt hơn là mua điều khiển mới mà bạn biết chắc sẽ hoạt động.
Bạn có ý kiến gì? Hãy để lại bình luận bên dưới hoặc thảo luận trên Twitter hoặc Facebook của chúng tôi.
Bài viết liên quan:
- Điều khiển Bose không hoạt động? 5 cách sửa đơn giản
- Cách sửa Hisense TV bị kẹt ở màn hình logo
- Cách reset Vizio TV không cần điều khiển: 2 phương pháp
- Cách reset Hisense TV không cần điều khiển
Lưu ý: Nếu bạn mua sản phẩm qua liên kết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận hoa hồng nhỏ. Đây là cách chúng tôi duy trì hoạt động. Xem chi tiết tại đây.