Điều khiển Vizio có thể ngừng hoạt động do pin hết, cảm biến TV bị che, điện dư (power residue) của điều khiển và TV, nguồn điện "dirty", bộ nhớ điều khiển bị kẹt, thậm chí lỗi của chính TV.
Điều khiển Vizio quan trọng hơn so với các điều khiển khác vì nó cung cấp điều khiển 'Smart TV' cho phép truy cập và điều hướng các ứng dụng.
Nguyên nhân điều khiển Vizio không hoạt động
Sau khi phân tích báo cáo người dùng, nhóm chuyên gia xác định các nguyên nhân sau:
- Pin hết điện (Power Drain Batteries): Nếu pin điều khiển hết điện, không thể sử dụng.
- Cảm biến TV bị chặn (Blocked TV Sensor): Nếu tia IR không đến cảm biến TV do vật cản, sẽ gặp lỗi này.
- Điện từ can thiệp (Electronic Interference): Thiết bị khác phát ra bức xạ干扰 tia IR của điều khiển.
- Nguồn điện "dirty" (Dirty Power Source): Nguồn cấp điện cho TV không ổn định (biến động điện áp, yếu tố công suất thấp, biến động tần số, sét đánh).
- Điện dư của TV và điều khiển (Power Residues): Điện dư còn lại trong điều khiển hoặc TV ảnh hưởng đến khả năng gửi/nhận tia IR.
- Bộ nhớ điều khiển bị kẹt (Stuck Remote Memory): Bộ nhớ điều khiển kẹt ở một điểm/thiết bị cụ thể.
- TV hỏng (Faulty TV): TV bị hỏng cũng gây ra lỗi này.
Trước khi giải quyết, hãy kiểm tra điều khiển có phát tia IR (nếu dùng điều khiển IR) bằng test camera đơn giản. Dùng camera số hoặc camera điện thoại.
- Bật camera và nhìn đầu điều khiển qua màn hình camera.
- Hướng đầu điều khiển (phần thường hướng về TV) về phía camera.
- Nhấn giữ bất kỳ nút nào trên điều khiển, trên màn hình camera bạn sẽ thấy ánh sáng nhấp nháy từ LED IR ở đầu điều khiển.
- Kiểm tra mọi nút, đặc biệt nút Power và Volume.
Nếu tất cả nút không hoạt động → điều khiển có thể hỏng (thử cách cuối cùng hoặc mang sửa/mua mới).
Nếu chỉ một số nút không hoạt động → tiếp điểm có thể bẩn hoặc mòn (mang sửa hoặc mua mới).
Nếu tất cả nút hoạt động → tiếp tục quy trình khắc phục sự cố.
Cách sửa điều khiển Vizio TV
Power-cycle điều khiển (Power Cycle the Remote)
Điện dư (power residues) có thể khiến điều khiển Vizio ngừng hoạt động. Power-cycle reset điều khiển và xóa điện dư còn lại ngay cả khi không dùng. Điều này cũng có thể tháo gỡ nút bị kẹt mà bạn không nhận ra.
- Tháo pin khỏi điều khiển.
- Nhấn giữ nút nguồn của điều khiển (thường ở gần đỉnh).
- Thả nút nguồn sau 5 giây. Điện dư sẽ thoát ra.
- Nhấn từng nút trên điều khiển ít nhất một lần. Giúp tháo gỡ nút bị kẹt. Kiểm tra xem có nút nào bị kẹt liên tục không, nếu có hãy lấy ra vì điều khiển sẽ không phản hồi input khác.
- Giờ lắp pin lại vào điều khiển.
Kiểm tra xem điều khiển đã hoạt động bình thường chưa.
Power-cycle TV
TV Vizio có thể không phản hồi mọi input (chuyển kênh bằng điều khiển) nếu nó ở trạng thái lỗi hoặc tham số không hoạt động. Power-cycle TV có thể khắc phục.
- Rút dây nguồn TV khỏi ổ cắm.
- Nhấn giữ nút nguồn của TV (thường ở cạnh) trong 30 giây, để xả điện dư và khắc phục sự cố lạ.
- Đợi một phút.
- Cắm lại TV vào nguồn và bật nguồn.
Kiểm tra lại điều khiển xem đã ổn chưa.
Reset điều khiển để xóa bộ nhớ (Universal Remotes)
Điều khiển Vizio Universal thường gặp lỗi bộ nhớ kẹt ở thiết bị/điểm cụ thể. Reset có thể khắc phục. Cách này không áp dụng cho điều khiển không phải universal. Sau khi xóa bộ nhớ, cần ghép nối lại với các thiết bị (DVD player, v.v.) vì kết nối sẽ bị reset.
- Nhấn giữ nút SET hoặc SETUP (thường ở góc trên bên trái).
- Thả SET khi đèn LED nhấp nháy 2 lần (LED thường ở gần đỉnh điều khiển).
- Nhập mã reset của điều khiển, hầu hết Vizio universal dùng 981 hoặc 977. Xem sách hướng dẫn để chắc chắn.
- Đợi LED nhấp nháy 2 lần. Khi nhấp 2 lần, bộ nhớ đã xóa xong. Vấn đề firmware nên đã giải quyết. Bây giờ ghép nối lại với TV.
- Giờ ghép nối (pair) điều khiển với TV. Lưu ý: điều khiển Vizio có HAI nơi chuyển chế độ thiết bị muốn điều khiển. Một nút ở đỉnh, một nút ở ĐÁY điều khiển. Chuyển về TV bằng nút Ở ĐÁY.
Kiểm tra xem điều khiển đã hoạt động chưa.
Loại bỏ vật cản cảm biến TV
Điều khiển Vizio Smart TV có thể không hoạt động vì cảm biến IR trên TV bị che và không nhận tín hiệu IR. Cảm biến IR thường ở góc dưới trái hoặc dưới phải TV. Ngay cả vật trong suốt (như màng bảo vệ nhựa mới mua) cũng chặn tín hiệu IR.
- Xác định vị trí cảm biến IR của TV.
- Dời mọi vật trước mặt TV.
- Kiểm tra xem có vết bẩn trên cảm biến không. Nên lau sạch mặt cảm biến bằng Alcohol.
- Giờ hướng điều khiển vào cảm biến IR TV và nhấn nút "Power". Đảm bảo trong phạm vi 10 feet (khoảng 3m) vì IR chỉ hoạt động trong khoảng cách giới hạn.
Nếu TV bật/tắt được nghĩa là có vật chặn tín hiệu IR.
Thay đổi nguồn điện (Change the Power Source)
Bất thường về chất lượng điện năng cung cấp cho thiết bị gọi là "Dirty Power": biến động điện áp, yếu tố công suất thấp, biến động tần số, sét đánh. Nếu TV cắm vào nguồn "dirty", sẽ gặp lỗi điều khiển không hoạt động.
- Rút TV Vizio khỏi nguồn điện.
- Di chuyển & Cắm TV sang nguồn điện khác nơi điện được biết là bình thường.
Kiểm tra xem điều khiển có hoạt động không.
Hạn chế can thiệp điện tử (Restrict Electronics Interference)
Cuộc sống hiện nay đầy thiết bị điện tử. Chúng phát ra các loại bức xạ, nếu bức xạ này干扰 tín hiệu IR của điều khiển thì hiện tượng này khiến điều khiển ngừng hoạt động.
- Xác định thiết bị điện tử hoặc đèn đang bật (CFL) trong "tầm nhìn" trực tiếp của "cửa sổ" cảm biến điều khiển.
- Tắt thiết bị đó hoặc di chuyển chỗ khác.
- Dán một dải keo dán xanh (blue painter's tape) hoặc keo dán nâu thường (plain brown masking tape) lên cảm biến IR mặt trước bộ thu (receiver). Keo dán xanh có thể lọc tín hiệu IR lạc từ thiết bị khác và cho tín hiệu điều khiển đi qua.
Kiểm tra xem điều khiển có hoạt động không.
Sử dụng ứng dụng điều khiển trên điện thoại
Nhiều ứng dụng di động biến điện thoại thành điều khiển. Việc dùng một trong số đó có thể giải quyết vấn đề. Xem chi tiết tại Universal Remote Apps.
Kiểm tra pin (Check the Batteries)
Pin cung cấp năng lượng cho điều khiển. Nếu pin hết, tiếp điểm gỉ sét hoặc có Carbon (chất trắng) hình thành, sẽ gặp lỗi. Hầu hết điều khiển Vizio dùng 2 pin AA hoặc 2 pin AAA.
- Tháo pin ra. Pin thường ở khe cắm dưới mặt trước hoặc mặt sau điều khiển.
- Kiểm tra điểm tiếp xúc/ngõ của pin xem có gỉ sét hoặc Carbon (chất trắng) hình thành không, nếu có lau sạch bằng Alcohol.
- Lắp cặp pin mới vào điều khiển. Đảm bảo lắp đúng cực dương và âm.
Kiểm tra xem điều khiển đã hoạt động bình thường chưa.
Nếu điều khiển vẫn không hoạt động, thử dùng điều khiển Vizio khác với TV. Nếu điều khiển kia hoạt động tốt → thay điều khiển của bạn. Hầu hết điều khiển VIZIO hoạt động với hầu hết TV VIZIO. Nếu điều khiển kia cũng không hoạt động → mang TV đi sửa chữa.
Nếu điều khiển kia hoạt động bình thường → thay điều khiển Vizio của bạn vì có thể hỏng nội bộ/ngoại bộ. Có thể thay bằng điều khiển Vizio khác hoặc điều khiển universal.