Chủ sở hữu Google Pixel 2 báo cáo vấn đề kỳ lạ: khi kết nối thiết bị với một số mạng WiFi cụ thể, mạng bị buộc phải khởi động lại. Tất cả thiết bị đang kết nối bị ngắt kết nối và mạng không thể dùng khoảng 1 phút, sau đó mạng tự khởi động lại, tất cả thiết bị kết nối lại và hoạt động bình thường, Pixel 2 cũng kết nối được và truy cập internet.
Nguyên nhân mạng WiFi khởi động lại khi Pixel 2 kết nối
Chỉ có một vài nguyên nhân có thể khiến mạng WiFi "dị ứng" với Pixel 2:
- Sự không tương thích tạm thời (như xung đột tùy chọn mạng hoặc ứng dụng trên điện thoại can thiệp vào kết nối) giữa mạng WiFi và Pixel 2.
- Vượt quá số lượng kết nối cho phép của mạng WiFi. Hầu hết mạng WiFi có giới hạn số thiết bị kết nối đồng thời. Khi đạt giới hạn và kết nối thêm thiết bị, mạng có thể hoạt động bất ổn – một cách biểu hiện là ngắt tất cả kết nối và khởi động lại toàn bộ mạng.
- Sự không tương thích vĩnh viễn giữa mạng WiFi và Pixel 2. Đã phát hiện Pixel 2 không tương thích với router ASUS. Khi Pixel 2 kết nối router ASUS, router gặp khó khăn phân bổ và quản lý tài nguyên mạng, dẫn đến khởi động lại mạng để "xóa sạch" phân bổ tài nguyên. Tuy nhiên, có giải pháp vĩnh viễn cho sự không tương thích này.
Cách ngăn mạng WiFi khởi động lại khi Pixel 2 kết nối
1. Khởi động lại cả điện thoại và mạng WiFi
Nguyên nhân phổ biến nhất là sự không tương thích tạm thời. Giải pháp chung: power-cycle cả điện thoại và router.
- Nhấn giữ nút Power/Lock trên Pixel 2 cho đến khi menu ngữ cảnh hiện ra.
- Chọn Power Off.
- Rút dây nguồn router WiFi gây sự cố.
- Đợi 30-60 giây.
- Cắm lại router vào ổ cắm.
- Khi chờ router khởi động, nhấn giữ Power/Lock trên Pixel 2 cho đến khi màn hình sáng và điện thoại khởi động.
- Khi điện thoại khởi động xong, bật WiFi và thử kết nối lại mạng trước đó. Kiểm tra xem sự cố còn không.
2. Đảm bảo không vượt quá số kết nối tối đa của mạng
Hầu hết mạng WiFi chỉ cho phép số thiết bị cụ thể kết nối cùng lúc. Vượt giới hạn có thể khiến mạng lỗi và tự reboot. Để kiểm tra: ngắt kết nối một thiết bị đang dùng mạng trước khi kết nối Pixel 2, đợi 30-60 giây, rồi kết nối Pixel 2. Kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
3. Bật QoS trên mạng (Chỉ dành cho router ASUS)
Có "thù dai" giữa Pixel 2 và router ASUS: khi Pixel 2 kết nối, mạng ngắt tất cả kết nối và khởi động lại. Nguyên nhân chính xác chưa rõ, nhưng có liên quan đến cách router ASUS phân bổ tài nguyên mạng. Vấn đề giải quyết được bằng cách bật QoS (Quality of Service) trên router ASUS. QoS là công nghệ quản lý lưu lượng dữ liệu để giảm mất gói tin (packet loss) và dao động mạng (jitter), kiểm soát phân bổ tài nguyên và di chuyển dữ liệu giữa các kết nối.
Cách bật QoS trên router ASUS:
- Trên trình duyệt, gõ 192.168.1.1 và nhấn Enter để vào trang thiết lập web của router ASUS. (Địa chỉ này đúng cho hầu hết router ASUS, nếu không, hãy tìm IP riêng của router).
- Đăng nhập. Tên người dùng mặc định: admin, mật khẩu mặc định: admin. Nếu đã đổi, dùng thông tin mới; nếu do admin mạng đổi, hỏi họ.
- Bên trái màn hình, tìm và nhấp Traffic Manager.
- Kéo thanh trượt bên cạnh tùy chọn QoS sang On.
- Khi thanh trượt xanh và QoS đã bật, đặt QoS Type là Traditional QoS.
- Nhập Download Bandwidth = 1000, Upload Bandwidth = 1000.
- Nhấn Save.
- Khởi động lại mạng WiFi, khi khởi động xong kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.