Ứng dụng nhắn tin WhatsApp là một cách phổ biến và miễn phí để giao tiếp với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp trên điện thoại thông minh Android, iPhone và thiết bị Windows. Đôi khi, thông báo của ứng dụng ngừng hoạt động chính xác, buộc bạn phải mở ứng dụng để kiểm tra thủ công xem bạn có nhận được bất kỳ tin nhắn trực tiếp nào hay không, điều này gây mất thời gian và khó chịu.
Sự cố ngăn thông báo được tạo cũng có thể dẫn đến không có thông báo WhatsApp trên màn hình khóa. Hãy thử các bản sửa lỗi này để giải quyết vấn đề và quay lại giao tiếp với bạn bè, đồng nghiệp và các thành viên trong gia đình.
Thông tin trong bài viết này áp dụng cho WhatsApp trên điện thoại thông minh chạy Android 4.0.3 trở lên, iPhone chạy iOS 9 trở lên, Windows 10 và Windows 8.
Nguyên nhân do lỗi thông báo của WhatsApp
Khi thông báo WhatsApp của bạn không hoạt động, các tùy chọn hoặc cài đặt ứng dụng không chính xác có thể được chọn. Vào những lúc khác, một số quyền của thiết bị có thể đã bị vô hiệu hóa. Đôi khi không có nguyên nhân rõ ràng.
Cách khắc phục thông báo WhatsApp không hoạt động
Khi thông báo WhatsApp của bạn không hiển thị, hãy thông báo và cảnh báo của bạn hoạt động trở lại trên iPhone, Android, Windows và web bằng các bản sửa lỗi sau.
-
Tắt Chế độ trên máy bay. Tất cả các nền tảng đều có Chế độ trên máy bay ở một số loại sẽ tắt tất cả kết nối internet và ngăn các tin nhắn WhatsApp mới đến và gửi thông báo cho bạn.
- Quản lý Wi-Fi trên Android
- Quản lý Chế độ trên máy bay trên iPhone
- Quản lý Chế độ trên máy bay trên thiết bị Windows
-
Kiểm tra xem bạn có trực tuyến không. Nếu bạn tắt kết nối di động và Wi-Fi, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo, cuộc gọi hoặc tin nhắn trò chuyện WhatsApp nào. Kết nối iPhone hoặc thiết bị Android với mạng Wi-Fi của bạn sẽ cho phép gửi thông báo.
-
Nhờ bạn bè giúp đỡ. Bạn chỉ nhận được thông báo WhatsApp khi ai đó gọi điện hoặc nhắn tin cho bạn trong ứng dụng. Yêu cầu một người bạn gửi cho bạn tin nhắn trò chuyện WhatsApp để bạn có thể xem có sự cố không.
Yêu cầu ai đó gửi cho bạn tin nhắn WhatsApp sau khi bạn thử từng giải pháp này để xem liệu nó có hoạt động hay không.
-
Quản lý thông báo trong ứng dụng WhatsApp. Mở WhatsApp và đi tới Cài đặt > Thông báo và đảm bảo rằng các tùy chọn thông báo đã được bật.
Tùy chọn được bật nếu công tắc có màu xanh lục.
-
Kiểm tra cài đặt Không làm phiền. Những điều này có thể ảnh hưởng đến loại thông báo ứng dụng bạn nhận được, cách thông báo hiển thị và thời điểm bạn nhận được. Kiểm tra kỹ để đảm bảo tính năng này không làm cho thông báo WhatsApp của bạn ở chế độ im lặng.
- Quản lý chế độ Không làm phiền trên iPhone
- Quản lý chế độ Không làm phiền trên Android
- Quản lý Giờ Yên tĩnh trên Windows
-
Tắt Wi-Fi. Mặc dù bạn có thể được kết nối với kết nối Wi-Fi, nhưng dịch vụ internet có thể bị ngắt. Tắt Wi-Fi trên iPhone hoặc điện thoại thông minh Android của bạn và chuyển sang mạng di động của bạn để xem điều đó có hữu ích không.
-
Khởi động lại thiết bị. Khởi động lại máy tính xách tay hoặc máy tính Windows, iPhone hoặc thiết bị Android có thể khắc phục một số sự cố.
- Cách khởi động lại Android
- Cách khởi động lại iPhone
- Cách khởi động lại PC Windows
-
Cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất. Cũng như khi khởi động lại thiết bị, việc cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất thường có thể khắc phục mọi sự cố mà bạn gặp phải.
- Cập nhật iOS
- Cập nhật Android
- Cập nhật Windows 10
-
Cập nhật ứng dụng WhatsApp. Đôi khi một phiên bản mới của hệ điều hành có thể khiến một số tính năng của ứng dụng ngừng hoạt động bình thường. Bản cập nhật ứng dụng có thể khắc phục điều này bằng cách cải thiện khả năng tương thích. Bất kể bạn sử dụng hệ điều hành nào, điều quan trọng là luôn cập nhật hệ điều hành đó để nhận các tính năng, bản sửa lỗi và bản cập nhật bảo mật mới nhất.
- Cập nhật ứng dụng iOS
- Cập nhật ứng dụng Android
- Cập nhật các ứng dụng Windows
-
Kiểm tra xem Chế độ nguồn điện thấp đã được bật chưa. Nhiều thiết bị có tính năng tự động tắt hoạt động ứng dụng nền và thông báo khi pin yếu. Kiểm tra để đảm bảo điều này không vô tình được kích hoạt.
- Quản lý chế độ nguồn điện thấp trên iPhone
- Kéo dài thời lượng pin trên Android
- Quản lý tính năng Trình tiết kiệm pin trên Windows
-
Kiểm tra cài đặt Thông báo WhatsApp iOS và Android. Đi tới Cài đặt > WhatsApp > Thông báo trên iPhone hoặc Trình quản lý ứng dụng > WhatsApp > Thông báo trên Android. Sau đó, đảm bảo rằng tất cả các cài đặt thông báo thích hợp đã được bật.
-
Bật hoạt động nền. Đi tới Cài đặt > WhatsApp trên iPhone và kiểm tra xem Làm mới ứng dụng nền và Dữ liệu di động được kích hoạt. Trên Android, mở Trình quản lý ứng dụng > WhatsApp > Sử dụng dữ liệu và đảm bảo rằng Hạn chế dữ liệu nền không được chọn.
-
Đăng xuất trên các thiết bị khác. Bạn có thể nhận được thông báo WhatsApp trên một thiết bị khác nếu bạn đã đăng nhập vào WhatsApp ở nhiều nơi. Đăng xuất khỏi tất cả các ứng dụng WhatsApp của bạn trên điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính, sau đó chỉ đăng nhập trên một thiết bị.
Đăng xuất khỏi phiên bản web của WhatsApp nếu bạn đã đăng nhập trên trình duyệt web để truy cập tài khoản của mình.
-
Bật thông báo trên màn hình. Nếu bạn sử dụng phiên bản web của WhatsApp, hãy bật thông báo bằng cách nhấp vào lời nhắc trong trình duyệt web khi bạn kết nối với tài khoản của mình. Nếu bạn không thấy lời nhắc, trình duyệt không hỗ trợ thông báo trên màn hình. Sử dụng trình duyệt như Microsoft Edge hoặc Google Chrome.
Bạn cũng có thể kiểm tra cài đặt thông báo trên màn hình cho bất kỳ trang web nào trong Edge bằng cách đi tới Cài đặt > Nâng cao > Quản lý quyền và nhấn vào tên trang web. Quá trình này cũng tương tự trong các trình duyệt khác.