Thông báo có thể không hiển thị trên thiết bị Android theo nhiều cách khác nhau:
- Thiết bị Android không đưa ra bất kỳ thông báo nào.
- Chỉ các ứng dụng cụ thể không gửi cảnh báo khi bạn biết chúng nên gửi.
- Nhận thông báo khi ứng dụng vừa khởi động, nhưng sau đó ngừng.
- Thông báo chỉ ngừng hoạt động khi chỉ có kết nối dữ liệu di động hoặc Wi-Fi.
Trước khi khắc phục sự cố không nhận thông báo ứng dụng, hãy luôn xác nhận bạn đã kết nối ít nhất một mạng (dữ liệu di động hoặc Wi-Fi) và có kết nối internet. Mở trình duyệt di động, thử tìm kiếm Google bất cứ thứ gì. Nếu Tìm kiếm Google không hoạt động, bạn có thể gặp sự cố kết nối mạng, cần khắc phục Wi-Fi hoặc dữ liệu di động trước.
Nguyên nhân không hiển thị thông báo trên Android
Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến không nhận thông báo trên Android:
- Chế độ Không làm phiền (Do Not Disturb) hoặc Chế độ máy bay đang bật.
- Thông báo hệ thống hoặc ứng dụng bị tắt.
- Cài đặt pin hoặc dữ liệu ngăn ứng dụng truy xuất cảnh báo thông báo.
- Ứng dụng hoặc phần mềm hệ thống cũ khiến ứng dụng bị treo, crash và không gửi thông báo.
Vấn đề không hiển thị thông báo có thể xảy ra bất cứ lúc nào, và không luôn dễ xác định nguyên nhân chính xác.
Cách khắc phục không có thông báo trên Android
Dưới đây là các cách khắc phục khi thông báo không hiển thị trên thiết bị Android:
- Kiểm tra chế độ Không làm phiền. Có vẻ hiển nhiên, nhưng quên tắt Không làm phiền là nguyên nhân thường gặp nhất. Nếu bật, hãy tắt, thông báo sẽ hoạt động lại.
- Khởi động lại điện thoại. Hầu hết vấn đề gây thiếu thông báo trên Android đều giải quyết được bằng khởi động lại. Ngay cả khi lỗi do ứng dụng treo, kết nối mạng xấu, hay nguyên nhân khác, khởi động lại có thể tự khắc phục và tránh quy trình khắc phục phức tạp.
- Kiểm tra thông báo hệ thống có bị tắt không. Có nhiều cách tùy chỉnh thông báo trên Android: tùy chỉnh âm thanh, ẩn thông báo trên màn hình khóa, hoặc tắt hoàn toàn. Luôn kiểm tra cài đặt thông báo hệ thống trước khi tìm lỗi nơi khác.
- Nếu không chắc khi nào bắt đầu không nhận thông báo, hãy kiểm tra lịch sử thông báo để xác định thời điểm chính xác. Điều này giúp nhận biết khi nào bạn cài ứng dụng mới hoặc cập nhật hệ thống.
- Kiểm tra thông báo ứng dụng có bị tắt không. Nếu không nhận thông báo từ một ứng dụng cụ thể, nguyên nhân lớn nhất là cài đặt thông báo của ứng dụng đó. Mỗi ứng dụng có quyền riêng truy cập tính năng Android, thông báo là một trong số đó. Đảm bảo thông báo được bật cho ứng dụng bạn muốn.
- Kiểm tra cài đặt tiết kiệm pin. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt nguồn để tắt ứng dụng/tính năng khi pin dưới mức nhất định. Chế độ Tiết kiệm pin thường là thủ phạm gây lỗi thông báo. Cũng đảm bảo không có ứng dụng tiết kiệm pin bên thứ ba đang chặn thông báo khi pin yếu.
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu ứng dụng. Ngoài cài đặt, hầu hết ứng dụng có bộ nhớ đệm và vùng lưu dữ liệu hoạt động. Dữ liệu này có thể bị hỏng hoặc quá lớn, gây hành vi bất thường như ngừng thông báo. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu thường khắc phục được.
- Cập nhật ứng dụng. Khi ứng dụng cũ, một số tính năng có thể ngừng hoạt động, ngăn thông báo xuất hiện. Hãy cập nhật tất cả ứng dụng và bật cập nhật tự động qua Google Play Store.
- Xác nhận ứng dụng không bị hạn chế chạy nền. Nếu không nhận thông báo từ ứng dụng cụ thể, ứng dụng có thể không được phép chạy nền. Gần như mọi ứng dụng có tính năng thông báo đều cần chạy nền để thông báo hoạt động.
- Xóa phân vùng bộ nhớ đệm Android. Việc xóa bộ nhớ đệm ứng dụng có thể khắc phục lỗi thông báo ứng dụng, nhưng Android cũng có vùng bộ nhớ đệm riêng. Dữ liệu ở đây bị hỏng cũng gây lỗi cho tất cả ứng dụng. Xóa phân vùng bộ nhớ đệm sẽ khắc phục.
- Kiểm tra cài đặt Sử dụng dữ liệu di động. Phiên bản Android mới có tính năng tắt truy cập dữ liệu di động của ứng dụng khi gần hết hạn mức hàng tháng. Kiểm tra cài đặt này để đảm bảo không bật nhầm hoặc quên tắt. Tính năng này không chỉ chặn thông báo mà dừng hầu hết ứng dụng.
- Cài đặt tất cả cập nhật hệ thống cho Android. Nếu mọi cách đều thất bại, hệ điều hành Android có thể đã cũ. Cập nhật hệ thống thường bao gồm tính năng mới ảnh hưởng đến thông báo. Nếu lâu không cập nhật, ứng dụng phụ thuộc tính năng mới để gửi cảnh báo sẽ ngừng hoạt động.