Một số người dùng Instagram báo cáo không nhận được thông báo mỗi khi có like mới, lời mời kết bạn, tin nhắn trực tiếp (DM) hoặc hoạt động khác. Instagram là một trong những ứng dụng được dùng nhiều nhất hiện nay. Thông báo rất quan trọng khi ứng dụng không chạy. Tuy nhiên, do vấn đề này, họ không nhận được bất kỳ thông báo nào cho bất kỳ hoạt động nào.
Nguyên nhân gây ra lỗi thông báo Instagram không hoạt động
Chúng tôi đã phát hiện một số nguyên nhân phổ biến nhất kích hoạt sự cố này. Chúng tôi làm điều này bằng cách xem các báo cáo của người dùng và chiến lược sửa chữa họ dùng để giải quyết. Dưới đây là danh sách ngắn các kịch bản phổ biến có khả năng kích hoạt lỗi này:
- Thông báo đẩy (Push notifications) tắt – Trong một số trường hợp, cài đặt thông báo đẩy có thể chịu trách nhiệm. Người dùng cần bật thông báo đẩy trong ứng dụng Instagram để nhận thông báo.
- Dữ liệu cache Instagram bị hỏng – Trường hợp tiềm năng khác là khi dữ liệu cache Instagram bị hỏng. Một số người dùng trong tình huống tương tự báo cáo đã giải quyết được sau khi xóa cache Instagram từ cài đặt điện thoại.
- Ứng dụng không hoạt động bình thường – Như thể hiện ra, sự cố này cũng xảy ra nếu ứng dụng bạn dùng bị hỏng hoặc không hoạt động đúng. Nếu trường hợp này áp dụng, bạn có thể giải quyết bằng cách cài đặt lại ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng.
Bài viết này sẽ giúp bạn với các phương pháp khác nhau để giải quyết sự cố. Chúng ta sẽ bắt đầu từ phương pháp phổ biến và đơn giản nhất đến phương pháp chi tiết.
Phương pháp 1: Kiểm tra cài đặt Thông báo đẩy
Đa số thời gian nếu người dùng không nhận thông báo của chỉ một ứng dụng nhất định, vấn đề sẽ nằm ở cài đặt ứng dụng đó. Instagram có cài đặt Thông báo đẩy, nơi người dùng chọn nhận thông báo gì và tắt thông báo không muốn. Bạn có thể kiểm tra cài đặt để xác nhận hoặc thay đổi theo các bước sau:
- Mở Instagram bằng cách nhấn vào biểu tượng ứng dụng trên điện thoại.
- Nhấn vào biểu tượng hồ sơ, sau đó nhấn biểu tượng Cài đặt và chọn Thông báo.
- Trong tùy chọn thông báo nhấn vào Thông báo đẩy.
- Kiểm tra cài đặt thông báo cho từng tùy chọn và đảm bảo công tắc Tắt thông báo đẩy (Mute Push Notifications) là Tắt (off).
- Nếu vẫn không nhận thông báo, hãy kiểm tra phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Kiểm tra cài đặt Thông báo điện thoại
Có khả năng lớn điện thoại của bạn đang chặn thông báo cho ứng dụng Instagram. Mỗi điện thoại có tùy chọn không cho phép/hiển thị thông báo cho ứng dụng người dùng không muốn. Bạn có thể kiểm tra và bật thông báo cho Instagram trong cài đặt điện thoại theo các bước sau:
- Vào Cài đặt điện thoại và mở Thông báo & thanh trạng thái
- Nhấn Thông báo ứng dụng để tìm cài đặt thông báo cho ứng dụng cụ thể.
- Tìm ứng dụng tên Instagram trong danh sách và mở nó.
- Bật công tắc Hiển thị thông báo cho Instagram.
Lưu ý: Với một số thiết bị, tùy chọn sẽ gọi là "Cho phép" thay vì Hiển thị.
- Sau khi thay đổi cài đặt, kiểm tra thông báo ứng dụng trên thiết bị.
Phương pháp 3: Xóa dữ liệu Cache của ứng dụng Instagram
Vấn đề khác có thể là dữ liệu hỏng/đứt gãy của ứng dụng Instagram. Dữ liệu cache dùng để lưu thông tin người dùng để ứng dụng hoàn thành tác vụ nhanh hơn. Tuy nhiên, dữ liệu này cũng có thể bị hỏng hoặc đứt gãy khiến người dùng gặp nhiều vấn đề về ứng dụng. Để giải quyết, làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Instagram trên điện thoại và nhấn biểu tượng hồ sơ.
- Nhấn biểu tượng menu và Đăng xuất khỏi tài khoản Instagram.
- Vào Cài đặt điện thoại và mở Quản lý ứng dụng/Ứng dụng.
- Tìm ứng dụng Instagram trong danh sách và Mở nó.
Lưu ý: Nếu thiết bị có nhiều tab, chọn 'Tất cả' trong quản lý ứng dụng để tìm.
- Nhấn tùy chọn Bộ nhớ để đến tùy chọn xóa dữ liệu.
- Sau đó nhấn Xóa dữ liệu và chọn cả Xóa tất cả dữ liệu và Xóa bộ nhớ đệm.
- Khởi động lại điện thoại, đăng nhập lại Instagram và kiểm tra vấn đề thông báo sẽ được giải quyết.
Phương pháp 4: Cài đặt lại ứng dụng Instagram trên iPhone
Khi không có phương pháp nào trên hiệu quả, bạn có thể làm cài đặt lại hoàn toàn ứng dụng để khắc phục. Cài đặt lại sẽ reset tất cả dữ liệu và tùy chọn cho ứng dụng trong điện thoại với các tùy chọn mặc định mới.
- Tìm ứng dụng Instagram trên điện thoại, nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng.
- Bạn sẽ thấy dấu x nhỏ trên biểu tượng app, nhấn vào đó để xóa và nhấn xong.
- Vào App Store điện thoại và tìm Instagram để cài lại.
- Nhấn vào biểu tượng đám mây (cài đặt) và đợi cài đặt xong.
- Sau khi cài xong, Đăng nhập tài khoản và cho phép thông báo cho ứng dụng Instagram.
