2015-16 đánh dấu sự trỗi dậy của Snapchat - mạng xã hội dạng Story. Snap cho chia sẻ video 10s, ảnh (Snap) xem trong 24h rồi biến mất. Tin nhắn cũng tự hủy sau khi xem. Hiện có 229 triệu người dùng hoạt động/ngày (tháng 3/2020). Tính năng Story phổ biến khiến Instagram, WhatsApp, Twitter đều copy.
Vấn đề chung cả iOS lẫn Android: thông báo Snapchat ngừng hoạt động ngẫu nhiên. Nguyên nhân: thiếu quyền, chế độ Không phiền (DND), bug app, cache quá tải... Thông báo quan trọng: biết khi bạn bè nhắn tin, không bỏ lỡ Story, cảnh báo bị chụp màn hình...
Bài viết tổng hợp 6 cách sửa lỗi chi tiết, chỉ tốn 5-10 phút.
6 cách sửa lỗi thông báo Snapchat không hoạt động
Các giải pháp nhanh
Đăng xuất và đăng nhập lại: Reset phiên, xóa app khỏi recent apps. Cách làm: Avatar > Bánh răng > Kéo xuống > Đăng xuất > Xác nhận > Vuốt xóa Snapchat khỏi recent apps.
Khởi động lại điện thoại: Cách "bách khoa toàn thư" nhưng hiệu quả. Giữ nút nguồn > chọn Khởi động lại.
Cách 1: Kiểm tra thông báo đẩy (Push Notifications) trong Snapchat
Snapchat cho tùy chỉnh thông báo: story bạn bè, gợi ý kết bạn, nhắc nhở, memories, sinh nhật... Có thể bạn tắt vô tình hoặc update tự tắt.
- Mở Snapchat > đăng nhập.
- Bấm Avatar (góc trên trái) > Bánh răng cài đặt.
- Tìm Thông báo (Notifications) (Android: ở mục Nâng cao).
- Bật tất cả công tắc hoặc chỉ cái cần thiết.
- Bấm Quản lý thông báo Story nếu không nhận thông báo story của người cụ thể.
- Tìm tên người đó > xong để nhận thông báo khi họ đăng story.
Cách 2: Cho phép Snapchat gửi thông báo ở cấp hệ thống
Hiện nay OS cho kiểm soát quyền từng app. Có thể bạn bấm "Không cho phép" vô tình khi cài app lần đầu.
- Mở Cài đặt điện thoại.
- iOS: Thông báo > Snapchat. Android: Ứng dụng & Thông báo / Ứng dụng.
- Tìm Snapchat (sắp xếp A-Z) > xem chi tiết.
- iOS: Bật Cho phép thông báo. Android: Vào Thông báo > bật.
- Nếu đã bật: tắt rồi bật lại để refresh.
Cách 3: Tắt chế độ Không phiền (Do Not Disturb)
DND chặn mọi thông báo hiện lên màn hình. Stricter hơn chế độ Im lặng.
- Mở Cài đặt.
- iOS: DND ở menu chính. Android: DND ở Âm thanh.
- Tắt DND.
iOS: bật/tắt DND từ Control Center. Android: thêm tile DND vào thanh thông báo.
Cách 4: Xóa Cache Snapchat
Cache quá tải gây lỗi phần mềm. Nên xóa cache định kỳ.
- Mở Snapchat > vào cài đặt trong app (Avatar > Bánh răng).
- Kéo xuống > bấm Xóa Cache (Clear Cache).
- Bấm Tiếp tục để xóa toàn bộ file cache.
Android cũng xóa được từ Cài đặt > Ứng dụng > Snapchat > Bộ nhớ > Xóa cache.
Cách 5: Cho phép Snapchat dùng dữ liệu nền (Background Data)
App cần chạy nền để kiểm tra thông báo từ server. Tốn pin/data nhưng cần thiết.
iOS: Cài đặt > Chung > Làm mới ứng dụng nền (Background App Refresh) > Bật Snapchat.
Android: Cài đặt > Ứng dụng > Snapchat > Dữ liệu di động & WiFi > Bật Dữ liệu nền và Sử dụng dữ liệu không giới hạn.
Cách 6: Cập nhật hoặc cài lại Snapchat
Bug có thể đã được fix ở bản mới.
- Mở Play Store (Android) / App Store (iOS).
- Tìm Snapchat > bấm Cập nhật.
- Nếu vẫn lỗi: Gỡ cài đặt hoàn toàn.
iOS: Giữ icon > Xóa > Xóa ứng dụng > Xác nhận.
Android: Cài đặt > Ứng dụng > Snapchat > Gỡ cài đặt. - Khởi động lại điện thoại.
- Cài lại Snapchat từ store.
Bài viết đề xuất:
- Rời Story riêng tư trên Snapchat?
- Quay không cần giữ nút trên Snapchat?
- Sửa lỗi Camera Snapchat đen (Black Screen)
- Thu hồi Snap đã gửi trên Snapchat
Hy vọng hướng dẫn giúp sửa lỗi thông báo Snapchat trên iOS và Android. Cho mình biết cách nào hiệu quả cho bạn, hoặc cách khác trong comment!