Trong khi chúng ta tập trung vào vấn đề màn hình cảm ứng không phản hồi của iPhone X khi nhiệt độ giảm, một vài người dùng trên diễn đàn Apple báo cáo vấn đề khác với màn hình cảm ứng thiết bị. Lần này, vấn đề xảy ra trong công nghệ 3D Touch của iPhone.
3D Touch là gì?
3D Touch là công nghệ độc quyền của Apple cho phép thực hiện nhanh các hành động cho hầu hết ứng dụng và tác vụ iOS. Người dùng có thể truy cập tính năng 3D Touch bằng cách nhấn mạnh (chạm 3D) vào màn hình iPhone. Và ý nghĩa của việc nhấn mạnh này là ấn vào màn hình với cường độ cao hơn bình thường.
Quay lại vấn đề 3D Touch
Đây là chia sẻ của một người dùng về vấn đề 3D Touch trên iPhone X của anh ấy:
"Chào,
Tôi có iPhone X – và vài ngày đầu 3D Touch hoạt động hoàn hảo.
Đột ngột – không có lý do rõ ràng 3D Touch không hoạt động nữa. Tôi thắc mắc tại sao?
Đã thử khởi động lại, tắt/bật 3D Touch – không giúp ích.
Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này trên iPhone 7 – nơi tôi khôi phục dữ liệu sang iPhone X.
Vấn đề khó chịu trên một chiếc điện thoại mới..."
Chuyên gia Apple trả lời tin nhắn này rằng nguyên nhân có thể do sử dụng bất kỳ loại cường lực màn hình hoặc ốp lưng nào trên iPhone X. Họ gợi ý tháo bỏ tất cả phụ kiện khỏi điện thoại làm giải pháp.
Tuy nhiên, người dùng làm theo hướng dẫn nhưng không giải quyết được vấn đề. Ngoài ra, một số người dùng thậm chí thử đặt lại cài đặt, khôi phục cài đặt gốc, và khôi phục từ bản sao lưu nhưng không có kết quả bền vững. 3D Touch hoạt động được một giờ nhưng sau đó lại ngừng hoạt động mà không có lý do rõ ràng.
Nguyên nhân gây vấn đề 3D Touch trên iPhone
Trước khi đưa vấn đề về Apple, tôi gợi ý kiểm tra các bước sau để bật 3D Touch trên iPhone X.
Bật 3D Touch trên iPhone X
- Vào Cài đặt và mở Cài đặt chung
- Chạm vào Khả năng tiếp cận và cuộn xuống đến 3D Touch.
- Bật 3D Touch
- Điều chỉnh độ nhạy bằng cách kéo thanh trượt trong Độ nhạy 3D Touch
- Bây giờ, thử 3D Touch vào ảnh minh họa để kiểm tra xem 3D Touch
Nếu 3D Touch bắt đầu hoạt động cho bạn, đó là Tin vui! Tuy nhiên, nếu vẫn gặp cùng vấn đề, hãy xem xét các nguyên nhân có thể.
Vì lại một lần nữa chúng ta gặp vấn đề xảy ra trên màn hình OLED thế hệ đầu tiên của iPhone X, điều đầu tiên có thể ghi nhận là gốc rễ của vấn đề là hiệu chuẩn 3D Touch không chính xác. Điều đó có nghĩa là vấn đề mang tính chất phần mềm. Và nếu đúng như vậy, Apple sẽ không khó khăn gì để khắc phục bằng bản cập nhật phần mềm.
Trường hợp xấu hơn sẽ là nếu nguyên nhân của sự cố 3D Touch liên quan đến lỗi phần cứng. Và điều đó chắc chắn sẽ yêu cầu dịch vụ sửa chữa phù hợp.
Giải pháp cho sự cố 3D Touch trên iPhone X
Một số ý kiến cho rằng sự cố 3D Touch trên iPhone X là lỗi phần mềm. Trong trường hợp này, tôi khuyên cập nhật phiên bản iOS lên mới nhất. Nếu không khắc phục được, hãy thử các bước sau:
- Sao lưu iPhone X. Bạn có thể tìm thêm chi tiết về quy trình sao lưu trong bài viết "Cách vào chế độ DFU trên iPhone X".
- Khôi phục iPhone. Nhưng hãy chắc chắn thiết lập như iPhone mới, không khôi phục từ bản sao lưu.
- Kiểm tra xem 3D Touch hoạt động.
- Nếu hoạt động, khôi phục từ bản sao lưu bạn đã tạo trước đó.
- Lại Kiểm tra 3D Touch
Nếu 3D Touch hoạt động khi thiết lập iPhone X như thiết bị mới, nhưng không hoạt động sau khi khôi phục từ bản sao lưu, vấn đề nằm ở file sao lưu. Nếu xảy ra, hãy khôi phục iPhone lại và thiết lập như thiết bị mới. Sau đó, thử cài đặt ứng dụng yêu thích thủ công, không dùng file sao lưu.
Nếu không có cách nào giúp khắc phục sự cố 3D Touch trên iPhone X, tôi khuyên bạn liên hệ Apple. Bạn có thể liên hệ qua thư hoặc đến Apple Store địa phương.
Nếu bạn đang gặp sự cố 3D Touch trên iPhone X, hãy thử các giải pháp này và cho chúng tôi biết chúng có hiệu quả không. Ngoài ra, nếu bạn biết giải pháp khác cho vấn đề này, đừng ngần ngại chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.