Sự ra đời của Face ID trong iPhone X đánh dấu sự khởi đầu từ công nghệ Touch ID trước đây của Apple và mở ra một kỷ nguyên nhận dạng khuôn mặt mới tiếp tục trên iPhone XR, XS, XS Max và gần đây nhất là trên iPad Pro (2018) . Nhưng bạn có thể làm gì nếu Face ID không hoạt động và điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn từ chối mở khóa?
Trong bài viết này, chúng tôi giải thích các bản sửa lỗi tốt nhất để thử nếu iPhone hoặc iPad Pro dòng X của bạn không còn nhận dạng được khuôn mặt của bạn.
Cập nhật iOS
Bất cứ khi nào một ứng dụng hoặc tính năng phát triển vấn đề, bạn nên xem liệu có bất kỳ bản cập nhật nào dành cho iOS hoặc chính ứng dụng đó hay không.
Để kiểm tra cài đặt trước, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm và xem có bản cập nhật nào không. Nếu bạn tìm thấy một cái, hãy nhấn vào nó và iOS sẽ thực hiện phần còn lại.
Kiểm tra máy ảnh
Một lý do phổ biến khiến Face ID không thể nhận dạng người dùng là nếu ống kính và mảng cảm biến bị che khuất. Kiểm tra để đảm bảo rằng vỏ điện thoại của bạn không lạc vào trường nhìn hoặc có bất kỳ vết nào trên mặt kính hay không.
Nếu bạn đang sử dụng một trong các mẫu iPad Pro 2018 ở chế độ ngang, rất có thể ngón tay của bạn đang che khuất camera. (Thiết bị sẽ cho bạn biết đây có phải là sự cố hay không, với một mũi tên xuất hiện trên màn hình trỏ đến máy ảnh bị che khuất.)
Tất nhiên, iPhone chỉ cho phép bạn sử dụng Face ID ở chế độ dọc, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đang cầm nó theo hướng thẳng đứng.
Cũng có khả năng đứa trẻ hoặc người bạn đời chưa trưởng thành mượn điện thoại của bạn để chơi trò chơi có thể đã bị kẹt trên đôi găng tay bẩn thỉu của chúng mà sau đó chúng vui lòng gửi vào thiết bị nguyên sơ của bạn. Chúng tôi đề cập đến điều này chắc chắn không phải để chỉ tay vào bất kỳ ai cụ thể, không, không hề.
Dù sao, việc nhanh chóng làm sạch hoặc thay đổi tay cầm của bạn có thể đưa iPhone trở lại như cũ ngay lập tức.
Đảm bảo cài đặt Face ID chính xác
Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng Face ID hoặc nếu bạn vừa cập nhật iPhone của mình, thì có khả năng các cài đặt không như bình thường.
Đi tới Cài đặt> Face ID &Mật mã, sau đó kiểm tra xem tính năng đã được bật chưa và tất cả các tùy chọn trong phần Sử dụng Face ID cho:đã được bật chưa.
Kiểm tra khuôn mặt của bạn
Mặc dù Face ID khá thành thạo trong việc nhận ra các tính năng của bạn, nhưng có một số cách có thể bị cản trở. Apple tuyên bố rằng một số kính râm chặn tia hồng ngoại cũng có thể ngăn cảm biến TrueDepth hoạt động.
Vì vậy, nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc xác minh hình ảnh của mình bằng thiết bị của mình, hãy thử tháo kính, bất kỳ hình thức trang trí khuôn mặt nào khác hoặc mặt nạ Ronald Reagan mà Patrick Swayze đã sử dụng trong Point Break. Nghiêm túc mà nói, nó chỉ hoạt động trong phim.
Lưu ý:Nếu bạn đang đeo mặt nạ do virus Coronavirus, có một cách để thiết lập Face ID để mở khóa iPhone của bạn. Đọc:Cách sử dụng Face ID để mở khóa iPhone đeo mặt nạ.
Thử thiết lập ID mới
Nếu bạn không hài lòng với các mẹo trên, có tùy chọn tạo hồ sơ bổ sung cho Face ID để sử dụng.
Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt> Face ID &Mật mã> Thiết lập giao diện thay thế.
Bây giờ, bạn sẽ cần phải di chuyển đầu của mình một cách chậm rãi, theo chỉ dẫn của iPhone, trong khi nó quét các đường viền của bạn. Sau lần vượt qua đầu tiên, hãy nhấn Tiếp tục và lặp lại quá trình. Khi mọi thứ hoàn tất, hãy nhấn vào Xong và xem liệu bây giờ bạn có thể mở khóa thiết bị chỉ bằng những chiếc bùa chắc chắn / thanh lịch (xóa nếu có) hay không.
Bắt đầu lại
Nếu không có phương pháp nào trong số này cung cấp giải pháp thỏa đáng, thì có tùy chọn để xóa mọi thứ và bắt đầu lại.
Đi tới Cài đặt> Face ID &Mật mã> Đặt lại Face ID.
Thao tác này sẽ xóa tất cả các ID đã lưu trữ trước đó, giúp bạn có thể thoải mái nhấn vào Thiết lập Face ID và bắt đầu lại quy trình. Hy vọng rằng trong khoảng thời gian này, bạn sẽ có thể sử dụng tính năng này mà không gặp sự cố.
Những người nhận thấy rằng ngay cả bước này cũng không giải quyết được sự cố nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple, vì có thể có sự cố vật lý với thiết bị của bạn.