Đôi khi màn hình cảm ứng iPhone có thể ngừng hoạt động без cớ rõ ràng. Nếu màn hình hoàn toàn không phản hồi và do hư hỏng vật lý, bạn sẽ cần mang đến trung tâm Apple để sửa.
Tuy nhiên, nếu sự cố chỉ xảy ra thỉnh thoảng, có thể có vấn đề với phần mềm trên điện thoại hoặc phụ kiện bạn đang dùng. Việc chỉnh sửa một số tùy chọn trên iPhone có thể khắc phục sự cố. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cách thực hiện.
Khởi Động Lại iPhone
Nhiều lần màn hình cảm ứng iPhone không hoạt động vì có lỗi phần mềm nhỏ trên thiết bị. Tắt thiết bị rồi bật lại có thể khắc phục sự cố.
Khởi Động Lại iPhone X Hoặc 11
- Nhấn giữ nút Âm lượng (Volume) hoặc nút Bên (Side).
- Kéo thanh trượt để tắt iPhone.
- Nhấn giữ nút Bên để bật iPhone.
Khởi Động Lại iPhone 6, 7, 8, SE (Thế Hệ Thứ Hai)
- Nhấn giữ nút Bên.
- Kéo thanh trượt để tắt điện thoại.
- Nhấn giữ nút Bên để bật lại điện thoại.
Khởi Động Lại iPhone SE (Thế Hệ Đầu), 5, Hoặc Cũ Hơn
- Nhấn giữ nút Trên (Top).
- Kéo thanh trượt.
- Nhấn giữ nút Trên để bật lại iPhone.
Khởi Động Lại Buộc (Hard Reboot) iPhone
Khởi động lại buộc (force restart) thiết bị khi khởi động lại bình thường không khắc phục được. Nó không xóa dữ liệu trên thiết bị và khởi động lại điện thoại bất kể trạng thái nào.
Khởi Động Lại Buộc iPhone 8 Hoặc Mới Hơn
- Nhấn Tăng âm lượng (Volume Up) và thả nhanh.
- Nhấn Giảm âm lượng (Volume Down) và thả nhanh.
- Nhấn giữ nút Trên (Top).
Khởi Động Lại Buộc iPhone 7 & 7 Plus
- Nhấn giữ cả Giảm âm lượng (Volume Down) và Bên (Side) cùng lúc.
Khởi Động Lại Buộc iPhone 6S Hoặc Cũ Hơn
- Nhấn giữ cả Home và Bên (Side) cùng lúc.
Vệ Sinh Màn Hình iPhone
Một lý do khác khiến màn hình cảm ứng iPhone không hoạt động là nó tích tụ bụi. Nếu bạn không vệ sinh màn hình điện thoại thường xuyên, nó cuối cùng sẽ tích tụ bụi và bụi này trở nên dính nếu có chất lỏng dính đổ lên.
Hãy lấy vải sạch và lau nhẹ nhàng màn hình iPhone. Bạn có thể dùng vải ẩm nếu màn hình quá dính. Nếu có, hãy dùng dung dịch vệ sinh màn hình chất lượng cao dành cho điện thoại và laptop.
Gỡ Màn Hình Bảo Vệ
Màn hình bảo vệ được tạo ra để bảo vệ màn hình điện thoại nhưng một số loại không chất lượng cao và có thể gây vấn đề với thao tác chạm. Nếu màn hình cảm ứng iPhone ngừng hoạt động sau khi bạn dán màn hình bảo vệ, cái này có thể là thủ phạm.
Gỡ màn hình bảo vệ khỏi iPhone và xem màn hình cảm ứng có hoạt động không. Nếu có, bạn nên mua màn hình bảo vệ chất lượng cao để nó không làm màn hình không phản hồi.
Cài Đặt Lại Ứng Dụng Có Thể Gây Ra Sự Cố
Nếu màn hình cảm ứng iPhone chỉ không phản hồi khi bạn dùng một số ứng dụng cụ thể, có thể sự cố nằm ở ứng dụng đó. Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng đó có thể khắc phục sự cố.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cài lại ứng dụng gây sự cố, có khả năng ứng dụng có lỗi cốt lõi. Trong trường hợp đó, bạn nên tránh dùng ứng dụng và tốt nhất gỡ nó khỏi điện thoại cho đến khi có phiên bản sửa lỗi.
- Nhấn giữ ứng dụng gây sự cố và nhấn biểu tượng X trên nó.
- Bạn sẽ nhận được lời nhắc hỏi có muốn xóa ứng dụng. Nhấn Xóa (Delete) và ứng dụng sẽ bị gỡ cài đặt khỏi iPhone.
- Mở App Store, tìm ứng dụng của bạn và cài đặt lên điện thoại.
Xóa File Không Cần Thiết & Giải Phóng Dung Lượng
iPhone cần một số dung lượng trống để chạy các hoạt động. Nếu bạn đang hết dung lượng trên điện thoại, bạn cần dọn dẹp nội dung không cần thiết để giải phóng bộ nhớ.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone và nhấn Cài đặt chung (General).
- Nhấn Dung lượng iPhone (iPhone Storage) trên màn hình tiếp theo.
- Bạn sẽ thấy thứ gì chiếm bao nhiêu dung lượng. Điều này giúp bạn quyết định muốn xóa gì để giải phóng dung lượng.
Cập Nhật Hệ Điều Hành Trên iPhone
Hệ điều hành iPhone luôn nên được cập nhật. Nhiều sự cố bao gồm cả những vấn đề liên quan đến màn hình cảm ứng thường được khắc phục trong các phiên bản iOS mới hơn. Nếu có cập nhật cho iPhone, bạn nên cài đặt ngay.
- Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn Cài đặt chung.
- Nhấn Cập nhật phần mềm (Software Update) trên màn hình tiếp theo.
- Nếu có cập nhật, iPhone sẽ yêu cầu bạn tải xuống và cài đặt.
Thay Đổi Tùy Chọn Màn Hình Cảm Ứng Trong Cài Đặt
Apple đã đưa vào Cài đặt một vài tùy chọn cho phép bạn thay đổi cách iPhone phản hồi với thao tác chạm. Bạn có thể thử thay đổi các cài đặt này xem có khắc phục được màn hình cảm ứng không phản hồi trên thiết bị không.
- Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn Cài đặt chung.
- Nhấn Khả năng tiếp cận (Accessibility) trên màn hình tiếp theo.
- Chọn tùy chọn Điều chỉnh chạm (Touch Accommodations).
- Bật tùy chọn Điều chỉnh chạm ở trên cùng.
- Thay đổi các tùy chọn khác theo ý thích.
Đặt Lại Tất Cả Cài Đặt Trên iPhone
Cuối cùng, nếu không cách nào khắc phục, bạn có thể thử đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone. Sẽ đưa tất cả cài đặt hiện tại về mặc định gốc. Bạn luôn có thể cấu hình lại sau nếu muốn.
- Truy cập ứng dụng Cài đặt và nhấn Cài đặt chung.
- Kéo xuống và nhấn tùy chọn Đặt lại (Reset).
- Bạn sẽ thấy tùy chọn Đặt lại tất cả cài đặt (Reset All Settings). Nhấn vào nó.
- Sẽ yêu cầu nhập mã khóa. Nhập và tiếp tục.
Các phương pháp trên có khắc phục được sự cố màn hình cảm ứng trên iPhone của bạn không? Nếu có, phương pháp nào đã khắc phục cho bạn? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.