Video không chạy được trên iPhone 11 của tôi
iPhone 11 mới mua của tôi phát tất cả video bình thường cho đến hôm nay. Tôi không thể xem được bất kỳ video nào trên YouTube, thậm chí cả trên Google khi tìm hướng dẫn khắc phục. Đã thử khởi động lại điện thoại, xóa và cài lại YouTube nhưng vẫn không load được video. Giúp mình với!
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
Video được sử dụng rộng rãi trong đời sống hàng ngày. Bạn có thể quay video để lưu giữ khoảnh khắc quan trọng, hoặc giải trí bằng cách xem video trên YouTube, TikTok. Tuy nhiên, bạn có thể bất ngờ gặp lỗi video iPhone không hoạt động. Bài viết này sẽ giúp bạn xử lý sự cố trong 3 tình huống phổ biến. Trước hết, hãy tìm hiểu nguyên nhân.
Tại sao video iPhone không chạy được?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi video không phát trên iPhone. Dưới đây là các lý do thường gặp:
- Định dạng file video không tương thích
- Kết nối Internet không ổn định hoặc bị ngắt
- File video bị hỏng
- Phần mềm iOS đã cũ
Ngoài ra, còn có những nguyên nhân không xác định khác. Quan trọng hơn, nguyên nhân và cách khắc phục sẽ khác nhau tùy theo từng tình huống cụ thể.
Tình huống 1. Video không chạy trong Thư viện ảnh
Đây là trường hợp phổ biến nhất. Bạn quay video bằng iPhone, lưu trong Thư viện nhưng không phát được. Hãy thử các cách sau:
Cách 1. Kiểm tra file video có bị hỏng không
Nếu video trong Thư viện không chạy, có thể file đã bị hỏng do nhiều lý do. Hãy kiểm tra xem video có phát được trên thiết bị khác không. Nếu bị hỏng, bạn có thể dùng công cụ sửa video hoặc khôi phục từ bản sao lưu (nếu đã chuyển video từ iPhone sang PC trước đó).
Cách 2. Khởi động lại iPhone
Nếu video không hỏng, có thể ứng dụng hoặc hệ thống bị treo. Khởi động lại iPhone thường giải quyết được nhiều sự cố nhỏ. Cách khởi động lại tùy theo dòng iPhone:
- iPhone 8 trở lên: Nhấn nhanh nút Tăng âm lượng → Nhấn nhanh nút Giảm âm lượng → Giữ nút Nguồn cho đến khi thấy logo Apple.
- iPhone 7/7 Plus: Giữ đồng thời nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi thấy logo Apple.
- iPhone 6s trở về trước: Giữ đồng thời nút Nguồn + Home cho đến khi thấy logo Apple.
Cách 3. Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất
Phiên bản iOS cũ có thể gây lỗi phát video. Hãy kiểm tra cập nhật: Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật mới, nhấn Cài đặt ngay.
Tình huống 2. Video không chạy trên ứng dụng (YouTube, TikTok, Netflix...)
Đa số người xem video qua ứng dụng. Nếu video không phát trên app, hãy thử 4 cách sau:
Cách 1. Kiểm tra kết nối Internet
Hầu hết video trên app đều stream trực tuyến, nên cần Internet ổn định. Mở trình duyệt truy cập vài trang web ngẫu nhiên để test. Nếu không vào được, hãy reset mạng hoặc chuyển sang mạng khác. Nếu Internet bình thường, vào Cài đặt > Dữ liệu di động > Ứng dụng sử dụng WLAN & Dữ liệu di động, kiểm tra xem app xem video có được phép dùng mạng không.
Cách 2. Buộc thoát ứng dụng video
App có thể bị treo do lỗi nhỏ. Buộc thoát và mở lại: Vuốt lên từ dưới màn hình (hoặc nhấn Home 2 lần trên iPhone có nút Home) → Vuốt app video lên trên để tắt → Mở lại app.
Cách 3. Cài lại / Cập nhật ứng dụng bị lỗi
Nếu Internet ổn mà vẫn không xem được, hãy cài lại hoặc cập nhật app:
- Cài lại: Giữ icon app → Chọn Xóa ứng dụng → Vào App Store tìm và tải lại.
- Cập nhật: Mở App Store → Chạm avatar → Kéo xuống nhấn Cập nhật bên cạnh app.
Cách 4. Chuyển đổi định dạng video phù hợp
Nếu bạn nhận video từ nguồn ngoài và xem trên app khác, có thể do định dạng không tương thích. iPhone hỗ trợ: H.264, HEVC, MP4, MOV, MPEG-4, MP3, M4A, AAC... Hãy dùng công cụ chuyển đổi video sang định dạng hỗ trợ.
Tình huống 3. Video iPhone không chạy trên máy tính (PC)
Khi chuyển video sang PC để xem trên màn hình lớn hoặc backup, video cũng có thể không phát. 2 cách sau giúp khắc phục:
Cách 1. Cập nhật Windows Media Player
Để phát video iPhone trên Windows Media Player, hãy cập nhật phiên bản mới nhất:
- Windows 7, 8.1, 10: Windows Media Player 12
- Windows XP: Windows Media Player 11
Tải từ trang tải xuống chính thức của Microsoft theo phiên bản Windows của bạn.
Cách 2. Chuyển lại file video từ iPhone sang PC
Quá trình chuyển file có thể bị gián đoạn do mất kết nối, tắt máy bất ngờ, hoặc mạng không ổn định. Hãy chuyển lại bằng công cụ chuyên nghiệp.
AOMEI MBackupper là lựa chọn tối ưu. Nó chuyển không chỉ video mà còn ảnh, tin nhắn, nhạc, danh bạ...
★ Giao diện rõ ràng, dễ dùng: Người mới cũng thao tác dễ dàng.
★ Sao chép chọn lọc: Xem trước và chọn file muốn chuyển.
★ Tốc độ nhanh: Chuyển video từ iPhone sang PC nhanh nhất.
★ Tương thích rộng: Hỗ trợ iPhone 4 đến 12, iPod Touch, iPad, iPad Pro, iPad mini, iOS 14/15.
Các bước thực hiện:
- Cắm iPhone vào máy tính → Chạm Tin cậy máy tính này trên iPhone.
- Mở AOMEI MBackupper → Chọn Chuyển đến Máy tính trên màn hình chính.
- Nhấn icon + để xem trước và chọn video → Nhấn OK.
- Nhấn Chuyển để xuất video ra PC.
Kết luận
Lỗi video iPhone không hoạt động có thể xảy ra trong nhiều tình huống. Hy vọng bạn tìm được giải pháp phù hợp. Để tránh mất dữ liệu do sự cố, khuyến nghị dùng AOMEI MBackupper để backup iPhone định kỳ.