Hướng dẫn này sẽ带您通过最好的修复方法，当Microsoft Surface Duo 2智能手机的触摸屏不起作用时。您可以尝试这些解决方案，当Surface Duo 2的一个或两个触摸屏关闭或禁用、闪烁，或有绿色或红色色调时。
Lưu ý: Các phương pháp này nên hoạt động với Surface Duo 2, nhưng chúng cũng có thể hữu ích khi khắc phục sự cố màn hình trên smartphone Surface Duo gốc của Microsoft.
Tại sao màn hình cảm ứng Surface Duo 2 của tôi không hoạt động?
Vấn đề màn hình cảm ứng Surface Duo 2 thường do quá nhiệt hoặc hư hỏng vật lý thiết bị. Ứng dụng và phần mềm lỗi thời cũng có thể khiến màn hình nhấp nháy hoặc hiển thị màu sai, cũng như vô tình bật các tùy chọn trợ năng và hiển thị nhất định.
Làm thế nào để sửa màn hình cảm ứng Surface Duo 2?
Dưới đây là tất cả các phương pháp sửa chữa tốt nhất để thử khi màn hình cảm ứng Surface Duo 2 không hoạt động chính xác. Tốt nhất là thực hiện theo danh sách giải pháp hiển thị từ dễ dàng và nhanh chóng đến phức tạp và tốn thời gian hơn.
- Sạc Surface Duo 2. Kết nối Surface Duo 2 với máy tính hoặc nguồn điện khác qua cáp USB để sạc. Pin có thể đã hết.
- Thử cáp sạc khác. Nếu bạn nghi ngờ màn hình Surface Duo 2 không hoạt động vì thiết bị không sạc đúng cách, hãy thử cáp khác.
- Khởi động lại Surface Duo 2. Nếu có thể, hãy thử khởi động lại cơ bản. Nó có thể sửa nhiều vấn đề Android và Surface Duo 2.
- Khởi động lại cưỡng buộc (Reboot) Surface Duo 2. Nếu bạn không thể dùng điều khiển chạm để khởi động lại Surface Duo 2, nhấn nút Nguồn (Power) trong 30 giây để reboot. Quy trình này giống khởi động lại cưỡng buộc và không nên ảnh hưởng dữ liệu hoặc ứng dụng.
- Thực hiện cập nhật hệ thống. Nếu có thể, hãy kiểm tra cập nhật hệ điều hành. Chúng thường bao gồm sửa lỗi cho vấn đề phần cứng như màn hình nhấp nháy hoặc điều khiển chạm không hoạt động đúng trên Surface Duo 2.
Để cập nhật Surface Duo 2, chọn Cài đặt (Settings) > Hệ thống (System) > Cập nhật hệ thống (System update) > Kiểm tra cập nhật (Check for update).