Cách Sửa Lỗi Tìm Kiếm Outlook Khi Không Hoạt Động

Tính năng tìm kiếm trong Microsoft Outlook là công cụ mạnh mẽ. May mắn thay, nó dễ sửa khi hỏng. Chỉ làm theo tám cách của chúng tôi để làm cho tìm kiếm Outlook hoạt động lại. Bạn sẽ quay lại lướt qua email trong nháy mắt.

1. Chạy Chương Trình Khắc Phục Sự Cố Tìm Kiếm Windows

Trước khi đi sâu vào sửa lỗi đặc thù Outlook, hãy dùng một trong nhiều chương trình khắc phục sự cố Windows. Bạn sẽ tìm thấy chương trình khắc phục sự cố tìm kiếm Windows ở Start > Settings > Update & Security (Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật).

Từ đây, chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố), đi đến Additional troubleshooters (Chương trình khắc phục sự cố bổ sung), sau đó tìm và chọn tùy chọn Search and indexing (Tìm kiếm và lập chỉ mục), và nhấp Run the troubleshooter (Chạy chương trình khắc phục sự cố).

2. Tìm Kiếm Outlook Không Hoạt Động? Tái Xây Dựng Chỉ Mục Outlook

Để bắt đầu, hãy nhảy thẳng vào sửa lỗi tìm kiếm Outlook này thường giải quyết vấn đề ngay từ đầu. Có hai cách làm. Cả hai đều nhanh và thường hoạt động.

Phương Pháp 1: Dùng Programs and Features (Chương Trình và Tính Năng)

1. Để tái xây dựng chỉ mục Outlook khi tìm kiếm Outlook không hoạt động:
2. Gõ "control" vào thanh tìm kiếm Windows và chọn kết quả khớp nhất để mở Control Panel (Bảng điều khiển).
3. Đi đến Programs > Programs & Features (Chương trình > Chương trình và Tính năng).
4. Cuộn xuống và chọn Outlook 2019, Microsoft Office [phiên bản của bạn], hoặc Microsoft 365.
5. Bây giờ, chọn Change (Thay đổi) từ menu trên cùng. Bây giờ bạn có thể chọn Quick Repair (Sửa nhanh) hoặc Online Repair (Sửa trực tuyến), như được làm nổi bật trong hình ảnh dưới.
6. Chọn Quick Repair, sau đó Repair (Sửa), để sửa vấn đề lập chỉ mục Outlook không dùng kết nối internet.

Để quy trình hoàn tất, sau đó khởi động lại hệ thống.

Phương Pháp 2: Dùng Tùy Chọn Menu Sửa Chỉ Mục Outlook

Có tùy chọn menu sửa chỉ mục Outlook thứ hai, bạn chỉ cần biết nơi tìm nó.

Mở Outlook, sau đó chọn File > Options > Search (Tệp > Tùy chọn > Tìm kiếm). Bây giờ, chọn Indexing Options (Tùy chọn lập chỉ mục), theo sau Advanced (Nâng cao).

Cuối cùng, chọn Rebuild (Tái xây dựng), và nhấp OK. Điều này có thể mất một chút thời gian. Sau khi tái xây dựng hoàn tất, khởi động lại hệ thống.

Cũng: Kiểm Tra Lại Trạng Thái Lập Chỉ Mục

Có cách nhanh kiểm tra trạng thái lập chỉ mục Outlook.

Trong Outlook, gõ "search" vào thanh công cụ Tell me (Cho tôi biết). Bây giờ, chọn Search tools > Indexing status (Công cụ tìm kiếm > Trạng thái lập chỉ mục) và xem có bao nhiêu mục đang chờ lập chỉ mục. Bạn vẫn có thể dùng tìm kiếm Outlook trong khi các mục còn lại được lập chỉ mục, nhưng bạn sẽ gặp một số sự thiếu hụt.

3. Kiểm Tra Vị Trí Chỉ Mục Outlook

Tiếp theo, kiểm tra lại Outlook có trong danh sách vị trí được lập chỉ mục không.

Mở Outlook và đi đến File > Options > Search > Indexing Options. Chọn Modify (Sửa đổi) từ bảng Indexing Options. Chắc chắn có dấu tích bên cạnh Microsoft Outlook, sau đó nhấn OK.

Bây giờ, khởi động lại hệ thống.

4. Sửa Tìm Kiếm Outlook Dùng Registry

Có thể sửa tìm kiếm Outlook dùng Windows Registry.

Nhấn Windows Key + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ regedit và nhấn Enter để mở Registry Editor. Tiếp theo, nhấn Ctrl + F để mở menu tìm kiếm, sau đó sao chép và dán khóa registry sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

Khi tìm thấy, chọn bảng điều khiển bên phải, sau đó nhấp chuột phải và chọn New Dword (32-bit) (Dword mới 32-bit). Đặt tên Dword mới là PreventIndexingOutlook và gán giá trị 0.

Nhấn OK, sau đó khởi động lại hệ thống.

5. Cập Nhật Microsoft Office 2019

Lần cuối phiên bản Office của bạn được cập nhật khi nào? Vấn đề tìm kiếm Outlook có thể giải quyết bằng cách cập nhật Office lên phiên bản mới nhất.

Mở Outlook. Đi đến File > Office Account (chỉ Account cho chương trình Office khác). Kiểm tra dưới Product Information (Thông tin sản phẩm) cho menu thả xuống Update Options (Tùy chọn cập nhật). Chọn Update Now (Cập nhật ngay) nếu có và để quy trình hoàn tất.

Nếu bạn không thấy bất kỳ tùy chọn cập nhật nào và chỉ có nút About (Giới thiệu), hãy cân nhắc sau:

• Bạn đang chạy volume license do nơi cấp phép cấp phát?
• Bạn đã thay đổi Group Policy hệ thống?
• Nơi làm việc của bạn dùng Group Policy chặn cập nhật thủ công?
• Ai đó đã cài phiên bản Office crack trên hệ thống?

Bạn luôn có thể cài đặt thủ công cập nhật Microsoft Office qua trang tải Office Updates.

6. Sửa Tệp Thư Mục Cá Nhân Outlook (.PST)

Tùy chọn khác là sửa tệp thư mục cá nhân Outlook (.PST) dùng công cụ Sửa hộp thư đến. Tìm kiếm Outlook có thể gặp vấn đề nếu tệp thư mục cá nhân Outlook bị hỏng.

Đầu tiên, bạn cần tìm công cụ sửa. Vị trí phụ thuộc vào phiên bản Outlook. Bạn tìm scanpst.exe ở một trong các vị trí sau:

• 32-bit Office 2016 trở lên: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
• 64-bit Office 2016 trở lên: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\
• 64-bit Outlook 2016 trở lên: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
• Office 365 (gói 2016): C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
• 32-bit Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
• 64-bit Office 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
• 64-bit Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
• Office 365 (gói 2013): C:\Program Files\Microsoft Office\root\office15\

Nếu bạn chưa thiết lập tài khoản POP3, mà lấy email dùng IMAP, bạn có thể không tìm thấy tệp.

Bạn cũng cần biết vị trí tệp PST. Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 và người dùng phiên bản mới hơn nên tìm tệp thư mục cá nhân tại:

C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Nếu bạn chỉ thấy tệp OST tại vị trí trên, đó là dấu hiệu bạn dùng IMAP, thay vì POP3, để kiểm tra email.

Tìm thấy mọi thứ? Tuyệt! Bây giờ nhấp chuột phải scanpst.exe và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên). Nhấp Browse (Duyệt), sau đó sao chép và dán vị trí tệp thư mục cá nhân vào thanh địa chỉ. Chọn tài khoản liên quan, nhấn Open (Mở), sau đó Start (Bắt đầu). Quy trình này có thể mất vài phút nhưng nên sửa được vấn đề tìm kiếm Outlook.

7. Kiểm Tra Cài Đặt Group Policy Lập Chỉ Mục Outlook

Tùy chọn này là một cú bắn xa; nếu có gì cụ thể thay đổi cài đặt này, bạn có vấn đề khác. Nhưng đáng khám phá mọi tùy chọn sửa tìm kiếm Outlook. Rất tiếc, tùy chọn này chỉ dành cho người dùng Windows 10 Pro, vì người dùng Home không có quyền truy cập bảng Windows 10 Local Group Policy Editor.

Gõ gpedit trong thanh tìm kiếm menu Start và chọn kết quả khớp nhất.

Bây giờ, duyệt đến User Configuration > Administrative Templates > Search (Cấu hình người dùng > Mẫu quản trị > Tìm kiếm). Kiểm tra Default excluded paths (Đường dẫn loại trừ mặc định) và Prevent indexing certain paths (Ngăn lập chỉ mục đường dẫn cụ thể) cho thay đổi liên quan đến Microsoft Outlook.

Nếu trạng thái chính sách đặt là Not configured (Chưa cấu hình), bạn biết đây không phải nơi vấn đề tìm kiếm Outlook xuất phát.

8. Cài Đặt Lại Outlook

Là giải pháp cuối cùng, bạn có thể gỡ cài đặt rồi cài lại Microsoft Outlook. Tất nhiên, điều này tốn thời gian và không phải giải pháp lý tưởng. Nhưng một số người báo cáo giải pháp cuối cùng này cuối cùng sửa được vấn đề tìm kiếm Outlook.

Tìm Kiếm Outlook Tiếp Diễn…

Bảy bản sửa này nên lo được mọi lỗi tìm kiếm Outlook. Nếu tìm kiếm Outlook không hoạt động, đừng hoảng loạn. Chỉ làm theo danh sách theo trình tự.

Theo kinh nghiệm của tôi, tái xây dựng và làm mới chỉ mục tìm kiếm Outlook thường khiến mọi thứ chạy lại. Nhưng nếu không, sửa tệp cá nhân Outlook là một tùy chọn đáng tin cậy khác.