Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Phần Mềm >> Thư Điện Tử

Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010

Nếu tìm kiếm trong Outlook 2010 không trả kết quả hoặc kết quả sai, thường do chỉ mục (index) file dữ liệu bị hỏng hoặc chưa hoàn tất. Tìm kiếm tức thì dùng dịch vụ chỉ mục. Lỗi có thể do chỉ mục của Outlook hoặc của Windows.

Hướng dẫn khắc phục 6 giải pháp theo thứ tự.

Giải pháp 1: Khắc phục sự cố & Tái xây dựng chỉ mục đơn giản

  1. Mở Outlook > Tệp (góc trên trái) > Tùy chọn.
    Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010
  2. Tab Tìm kiếm (Search) (bên trái) > Tùy chọn chỉ mục (Indexing Options).
    Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010
  3. Nhấp Nâng cao (Advanced) > Có (UAC). Nhấp "Khắc phục sự cố tìm kiếm và chỉ mục" trong khung khắc phục sự cố.
    Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010
  4. Nếu hỏi vấn đề gặp phải, chọn "tất cả áp dụng" > Tiếp theo. Sau khi xong, test tìm kiếm. Nếu chưa được, từ menu Nâng cao nhấp Tái xây dựng (Rebuild).
    Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010
  5. Tái xây dựng mất vài giờ (2-3h tùy dung lượng dữ liệu). Để chạy, sau đó Khởi động lại Outlook test. Không xong thì chuyển giải pháp 2.

Giải pháp 2: Tái xây dựng chỉ mục thủ công trong Outlook

  1. Mở Outlook > Tệp > Tùy chọn > Tab Tìm kiếm > Tùy chọn chỉ mục (xem ảnh giải pháp 1).
  2. Nhấp Sửa đổi (Modify), bỏ tích các vị trí đang tích. OK > Đóng cửa sổ Chỉ mục.
  3. Mở lại Tùy chọn chỉ mục.
    Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010
  4. Tích lại các vị trí vừa bỏ > OK để tái xây dựng chỉ mục.
  5. Chờ hoàn tất (xuất hiện "Outlook đã hoàn tất chỉ mục tất cả mục") > Đóng > Khởi động lại Outlook test.

Giải pháp 3: Tái xây dựng chỉ mục Dịch vụ Chỉ mục Windows

  1. Win + R, gõ appwiz.cpl > Enter.
    Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010
  2. Bên trái chọn Bật/Tắt tính năng Windows > Có (UAC).
  3. Danh sách tính năng: Bỏ tích Windows Search > Có (cảnh báo) > OK.
    Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010 Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010
  4. Chờ Windows thay đổi > Khởi động lại máy tính khi nhắc.
  5. Sau reboot, chạy Outlook để tìm kiếm tự cấu hình lại. Xong > Đóng Outlook.
  6. Quay lại Bật/Tắt tính năng Windows (qua appwiz.cpl) > bật lại Windows Search.
  7. Chờ thay đổi > Khởi động lại máy tính.
  8. Sau reboot: Bảng điều khiển > Tùy chọn chỉ mục (Indexing Options) > Nâng cao (Advanced) > Có (UAC).
    Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010
  9. Nhấp Tái xây dựng (Rebuild) > OK xác nhận > chờ hoàn tất. Đóng khi "Chỉ mục hoàn tất".
  10. Chờ Outlook hoàn tất chỉ mục: Tệp > Tùy chọn > Tìm kiếm > Tùy chọn chỉ mục – khi hiện "Chỉ mục hoàn tất" > Khởi động lại Outlook. Vấn đề nên giải quyết.

Giải pháp 4: Tắt Tìm kiếm tức thì (Instant Search)

  1. Vào Tùy chọn chỉ mục từ Outlook (giải pháp 1) > Sửa đổi.
  2. Bỏ tích Microsoft Outlook > OK. Kiểm tra vị trí file dữ liệu Outlook được chọn (mũi tên nhỏ chỉ vị trí, bỏ tích tất cả nếu nhiều tài khoản).
    Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010
  3. Đóng > mở lại Outlook > test. Nếu không được, làm ngược lại để bật lại (đảm bảo không để loại trừ).

Giải pháp 5: Kiểm tra cấu hình Tùy chọn chỉ mục

  1. Tùy chọn chỉ mục > Nâng cao > Đồng ý UAC.
  2. Tab Loại tệp (File Types). Tìm phần mở rộng .msg. Đảm bảo được tích và chọn "Chỉ mục thuộc tính và nội dung tệp (Index Properties and File Contents)" dưới "Cách chỉ mục tệp này?".
    Khắc phục: Tìm kiếm không hoạt động trong Outlook 2010
  3. OK > Đóng. Test tìm kiếm Outlook.

Giải pháp 6: Sửa chữa Microsoft Outlook

  1. Win + R, gõ appwiz.cpl > Enter.
  2. Tìm Office/Outlook > Thay đổi (Change) > chọn Sửa chữa (Repair) > Tiếp tục.
  3. Chờ sửa xong > test lại. Nếu vẫn lỗi, phải gỡ cài đặt hoàn toàn, cài lại và cấu hình lại Outlook.