Sau khi kích hoạt Facebook Dating, một số người dùng Facebook đôi khi báo cáo sự cố với dịch vụ hẹn hò của mạng xã hội này, bao gồm:
- Facebook Dating không hiển thị trong ứng dụng Facebook.
- Hẹn hò trên Facebook sẽ không tải.
- Ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố.
- Ảnh và các tính năng khác không hiển thị trong ứng dụng.
- Thông báo Hẹn hò trên Facebook không xuất hiện trên màn hình chính của bạn.
Nếu Facebook Dating không phù hợp với bạn, bạn có thể thử cập nhật ứng dụng Facebook, khởi động lại thiết bị hoặc khắc phục sự cố kết nối internet.
Thông tin trong bài viết này áp dụng cho ứng dụng Facebook dành cho iOS và Android.
Nguyên nhân Facebook Hẹn hò không hoạt động
Nếu bạn gặp sự cố với Facebook Dating, có thể là do một trong những lý do sau:
- Ứng dụng Facebook cần được cập nhật.
- Facebook Dating ngừng hoạt động đối với tất cả mọi người.
- Thông báo của bạn bị chặn.
- Có vấn đề với kết nối Internet của bạn.
- Dữ liệu bộ nhớ cache của thiết bị di động của bạn bị hỏng.
Tùy thuộc vào nguồn gốc của vấn đề, bạn có thể chỉ cần đợi nhóm của Facebook khắc phục nó, nhưng có một số cách bạn có thể thử trong thời gian chờ đợi.
Tìm kiếm “Facebook Dating down” trên Google và Twitter để xem liệu những người dùng khác có đang báo cáo sự cố với ứng dụng Facebook hay không.
Cách khắc phục khi Facebook Hẹn hò không hoạt động
Hãy thử các bước sau cho đến khi Facebook Dating hoạt động bình thường:
-
Cập nhật ứng dụng Facebook. Nếu Facebook Dating không hiển thị, bạn có thể cần cập nhật ứng dụng Facebook dành cho thiết bị di động lên phiên bản mới nhất. Có thể bật cập nhật tự động cho thiết bị iOS và thiết bị Android để cập nhật tất cả các ứng dụng của bạn.
-
Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn. Nếu bạn đang kết nối với mạng Wi-Fi và gặp sự cố với các ứng dụng khác, bạn có thể cần phải khắc phục sự cố kết nối không dây của mình. Nếu bạn đang sử dụng gói dữ liệu di động, có một số điều bạn có thể thử khắc phục khi dữ liệu di động của bạn không hoạt động.
-
Bật thông báo ứng dụng Facebook. Nếu bạn đã tắt thông báo ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn tạo một ngoại lệ cho Facebook hoặc bật lại thông báo.
Bạn có thể tùy chỉnh thông báo cho iPhone và thiết bị Android để có thể ẩn thông báo ứng dụng trên màn hình khóa của mình.
-
Xóa bộ nhớ cache của iPhone hoặc xóa bộ nhớ cache của thiết bị Android của bạn. Thiết bị của bạn lưu trữ dữ liệu để giúp các ứng dụng chạy nhanh hơn, nhưng đôi khi dữ liệu này bị hỏng và khiến các ứng dụng ngừng hoạt động bình thường. Xóa bộ nhớ cache trên iPhone hoặc thiết bị Android của bạn có thể giải quyết mọi xung đột.
-
Kiểm tra xem Facebook có ngừng hoạt động không. Nếu những người dùng khác đang báo cáo sự cố với Facebook, thì bạn có thể không thể làm gì ngoại trừ đợi cho đến khi nó hoạt động trở lại.
-
Đóng ứng dụng Facebook . Đóng ứng dụng trên iPhone hoặc thiết bị Android có thể sửa các lỗi nhỏ khiến các tính năng bị thiếu.
-
Khởi động lại thiết bị của bạn . Khởi động lại có thể khắc phục nhiều sự cố máy tính. Tắt và bật lại thiết bị của bạn và xem cách này có khắc phục được sự cố không.
-
Xóa và cài đặt lại ứng dụng Facebook . Thử xóa ứng dụng khỏi iOS hoặc Android và tải xuống lại từ Google Play Store hoặc Apple App Store.
-
Liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook. Nếu bạn vẫn không thể truy cập Facebook Dating và không có ai khác đang báo cáo sự cố với dịch vụ, thì bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Facebook.