Sau khi kích hoạt Facebook Dating, một số người dùng đôi khi gặp sự cố với dịch vụ hẹn hò này, bao gồm:
- Facebook Dating không hiển thị trong ứng dụng Facebook.
- Facebook Dating không tải được.
- Ứng dụng Facebook liên tục bị đóng đột ngột.
- Ảnh và các tính năng khác không hiện trong ứng dụng.
- Thông báo Facebook Dating không xuất hiện trên màn hình chính.
Nếu Facebook Dating không hoạt động, bạn có thể thử cập nhật ứng dụng Facebook, khởi động lại thiết bị hoặc khắc phục sự cố kết nối internet.
Thông tin trong bài viết áp dụng cho ứng dụng Facebook trên iOS và Android.
Nguyên nhân Facebook Dating không hoạt động
Nếu bạn gặp sự cố với Facebook Dating, có thể do một trong các nguyên nhân sau:
- Ứng dụng Facebook cần được cập nhật.
- Facebook Dating đang bị sự cố toàn hệ thống.
- Bạn đã chặn thông báo.
- Có vấn đề với kết nối internet.
- Dữ liệu bộ nhớ đệm (cache) trên thiết bị bị hỏng.
Tùy vào nguyên nhân, bạn có thể chỉ cần chờ đội ngũ Facebook khắc phục, nhưng vẫn có một số giải pháp có thể thử ngay.
Mẹo: Tìm kiếm “Facebook Dating down” trên Google và Twitter để xem người dùng khác có báo cáo sự cố tương tự không.
Cách khắc phục khi Facebook Dating không hoạt động
Thử lần lượt các bước sau cho đến khi Facebook Dating hoạt động trở lại:
-
Cập nhật ứng dụng Facebook. Nếu Facebook Dating không hiện lên, bạn có thể cần cập nhật ứng dụng Facebook lên phiên bản mới nhất. Có thể bật cập nhật tự động cho iOS và Android để giữ ứng dụng luôn mới.
-
Kiểm tra kết nối Wi-Fi. Nếu đang dùng Wi-Fi và các ứng dụng khác cũng gặp sự cố, hãy khắc phục kết nối không dây. Nếu dùng dữ liệu di động, có một số cách sửa lỗi khi dữ liệu di động không hoạt động.
-
Bật thông báo ứng dụng Facebook. Nếu đã tắt thông báo, hãy tạo ngoại lệ cho Facebook hoặc bật lại thông báo. Bạn có thể tùy chỉnh thông báo trên iPhone và Android để ẩn thông báo trên màn hình khóa.
-
Xóa bộ nhớ đệm (cache) trên iPhone hoặc Android. Thiết bị lưu dữ liệu để ứng dụng chạy nhanh hơn, nhưng đôi khi dữ liệu này bị hỏng và gây lỗi. Xóa cache có thể giải quyết xung đột.
-
Kiểm tra xem Facebook có bị sập không. Nếu nhiều người dùng báo cáo sự cố với Facebook, bạn chỉ có thể chờ cho đến khi dịch vụ phục hồi.
-
Đóng ứng dụng Facebook. Đóng ứng dụng trên iPhone hoặc Android có thể khắc phục các lỗi nhỏ khiến tính năng biến mất.
-
Khởi động lại thiết bị. Khởi động lại có thể sửa nhiều lỗi máy tính. Tắt và bật lại thiết bị xem có khắc phục được không.
-
Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng Facebook. Thử gỡ ứng dụng khỏi iOS hoặc Android và tải lại từ Google Play Store hoặc Apple App Store.
-
Liên hệ Trung tâm trợ giúp Facebook. Nếu vẫn không truy cập được Facebook Dating và không ai báo cáo sự cố, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Facebook.