Cuộn chuột bỗng ngừng hoạt động là chuyện thường gặp. Trước khi vứt chuột vào thùng rác, hãy thử một vài mẹo khắc phục sự cố để đưa nó trở lại hoạt động.
Nguyên nhân cuộn chuột không hoạt động
Khi chuột không cuộn, có hai vấn đề phổ biến nhất gây ra. Thứ nhất là bụi bẩn gây sự cố cơ học với cuộn chuột. Thứ hai là pin yếu trên chuột không dây.
Tuy nhiên, những nguyên nhân này không phải lúc nào cũng là gốc rễ. Các vấn đề khác bao gồm: cài đặt chuột không đúng trong cài đặt hệ điều hành, file hệ thống bị hỏng, hoặc dùng chuột không tương thích với hệ điều hành.
Cách khắc phục cuộn chuột không hoạt động
Các vấn đề dưới đây áp dụng cho tất cả hệ thống máy tính dùng chuột, bao gồm Windows 10 và macOS. Trong hầu hết các trường hợp, khắc phục sự cố liên quan đến chính con chuột. Trong các trường hợp khác, hướng dẫn sẽ bao gồm bước cho từng hệ điều hành.
Mẹo: Trước khi đi quá xa, bạn chỉ gặp vấn đề cuộn chuột không hoạt động trong Excel (một vấn đề phổ biến)? Nếu vậy, hãy thay đổi thiết置 di chuyển con trỏ trong Excel để thiết lập đúng.
- Kết nối lại chuột: Trước khi làm gì, hãy chắc chắn vấn đề không phải tạm thời. Bạn làm điều này bằng cách ngắt kết nối chuột khỏi cổng USB và cắm lại. Mỗi khi cắm chuột, driver chuột sẽ khởi động lại và chỉ việc này có thể giải quyết vấn đề. Bạn cũng có thể thử cổng USB khác. Nếu dùng chuột không dây, hãy chắc chắn chuột đã kết nối đúng với PC.
- Thay pin: Nếu bạn dùng chuột không dây, pin yếu là nguyên nhân phổ biến nhất gây hành vi lạ của chuột. Dù cuộn chuột không hoạt động hay chuột hoạt động bất ổn, thay pin là cách nhanh và rẻ để loại trừ nguyên nhân này.
Bạn cũng nên cân nhắc chuyển sang pin sạc để luôn có pin đầy sẵn sàng thay thế theo lịch trình. Cách này bạn không phải đợi chuột bắt đầu hỏng mới thay pin. - Vệ sinh chuột: Hầu hết chuột hiện đại không còn con lăn để vệ sinh, nên cuộn chuột là bộ phận cơ học duy nhất. Đây là bộ phận dễ hút bụi, bẩn và miếng thức ăn. Chúng lọt qua khe hở hai bên cuộn và dẫn đến cuộn chuột không hoạt động. Nếu chuột không dây, có một số lưu ý đặc biệt khi vệ sinh chuột không dây.
- Kiểm tra touchpad: Một vấn đề phổ biến khác là xung đột chuột do vật gì đó chạm vào touchpad laptop. Có thể đơn giản như nước rơi từ ly gần đó. Bạn có thể tạm tắt touchpad để xem có khắc phục được vấn đề không.
- Kiểm tra cài đặt cuộn chuột: Mỗi hệ điều hành có cài đặt riêng để điều khiển cuộn chuột. Nếu cài đặt này thay đổi, bạn có thể gặp vấn đề cuộn chuột không hoạt động. Kiểm tra cài đặt chuột trên Windows 10 hoặc Mac để đảm bảo cuộn chuột thực sự được bật và cấu hình đúng. Nếu dùng Mac, cũng hãy kiểm tra xem cuộn có được thiết lập theo hướng bạn muốn không.
- Cập nhật driver chuột: Cách hiệu quả nhất cập nhật driver chuột là tải và cài driver mới nhất từ trang web nhà sản xuất. Trên Windows 10, mở Device Manager kiểm tra đảm bảo không có dấu chấm than bên cạnh driver chuột sau khi cập nhật. Nếu có, bạn sẽ muốn roll back driver và thử cách khác.
Trước khi chuyển sang bước cuối, hãy thử dùng một chuột khác để chắc chắn vấn đề thực sự nằm ở hệ thống chứ không phải hỏng phần cứng chuột. Bạn không muốn thực hiện biện pháp cực đoan với máy tính nếu chỉ cần mua chuột mới. - Sửa file hệ thống bị hỏng: Lúc này, file hệ thống có thể đã bị hỏng. Trước khi thử biện pháp mạnh tay, hãy chắc chắn bạn đã cài đặt bản cập nhật hệ thống mới nhất cho Windows 10 hoặc cài đặt cập nhật Mac OS từ App Store của Apple. Tiếp theo, thử tự động sửa chữa cho Windows 10. Nếu tất cả đều thất bại, bạn có thể cần khôi phục hệ thống Windows 10 đầy đủ hoặc cài đặt sạch Windows nếu không có bản sao lưu khôi phục. Nếu dùng Mac, bạn có thể cần cài đặt lại toàn bộ Mac OS.
Câu hỏi thường gặp
- Làm thế nào để cuộn với Apple Mouse?
Để cuộn với Apple Magic Mouse, vuốt một ngón tay lên hoặc xuống trên chuột. Không có nút cuộn. - Tại sao cuộn chuột của tôi nhảy lên xuống?
Cuộn chuột thường nhảy lên xuống khi bạn cần cập nhật driver hoặc điều chỉnh cài đặt cuộn. Để giảm tốc độ cuộn trên Windows, vào Control Panel > Mouse > chọn tab Wheel và giảm số Horizontal Scrolling. Tiếp theo, chọn tab Pointer Options và bỏ chọn Hide pointer while typing.