Khi chuột không di chuyển, khó biết nguyên nhân là do ứng dụng bị treo, touchpad laptop, hay toàn bộ máy tính bị đóng băng. Hành vi này có thể xuất hiện theo các cách sau:
- Màn hình máy tính bị treo mà không có con trỏ, hoặc con trỏ không di chuyển.
- Con trỏ chuột đứng yên ngay cả khi bạn vuốt touchpad hoặc di chuyển chuột ngoài.
- Bạn nhấp chuột vào nút hoặc liên kết, nhưng không có gì xảy ra.
Nguyên nhân chuột bị treo trên laptop
Bạn có thể nghĩ con trỏ không di chuyển chắc chắn do chuột hoặc touchpad, nhưng đó chỉ là một khả năng và không phải lúc nào cũng đúng.
Các nguyên nhân khác bao gồm: máy tính bị nửa chừng crash, một ứng dụng tiêu thụ hết tài nguyên CPU, driver chuột bị crash, hoặc ứng dụng bạn đang dùng bị treo.
Các bước khắc phục sự cố dưới đây sẽ giúp bạn xác định vấn đề và mở khóa chuột bị treo trên laptop.
Cách khắc phục chuột bị treo trên laptop
Vấn đề này áp dụng cho tất cả các phiên bản Windows 10, Windows 8, Windows 7 và Windows Vista, bao gồm cả bản 32-bit và 64-bit.
- Khởi động lại máy tính: Thường thì một cách khắc phục sự cố như này là thử khởi động lại máy tính. Tuy nhiên, khi máy tính không phản hồi, việc này không dễ dàng. Hãy thử một vài phương pháp tắt máy tính bị treo, bao gồm khởi động cứng (hard reset).
- Gỡ ứng dụng mới cài: Nếu chuột lại bị treo sau khi khởi động lại, có thể do driver hoặc ứng dụng. Khởi động máy vào Safe Mode (Chế độ an toàn), sau đó gỡ bỏ các ứng dụng mới cài gần đây. Khởi động lại máy tính khi xong.
- Cập nhật driver chuột: Nếu máy tính vẫn bị treo, bạn có thể cần làm điều này trong Safe Mode. Nếu tìm driver tự động không hiệu quả, bạn có thể cần tải driver từ trang web nhà sản xuất chuột. Nếu là touchpad không hoạt động, bạn nên tải driver từ trang web nhà sản xuất máy tính. Khởi động lại máy sau khi cập nhật driver.
- Khắc phục sự cố chuột ngoài: Nếu con trỏ vẫn không phản hồi khi di chuyển chuột, có thể có vấn đề phần cứng. Nếu bạn dùng chuột ngoài với laptop, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố cho chuột ngoài không hoạt động. Nếu chỉ có cuộn chuột bị kẹt, có các bước khắc phục khác cho vấn đề cuộn chuột.
- Nhấn đúp touchpad: Trên nhiều laptop như HP Notebook, nhấn đúp touchpad là một cách bật/tắt touchpad. Cài đặt này thường bật mặc định, nên vô tình nhấn đúp có thể tắt touchpad. Nhấn đúp lại để bật lại.
- Khắc phục sự cố touchpad laptop: Nếu touchpad laptop không hoạt động, bạn cần khắc phục sự cố cụ thể cho touchpad. Đừng quên rằng vệ sinh laptop kỹ càng thường có thể khắc phục touchpad bị kẹt do bụi bẩn.
- Kiểm tra touchpad có bị tắt không: Người dùng đôi khi vô tình tắt touchpad laptop, khiến con trỏ bị treo. Bạn cũng có thể vô tình tắt bàn phím. Nếu laptop và touchpad dùng chung một driver, touchpad cũng sẽ ngừng hoạt động. Mỗi nhà sản xuất laptop có phím tắt riêng để tắt touchpad. Một số bàn phím có phím chức năng với hình ảnh touchpad để bật/tắt. Hãy tìm trên trang web nhà sản xuất các phím tắt đó để tránh nhầm lẫn.
- Bật chuột trong Device Manager: Bạn có thể truy cập bằng cách mở Device Manager và tìm Mice and other pointing devices (Chuột và thiết bị trỏ khác). Tìm dấu chấm than, có thể chỉ ra driver chuột bị vô hiệu hóa hoặc lỗi. Device Manager cũng là nơi bạn vô hiệu hóa phần cứng như chuột hay touchpad.
Xem thêm: Cách mở khóa touchpad trên laptop Lenovo