Không thể sử dụng laptop Windows mà không có touchpad trừ khi bạn kết nối thiết bị trỏ ngoài. Khi touchpad laptop ngừng phản hồi ngón tay, có vấn đề nhưng có thể giải quyết bằng các phương pháp trong hướng dẫn này. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề touchpad laptop sau khi thử, khuyên mang laptop đến kỹ thuật viên để khắc phục thêm.
Touchpad có thể ngừng hoạt động nếu driver bị hỏng, nếu bị vô hiệu hóa trong Windows, bởi công tắc vật lý, hoặc khi bạn có cài đặt touchpad sai. Trong hướng dẫn này, sẽ cung cấp các cách để làm touchpad hoạt động lại. Trước khi tiếp tục, khuyên kết nối chuột ngoài hoặc dùng TrackPoint của laptop nếu có.
Phương pháp 1: Kiểm tra cài đặt Mouse
- Để mở cài đặt chuột, mở menu Start, gõ 'Control Panel' và Enter rồi điều hướng đến Hardware and Sound > Mouse (Dưới Devices and Printers). Bạn cũng có thể nhấp chuột phải vào biểu tượng chuột trong khay thông báo và chọn Settings/Properties.
- Trong cửa sổ Mouse Properties, tìm cài đặt touchpad, thường ở tab cực bên phải bên cạnh tab Hardware. Tên tab là tên nhà sản xuất touchpad (Synaptic, ELAN, v.v.)
- Đảm bảo ô kiểm Enable Touchpad được bật hoặc nút Enable Device đang hoạt động.
- Điều chỉnh bất kỳ cài đặt nào bạn muốn thay đổi, nhấp Apply rồi OK
- Di chuyển ngón tay trên touchpad để kiểm tra nó hoạt động.
Trên một số thiết bị, touchpad có thể ngừng hoạt động nếu chuột ngoài được gắn. Bạn có thể tắt cài đặt này trên cùng tab này.
Phương pháp 2: Sử dụng Windows Hardware and Devices Troubleshooter
Công cụ Troubleshooter của Windows có thể giúp bạn tìm vấn đề không xác định đối mặt touchpad và cung cấp giải pháp.
- Mở Control Panel bằng cách nhấn nút Start, gõ 'Control Panel' rồi Enter.
- Điều hướng đến System and Security > Security and Maintenance > Troubleshooting > Configure a device (Dưới Hardware and Sound).
- Một wizard troubleshooting sẽ xuất hiện bạn phải làm theo lời nhắc để quét vấn đề và cung cấp sửa chữa cho vấn đề phần cứng đối mặt PC.
Phương pháp 3: Cài đặt lại Driver Touchpad
Driver chuột lỗi hoặc thiếu có thể khiến touchpad không hoạt động. Cài đặt lại driver touchpad gốc có thể làm nó hoạt động lại. Driver không hoạt động hoặc sau cập nhật lỗi hoặc khi phiên bản OS mới không khớp phiên bản driver cũ.
- Truy cập trang web chính thức của nhà cung cấp laptop. Bạn có thể tham khảo từ sổ tay sản phẩm hoặc tìm Google đơn giản (ví dụ trang HP).
- Nhấp trang Support trên website nhà cung cấp
- Nhập model number, service tag, hoặc serial number vào trường yêu cầu. Bạn cũng có thể dùng tiện ích chọn model trên web nếu có.
- Chọn Drivers và tìm driver touchpad/chuột cho laptop. Thường dưới Mouse hoặc Touchpad
- Tải driver mới nhất và cài đặt.
- Khởi động lại PC và di chuyển ngón tay dọc touchpad để kiểm tra hoạt động.
Phương pháp 4: Cập nhật Driver Touchpad
Device Manager có thể cung cấp thông tin về vấn đề phần cứng và giúp cập nhật driver hiện có. Ví dụ, nếu thiết bị có dấu chấm than hoặc biểu tượng X bên cạnh, nghĩa là thiết bị có vấn đề phần mềm hoặc phần cứng. Làm theo các bước dưới để tìm và cập nhật driver touchpad.
- Nhấn Windows Key + R, gõ devmgmt.msc rồi Enter.
- Nhấp vào mũi tên bên cạnh 'Mice and other pointing devices'.
- Tìm touchpad và nhấp chuột phải vào biểu tượng chọn Properties.
- Nhấp tab Driver và trước hết chắc chắn nút Disable đang hoạt động. Điều này đảm bảo touchpad được bật.
- Nhấp Update Driver trong cùng tab và chọn 'Search automatically for updated driver software'. Bạn cần kết nối Internet cho việc này.
- Làm theo lời nhắc để hoàn tất cập nhật driver touchpad
Phương pháp 5: Kiểm tra công tắc Touchpad vật lý
Việc người dùng máy tính vô tình vô hiệu hóa touchpad bằng công tắc vật lý là thường gặp, đặc biệt trên touchpad có công tắc ở góc.
- Tìm phím 'Fn' trên bàn phím và nhấn nó. Thường nằm bên cạnh phím 'ctrl' ở dưới và có màu khác.
- Khi giữ phím Fn, tìm phím Function (F1 – F12) có biểu tượng touchpad với ngón tay trên nó hoặc touchpad với đường chéo xuyên qua.
- Nhấn đồng thời phím Fn và Function Key touchpad để kích hoạt lại touchpad.
- Di chuyển ngón tay trên touchpad để kiểm tra hoạt động.
Bàn phím bật chế độ multimedia không yêu cầu nhấn Function Key khi kích hoạt touchpad. Chỉ cần nhấn phím touchpad để kích hoạt lại.
Một số laptop khác như HP có công tắc touchpad trên chính touchpad nên cần phương pháp khác để bật.
- Tìm một lõi nhỏ trên touchpad. Thường ở góc trên bên trái với đèn LED cam bên cạnh.
- Nhấp đúp vào lõi nhỏ và kiểm tra LED (nếu có) có tắt không.
- Di chuyển ngón tay dọc touchpad để kiểm tra hoạt động.
Phương pháp 6: Kiểm tra cài đặt BIOS
Là phương án cuối, chúng ta sẽ kiểm tra xem tùy chọn touchpad có bị tắt từ chính BIOS không. Mọi laptop đều có cài đặt về touchpad trong BIOS nơi người dùng có thể bật/tắt theo ý. Nếu cài đặt touchpad bị tắt mặc định trong BIOS, thay đổi cài đặt khác không hoạt động.
Lưu ý: Hãy chắc chắn bạn không thay đổi các tùy chọn BIOS khác bạn không biết.
- Tắt PC và reboot vào BIOS. Cụ thể cho thiết bị và thường hiển thị khi màn hình POST xuất hiện. Phím Esc, Delete, F2, F8, F10, F12 là phím thường nhấn để vào BIOS.
- Kiểm tra cài đặt thiết bị phần cứng và bật touchpad nếu nó bị tắt.
- Thoát BIOS và reboot PC rồi di chuyển ngón tay trên touchpad để kiểm tra hoạt động.