Sau một lệnh của Liên minh Châu Âu, các máy tính xách tay bán tại Châu Âu hiện bắt buộc phải hiển thị cảnh báo âm lượng lớn, thông báo cho người dùng rằng việc nghe nhạc và xem video qua tai nghe ở âm lượng cao có thể gây mất thính giác. Người dùng Realtek thường báo cáo một vấn đề phổ biến: cảnh báo âm lượng lớn xuất hiện ngay khi âm lượng được tăng vượt quá mức 42 – và cảnh báo tiếp tục xuất hiện ngẫu nhiên sau đó. Vì vấn đề này được kích hoạt bởi một quy định pháp lý, rất có thể các nhà sản xuất laptop và hệ thống khác cũng sẽ gặp phải tình trạng tương tự.
Sau khi nhấn "Cho phép", người dùng liên tục thấy thông báo sau:
Âm lượng lớn có thể gây mất thính giác. Tai của bạn rất quan trọng. Tăng âm lượng vượt quá mức này có thể gây tổn thương thính giác vĩnh viễn.
Sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng
Tải và chạy Restoro để quét tìm các tệp bị hỏng từ đây. Nếu phát hiện tệp bị hỏng hoặc thiếu, hãy sửa chữa chúng rồi kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa. Nếu chưa, hãy tiếp tục với các giải pháp dưới đây.
Phương pháp 1: Cập nhật driver
Để khắc phục vấn đề này:
- Giữ phím Windows và nhấn R.
- Nhập hdwwiz.cpl và nhấp OK.
- Mở rộng mục "Sound, Video and Game Controller".
- Chuột phải vào Realtek High Definition Audio và chọn Update Driver Software.
- Chọn tùy chọn "Search Automatically" và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
Phương pháp 2: Khôi phục driver về phiên bản cũ
- Mở Device Manager bằng cách giữ phím Windows và X, sau đó chọn Device Manager từ danh sách.
- Trong cửa sổ mở ra, nhấp vào Sound, Video and Game Controllers. Tìm High Definition Audio Device, chuột phải và chọn Properties. Chuyển sang tab Driver và tìm Roll Back Driver. Nếu có driver cũ hơn, quá trình sẽ bắt đầu.
- Nếu không tìm thấy High Definition Audio Device, hãy tìm Intel SST Audio Device hoặc bất kỳ thiết bị nào có thẻ Audio.
- Nếu không có driver cũ để khôi phục, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Gỡ bỏ hoàn toàn driver âm thanh Realtek
Nếu không thể khôi phục driver, phương pháp duy nhất được biết đến là gỡ bỏ hoàn toàn tất cả driver âm thanh Realtek. Giữ phím Windows và nhấn R. Chọn taskmgr và nhấp OK. Dưới tab Processes, tìm mọi thứ liên quan đến Realtek, chuột phải và chọn End Task.
Sau đó, vào Device Manager, chọn Sound, Video and Game Controllers, tìm mục Realtek High Definition Audio. Chuột phải và chọn Uninstall.
Mở Windows Explorer, vào ổ C và Program Files, tìm thư mục Realtek. Chuột phải thư mục và chọn Properties. Chọn tab Security, dưới Group or user names chọn SYSTEM rồi nhấp Edit. Trong cửa sổ mới, chọn Deny cho tất cả quyền限, sau đó nhấn Apply và OK.
Khởi động lại máy tính, quay lại Device Manager. Driver loa sẽ bị thiếu, có dấu cảnh báo vàng bên cạnh mục loa. Chuột phải, chọn Properties rồi nhấn Update Drivers. Chọn tùy chọn Let me pick, thay vì chọn driver Realtek, hãy chọn driver High Definition Audio Device chuẩn của Windows. Cài đặt và driver sẽ vận hành loa của bạn đồng thời bỏ qua cửa sổ cảnh báo do driver Realtek gây ra.