Cách khắc phục lỗi cuộn hai ngón không hoạt động trên Windows 10

Laptop Windows 10 mới đi kèm hỗ trợ Precision Touchpad, bao gồm cuộn hai ngón mà bạn có thể dùng để kiểm soát quá trình cuộn, cải thiện tốc độ điều hướng và nâng cao năng suất.

Nếu bạn vuốt trên laptop và cuộn hai ngón không hoạt động, hướng dẫn này trình bày một số giải pháp bạn có thể thử để làm cho tính năng cuộn hai ngón hoạt động lại.

6 Cách Khắc phục lỗi cuộn hai ngón không hoạt động trên Windows 10

Cử chỉ touchpad là cách nhanh chóng để khắc phục hạn chế tìm thấy với touchpad truyền thống. Hãy thử các phương pháp sau để khắc phục vấn đề.

Trước khi chuyển sang các giải pháp nâng cao, tốt nhất kiểm tra xem bạn đã bật tính năng cuộn hai ngón qua Control Panel hay Windows Settings chưa. Khi bật, bạn có thể kéo hai ngón trên bất kỳ phần nào của touchpad để cuộn lên và xuống.

1. Cách bật cuộn hai ngón dùng Control Panel

Dùng các bước sau để bật cuộn hai ngón qua Windows Control Panel trên PC.

1. Mở Control Panel và chọn Hardware and Sound.

2. Tiếp theo, chọn Mouse dưới phần Devices.

3. Chọn tab Device Settings và làm nổi bật Synaptics TouchPad. Nếu bạn dùng laptop Lenovo ThinkPad, đi đến tab ThinkPad.

4. Chọn nút Settings.

5. Mở rộng tùy chọn MultiFinger Gestures và chọn hộp kiểm bên cạnh Two-Finger Scrolling. Đối với laptop Lenovo ThinkPad, tích hộp dưới phần Scrolling.

6. Chọn Apply hoặc OK để bật cuộn hai ngón.

2. Cách bật cuộn hai ngón dùng ứng dụng Settings

Bạn cũng có thể bật cuộn hai ngón trong Windows 10 qua ứng dụng Settings trên laptop.

1. Chọn Start (Windows Icon) > Settings (Gear Icon) > Devices.

2. Chọn Touchpad bên trái để mở cài đặt touchpad.

3. Bạn sẽ thấy nhiều tùy chọn trong cài đặt touchpad Windows 10. Ví dụ, nếu laptop có hỗ trợ Precision TouchPad, bạn có thể mở khóa một số cử chỉ để sử dụng.

Lưu ý: Kiểm tra đầu trang touchpad để xác nhận xem laptop có hỗ trợ precision touchpad không. Nếu thấy dòng "Your PC has a precision touchpad", nghĩa là máy tính hỗ trợ tính năng, và bạn có thể tùy chỉnh cử chỉ touchpad.

4. Tìm Scroll and Zoom sau đó chọn hộp Drag two fingers to scroll để bật tính năng cuộn hai ngón.

Lưu ý: Bạn có thể tùy chỉnh cuộn hai ngón trên laptop bằng cách thiết lập hướng trang sẽ cuộn khi bạn vuốt. Chọn hộp Scrolling direction và thiết lập sao cho chuyển động xuống cuộn xuống hoặc chuyển động xuống cuộn lên tùy theo cảm giác tự nhiên.

3. Cập nhật, cài đặt lại, hoặc khôi phục driver Touchpad

Nếu driver Touchpad lỗi thời hoặc không cài đặt đúng, nó có thể ảnh hưởng đến cách cuộn hai ngón hoạt động. Để khắc phục, bạn có thể cập nhật, cài đặt lại hoặc khôi phục driver touchpad và kiểm tra xem tính năng có hoạt động đúng trở lại không.

Dưới đây chúng tôi chỉ cách tự động cập nhật driver bằng Windows, nhưng điều này không phải lúc nào cũng là phiên bản driver tốt nhất. Ý tưởng tốt là vào trang web nhà sản xuất và tải thủ công driver touchpad mới nhất.

Để cài đặt lại driver touchpad:

1. Nhấp chuột phải Start > Device Manager.

2. Chọn Mice and other pointing devices để mở rộng danh mục. Nhấp chuột phải touchpad của bạn và chọn Uninstall device.

3. Tiếp theo, tích hộp Delete the driver software for this device và chọn Uninstall.

4. Khởi động lại máy tính và Windows sẽ tự động cập nhật driver touchpad. Nếu Windows chưa cài driver, nhấp chuột phải Start > Device Manager, nhấp chuột phải tên PC, và chọn Scan for hardware changes để phát hiện và cài đặt driver thiếu.

Để cập nhật driver touchpad:

1. Nhấp chuột phải Start > Device Manager > danh mục Mice and other pointing devices để mở rộng.
   
2. Nhấp chuột phải Touchpad > Update driver.

3. Chọn Search automatically or updated driver software để Windows tìm kiếm trên internet hoặc máy tính driver mới nhất cho touchpad.

Nếu bạn tải driver thủ công, bạn cũng có thể chọn Browse my computer for driver software và chọn tệp driver. Nếu cập nhật driver touchpad không giúp giải quyết vấn đề cuộn hai ngón không hoạt động trên laptop, bạn có thể khôi phục driver touchpad.

Phương pháp này gỡ cài đặt driver touchpad hiện tại và cài đặt lại driver đã có trước đó. Bạn có thể dùng khi driver mới không hoạt động đúng.

Để khôi phục driver touchpad:

1. Mở Device Manager > Mice and other pointing devices.
2. Nhấp chuột phải Touchpad và chọn Properties.

3. Chọn tab Driver và sau đó chọn Roll Back Driver.

Lưu ý: Nếu nút Roll Back Driver bị xám hoặc không khả dụng, nghĩa là không có phiên bản driver trước đó được cài đặt cho touchpad.

4. Thay đổi con trỏ chuột

Con trỏ chuột phản ánh chuyển động của chuột, touchpad, hoặc thiết bị trỏ. Trong một số trường hợp, thay đổi con trỏ chuột giúp khắc phục tính năng cuộn hai ngón khi nó không hoạt động.

1. Gõ mouse trong hộp tìm kiếm và chọn Mouse settings hoặc Change your mouse settings. Thay vào đó, bạn có thể mở cài đặt chuột bằng cách đi đến Start > Settings > Mouse & Touchpad.

2. Chọn Additional mouse options trong cửa sổ Mouse settings.

3. Tiếp theo, chọn tab Pointers.

4. Dưới Scheme, chọn Windows Default (system scheme) và chọn Apply để lưu thay đổi. Khi xong, kiểm tra cuộn hai ngón lại.

5. Chỉnh sửa Windows Registry

Nếu bạn đã thử các khắc phục trên và tính năng cuộn hai ngón vẫn không hoạt động, bạn có thể chỉnh sửa khóa Windows Registry để thử giải quyết vấn đề.

Lưu ý: Sao lưu Registry trước khi dùng các bước dưới đây, vì bất kỳ lỗi nhỏ nào cũng có thể hỏng hệ thống máy tính.

1. Nhấp chuột phải Start > Run.

2. Gõ regedit trong hộp thoại Run và nhấn Enter hoặc chọn OK.

3. Điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER\Software\Synaptics\SynTP\your touch padname

4. Nhấp đúp khóa 2FingerTapPluginID và 3FingerTapPluginID và kiểm tra xem trường Value Data có trống không.

5. Tiếp theo, thiết lập các giá trị sau trong từng trường:

• MultiFingerTapFlags: 2 hoặc 3
• 2FingerTapAction: 2 (chuột phải hoạt động) hoặc 4 (chuột giữa hoạt động)
• 3FingerTapPluginActionID: 0
• 3FingerTapAction: 4

6. Thoát Windows Registry, khởi động lại máy tính, và kiểm tra xem cuộn hai ngón có hoạt động lại không.

6. Kích hoạt Touch Events API

Nếu tính năng cuộn hai ngón không hoạt động khi dùng trình duyệt Chrome, hãy kích hoạt Touch Events API và kiểm tra lại cuộn hai ngón.

1. Gõ chrome://flags/ vào thanh địa chỉ trình duyệt Chrome.

2. Tìm Touch Events API trong trường Search flags.

3. Chọn menu thả xuống bên phải tùy chọn Touch Events API và chọn Enabled.

4. Khởi động lại Chrome và thử dùng cuộn hai ngón lại.

Làm nhiều hơn với Touchpad

Touchpad laptop có rất nhiều cài đặt bạn có thể tùy chỉnh để giúp bạn hoàn thành nhiều việc hơn. Bây giờ bạn đã làm cuộn hai ngón hoạt động lại, tại sao không học tất cả phím tắt trong Windows 10 bạn có thể dùng khi touchpad lỗi?

Đã thử tất cả trên nhưng vẫn không may? Hãy cho chúng tôi biết trong bình luận và chúng tôi sẽ cố gắng giúp.