Tôi phải thừa nhận rằng tôi không thể mất một ngày mà không xem ít nhất một video trên YouTube mỗi ngày. Khi nó không hoạt động, tôi cảm thấy như có điều gì đó bị thiếu nghiêm trọng. Khi điều này xảy ra, tôi luôn thử các bản sửa lỗi cơ bản trước.
Khi các bản sửa lỗi cơ bản không thành công, đó là thời điểm quyết liệt đòi hỏi các biện pháp quyết liệt (ít nhiều). Hãy tiếp tục đọc để khám phá những giải pháp cơ bản và không quá cơ bản đó là gì. Bằng cách đó, bạn có thể thiết lập và chạy YouTube sớm nhất có thể.
Kiểm tra bộ báo lỗi
Cho dù bạn đang sử dụng YouTube trên thiết bị Android hay iOS của mình (thông qua Chrome), Downdetector là một cách chắc chắn để biết YouTube không hoạt động hay chính là bạn.
Bằng cách kiểm tra trang web này, bạn có thể tiết kiệm cho mình một số thời gian quý báu. Bạn sẽ không lãng phí thời gian để thử các giải pháp không hiệu quả vì YouTube không hoạt động với bất kỳ ai.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Điều này là hiển nhiên. Nếu bạn không kết nối với Internet, bạn sẽ không thể xem video trên YouTube. Kiểm tra kết nối Internet của bạn trước. Nếu nó không hoạt động, hãy kiểm tra kết nối Wi-Fi / Lan của bạn hoặc bộ định tuyến đã được bật chưa.
Khắc phục sự cố YouTube không hoạt động trong Chrome
Nếu bạn đang sử dụng Chrome để xem video YouTube, một trong những cách tốt nhất để xác định xem vấn đề nằm ở trình duyệt hay không là sử dụng một trình duyệt khác như Firefox để truy cập YouTube. Nếu nó hoạt động, thì bạn có thể kết luận rằng sự cố là do Chrome.
Cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất
Cách đầu tiên để khắc phục sự cố này là xem bạn có đang sử dụng phiên bản mới nhất của Chrome hay không. Để kiểm tra phiên bản Chrome bạn đang sử dụng, hãy nhấp vào ba dấu chấm dọc ở trên cùng bên phải của trình duyệt.
Đặt con trỏ vào tùy chọn Trợ giúp và nhấp vào “Giới thiệu về Chrome”. Trình duyệt sẽ bắt đầu kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu Chrome được cập nhật, nó sẽ cho bạn biết; nếu không, nó sẽ bắt đầu tải xuống bản cập nhật tự động.
Khởi động lại Chrome
Bạn cũng có thể thử khởi động lại Chrome như thường lệ. Nếu YouTube không hoạt động sau đó, hãy kiểm tra xem Chrome đã thực sự bị đóng hay chưa bằng cách sử dụng Trình quản lý tác vụ. Trên bàn phím của bạn, nhấn Ctrl + Alt + DEL và màn hình của bạn sẽ thay đổi màu sắc với tùy chọn Trình quản lý tác vụ là tùy chọn cuối cùng xuống. Nhấp vào Trình quản lý tác vụ và khi cửa sổ xuất hiện, hãy nhấp vào Chrome, sau đó là “Kết thúc tác vụ”.
Tắt tăng tốc phần cứng
Tăng tốc phần cứng được thiết kế để giúp Chrome chạy trơn tru hơn. Tính năng này cung cấp cho bạn các trang web bạn duyệt với sự trợ giúp của bộ xử lý đồ họa và bộ xử lý trung tâm. Sự cố xảy ra khi cạc đồ họa không thể xử lý tính năng này.
1. Truy cập Cài đặt bằng cách nhấp vào ba chấm dọc ở trên cùng bên phải của trình duyệt hoặc nhập chrome:// settings và nhấn Enter.
2. Cuộn xuống hết cỡ và nhấp vào Nâng cao. Trong phần Hệ thống, tùy chọn thứ hai trở xuống sẽ là Sử dụng tăng tốc phần cứng khi khả dụng. Đảm bảo rằng tùy chọn này được tắt.
Đây là nơi bạn cần khởi động lại trình duyệt sau khi tắt tùy chọn này. Quay lại Cài đặt và trong quyền riêng tư và bảo mật, hãy nhấp vào “Cài đặt nội dung”. Đảm bảo rằng tùy chọn “Cho phép JavaScript” được bật. Sau khi bạn hoàn thành việc này, hãy khởi động lại Chrome.
Xóa bộ nhớ cache của Chrome
Trình duyệt Chrome của bạn có thể đang lưu vào bộ nhớ đệm phiên bản cũ hơn của trang YouTube khiến video không phát. Phần sau trình bày cách xóa bộ nhớ cache của Chrome.
1. Mở Cài đặt.
2. Cuộn xuống hết cỡ và nhấp vào “Nâng cao”.
3. Cuộn xuống sâu hơn và nhấp vào “Cài đặt nội dung -> Cookie -> Xem tất cả cookie và dữ liệu trang web.”
4. Nhấp vào "Xóa tất cả" lớn ở góc trên bên phải. Nhấp vào “Xóa tất cả” để xác nhận.
5. Khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và truy cập video YouTube của bạn ngay bây giờ.
Khắc phục sự cố YouTube không hoạt động trên Android
Cập nhật ứng dụng YouTube
Có thể có phiên bản mới hơn của ứng dụng YouTube để khắc phục sự cố trong phiên bản cũ hơn. Mở Google Play và nhấn vào biểu tượng bánh hamburger ở trên cùng bên trái. Chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi” và tab đầu tiên sẽ là tab cập nhật. Nếu có bản cập nhật, nó sẽ ở ngay đó.
Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng sẽ chỉ xóa dữ liệu tạm thời và xóa dữ liệu của ứng dụng sẽ xóa mọi cài đặt bạn đã thực hiện. Để thực hiện việc này, hãy đi tới “Cài đặt -> Ứng dụng -> Trình quản lý ứng dụng -> YouTube -> Bộ nhớ -> Xóa dữ liệu / Xóa bộ nhớ cache.”
Đảm bảo Ngày và Giờ chính xác
Việc không đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn theo cài đặt chính xác có thể gây ra sự cố đồng bộ hóa. Để khắc phục điều này, hãy chuyển đến cài đặt của thiết bị và vuốt xuống Ngày và giờ. Đảm bảo rằng tùy chọn Ngày và giờ tự động được bật.
Kết luận
Khi YouTube hiển thị cho bạn một lỗi, sẽ rất tốt nếu YouTube cũng chỉ cho bạn cách khắc phục lỗi đó. Cho đến khi ngày đó đến, có vẻ như bạn sẽ phải chuyển sang phương pháp thử và sai. Bạn thường gặp lỗi nào với YouTube?