Thú nhận là mình không thể qua một ngày không xem ít nhất một video YouTube. Khi nó không hoạt động, cảm giác như thiếu thứ gì đó quan trọng. Khi xảy ra, mình luôn thử các cách khắc phục cơ bản trước.
Khi các cách cơ bản thất bại, đó là lúc cần biện pháp mạnh hơn. Đọc tiếp để khám phá các giải pháp cơ bản và nâng cao. Giúp bạn khôi phục YouTube sớm nhất.
Kiểm Tra Downdetector
Dù dùng YouTube trên Android, iOS (qua Chrome), Downdetector là cách chắc chắn biết YouTube bị sập hay do bạn.
Kiểm tra trang này giúp tiết kiệm thời gian quý báu. Bạn không lãng phí thời gian thử giải pháp vô ích vì YouTube sập cho mọi người.
Kiểm Tra Kết Nối Internet
Điều hiển nhiên: không có internet thì không xem được video. Kiểm tra kết nối trước. Nếu không hoạt động, kiểm tra Wi-Fi/LAN hoặc xem router đã bật chưa.
Khắc Phục YouTube Không Hoạt Động Trên Chrome
Nếu dùng Chrome xem YouTube, một cách tốt xác định lỗi do trình duyệt là dùng trình duyệt khác (Firefox) truy cập YouTube. Nếu hoạt động -> lỗi do Chrome.
Cập Nhật Chrome Lên Phiên Bản Mới Nhất
Cách đầu tiên: kiểm tra xem có dùng Chrome mới nhất không. Nhấp 3 chấm dọc góc trên phải -> di chuột qua "Trợ giúp" -> chọn "Giới thiệu về Chrome". Trình duyệt sẽ tự kiểm tra cập nhật. Nếu đã mới sẽ báo, nếu chưa sẽ tự tải.
Khởi Động Lại Chrome
Thử khởi động lại Chrome như bình thường. Nếu vẫn lỗi, kiểm tra Chrome đã thực sự tắt bằng Task Manager: nhấn Ctrl + Alt + DEL, chọn Task Manager, click Chrome -> "End task" (Kết thúc tác vụ).
Tắt Tăng Tốc Phần Cứng (Hardware Acceleration)
Tăng tốc phần cứng giúp Chrome chạy mượt hơn, dùng GPU và CPU. Vấn đề xảy ra khi card đồ họa không xử lý được tính năng này.
1. Vào Settings (3 chấm dọc -> Settings hoặc gõ chrome://settings).
2. Cuộn xuống, click "Advanced" (Nâng cao). Phần System, tùy chọn thứ 2 "Use hardware acceleration when available" (Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn) -> tắt (toggle off).
Khởi động lại Chrome. Quay lại Settings, dưới Privacy and security -> "Content Settings" (Cài đặt nội dung). Bật "Allow JavaScript" (Cho phép JavaScript). Khởi động lại Chrome.
Xóa Bộ Nhớ Đệm (Cache) Chrome
Chrome có thể cache phiên bản cũ của trang YouTube khiến video không phát. Cách xóa cache:
1. Mở Settings.
2. Cuộn xuống click "Advanced".
3. Cuộn tiếp click "Content Settings -> Cookies -> See all cookies and site data".
4. Click "Remove all" (Xóa tất cả) góc trên phải -> "Clear all" (Xóa tất cả) xác nhận.
5. Khởi động lại Chrome, truy cập YouTube.
Khắc Phục YouTube Không Hoạt Động Trên Android
Cập Nhật Ứng Dụng YouTube
Phiên bản mới có thể sửa lỗi phiên bản cũ. Mở Google Play -> biểu tượng hamburger góc trên trái -> "My apps & games" (Ứng dụng và trò chơi của tôi) -> tab Updates (Cập nhật). Nếu có cập nhật sẽ hiện ngay.
Xóa Dữ Liệu Và Cache Ứng Dụng
Xóa cache chỉ xóa dữ liệu tạm, xóa dữ liệu ứng dụng sẽ xóa cài đặt đã làm. Vào "Settings -> Applications -> Application manager -> YouTube -> Storage -> Clear data/Clear Cache".
Đảm Bảo Ngày Giờ Chính Xác
Ngày giờ sai trên thiết bị gây lỗi đồng bộ. Vào Settings -> Date and time -> bật "Automatic date & time" (Ngày giờ tự động).
Kết Luận
Khi YouTube báo lỗi, tốt nhất nó nên gợi ý cách sửa. Cho đến ngày đó, bạn phải dùng phương pháp thử và sai. Bạn thường gặp lỗi gì trên YouTube?